高職第一學年（商務(wù)英語函電）外貿(mào)郵件撰寫2026年綜合測試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，從每題所給的四個選項中，選出最佳選項）1.在商務(wù)英語函電中，用于開頭稱呼對方的常用語是（）A.DearSirorMadamB.HelloC.HiD.Goodmorning2.當你想要告知對方訂單已發(fā)貨時，合適的表達是（）A.Yourorderhasbeenshipped.B.Wewillshipyourordersoon.C.Yourorderisgoingtobeshipped.D.Wehavereceivedyourorder.3.詢問對方是否接受某種付款方式，應(yīng)使用（）A.Doyouacceptthispaymentmethod?B.Canyoupayinthisway?C.Willyoureceivethispayment?D.Isthispaymentmethodokayforyou?4.表示感謝對方的合作，常用語句是（）A.Thanksforyourhelp.B.Thankyouforyourcooperation.C.Thanksforworkingwithus.D.Alloftheabove.5.若要向?qū)Ψ浇榻B新產(chǎn)品的優(yōu)勢，可表述為（）A.Ournewproducthasmanyfeatures.B.Theadvantagesofournewproductare...C.Ournewproductisverygood.D.Ournewproducthassomebenefits.6.當你想催促對方盡快回復(fù)郵件時，恰當?shù)恼f法是（）A.Pleasereplytomeassoonaspossible.B.Ihopeyoucanreplyquickly.C.Kindlyrespondatyourearliestconvenience.D.Alloftheabove.7.告知對方價格有變動，應(yīng)寫（）A.Thepricehaschanged.B.Wehavechangedtheprice.C.Thepriceisdifferentnow.D.Alloftheabovecanbeused.8.用于結(jié)尾表達期待對方回復(fù)的是（）A.Lookingforwardtoyourreply.B.Hopetohearfromyousoon.C.Awaitingforyourresponse.D.Alloftheabove.9.介紹公司的經(jīng)營范圍，正確的是（）A.Ourcompanyisengagedinvariousbusinesses.B.Wedomanythingsinourcompany.C.Thescopeofourcompany'sbusinessis...D.Ourcompanyhasalotofbusiness.10.當你要向?qū)Ψ降狼笗r，合適的表述是（）A.I'msorryfortheinconvenience.B.Apologizeforwhatwehavedone.C.Weapologizeforthemistake.D.Alloftheabove.二、多項選擇題（總共5題，每題5分，從每題所給的五個選項中，選出所有正確選項）1.在商務(wù)英語函電中，以下哪些可以作為結(jié)尾祝福語（）A.BestregardsB.SincerelyC.YoursfaithfullyD.HaveanicedayE.Goodluck2.關(guān)于詢問產(chǎn)品規(guī)格，可能用到的表達有（）A.Whatarethespecificationsoftheproduct?B.Couldyoutellmetheproductspecifications?C.Pleasesendmetheproductspecifications.D.What'sthesizeoftheproduct?E.Howabouttheproductspecifications?3.當提及訂單數(shù)量時，正確的說法有（）A.Theorderquantityis...B.Weordered...C.Thenumberofordersis...D.Thequantityoftheorderis...E.Wehaveanorderfor...4.表示同意對方提議的方式有（）A.Weagreewithyourproposal.B.Yourproposalisacceptabletous.C.Weareinfavorofyoursuggestion.D.Weapproveofyouridea.E.Yourproposalsoundsgood.5.在商務(wù)英語函電中，用于介紹公司背景的內(nèi)容可以包括（）A.Ourcompanywasfoundedin...B.Wehavebeeninbusinessfor...years.C.Ourcompanyislocatedin...D.Thehistoryofourcompanyis...E.Ourcompanyspecializesin...三、判斷題（總共10題，每題2分，判斷下列句子的對錯）1.“DearMr.Smith”只能用于稱呼男性。（）2.“Wearepleasedtoinformyouthat...”常用來傳達好消息。（）3.在商務(wù)郵件中，“Attachedpleasefind...”用于附件說明。（）4.“I'mafraidwecan't...”用于委婉拒絕對方。（）5.“Thankyouinadvance.”表示提前感謝。（）6.商務(wù)英語函電中不能使用縮寫。（）7.“Lookingforwardtoseeingyou.”可用于商務(wù)場合。（）8.介紹產(chǎn)品功能時，要用詳細準確的語言。（）9.道歉郵件中不需要說明原因。（）10.回復(fù)客戶咨詢要及時，盡量在一個工作日內(nèi)。（）四、郵件內(nèi)容撰寫（總共2題，每題20分，請根據(jù)所給情境，撰寫一封完整的商務(wù)英語郵件）1.你所在的公司是一家電子產(chǎn)品制造商，你收到了客戶的詢價郵件，詢問一款電子產(chǎn)品的價格、規(guī)格和交貨期。請你撰寫一封回復(fù)郵件，提供詳細信息并表達期待合作。2.你是一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，你的客戶對之前下的訂單中的部分產(chǎn)品質(zhì)量提出疑問。請你撰寫一封郵件，誠懇道歉，說明會立即調(diào)查原因并給出解決方案，最后表達希望繼續(xù)合作的意愿。五、郵件內(nèi)容分析與修改（總共1題，每題20分，請分析并修改以下郵件內(nèi)容）以下是一封商務(wù)英語郵件：DearSir,Wehavereceivedyourorder.Abouttheprice,wewilldiscussitlater.Andthedeliverytime,wewilltellyousoon.Bestregards,[Yourname]請分析這封郵件存在的問題，并進行修改，使其更符合商務(wù)英語函電的規(guī)范和要求。答案1.A2.A3.A4.D5.B6.C7.D8.D9.C10.D1.ABCDE2.ABCDE3.ADE4.ABCD5.ABCDE1.√2.√3.√4.√5.√6.×7.×8.√9.×10.×四、1.參考回復(fù)：Subject:ReplytoYourInquiryDear[Customer'sname],Thankyouforyourinterestinourelectronicproducts.Regardingtheproductyouinquiredabout,thepriceis[具體價格].Thespecificationsareasfollows:[詳細描述產(chǎn)品規(guī)格].Theestimateddeliverytimeis[具體交貨期].Weareconfidentthatourproductwillmeetyourneeds.Lookingforwardtoyourfurtherreplyandtheopportunitytocooperatewithyou.Bestregards,[Yourname]2.參考回復(fù)：Subject:ApologyforProductQualityIssueDear[Customer'sname],Wesincerelyapologizeforthequalityproblemyouencounteredwiththeproductsinyourpreviousorder.Weareimmediatelylaunchinganinvestigationtofindouttherootcause.Oncewehavedeterminedthereason,wewillofferyouasolution,whichmayincludereplacingthedefectiveproducts,providingadiscount,orotherappropriatemeasures.Wehighlyvalueyourbusinessandhopethatyouwillcontinuetocooperatewithus.Wewilldoourbesttoregainyourtrust.Bestregards,[Yourname]五、問題分析：-郵件內(nèi)容過于簡略，沒有提供足夠的信息給客戶。對于價格只說稍后討論，沒有給出任何價格范圍或定價原則等；交貨時間說很快告知，沒有具體的時間節(jié)點或預(yù)計時間范圍。-整體語氣較為平淡，缺乏熱情和專業(yè)度。修改后的郵件：Subject:ReplytoYourOrderConfirmationDearSir,Thankyouverymuchforyourorder.Regardingtheprice,basedonthecurrentmarketsituationandproductcosts,theunitpriceforthisorderis[具體價格].Webelievethispriceiscompetitiveinthemarket.Asforthedeliverytime,wearescheduledtoshipthegoodson