PAGE社保經(jīng)辦管理規(guī)范制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司社保經(jīng)辦管理工作，規(guī)范社保業(yè)務(wù)流程，保障員工合法權(quán)益，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工的社保經(jīng)辦管理工作，包括社會(huì)保險(xiǎn)登記、申報(bào)、繳費(fèi)、待遇享受等環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和社保政策規(guī)定，確保社保經(jīng)辦工作合法合規(guī)。2.準(zhǔn)確及時(shí)原則準(zhǔn)確記錄員工社保信息，及時(shí)辦理各項(xiàng)社保業(yè)務(wù)，保障員工社保權(quán)益。3.服務(wù)員工原則以員工為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的社保服務(wù)，解答員工疑問，處理員工訴求。4.保密原則嚴(yán)格保密員工社保信息，防止信息泄露，保障員工隱私。二、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)設(shè)置公司設(shè)立專門的社保經(jīng)辦崗位，負(fù)責(zé)社保經(jīng)辦管理工作。（二）崗位職責(zé)1.社保專員負(fù)責(zé)公司社保業(yè)務(wù)的具體經(jīng)辦，包括社保登記、申報(bào)、繳費(fèi)等工作。收集、整理員工社保信息，確保信息準(zhǔn)確無誤。與社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解社保政策變化，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。解答員工社保疑問，處理員工社保相關(guān)訴求。負(fù)責(zé)社保檔案的整理、歸檔和保管。2.人力資源部門負(fù)責(zé)人審核社保經(jīng)辦工作的各項(xiàng)流程和結(jié)果，確保符合法律法規(guī)和公司規(guī)定。協(xié)調(diào)解決社保經(jīng)辦工作中的重大問題，保障社保工作順利開展。監(jiān)督社保專員的工作，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正和處理。3.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核社保繳費(fèi)金額，確保繳費(fèi)準(zhǔn)確無誤。安排社保繳費(fèi)資金，保障社保費(fèi)用按時(shí)足額繳納。與社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核對(duì)繳費(fèi)賬目，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決繳費(fèi)問題。三、社保登記與變更（一）社保登記1.新員工入職時(shí)，社保專員應(yīng)及時(shí)收集員工身份證、戶口本等相關(guān)資料，辦理社保登記手續(xù)。2.社保登記信息應(yīng)包括員工姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)碼、戶籍地址、聯(lián)系電話、用工形式（全日制、非全日制等）、勞動(dòng)合同起止時(shí)間、參保險(xiǎn)種等。3.社保專員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將新員工社保登記信息錄入社保系統(tǒng)，并提交至社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核。審核通過后，領(lǐng)取社保登記證。（二）社保變更1.員工基本信息發(fā)生變更時(shí)，如姓名、性別、身份證號(hào)碼、戶籍地址、聯(lián)系電話等，社保專員應(yīng)及時(shí)收集相關(guān)證明材料，填寫社保變更申請(qǐng)表。2.社保變更申請(qǐng)表應(yīng)經(jīng)員工本人簽字確認(rèn)，并由人力資源部門負(fù)責(zé)人審核簽字。3.社保專員將社保變更申請(qǐng)表及相關(guān)證明材料提交至社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理變更手續(xù)。變更手續(xù)辦理完成后，及時(shí)更新員工社保信息。4.員工勞動(dòng)合同到期續(xù)簽、解除或終止時(shí)，社保專員應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)合同變更情況，及時(shí)辦理社保參保、停保手續(xù)。四、社保申報(bào)與繳費(fèi)（一）社保申報(bào)1.社保專員應(yīng)每月按照規(guī)定時(shí)間，根據(jù)員工工資收入情況，準(zhǔn)確計(jì)算員工各項(xiàng)社保繳費(fèi)基數(shù)。2.社保繳費(fèi)基數(shù)應(yīng)按照國家規(guī)定的上下限標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核定，不得低于下限標(biāo)準(zhǔn)，不得高于上限標(biāo)準(zhǔn)。3.社保專員將計(jì)算好的社保繳費(fèi)基數(shù)錄入社保系統(tǒng)，生成社保申報(bào)明細(xì)表。4.社保申報(bào)明細(xì)表應(yīng)經(jīng)人力資源部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交至社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行申報(bào)。（二）社保繳費(fèi)1.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)社保申報(bào)明細(xì)表，審核社保繳費(fèi)金額。審核無誤后，安排社保繳費(fèi)資金。2.社保專員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，通過銀行托收、網(wǎng)上繳費(fèi)等方式，將社保費(fèi)用足額繳納至社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)指定賬戶。3.社保繳費(fèi)完成后，社保專員應(yīng)及時(shí)獲取社保繳費(fèi)憑證，并將繳費(fèi)憑證復(fù)印件交財(cái)務(wù)部門入賬。4.如因特殊原因?qū)е律绫＠U費(fèi)未能按時(shí)足額繳納，社保專員應(yīng)及時(shí)與社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，辦理補(bǔ)繳手續(xù)，并向公司相關(guān)部門說明情況。五、社保待遇享受（一）養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇1.員工達(dá)到法定退休年齡，累計(jì)繳費(fèi)滿規(guī)定年限（一般為15年）的，社保專員應(yīng)及時(shí)為員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)手續(xù)。2.辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)手續(xù)時(shí)，社保專員應(yīng)收集員工身份證、戶口本、退休證、養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)等相關(guān)資料，并填寫?zhàn)B老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)表。3.養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)表應(yīng)經(jīng)員工本人簽字確認(rèn)，并由人力資源部門負(fù)責(zé)人審核簽字。4.社保專員將養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)表及相關(guān)資料提交至社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核。審核通過后，員工開始享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。5.如員工對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇有疑問或異議，社保專員應(yīng)協(xié)助員工與社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，了解政策規(guī)定，解決問題。（二）醫(yī)療保險(xiǎn)待遇1.員工參加醫(yī)療保險(xiǎn)后，可按規(guī)定享受門診、住院等醫(yī)療待遇。2.員工就醫(yī)時(shí)，應(yīng)按照醫(yī)保規(guī)定的報(bào)銷范圍和報(bào)銷比例進(jìn)行報(bào)銷。社保專員應(yīng)指導(dǎo)員工正確使用醫(yī)?？?，辦理醫(yī)保報(bào)銷手續(xù)。3.員工住院治療時(shí)，社保專員應(yīng)及時(shí)了解員工病情，協(xié)助員工辦理醫(yī)保住院登記手續(xù)。4.員工出院后，社保專員應(yīng)指導(dǎo)員工整理醫(yī)保報(bào)銷所需資料，包括住院發(fā)票、費(fèi)用清單、出院小結(jié)、醫(yī)?？ǖ?，并辦理醫(yī)保報(bào)銷申請(qǐng)手續(xù)。5.社保專員將醫(yī)保報(bào)銷申請(qǐng)資料提交至醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核。審核通過后，醫(yī)保報(bào)銷費(fèi)用將直接支付至員工指定銀行賬戶或醫(yī)院結(jié)算賬戶。6.如員工對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)待遇有疑問或異議，社保專員應(yīng)協(xié)助員工與醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，了解政策規(guī)定，解決問題。（三）失業(yè)保險(xiǎn)待遇1.員工失業(yè)后，符合享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇條件的，社保專員應(yīng)及時(shí)為員工辦理失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)手續(xù)。2.辦理失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)手續(xù)時(shí)，社保專員應(yīng)收集員工身份證、失業(yè)證明、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證等相關(guān)資料，并填寫失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)表。3.失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)表應(yīng)經(jīng)員工本人簽字確認(rèn)，并由人力資源部門負(fù)責(zé)人審核簽字。4.社保專員將失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)表及相關(guān)資料提交至失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核。審核通過后，員工開始享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇。5.如員工對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)待遇有疑問或異議，社保專員應(yīng)協(xié)助員工與失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，了解政策規(guī)定，解決問題。（四）工傷保險(xiǎn)待遇1.員工發(fā)生工傷事故后，用人單位應(yīng)及時(shí)將員工送往定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（一般為事故發(fā)生之日起30日內(nèi)）向社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)告。2.社保專員應(yīng)協(xié)助用人單位收集工傷認(rèn)定所需資料，包括勞動(dòng)合同、事故報(bào)告、醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷證明、證人證言等，并填寫工傷認(rèn)定申請(qǐng)表。3.工傷認(rèn)定申請(qǐng)表應(yīng)經(jīng)用人單位蓋章確認(rèn)，并由人力資源部門負(fù)責(zé)人審核簽字。4.社保專員將工傷認(rèn)定申請(qǐng)表及相關(guān)資料提交至社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行工傷認(rèn)定。工傷認(rèn)定決定作出后，如認(rèn)定為工傷，員工可按規(guī)定享受工傷保險(xiǎn)待遇。5.員工享受工傷保險(xiǎn)待遇期間，社保專員應(yīng)及時(shí)了解員工工傷治療情況，協(xié)助員工辦理工傷保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)手續(xù)。6.辦理工傷保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)手續(xù)時(shí)，社保專員應(yīng)收集員工身份證、工傷認(rèn)定決定書、勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論書、醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票、費(fèi)用清單、住院小結(jié)等相關(guān)資料，并填寫工傷保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)表。7.工傷保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)表應(yīng)經(jīng)員工本人簽字確認(rèn)，并由人力資源部門負(fù)責(zé)人審核簽字。8.社保專員將工傷保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)表及相關(guān)資料提交至社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核。審核通過后，工傷保險(xiǎn)待遇將直接支付至員工指定銀行賬戶或醫(yī)院結(jié)算賬戶。9.如員工對(duì)工傷保險(xiǎn)待遇有疑問或異議，社保專員應(yīng)協(xié)助員工與社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，了解政策規(guī)定，解決問題。（五）生育保險(xiǎn)待遇1.女職工生育或流產(chǎn)后，符合享受生育保險(xiǎn)待遇條件的，社保專員應(yīng)及時(shí)為其辦理生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)手續(xù)。2.辦理生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)手續(xù)時(shí)，社保專員應(yīng)收集女職工身份證、結(jié)婚證、生育服務(wù)證、出生醫(yī)學(xué)證明、醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票、費(fèi)用清單、住院小結(jié)等相關(guān)資料，并填寫生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)表。3.生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)表應(yīng)經(jīng)女職工本人簽字確認(rèn)，并由人力資源部門負(fù)責(zé)人審核簽字。4.社保專員將生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)表及相關(guān)資料提交至社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核。審核通過后，女職工可按規(guī)定享受生育保險(xiǎn)待遇。5.生育保險(xiǎn)待遇包括生育津貼、生育醫(yī)療費(fèi)用等。生育津貼按照女職工生育或流產(chǎn)時(shí)所在用人單位上年度職工月平均工資除以30再乘以規(guī)定的產(chǎn)假天數(shù)計(jì)發(fā)。生育醫(yī)療費(fèi)用按照醫(yī)保規(guī)定的報(bào)銷范圍和報(bào)銷比例進(jìn)行報(bào)銷。6.如女職工對(duì)生育保險(xiǎn)待遇有疑問或異議，社保專員應(yīng)協(xié)助其與社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，了解政策規(guī)定，解決問題。六、社保檔案管理（一）檔案內(nèi)容社保檔案應(yīng)包括員工社保登記信息、變更信息、申報(bào)明細(xì)表、繳費(fèi)憑證、待遇申領(lǐng)表及相關(guān)資料等。（二）檔案整理社保專員應(yīng)定期對(duì)社保檔案進(jìn)行整理，將各類資料按照時(shí)間順序、業(yè)務(wù)類別進(jìn)行分類歸檔，確保檔案資料齊全、完整、有序。（三）檔案保管社保檔案應(yīng)妥善保管，存放于專門的檔案柜中，確保檔案安全。檔案保管期限應(yīng)按照國家規(guī)定執(zhí)行，一般為10年或15年。（四）檔案查閱因工作需要查閱社保檔案時(shí)，查閱人員應(yīng)填寫檔案查閱申請(qǐng)表，經(jīng)人力資源部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。查閱檔案時(shí)，應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行，不得擅自涂改、抽取、銷毀檔案資料。查閱完畢后，應(yīng)及時(shí)將檔案歸還保管人員。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.人力資源部門應(yīng)定期對(duì)社保經(jīng)辦工作進(jìn)行內(nèi)部檢查，檢查內(nèi)容包括社保登記、申報(bào)、繳費(fèi)、待遇享受等環(huán)節(jié)的工作流程、操作規(guī)范、資料完整性等。2.內(nèi)部檢查應(yīng)形成檢查報(bào)告，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。3.財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)社保繳費(fèi)情況進(jìn)行核對(duì)，確保繳費(fèi)金額準(zhǔn)確無誤，資金安全。（二）外部監(jiān)督1.積極配合社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、稅務(wù)部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供社保經(jīng)辦資料，接受監(jiān)督檢查意見。2.對(duì)相關(guān)部門提出的問題和整改要求，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改情況反饋給相關(guān)部門。八、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.社保專員未按照規(guī)定辦理社保登記、申報(bào)、繳費(fèi)、待遇享受等業(yè)務(wù)，導(dǎo)致員工社保權(quán)益受損的。2.社保專員泄露員工社保信息，造成不良后果的。3.人力資源部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人未履行審核監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致社保經(jīng)辦工作出現(xiàn)重大失誤的。4.