新媒體營銷期末試卷（A卷）一、選擇題（每題2分，共20分）1、下列不屬于新媒體營銷和傳統(tǒng)媒體營銷區(qū)別的是（）A.傳播方式B.用戶管理C.傳播媒介D.受眾群體2、新媒體營銷的核心是（）A.技術(shù)+渠道B.內(nèi)容+互動C.資金+資源D.廣告+推廣3、下列不屬于短視頻營銷變現(xiàn)方式的是（）A.平臺補(bǔ)貼B.廣告植入C.線下實(shí)體店經(jīng)營D.內(nèi)容付費(fèi)4、直播營銷中，負(fù)責(zé)操作直播后臺、控制直播節(jié)奏、處理產(chǎn)品改價(jià)等工作的是（）A.主播B.場控C.直播運(yùn)營D.客服5、微博營銷中，能讓微博出現(xiàn)在所有粉絲信息流首位的推廣工具是（）A.粉絲頭條B.抽獎(jiǎng)中心C.活動中心D.粉絲服務(wù)平臺6、微信公眾號中，每月限發(fā)4條消息的是（）A.訂閱號B.服務(wù)號C.企業(yè)微信D.視頻號7、社群營銷中，不屬于“六有”原則的是（）A.有計(jì)劃B.有互動C.有成本D.有內(nèi)容8、下列屬于新媒體事件營銷特點(diǎn)的是（）A.成本高B.目的性C.封閉性D.滯后性9、新媒體營銷數(shù)據(jù)分析中，用于分析用戶從觸達(dá)到轉(zhuǎn)化完整流程的是（）A.用戶行為數(shù)據(jù)分析B.渠道流量數(shù)據(jù)分析C.轉(zhuǎn)化收益數(shù)據(jù)分析D.市場行情數(shù)據(jù)分析10、下列不屬于直播營銷常見形式的是（）A.品牌+直播+明星B.品牌+直播+企業(yè)日常C.品牌+直播+企業(yè)互動D.品牌+直播+電商二、判斷題（每題2分，共20分）1、新媒體的核心特征是高度互動性和非線性傳播。（）2、微信視頻號個(gè)人認(rèn)證需粉絲數(shù)達(dá)到1000人以上。（）3、軟文營銷的特點(diǎn)是隱蔽性強(qiáng)，不直接顯露廣告意圖。（）4、社群營銷中，無門檻運(yùn)營能更好地吸引用戶，提升活躍度。（）5、短視頻營銷的黃金發(fā)布時(shí)間僅需參考用戶空閑時(shí)間，無需結(jié)合內(nèi)容類型。（）6、直播帶貨行為僅受《中華人民共和國電子商務(wù)法》規(guī)制。（）7、微博營銷中，經(jīng)過認(rèn)證的賬號在同等條件下搜索排名更靠前。（）8、新媒體營銷數(shù)據(jù)分析的流程依次為：分析設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化表達(dá)、報(bào)告撰寫。（）9、微信小程序名稱可以不包含主營業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞，不影響搜索排名。（）10、饑餓營銷的核心目標(biāo)是單純提高產(chǎn)品售價(jià)。（）三、簡答題（每題8分，共24分）1、簡述新媒體營銷的基本特點(diǎn)。2、簡述微博營銷的主要策略。3、簡述社群營銷的構(gòu)建基本要素。四、案例分析題（16分）東方甄選直播帶貨助力海南特色產(chǎn)品“出圈”，2023年1月2日舉辦的“東方甄選新年之海南專場”，直播超過12小時(shí)，推廣銷售100多款海南產(chǎn)品，八成產(chǎn)品售罄，累計(jì)銷售額近5000萬元。直播中，主播身著黎族、苗族服飾，與海南非遺傳承人現(xiàn)場互動，展示黎族傳統(tǒng)紡染織繡技藝等非遺文化，讓觀眾體驗(yàn)海南風(fēng)土人情。請結(jié)合案例，分析東方甄選直播營銷成功的原因，并闡述直播營銷的優(yōu)勢。五、實(shí)操題（20分）某新國貨美妝品牌計(jì)劃開展新媒體營銷活動，目標(biāo)用戶為18-35歲年輕女性，主打性價(jià)比和天然成分。請為該品牌設(shè)計(jì)一套包含至少3種新媒體營銷方式的活動方案，明確各方式的實(shí)施思路和預(yù)期目標(biāo)。新媒體營銷期末試卷（A卷）答案一、選擇題1．D2.B3.C4.B5.A6.B7.C8.B9.C10.C二、判斷題1.√2.√3.√4.×5.×6.×7.√8.√9.×10.×三、簡答題1.新媒體營銷的基本特點(diǎn)的是：高度互動性：用戶既是信息接受者，也是創(chuàng)造者和傳播者，可自由發(fā)表見解，實(shí)現(xiàn)無門檻互動。多元性：內(nèi)容形式多元，可通過圖文、視頻、直播等展示推廣；渠道多元，涵蓋電商、短視頻、社交等平臺。定向性：借助大數(shù)據(jù)、搜索引擎優(yōu)化等技術(shù)，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，制定個(gè)性化營銷策略。移動化：用戶可通過移動設(shè)備隨時(shí)隨地獲取信息，信息傳播速度快，適配碎片化閱讀習(xí)慣。2.微博營銷的主要策略：注重內(nèi)容質(zhì)量，打造精品微博，而非追求數(shù)量。設(shè)計(jì)個(gè)性化名稱，便于用戶記憶和關(guān)注。巧用模板，打造獨(dú)特外觀吸引目標(biāo)用戶。利用搜索檢索功能，查看相關(guān)內(nèi)容，優(yōu)化營銷效果。定期更新微博信息，制造持續(xù)話題，把握更新頻率。及時(shí)回復(fù)粉絲評論，保持互動，提升粉絲忠誠度。靈活運(yùn)用“#”話題符號和“@”提及功能。合理使用私信功能，傳遞活動信息，尊重粉絲隱私。確保信息真實(shí)透明，兌現(xiàn)活動承諾，公開相關(guān)情況。豐富內(nèi)容類型，避免僅發(fā)布廣告，增加娛樂性、趣味性內(nèi)容。3.社群營銷的構(gòu)建基本要素：社群定位：明確核心目的，吸引精準(zhǔn)用戶，圍繞共同身份、興趣、需求等聚集用戶。社群規(guī)則：建立加入、入群、言行、分享、懲罰等規(guī)則，保障社群有序運(yùn)營。社群活動：設(shè)計(jì)簽到打卡、內(nèi)容分享會等活動，活躍群內(nèi)氛圍，增強(qiáng)用戶歸屬感。社群福利：設(shè)置定期或不定期福利，滿足用戶短期與長期收益需求，維系用戶關(guān)系。四、案例分析題東方甄選直播營銷成功原因：產(chǎn)品選擇精準(zhǔn)，聚焦海南特色產(chǎn)品，涵蓋農(nóng)產(chǎn)品、文旅產(chǎn)品等，滿足消費(fèi)者多樣化需求。融合文化元素，將海南非遺文化融入直播，打造“文化直播”特色，提升產(chǎn)品附加值和吸引力。團(tuán)隊(duì)專業(yè)，派出多賬號主播隊(duì)伍和龐大幕后團(tuán)隊(duì)，保障直播時(shí)長和內(nèi)容質(zhì)量。預(yù)熱宣傳充分，前期通過多渠道宣傳，且借助一周年慶活動積累人氣，為專場直播引流。直播營銷的優(yōu)勢：營銷成本更低，對場地、物料等需求較少，相比傳統(tǒng)廣告營銷成本更具優(yōu)勢。營銷覆蓋更快捷，通過主播試吃、試用等直觀展示，快速將用戶帶入營銷場景，激發(fā)購買欲望。用戶群體更精準(zhǔn)，直播具有即時(shí)性，能在特定時(shí)間進(jìn)入直播間的多為品牌或主播的忠實(shí)用戶。營銷反饋更有效，直播互動雙向，企業(yè)可實(shí)時(shí)獲取用戶使用反饋和觀看反饋，便于優(yōu)化后續(xù)直播。品牌曝光率高，直播平臺聚集大量流量，能讓品牌信息得到廣泛傳播。五、實(shí)操題（參考答案）短視頻營銷：實(shí)施思路：在抖音、快手等平臺創(chuàng)建品牌賬號，發(fā)布產(chǎn)品測評、妝容教程、成分解析等短視頻。邀請美妝KOL、素人博主合作，拍攝真實(shí)使用場景視頻，突出產(chǎn)品天然成分和高性價(jià)比。設(shè)置熱門話題#天然美妝性價(jià)比之選#，鼓勵(lì)用戶參與創(chuàng)作分享。預(yù)期目標(biāo)：3個(gè)月內(nèi)賬號粉絲突破10萬，短視頻累計(jì)播放量達(dá)500萬，帶動產(chǎn)品線上銷量增長30%。微信公眾號營銷：實(shí)施思路：開通品牌服務(wù)號，定期推送美妝知識、護(hù)膚技巧、產(chǎn)品上新信息、優(yōu)惠活動等內(nèi)容。設(shè)置自定義菜單，包含產(chǎn)品介紹、會員中心、在線客服等板塊。開展會員專屬活動，如積分兌換、新品試用申請等，提升用戶黏性。預(yù)期目標(biāo)：半年內(nèi)公眾號關(guān)注人數(shù)達(dá)5萬，會員數(shù)量突破2萬，活動參與率不低于15%。社群營銷：實(shí)施思路：搭建微信粉絲社群，通過短視頻、公眾號引流。制定群規(guī)則，規(guī)范發(fā)言，定期開展產(chǎn)品答疑、美妝經(jīng)驗(yàn)分享、限時(shí)秒殺等活動。安排專人維護(hù)社群，及時(shí)回應(yīng)用戶需求，收集反饋意見，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。預(yù)期目標(biāo)：社群規(guī)模達(dá)3000人，月活躍度保持在60%以上，通過社群轉(zhuǎn)化的銷售額占線上總銷售額的20%。新媒體營銷期末試卷（B卷）一、選擇題（每題2分，共20分）1.下列屬于新媒體營銷常見載體的是（）A.電視B.報(bào)紙C.小紅書D.廣播2.用戶畫像定位中，不屬于用戶行為分析方法的是（）A.行為事件分析B.用戶留存分析C.馬斯洛需求層次分析D.漏斗模型分析3.新媒體圖文營銷中，用于“情感”階段的文案是（）A.產(chǎn)品文案B.品牌文案C.推廣文案D.導(dǎo)購文案4.下列不屬于直播前期準(zhǔn)備工作的是（）A.直播團(tuán)隊(duì)組建B.直播腳本設(shè)計(jì)C.直播產(chǎn)品講解D.直播預(yù)告宣傳5.微信小程序營銷中，不屬于自有場景引流的是（）A.公眾號簡介B.視頻號文案C.公眾號菜單D.公眾號推文6.下列不屬于口碑營銷優(yōu)勢的是（）A.成本低B.可信度高C.傳播慢D.影響力強(qiáng)7.新媒體營銷活動策劃案中，不包含的內(nèi)容是（）A.活動背景B.經(jīng)費(fèi)預(yù)算C.歷史銷售數(shù)據(jù)D.活動開展流程8.短視頻營銷中，打造專屬IP的核心是（）A.高頻發(fā)布B.垂直化高質(zhì)量內(nèi)容生產(chǎn)C.低價(jià)推廣D.明星代言9.微博軟文植入技巧中，不屬于常見軟文類型的是（）A.廣告類B.體驗(yàn)類C.新聞?lì)怐.話題類10.數(shù)據(jù)分析中，用于展示數(shù)據(jù)占比分配的圖表是（）A.折線圖B.柱狀圖C.餅圖D.散點(diǎn)圖二、判斷題（每題2分，共20分）1.新媒體營銷從業(yè)人員不需要具備市場敏感度。（）2.用戶體驗(yàn)是主觀的，且注重實(shí)際應(yīng)用時(shí)產(chǎn)生的效果。（）3.微信營銷中，訂閱號群發(fā)消息時(shí)用戶手機(jī)有提示音。（）4.事件營銷可以借助全民關(guān)注的娛樂事件、體育事件等開展。（）5.社群營銷的核心要素是產(chǎn)品，輔助要素為人。（）6.軟文營銷的步驟包括分析市場背景、策劃軟文話題、選擇投放媒體等。（）7.渠道流量數(shù)據(jù)分析主要關(guān)注用戶行為數(shù)據(jù)，不涉及轉(zhuǎn)化效果。（）8.短視頻標(biāo)題中使用漢字?jǐn)?shù)字比阿拉伯?dāng)?shù)字更直觀。（）9.微信視頻號名稱一年內(nèi)可修改5次。（）10.新媒體營銷活動策劃的創(chuàng)新原則要求刻意標(biāo)新立異，無需考慮可行性。（）三、簡答題（每題8分，共24分）1.簡述短視頻營銷視頻內(nèi)容策劃的主要環(huán)節(jié)。2.簡述微信營銷的常見誤區(qū)及原則。3.簡述新媒體營銷數(shù)據(jù)分析的意義。四、案例分析題（16分）天貓超級品牌日聯(lián)合26個(gè)品牌推出《致女性的26行詩》營銷活動，以A到Z一鏡到底的形式拍攝，每個(gè)品牌用一句話詮釋女性精神，同時(shí)發(fā)起#致女性的萬行詩#微博活動，鼓勵(lì)公眾書寫自我認(rèn)同、自我表達(dá)的詩句。該活動獲得廣泛關(guān)注和參與，成功傳遞了品牌價(jià)值觀。請分析該活動采用的營銷方式，闡述其成功之處，并說明IP營銷的特征。五、實(shí)操題（20分）某本地連鎖書店計(jì)劃通過新媒體營銷提升到店人流量和圖書銷售額，目標(biāo)客群涵蓋學(xué)生、上班族和中老年閱讀愛好者。請為該書店設(shè)計(jì)一套新媒體營銷數(shù)據(jù)分析方案，明確分析目標(biāo)、數(shù)據(jù)類型、分析工具及應(yīng)用場景。

新媒體營銷期末試卷（B卷）答案一、選擇題1.C2.C3.B4.C5.B6.C7.C8.B9.C10.C二、判斷題1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.√10.×三、簡答題1.短視頻營銷視頻內(nèi)容策劃的主要環(huán)節(jié)：標(biāo)題撰寫：把握與“我”相關(guān)、利用好奇心理、引發(fā)情感共鳴等關(guān)鍵因素，按關(guān)鍵詞概括要義、排序、串聯(lián)成句、優(yōu)化標(biāo)題的步驟撰寫。材料搜集：建立選題庫，明確內(nèi)容定位和選題范圍；搭建素材庫，收集與視頻內(nèi)容緊密相關(guān)的素材及易引起用戶共鳴的影視素材。拍攝工具準(zhǔn)備：選擇手機(jī)、微單、單反、靈眸OSMO口袋云臺相機(jī)等拍攝設(shè)備，搭配燈光、錄音等輔助設(shè)備。后期剪輯工具選擇：根據(jù)需求選用PC端（如AdobePremierePro、剪映專業(yè)版）或移動端（如剪映、快剪輯）剪輯工具。創(chuàng)意視頻打造：確保立意正確、主題鮮明，撰寫分鏡頭腳本，巧用鏡頭運(yùn)動，提升畫面表現(xiàn)力。2.微信營銷的常見誤區(qū)及原則：常見誤區(qū)：內(nèi)容業(yè)余，缺乏系統(tǒng)推廣計(jì)劃和專職運(yùn)營人員；促銷信息過多，充斥功利性表述；推廣無章法，發(fā)布節(jié)奏混亂，缺乏規(guī)律性規(guī)劃。原則：實(shí)用性原則，提供用戶切實(shí)需要的內(nèi)容，包括選購指南、售后支持等；趣味性原則，結(jié)合用戶興趣點(diǎn)，融入名人效應(yīng)、熱門話題等元素；便利性原則，拓展關(guān)聯(lián)領(lǐng)域內(nèi)容，優(yōu)化微信導(dǎo)航功能，便于用戶獲取信息。3.新媒體營銷數(shù)據(jù)分析的意義：了解運(yùn)營質(zhì)量：通過核心指標(biāo)評估不同平臺運(yùn)營效果，可視化呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整策略。預(yù)測運(yùn)營方向：運(yùn)用預(yù)測性數(shù)據(jù)分析，根據(jù)數(shù)據(jù)變化做出假設(shè)，發(fā)掘潛在機(jī)會，優(yōu)化經(jīng)營策略。控制運(yùn)營成本：通過量化指標(biāo)評估和改進(jìn)運(yùn)營環(huán)節(jié)，優(yōu)化廣告投放渠道，降低宣傳推廣成本，提高投資回報(bào)率。評估運(yùn)營方案：基于數(shù)據(jù)反推目標(biāo)可行性，判斷方案是否符合企業(yè)目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，為后續(xù)方案制定提供參考。四、案例分析題該活動采用的營銷方式：IP營銷（借勢女性主題IP）、互動營銷（發(fā)起微博話題互動活動）、事件營銷（打造具有話題性的營銷事件）。成功之處：精準(zhǔn)把握女性用戶心理，傳遞尊重與多元價(jià)值觀，引發(fā)情感共鳴。聯(lián)合多個(gè)品牌形成合力，擴(kuò)大活動影響力和覆蓋范圍。采用詩意化表達(dá)，區(qū)別于傳統(tǒng)廣告的直白宣傳，更易被用戶接受和傳播。發(fā)起互動話題，鼓勵(lì)用戶參與創(chuàng)作，增強(qiáng)用戶參與感和傳播積極性。IP營銷的特征：強(qiáng)事件屬性：具備話題制造能力，通過立體化傳播清晰傳遞品牌定位。破圈傳播效應(yīng)：突破圈層限制，實(shí)現(xiàn)廣泛的用戶覆蓋和影響力擴(kuò)散。可持續(xù)創(chuàng)新力：持續(xù)輸出新穎內(nèi)容，通過創(chuàng)意迭代鞏固用戶認(rèn)知，避免同質(zhì)化競爭。五、實(shí)操題（參考答案）分析目標(biāo)：評估各新媒體渠道（如微信公眾號、抖音、小紅書）的引流效果，識別高效渠道洞察不同目標(biāo)客群的行為偏好和消費(fèi)習(xí)慣，優(yōu)化產(chǎn)品推薦和活動設(shè)計(jì)。監(jiān)測營銷活動的轉(zhuǎn)化效果，包括到店轉(zhuǎn)化率、圖書銷售額增長等?？刂茽I銷成本，提升投資回報(bào)率。數(shù)據(jù)類型：用戶行為數(shù)據(jù)：各渠道用戶訪問時(shí)長、瀏覽內(nèi)容、點(diǎn)擊頻率、互動評論等。渠道流量數(shù)據(jù)：各新媒體渠道的訪問量、新增用戶數(shù)、跳出率等。轉(zhuǎn)化收益數(shù)據(jù)：到店人數(shù)、圖書銷售數(shù)量、客單價(jià)、營銷活動參與轉(zhuǎn)化率等。市場行情數(shù)據(jù)：行業(yè)內(nèi)同類書店?duì)I銷動態(tài)、熱門圖書品類、用戶口碑評價(jià)等。分析工具：基礎(chǔ)工具：Excel用于數(shù)據(jù)整理和