PAGE月嫂考勤管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司月嫂隊(duì)伍的管理，規(guī)范月嫂考勤行為，確保月嫂服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本考勤管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司所有在職月嫂。（三）基本原則1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保障月嫂和客戶的合法權(quán)益。2.以客戶需求為導(dǎo)向，確保月嫂按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地提供服務(wù)。3.公平、公正、公開(kāi)地對(duì)待每一位月嫂，嚴(yán)格執(zhí)行考勤規(guī)定。二、考勤管理規(guī)定（一）工作時(shí)間1.月嫂的正常工作時(shí)間為[具體時(shí)長(zhǎng)]，每周休息[X]天，休息時(shí)間由月嫂與客戶協(xié)商確定，但需提前告知公司。2.工作時(shí)間內(nèi)，月嫂應(yīng)全身心投入服務(wù)工作，不得擅自離崗、串崗或從事與工作無(wú)關(guān)的事情。（二）考勤記錄1.公司建立月嫂考勤檔案，記錄每位月嫂的出勤情況、請(qǐng)假記錄、加班情況等。2.考勤記錄以客戶反饋和公司內(nèi)部監(jiān)督為準(zhǔn)，客戶應(yīng)如實(shí)記錄月嫂的工作時(shí)間和出勤情況，如有異常應(yīng)及時(shí)向公司反饋。3.月嫂應(yīng)每天填寫(xiě)工作記錄，詳細(xì)記錄服務(wù)內(nèi)容、客戶需求及處理情況等，作為考勤考核的重要依據(jù)。（三）遲到、早退與曠工1.遲到或早退：遲到或早退[X]分鐘以內(nèi)的，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。遲到或早退超過(guò)[X]分鐘但不足[X]小時(shí)的，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%，并扣除相應(yīng)的工資。遲到或早退超過(guò)[X]小時(shí)的，按曠工半天處理。2.曠工：曠工半天的，扣除當(dāng)天工資的[X]倍，并扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。曠工一天的，扣除當(dāng)天工資的[X]倍，當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金全額扣除，并給予警告處分。連續(xù)曠工超過(guò)[X]天或累計(jì)曠工超過(guò)[X]天的，公司將予以辭退，并扣除當(dāng)月工資的[X]%作為違約金。三、請(qǐng)假制度（一）請(qǐng)假類型1.病假：月嫂因生病無(wú)法正常工作的，應(yīng)提前向公司請(qǐng)假，并提供醫(yī)院出具的診斷證明。2.事假：月嫂因個(gè)人事務(wù)需要請(qǐng)假的，應(yīng)提前向公司提出申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可休假。3.婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期：按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，月嫂應(yīng)提前向公司提交相關(guān)證明材料，公司給予相應(yīng)的假期。（二）請(qǐng)假流程1.月嫂如需請(qǐng)假，應(yīng)提前[X]天填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)表，注明請(qǐng)假類型、請(qǐng)假時(shí)間、預(yù)計(jì)返回工作時(shí)間等信息，并提交給公司管理人員。2.管理人員收到請(qǐng)假申請(qǐng)表后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并根據(jù)實(shí)際情況給予批準(zhǔn)或駁回。3.請(qǐng)假申請(qǐng)批準(zhǔn)后，月嫂應(yīng)將請(qǐng)假申請(qǐng)表交至公司備案，并做好工作交接。（三）請(qǐng)假期間待遇1.病假：在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，月嫂享受基本工資的[X]%，但不享受績(jī)效獎(jiǎng)金。2.事假：事假期間，月嫂不享受工資和績(jī)效獎(jiǎng)金。3.法定假期：按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，月嫂享受相應(yīng)的假期待遇。四、加班管理（一）加班定義因客戶特殊需求或工作任務(wù)緊急，月嫂在正常工作時(shí)間以外需要繼續(xù)工作的，視為加班。（二）加班申請(qǐng)1.月嫂如需加班，應(yīng)提前向公司管理人員提出申請(qǐng)，說(shuō)明加班原因、加班時(shí)間等信息。2.管理人員收到加班申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并根據(jù)實(shí)際情況給予批準(zhǔn)或駁回。（三）加班待遇1.公司按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)支付月嫂加班工資，加班工資的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：平時(shí)加班按照工資的[X]%計(jì)算，周末加班按照工資的[X]%計(jì)算，法定節(jié)假日加班按照工資的[X]%計(jì)算。2.對(duì)于加班的月嫂，公司給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為[X]元/小時(shí)。五、考勤監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立專門(mén)的考勤監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)月嫂的考勤情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.考勤監(jiān)督小組定期對(duì)月嫂的考勤記錄進(jìn)行抽查，核實(shí)考勤信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。3.客戶有權(quán)對(duì)月嫂的工作時(shí)間和出勤情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)向公司反饋。（二）檢查方式1.考勤監(jiān)督小組通過(guò)查看考勤記錄、與客戶溝通、實(shí)地檢查等方式對(duì)月嫂的考勤情況進(jìn)行檢查。2.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，考勤監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)與相關(guān)月嫂進(jìn)行溝通，并要求其作出解釋和整改。（三）違規(guī)處理1.對(duì)于違反考勤管理制度的月嫂，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，處罰措施包括警告、罰款、辭退等。2.對(duì)于因考勤違規(guī)給公司或客戶造成損失的，公司將依法追究其責(zé)任，并要求其賠償相應(yīng)的損失。六、培訓(xùn)與溝通（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.公司定期組織月嫂參加考勤管理制度培訓(xùn)，使月嫂了解考勤管理規(guī)定和要求，提高遵守制度的自覺(jué)性。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括考勤管理規(guī)定、請(qǐng)假制度、加班管理、工作記錄填寫(xiě)等方面。（二）溝通機(jī)制1.公司建立良好的溝通機(jī)制，定期與月嫂進(jìn)行溝通，了解其工作情況和需求，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)問(wèn)題。2.對(duì)于月嫂提出