2026年養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理部主任管理題庫(kù)含答案一、單選題（每題2分，共20題）1.在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理管理中，以下哪項(xiàng)不屬于護(hù)理部主任的核心職責(zé)？A.制定護(hù)理工作流程B.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源C.負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)預(yù)算D.監(jiān)督護(hù)理服務(wù)質(zhì)量2.針對(duì)失智老人的護(hù)理，護(hù)理部主任應(yīng)優(yōu)先推動(dòng)哪種管理措施？A.嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)化操作B.加強(qiáng)家屬溝通與培訓(xùn)C.減少護(hù)理人員輪崗頻率D.降低護(hù)理成本3.當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)出現(xiàn)多例護(hù)理糾紛時(shí)，護(hù)理部主任應(yīng)采取的第一步是？A.立即上報(bào)公安機(jī)關(guān)B.調(diào)查糾紛原因并制定改進(jìn)方案C.暫停涉事護(hù)理人員的班次D.要求全體護(hù)理人員進(jìn)行加班4.在制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，以下哪項(xiàng)指標(biāo)最不適合作為重點(diǎn)？A.護(hù)理滿意度B.藥物管理準(zhǔn)確率C.護(hù)理人員離職率D.護(hù)理設(shè)備使用率5.針對(duì)農(nóng)村地區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，護(hù)理部主任在人員招聘時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮哪種條件？A.高學(xué)歷背景B.熟悉農(nóng)村老年人特點(diǎn)C.強(qiáng)烈的城市工作經(jīng)驗(yàn)D.較高的薪資要求6.在推行護(hù)理信息化管理時(shí)，護(hù)理部主任應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪項(xiàng)技術(shù)？A.遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)B.智能床墊監(jiān)測(cè)C.護(hù)理流程自動(dòng)化D.電子病歷系統(tǒng)7.當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)面臨床位緊張時(shí)，護(hù)理部主任應(yīng)如何調(diào)配護(hù)理資源？A.優(yōu)先滿足VIP客戶需求B.均衡分配各區(qū)域護(hù)理力量C.減少非核心護(hù)理崗位人員D.增加臨時(shí)護(hù)理人員8.針對(duì)老年人跌倒風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)理部主任應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)護(hù)理人員的哪項(xiàng)技能？A.藥物注射技術(shù)B.跌倒預(yù)防與急救C.長(zhǎng)期護(hù)理計(jì)劃制定D.康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)9.在制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)感染防控預(yù)案時(shí)，護(hù)理部主任應(yīng)確保哪項(xiàng)措施到位？A.定期消毒公共區(qū)域B.加強(qiáng)員工手衛(wèi)生培訓(xùn)C.減少探視次數(shù)D.降低防護(hù)物資采購(gòu)成本10.當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員出現(xiàn)職業(yè)倦怠時(shí)，護(hù)理部主任應(yīng)采取哪種措施？A.加大工作考核壓力B.組織心理健康培訓(xùn)C.強(qiáng)制休假制度D.減少團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)二、多選題（每題3分，共10題）1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理部主任在管理中需關(guān)注哪些方面的法律法規(guī)？A.《老年人權(quán)益保障法》B.《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》C.《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》D.《勞動(dòng)合同法》2.提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的方法包括哪些？A.實(shí)施分級(jí)護(hù)理制度B.加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)培訓(xùn)C.優(yōu)化護(hù)理工作流程D.引入第三方評(píng)估機(jī)制3.在管理農(nóng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)，護(hù)理部主任需考慮哪些特殊因素？A.基層護(hù)理人員短缺B.老年人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重C.地域文化差異D.醫(yī)療資源不足4.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理信息化建設(shè)可包含哪些系統(tǒng)？A.護(hù)理排班系統(tǒng)B.智能監(jiān)控設(shè)備C.遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)D.電子病歷管理5.護(hù)理糾紛預(yù)防與處理的關(guān)鍵措施包括哪些？A.完善護(hù)理投訴機(jī)制B.加強(qiáng)醫(yī)患溝通C.定期進(jìn)行案例分析D.提高護(hù)理人員法律意識(shí)6.在制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可參考哪些指標(biāo)？A.護(hù)理服務(wù)滿意度B.護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率C.護(hù)理人員培訓(xùn)完成率D.老年人功能改善情況7.針對(duì)失智老人的護(hù)理管理，護(hù)理部主任可采取哪些措施？A.建立個(gè)性化護(hù)理檔案B.加強(qiáng)安全防護(hù)C.組織認(rèn)知訓(xùn)練活動(dòng)D.提升家屬照護(hù)能力8.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)感染防控管理中，護(hù)理部主任需確保哪些物資儲(chǔ)備？A.口罩、防護(hù)服B.消毒液C.體溫檢測(cè)儀D.醫(yī)用垃圾處理設(shè)備9.護(hù)理人員職業(yè)倦怠的成因可能包括哪些？A.工作壓力過大B.社會(huì)認(rèn)可度低C.薪資待遇不公D.缺乏晉升機(jī)會(huì)10.在管理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理團(tuán)隊(duì)時(shí)，護(hù)理部主任可采取哪些激勵(lì)措施？A.提供專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)B.實(shí)施績(jī)效獎(jiǎng)金制度C.營(yíng)造良好工作氛圍D.定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)三、判斷題（每題2分，共10題）1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理部主任需具備高級(jí)職稱才能上崗。（×）2.護(hù)理信息化建設(shè)可完全替代人工護(hù)理服務(wù)。（×）3.農(nóng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可降低護(hù)理人員的配置標(biāo)準(zhǔn)。（×）4.護(hù)理績(jī)效考核應(yīng)以量化指標(biāo)為主。（√）5.失智老人的護(hù)理管理應(yīng)側(cè)重于安全防護(hù)。（√）6.護(hù)理糾紛發(fā)生后，護(hù)理部主任應(yīng)立即處理。（√）7.護(hù)理人員離職率高是機(jī)構(gòu)管理不善的表現(xiàn)。（√）8.護(hù)理信息化建設(shè)可提升護(hù)理效率。（√）9.農(nóng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理管理可完全照搬城市模式。（×）10.護(hù)理人員的職業(yè)倦怠與機(jī)構(gòu)文化無關(guān)。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理部主任在感染防控管理中的職責(zé)。答：護(hù)理部主任需制定感染防控預(yù)案，監(jiān)督消毒隔離措施落實(shí)，組織員工培訓(xùn)，完善監(jiān)測(cè)機(jī)制，確保醫(yī)療廢物規(guī)范處理，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門協(xié)作。2.如何提升農(nóng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量？答：可通過加強(qiáng)基層護(hù)理人員培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程、引入適宜技術(shù)（如簡(jiǎn)易信息化系統(tǒng)）、開展健康教育、加強(qiáng)家屬溝通等方式提升服務(wù)質(zhì)量。3.簡(jiǎn)述護(hù)理績(jī)效考核中量化指標(biāo)與質(zhì)性指標(biāo)的應(yīng)用。答：量化指標(biāo)如護(hù)理差錯(cuò)率、滿意度評(píng)分等，便于客觀評(píng)估；質(zhì)性指標(biāo)如溝通能力、應(yīng)急處理等，通過觀察或訪談評(píng)估，兩者結(jié)合可全面考核護(hù)理質(zhì)量。4.如何預(yù)防養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員的職業(yè)倦??？答：可通過提供心理支持、優(yōu)化工作負(fù)荷、建立晉升通道、營(yíng)造積極團(tuán)隊(duì)文化、開展職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)等方式預(yù)防。5.簡(jiǎn)述制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理工作流程時(shí)應(yīng)考慮的因素。答：需考慮老年人需求、法律法規(guī)、護(hù)理資源、技術(shù)條件、地域特點(diǎn)等，確保流程科學(xué)合理、可操作性強(qiáng)。五、案例分析題（每題10分，共2題）1.案例背景：某農(nóng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)因護(hù)理人員不足，導(dǎo)致部分老年人長(zhǎng)期未得到足夠照護(hù)，引發(fā)家屬投訴。護(hù)理部主任需制定改進(jìn)方案。要求：分析問題原因，提出改進(jìn)措施。答：?jiǎn)栴}原因：基層護(hù)理人員短缺、薪酬待遇低、培訓(xùn)不足、管理機(jī)制不完善。改進(jìn)措施：（1）優(yōu)化招聘策略，放寬學(xué)歷要求但加強(qiáng)技能考核；（2）提高薪酬待遇，增加臨時(shí)崗位補(bǔ)貼；（3）開展針對(duì)性培訓(xùn)，提升基礎(chǔ)護(hù)理技能；（4）建立輪崗機(jī)制，均衡工作負(fù)荷；（5）與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門合作，爭(zhēng)取政策支持。2.案例背景：某城市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)因失智老人跌倒事件頻發(fā)，家屬要求賠償。護(hù)理部主任需制定預(yù)防措施。要求：分析跌倒風(fēng)險(xiǎn)因素，提出管理對(duì)策。答：跌倒風(fēng)險(xiǎn)因素：環(huán)境障礙（地面濕滑、障礙物）、藥物影響（鎮(zhèn)靜藥）、活動(dòng)能力下降、認(rèn)知障礙等。管理對(duì)策：（1）改造環(huán)境，消除障礙，增設(shè)扶手；（2）評(píng)估用藥風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化用藥方案；（3）開展防跌倒培訓(xùn)，提升員工觀察力；（4）建立跌倒應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理；（5）家屬參與照護(hù)，共同預(yù)防。答案與解析一、單選題答案1.C2.B3.B4.D5.B6.D7.B8.B9.B10.B解析：3.護(hù)理糾紛需先調(diào)查原因，制定針對(duì)性措施，而非立即上報(bào)或處罰，避免矛盾激化。5.農(nóng)村機(jī)構(gòu)需優(yōu)先招聘熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的護(hù)理員，以更好地服務(wù)老年人。10.職業(yè)倦怠需通過心理支持、工作調(diào)整等方式緩解，而非加大壓力。二、多選題答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ACD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD解析：4.智能監(jiān)控設(shè)備不屬于信息化系統(tǒng)范疇，更多是輔助工具。9.職業(yè)倦怠與工作壓力、社會(huì)認(rèn)可度、薪酬待遇等均有關(guān)聯(lián)。三、判斷題答案1.×2.×3.×4.√5.√6.√7.√8.√9.×10.×解析：3.農(nóng)村機(jī)構(gòu)需根據(jù)實(shí)際條件配置護(hù)理人員，而非盲目降低標(biāo)準(zhǔn)。10.機(jī)構(gòu)文化直接影響員工工作積極性，與職業(yè)倦怠相關(guān)。四、簡(jiǎn)答題解析1.感染