匯報人：XXX時間：20XX/XX/XXBUSINESSPLAN商務(wù)風(fēng)工作總結(jié)匯報BUSINESSWINDWORKSUMMARYREPORT20XXYEARENDSUMMARYCONTENTS工作回顧SUMMARYPART.01PART.02成果展示COMPLETIONPART.03亮點(diǎn)與不足IMPROVEMENTPART.04目標(biāo)規(guī)劃PLANNING01工作回顧JOBOVERVIEW崗位工作概述在20XX年的工作中，我按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成各項目市場運(yùn)營工作。主要以市場調(diào)研、產(chǎn)品運(yùn)營、用戶管理等工作為主，共順利完成項目8項、增長用戶10000+，超額達(dá)成了工作目標(biāo)。工作回顧工作進(jìn)度表市場調(diào)研通過問卷形式調(diào)研用戶畫像，并整合文檔輸出20XX年X月CHARGING…100%用戶管理與用戶保持穩(wěn)定關(guān)系，積極拓展新的渠道資源20XX年X月產(chǎn)品運(yùn)營負(fù)責(zé)產(chǎn)品定位宣傳，支持各類活動宣傳與跟進(jìn)20XX年X月活動回顧設(shè)置展點(diǎn)，做好拓客準(zhǔn)備常規(guī)活動團(tuán)建活動與其他職能部門不斷加強(qiáng)交流宣傳活動運(yùn)營活動提高宣傳力度，放大宣傳覆蓋區(qū)域為客戶提供貼心引導(dǎo)，提高轉(zhuǎn)化主要活動目標(biāo)回顧79%運(yùn)營轉(zhuǎn)化率：79%運(yùn)營轉(zhuǎn)化率87%活動參與率：87%活動參與率任務(wù)完成率：80%任務(wù)完成率80%用戶增長率：97%用戶增長率97%02成果展示DISPLAYOFRESULTS項目背景奧菲斯APP項目奧菲斯APP是一個聚焦商業(yè)設(shè)計的多場景在線設(shè)計平臺，匯集創(chuàng)意內(nèi)容與設(shè)計工具于一體，為不同場景下的設(shè)計需求提供優(yōu)質(zhì)的解決方案。項目目標(biāo)輸出競品分析報告，分析競品的用戶畫像及付費(fèi)項；目標(biāo)2：競品分析開拓新的媒體資源，流量曝光，引流垂直領(lǐng)域用戶；目標(biāo)1：資源開拓進(jìn)行宣傳推廣活動，將普通用戶轉(zhuǎn)化成為付費(fèi)用戶；目標(biāo)3：宣傳推廣實際行動行動一參與項目的策劃以及落地執(zhí)行，熟悉了活動落地的整體流程；A行動四復(fù)盤總結(jié)項目的優(yōu)劣勢，并配合部門同事進(jìn)行修改；D行動三關(guān)注競品數(shù)據(jù)，產(chǎn)出趨勢收集和分析，定期輸出分析報告；C行動二項目進(jìn)行規(guī)劃，制定詳細(xì)的推廣方案，獲取具體用戶需求；C行動內(nèi)容成績盤點(diǎn)成果一開拓新的媒體資源8家8家成果二輸出競品分析報告5份5份成果三進(jìn)行運(yùn)營活動3次3次03亮點(diǎn)與不足HIGHLIGHTSANDDRAWBACKS亮點(diǎn)展示跨部門溝通能力強(qiáng)01數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)02責(zé)任心與執(zhí)行力03用戶運(yùn)營能力強(qiáng)04存在不足TSWO劣勢(Weakness）受當(dāng)前市場形勢的影響，多數(shù)用戶目前盈利水平較低，購買力低優(yōu)勢(Strength)從用戶角度考慮問題，不斷的提高和完善用戶體驗威脅(Threat）市場培育是一個長期過程，時間周期比較長機(jī)會(Opportunity)隨著新興消費(fèi)群體規(guī)模不斷增長，新興市場帶來的機(jī)會也越來越多解決方案CBA遇到問題能主動分析，很快找到根本原因并找到合適的解決方案C.注重心態(tài)調(diào)整在工作中設(shè)立長/短目標(biāo)，圍繞目標(biāo)去工作B.階段目標(biāo)設(shè)定虛心向同事請教學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足A.多學(xué)習(xí)多請教04目標(biāo)規(guī)劃PLANNINGOFGOALS機(jī)遇與挑戰(zhàn)機(jī)遇OPPORTUNITIES運(yùn)營工具增加，幫助提高工作效率，獲取垂直用戶以及輕松開展活動，為項目獲取新的流量挑戰(zhàn)CHALLENGE由于行業(yè)競品公司增多，同時用戶的消費(fèi)能力下降，一定程度上導(dǎo)致用戶增長率低、轉(zhuǎn)化率低VS20XX年規(guī)劃工作完成度增加50%運(yùn)營轉(zhuǎn)化率突破80%用戶增