班級班級學(xué)號姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．線．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．試卷說明：1、試卷滿分100分，120分鐘完成試卷；2、鋼筆或圓珠筆直接答在試題中（除題目有特殊規(guī)定外）；3、答卷前將密封線內(nèi)的項(xiàng)目填寫清楚。題號一二三四五總分合分人復(fù)核人滿分100得分一、單項(xiàng)選擇題(本大題總共15小題，每題2分，共30分）1.以下哪項(xiàng)不屬于阿里巴巴國際站的主要功能？A.產(chǎn)品展示B.在線交易C.客戶關(guān)系管理D.國內(nèi)物流配送2.在阿里巴巴跨境電商平臺上，哪種語言是主要的溝通語言？A.中文B.英文C.日文D.韓文3.阿里巴巴國際站的搜索排名規(guī)則中，以下哪項(xiàng)權(quán)重相對較高？A.產(chǎn)品圖片質(zhì)量B.產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵詞C.供應(yīng)商信用評級D.產(chǎn)品描述長度4.以下哪種支付方式在阿里巴巴跨境電商交易中較為常用？A.微信支付B.支付寶C.國際信用卡D.貨到付款5.阿里巴巴國際站的旺鋪裝修中，以下哪個元素對吸引客戶注意力最為關(guān)鍵？A.店鋪背景顏色B.導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)C.產(chǎn)品推薦模塊D.公司介紹視頻6.對于阿里巴巴跨境電商平臺上的產(chǎn)品定價，需要考慮的因素不包括？A.成本B.競爭對手價格C.匯率波動D.國內(nèi)市場需求7.在阿里巴巴國際站發(fā)布產(chǎn)品時，產(chǎn)品詳情頁應(yīng)包含以下哪些內(nèi)容？A.產(chǎn)品特點(diǎn)B.產(chǎn)品規(guī)格C.產(chǎn)品圖片D.以上都是8.阿里巴巴跨境電商平臺上的客戶詢盤，回復(fù)時間一般不宜超過？A.1小時B.12小時C.24小時D.48小時9.以下哪種營銷方式不屬于阿里巴巴國際站的付費(fèi)推廣？A.直通車B.頂展C.優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題D.問鼎10.在阿里巴巴跨境電商業(yè)務(wù)中，物流成本占總成本的比例通常約為？A.5%-10%B.10%-15%C.15%-20%D.20%-25%11.阿里巴巴國際站的數(shù)據(jù)分析工具中，可以查看的數(shù)據(jù)不包括？A.店鋪流量B.產(chǎn)品銷售趨勢C.員工考勤記錄D.客戶地域分布12.以下哪類產(chǎn)品在阿里巴巴跨境電商平臺上更容易獲得高銷量？A.定制化產(chǎn)品B.通用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品C.高價格產(chǎn)品D.低質(zhì)量產(chǎn)品13.阿里巴巴跨境電商平臺上的供應(yīng)商等級分為？A.1-3級B.1-4級C.1-5級D.1-6級14.在阿里巴巴國際站運(yùn)營中，如何提高店鋪的曝光率？A.優(yōu)化產(chǎn)品信息B.增加付費(fèi)推廣投入C.積極參與平臺活動D.以上都是15.阿里巴巴跨境電商平臺上的糾紛處理流程中，不包括以下哪個環(huán)節(jié)？A.買家發(fā)起糾紛B.平臺介入調(diào)解C.雙方自行協(xié)商D.法院訴訟二、多項(xiàng)選擇題(本大題總共5題，每題4分，共20分)1.阿里巴巴國際站的優(yōu)勢包括以下哪些方面？A.全球買家資源豐富B.提供多種營銷推廣工具C.操作簡單便捷D.物流配送服務(wù)完善2.在阿里巴巴跨境電商平臺上，影響產(chǎn)品排名的因素有？A.產(chǎn)品信息質(zhì)量B.供應(yīng)商服務(wù)能力C.買家行為數(shù)據(jù)D.平臺規(guī)則調(diào)整3.阿里巴巴國際站的店鋪裝修要點(diǎn)有？A.頁面布局合理B.色彩搭配協(xié)調(diào)C.內(nèi)容簡潔明了D.突出產(chǎn)品優(yōu)勢4.跨境電商物流選擇時需要考慮的因素有？A.運(yùn)費(fèi)成本B.運(yùn)輸時間C.物流服務(wù)質(zhì)量D.是否提供保險5.阿里巴巴國際站的客戶管理策略包括？A.及時回復(fù)客戶詢盤B.建立客戶檔案C.定期回訪客戶D.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)三、判斷題(本大題總共6題，每題4分,共24分)1.阿里巴巴國際站只面向國內(nèi)企業(yè)開展業(yè)務(wù)。（）2.產(chǎn)品標(biāo)題中的關(guān)鍵詞越多越好，這樣能提高搜索排名。（）3.阿里巴巴跨境電商平臺上的交易都必須使用國際信用卡支付。（）4.旺鋪裝修完成后就不需要再進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化了。（）5.數(shù)據(jù)分析對于阿里巴巴跨境電商運(yùn)營沒有太大幫助。（）6.供應(yīng)商在平臺上的信用評級不會影響其業(yè)務(wù)發(fā)展。（）四、簡答題(本大題總共2題，每題6分，共12分)1.簡述阿里巴巴國