2026年山東省企業(yè)人力資源管理師四級考試及答案考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年山東省企業(yè)人力資源管理師四級考試考核對象：企業(yè)人力資源管理師四級考生題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月。2.員工培訓(xùn)需求分析的主要方法包括觀察法、問卷調(diào)查法和訪談法。3.績效考核的目的是為了懲罰表現(xiàn)不佳的員工。4.薪酬管理的基本原則包括公平性、競爭性和合法性。5.勞動爭議調(diào)解委員會由職工代表、企業(yè)代表和工會代表組成。6.員工職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向。7.企業(yè)文化建設(shè)的目的是提升員工的工作滿意度。8.勞動合同變更應(yīng)當經(jīng)用人單位和勞動者協(xié)商一致。9.員工滿意度調(diào)查的主要目的是了解員工對企業(yè)的整體評價。10.勞動保護措施的主要目的是預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項不屬于勞動合同的必備條款？（）A.工作內(nèi)容B.勞動保護C.社會保險D.員工年齡2.員工培訓(xùn)需求分析的主要層次是？（）A.組織層面B.部門層面C.個人層面D.以上都是3.績效考核中最常用的方法是？（）A.360度評估B.目標管理法C.關(guān)鍵績效指標法D.行為錨定評分法4.薪酬管理中，以下哪項不屬于浮動薪酬？（）A.獎金B(yǎng).加班費C.績效工資D.年終分紅5.勞動爭議調(diào)解委員會的調(diào)解協(xié)議不具有法律約束力，但雙方簽字后具有強制執(zhí)行力。（）A.正確B.錯誤6.員工職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵要素是？（）A.個人能力B.組織需求C.行業(yè)趨勢D.以上都是7.企業(yè)文化建設(shè)的主要載體是？（）A.制度B.價值觀C.行為規(guī)范D.以上都是8.勞動合同變更的法定程序是？（）A.用人單位單方面決定B.勞動者單方面決定C.雙方協(xié)商一致D.工會批準9.員工滿意度調(diào)查的主要目的是？（）A.提升員工離職率B.了解員工需求C.增加企業(yè)成本D.以上都不是10.勞動保護措施中，以下哪項不屬于職業(yè)健康檢查的內(nèi)容？（）A.心電圖檢查B.肺功能測試C.血壓測量D.身高體重測量三、多選題（每題2分，共20分）1.員工培訓(xùn)需求分析的方法包括？（）A.觀察法B.問卷調(diào)查法C.訪談法D.績效數(shù)據(jù)分析E.行業(yè)對標2.績效考核的常見問題包括？（）A.績效目標不明確B.考核標準不客觀C.績效結(jié)果不公正D.績效反饋不及時E.績效改進措施不有效3.薪酬管理的基本原則包括？（）A.公平性B.競爭性C.激勵性D.合法性E.經(jīng)濟性4.勞動爭議的解決途徑包括？（）A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.信訪5.員工職業(yè)生涯規(guī)劃的主要內(nèi)容包括？（）A.職業(yè)目標B.能力提升C.工作經(jīng)驗積累D.薪酬增長E.工作生活平衡6.企業(yè)文化建設(shè)的主要作用包括？（）A.提升員工凝聚力B.增強企業(yè)競爭力C.規(guī)范員工行為D.提高工作效率E.降低企業(yè)成本7.勞動合同變更的常見情形包括？（）A.工作內(nèi)容變更B.工作地點變更C.工作時間變更D.勞動報酬變更E.試用期變更8.員工滿意度調(diào)查的主要方法包括？（）A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.績效數(shù)據(jù)分析E.行為觀察9.勞動保護措施的主要內(nèi)容包括？（）A.工作環(huán)境改善B.職業(yè)健康檢查C.安全培訓(xùn)D.個人防護用品E.應(yīng)急預(yù)案10.勞動爭議調(diào)解委員會的組成人員包括？（）A.用人單位代表B.職工代表C.工會代表D.勞動行政部門代表E.法律顧問四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某公司員工小王入職三年，工作表現(xiàn)良好，但公司一直未與其簽訂正式勞動合同。近期，公司因業(yè)務(wù)調(diào)整，決定將小王的崗位從銷售調(diào)整為行政，并降低了其工資。小王認為公司行為違法，要求公司恢復(fù)原崗位并補簽勞動合同。公司則認為小王無理取鬧，拒絕其要求。問題：1.公司未與小王簽訂勞動合同是否違法？2.公司單方面變更小王的崗位和工資是否合法？3.小王應(yīng)如何維護自身權(quán)益？案例二：某公司員工小李因工作失誤導(dǎo)致公司損失10萬元，公司依據(jù)勞動合同中的約定，要求小李賠償損失。小李認為公司要求不合理，拒絕賠償。雙方發(fā)生爭議，公司申請勞動仲裁。問題：1.公司是否有權(quán)要求小李賠償損失？2.勞動仲裁的流程是怎樣的？3.小李可以采取哪些措施應(yīng)對仲裁？案例三：某公司計劃進行員工培訓(xùn)，以提高員工的專業(yè)技能。人力資源部通過問卷調(diào)查和訪談，發(fā)現(xiàn)員工對培訓(xùn)內(nèi)容的需求主要集中在溝通技巧和團隊協(xié)作方面。問題：1.人力資源部應(yīng)如何設(shè)計培訓(xùn)方案？2.培訓(xùn)效果評估的主要方法有哪些？3.如何提升培訓(xùn)的參與度和效果？五、論述題（每題11分，共22分）1.論述績效考核在人力資源管理中的重要作用。2.結(jié)合實際，談?wù)勅绾螛?gòu)建和諧的企業(yè)勞動關(guān)系。---標準答案及解析一、判斷題1.√2.√3.×4.√5.√6.√7.×8.√9.√10.√解析：3.績效考核的目的是為了提升員工績效，而非懲罰。7.企業(yè)文化建設(shè)的目的是提升企業(yè)整體競爭力，而非單純提升員工滿意度。二、單選題1.D2.D3.C4.B5.A6.D7.D8.C9.B10.D解析：4.加班費屬于法定補償，不屬于浮動薪酬。10.身高體重測量不屬于職業(yè)健康檢查范疇。三、多選題1.A,B,C,D2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E10.A,B,C解析：1.員工培訓(xùn)需求分析方法包括觀察法、問卷調(diào)查法、訪談法和績效數(shù)據(jù)分析。9.勞動保護措施包括工作環(huán)境改善、職業(yè)健康檢查、安全培訓(xùn)、個人防護用品和應(yīng)急預(yù)案。四、案例分析案例一：1.√公司未與小王簽訂勞動合同違法，根據(jù)《勞動合同法》，用人單位應(yīng)當自用工之日起一個月內(nèi)簽訂書面勞動合同。2.×公司單方面變更小王的崗位和工資違法，變更勞動合同需經(jīng)雙方協(xié)商一致。3.小王可以要求公司恢復(fù)原崗位并補簽勞動合同，若公司拒絕，可向勞動監(jiān)察部門投訴或申請勞動仲裁。解析：2.勞動合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商，單方面變更無效。案例二：1.√公司有權(quán)要求小李賠償損失，但賠償金額需根據(jù)實際損失和員工過錯程度合理確定。2.勞動仲裁流程包括申請、受理、調(diào)解、開庭審理和裁決。3.小李可以提供證據(jù)證明公司要求不合理，或申請法律援助。解析：1.員工因過錯導(dǎo)致公司損失，需承擔相應(yīng)賠償責(zé)任。案例三：1.人力資源部應(yīng)根據(jù)員工需求設(shè)計培訓(xùn)課程，包括溝通技巧、團隊協(xié)作等，并采用多種培訓(xùn)方式（如講座、工作坊）。2.培訓(xùn)效果評估方法包括考試、問卷調(diào)查、行為觀察和績效改進。3.提升培訓(xùn)參與度的方法包括提供激勵機制、優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容、加強宣傳等。解析：1.培訓(xùn)方案應(yīng)貼合員工需求，并注重實踐應(yīng)用。五、論述題1.論述績效考核在人力資源管理中的重要作用。績效考核是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）提升員工績效：通過明確績效目標，引導(dǎo)員工努力方向，促進績效提升。（2）優(yōu)化資源配置：依據(jù)績效結(jié)果，合理分配薪酬、晉升機會等資源。（3）促進員工發(fā)展：通過績效反饋，幫助員工識別能力短板，制定改進計劃。（4）推動組織發(fā)展：績效考核結(jié)果可為組織決策提供數(shù)據(jù)支持，促進戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。2.結(jié)合實際，談?wù)勅绾螛?gòu)建和諧的企業(yè)勞動關(guān)系。構(gòu)建