PAGE房屋租賃制度管理規(guī)范一、總則（一）目的為加強房屋租賃管理，規(guī)范房屋租賃行為，維護房屋租賃市場秩序，保障租賃當事人的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《商品房屋租賃管理辦法》等相關法律法規(guī)，結合本公司/組織實際情況，制定本制度管理規(guī)范。（二）適用范圍本規(guī)范適用于本公司/組織所涉及的房屋租賃業(yè)務，包括自有房屋出租、受托管理房屋出租等各類租賃活動。（三）基本原則房屋租賃管理遵循平等、自愿、合法、公平和誠實信用的原則。在租賃活動中，各方當事人應當遵守法律法規(guī)，尊重社會公德，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益。二、租賃房屋管理（一）房屋基本信息管理1.建立房屋租賃檔案，詳細記錄每處租賃房屋的基本信息，包括房屋地址、面積、戶型、用途、權屬情況、配套設施等。2.對房屋進行定期檢查和維護，確保房屋結構安全、設施設備完好，符合居住或使用要求。檢查記錄應存檔備案，發(fā)現(xiàn)問題及時維修處理。（二）房屋交付與驗收1.在房屋出租前，應確保房屋已達到交付條件。交付時，應向承租人提供房屋及附屬設施設備清單，并由雙方簽字確認。2.承租人在接收房屋時，應對房屋及附屬設施設備的狀況進行查驗，如發(fā)現(xiàn)問題應及時提出。雙方應就交付時房屋的實際狀況形成書面記錄，作為后續(xù)租賃期間責任界定的依據(jù)。（三）房屋使用限制1.明確承租人對租賃房屋的使用用途，不得擅自改變房屋用途。如需改變用途，應經(jīng)本公司/組織書面同意，并按規(guī)定辦理相關審批手續(xù)。2.禁止承租人利用租賃房屋從事違法違規(guī)活動，如生產(chǎn)、儲存易燃易爆物品、進行非法傳銷等。本公司/組織有權對承租人的使用行為進行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，有權解除租賃合同，并追究承租人的法律責任。三、租賃合同管理（一）合同簽訂1.房屋租賃應簽訂書面合同，合同內容應符合法律法規(guī)規(guī)定，明確雙方的權利義務。合同應包括租賃房屋基本情況、租賃期限、租金及支付方式、押金、房屋維修責任、違約責任等條款。2.在簽訂合同前，應對承租人的身份信息、信用狀況等進行核實。對于涉及較大金額或長期租賃的項目，可要求承租人提供擔?；蜻M行信用評估。3.合同簽訂過程中，應向承租人充分說明合同條款內容，確保承租人理解并同意相關條款。合同簽訂后，應及時歸檔保存，并按照規(guī)定辦理相關備案手續(xù)。（二）合同履行1.雙方應按照合同約定履行各自的義務。本公司/組織應按時交付房屋，確保房屋符合約定的使用條件；承租人應按時支付租金及相關費用，合理使用房屋。2.在合同履行過程中，如發(fā)生爭議或糾紛，雙方應首先通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按照合同約定的爭議解決方式進行處理，如申請仲裁或提起訴訟。（三）合同變更與解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除租賃合同。變更或解除合同應簽訂書面協(xié)議，并按照規(guī)定辦理相關手續(xù)。2.在符合法定或約定條件下，一方有權單方面解除租賃合同。如因不可抗力、政府征收等原因導致合同無法繼續(xù)履行的，雙方應按照法律法規(guī)規(guī)定及合同約定處理相關事宜。四、租金與押金管理（一）租金管理1.根據(jù)市場行情、房屋狀況等因素合理確定租金標準。租金標準應在租賃合同中明確約定，并按照約定的方式支付。2.建立租金收繳管理制度，定期向承租人催繳租金。對于逾期未支付租金的承租人，應按照合同約定收取違約金，并采取相應的催繳措施，如發(fā)送催款通知、暫停相關服務等。3.租金收入應及時入賬，進行規(guī)范的財務核算，確保租金收入的準確性和安全性。（二）押金管理1.收取承租人押金時，應在租賃合同中明確押金的金額、用途及退還條件。押金應存入專門賬戶，專款專用。2.在租賃期間，如因承租人原因造成房屋及附屬設施設備損壞或其他違約行為，本公司/組織有權從押金中扣除相應費用?？鄢?，應及時通知承租人，并提供相關證明材料。3.租賃期滿或合同解除后，在承租人結清租金及相關費用、房屋及附屬設施設備無損壞且符合約定條件的情況下，應及時退還押金。五、房屋維修與保養(yǎng)管理（一）維修責任劃分1.明確房屋維修責任，屬于本公司/組織負責維修的范圍，應及時安排維修；屬于承租人使用不當造成損壞的，由承租人負責維修并承擔費用。2.對于房屋主體結構、共用部位及設施設備的維修，應制定專項維修計劃，確保維修工作的及時性和有效性。（二）維修流程1.建立房屋維修申報制度，承租人發(fā)現(xiàn)房屋需要維修時，應及時向本公司/組織提出維修申請。申請應包括維修內容、地點、預計費用等信息。2.本公司/組織接到維修申請后，應及時進行現(xiàn)場勘查，確定維修方案和維修費用。對于緊急維修項目，應立即組織維修；對于一般維修項目，應在規(guī)定時間內安排維修人員進行維修。3.維修完成后，應組織承租人對維修質量進行驗收。驗收合格的，由承租人簽字確認；驗收不合格的，應要求維修人員重新維修，直至達到驗收標準。（三）保養(yǎng)計劃1.制定房屋及附屬設施設備的保養(yǎng)計劃，定期進行保養(yǎng)維護，確保設施設備正常運行。保養(yǎng)計劃應包括保養(yǎng)內容、時間安排、責任人等信息。2.加強對保養(yǎng)工作的監(jiān)督檢查，確保保養(yǎng)工作落實到位。對于保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時進行整改，消除安全隱患。六、安全管理（一）安全責任1.本公司/組織應履行房屋租賃安全管理責任，確保租賃房屋符合安全標準，為承租人提供安全的居住或使用環(huán)境。2.承租人應遵守國家有關安全規(guī)定，承擔租賃房屋內的安全責任，不得擅自改變房屋結構或拆除、改動消防設施等。（二）安全檢查1.定期對租賃房屋進行安全檢查，重點檢查房屋結構安全、消防設施、電氣設備、燃氣使用等方面的安全情況。檢查記錄應存檔備案，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。2.督促承租人落實安全防范措施，如配備必要的消防器材、安裝防盜設施等。對承租人的安全防范工作進行指導和監(jiān)督，提高承租人的安全意識。（三）應急管理1.制定房屋租賃安全應急預案，明確應急處置流程和責任分工。定期組織應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力。2.發(fā)生安全事故或緊急情況時，應立即啟動應急預案，采取有效措施進行救援和處置，并及時報告相關部門。配合有關部門做好事故調查處理工作，妥善處理善后事宜。七、承租人管理（一）承租人資格審查1.在簽訂租賃合同前，對承租人的身份信息、居住或經(jīng)營情況、信用狀況等進行全面審查。審查內容包括身份證、營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等相關證件的真實性和有效性。2.對于多人合租的情況，應要求承租人提供合租人員名單及相關信息，并對合租人員進行必要的背景調查。（二）承租人信息管理1.建立承租人信息檔案，記錄承租人的基本信息、租賃情況及相關信用記錄等。信息檔案應及時更新，確保信息的準確性和完整性。2.對承租人的信息嚴格保密，未經(jīng)承租人同意，不得向第三方泄露。（三）承租人行為規(guī)范1.制定承租人行為規(guī)范準則，要求承租人遵守法律法規(guī)、社會公德和小區(qū)/大廈管理規(guī)定。規(guī)范內容包括環(huán)境衛(wèi)生、噪音控制、鄰里關系等方面的要求。2.對承租人的行為進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違反行為規(guī)范的，應及時進行勸阻和制止。對于情節(jié)嚴重的，可按照合同約定采取相應的處罰措施，直至解除租賃合同。八、檔案管理（一）檔案分類房屋租賃檔案分為租賃合同檔案、房屋檔案、租金與押金檔案、維修檔案、安全檔案等類別，確保各類檔案資料齊全、完整。（二）檔案收集與整理1.明確檔案收集責任，在房屋租賃業(yè)務開展過程中，相關部門和人員應及時將各類文件資料收集整理，移交檔案管理部門。2.檔案管理部門對收集到的檔案資料進行分類整理、編號裝訂，確保檔案資料的規(guī)范性和系統(tǒng)性。（三）檔案保管與查閱1.設立專門的檔案保管場所，配備必要的檔案保管設備，確保檔案資料的安全存放。檔案保管期限應按照法律法規(guī)規(guī)定和公司/組織內部要求執(zhí)行。2.建立檔案查閱制度，嚴格控制檔案查閱范圍。查閱檔案應填寫查閱申請表，經(jīng)批準后方可查閱。查閱檔案時，應在指定地點進行，不得擅自復印、拍照或帶出檔案資料。九、監(jiān)督檢查與違規(guī)處理（一）監(jiān)督檢查機制1.建立內部監(jiān)督檢查機制，定期對房屋租賃業(yè)務進行檢查，重點檢查租賃合同簽訂、履行情況，租金與押金管理、房屋維修與保養(yǎng)、安全管理等方面的工作。2.接受政府相關部門的監(jiān)督檢查，積極配合有關部門的工作，及時整改檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。（二）違規(guī)行為認定與處理1.明確承租人及本公司/組織工作人員在房屋租賃活動中的違規(guī)行為認定標準，如未按合同約定支付租金、擅自改變房屋用途、違反安全規(guī)定等。2.