太原市晉源區(qū)(2025年)社區(qū)《網格員》練習題匯編(含答案)一、單項選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.根據《太原市社區(qū)網格員管理辦法（2024修訂）》，網格員年度考核結果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，其中優(yōu)秀等次比例不得超過本轄區(qū)網格員總數的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B2.晉源區(qū)某社區(qū)網格內發(fā)生居民因樓道堆放雜物引發(fā)的爭吵，網格員到達現場后，首先應（）。A.直接清理雜物B.聯系物業(yè)到場C.安撫雙方情緒D.記錄爭吵內容答案：C3.網格員在信息采集時，對居民家庭收入、健康狀況等敏感信息的處理要求是（）。A.僅錄入紙質臺賬B.經居民書面同意后錄入系統(tǒng)C.直接上傳至區(qū)級共享平臺D.匯總后提交社區(qū)居委會備案答案：B4.晉源區(qū)某城鄉(xiāng)結合部網格內發(fā)現一處無照經營的流動食品攤點，網格員應優(yōu)先聯系（）處理。A.市場監(jiān)管部門B.城管執(zhí)法部門C.公安派出所D.街道食安辦答案：B5.根據《山西省社區(qū)治理促進條例》，網格員在網格內開展工作時，應重點關注的“五類重點人群”不包括（）。A.獨居老年人B.刑滿釋放人員C.企業(yè)高管D.困境兒童答案：C6.晉源區(qū)某社區(qū)推行“網格+物業(yè)”聯動機制，網格員與物業(yè)人員的協(xié)作內容不包括（）。A.共用設施維護巡查B.物業(yè)費催繳C.消防隱患排查D.業(yè)主矛盾調解答案：B7.網格員在日常巡查中發(fā)現某居民樓外墻瓷磚脫落，可能危及行人安全，正確的處理流程是（）。A.設置警示標志→拍照取證→上報街道應急辦→跟蹤整改B.直接聯系施工隊維修→事后報備社區(qū)→記錄臺賬C.通知居民自行處理→定期回訪→上報處理結果D.拍照發(fā)業(yè)主群→等待居民反饋→聯系物業(yè)答案：A8.晉源區(qū)某網格內有一名精神障礙患者，近期家屬反映其情緒不穩(wěn)定，網格員應立即（）。A.聯系家屬強制送醫(yī)B.上報街道綜治中心和社區(qū)民警C.組織鄰居輪流看守D.勸說家屬搬離社區(qū)答案：B9.社區(qū)開展“民生政策進網格”宣傳活動，網格員需重點宣傳的內容不包括（）。A.晉源區(qū)2025年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保政策B.太原市老舊小區(qū)改造申報流程C.某商業(yè)樓盤促銷信息D.山西省高齡津貼申領條件答案：C10.網格員在整理網格臺賬時，發(fā)現某戶居民信息與公安戶籍系統(tǒng)不一致，正確做法是（）。A.以臺賬記錄為準B.通知居民自行到派出所更正C.聯系社區(qū)民警核實后更新D.標注“信息存疑”后存檔答案：C11.晉源區(qū)某網格內發(fā)生鄰里噪音糾紛，經網格員調解后雙方達成口頭協(xié)議，但一周后再次發(fā)生爭執(zhí)。此時網格員應（）。A.建議雙方到法院起訴B.聯合社區(qū)民警、物業(yè)重新調解C.告知糾紛已處理完畢不再介入D.組織居民代表評判是非答案：B12.網格員在巡查中發(fā)現某商鋪違規(guī)將貨物堆放在人行道上，影響通行，正確處理步驟是（）。A.批評教育→責令整改→拒不改正則暫扣貨物B.拍照取證→聯系城管→跟蹤整改結果C.現場清理→通知商鋪負責人→記錄臺賬D.張貼整改通知→3日后復查→未改則罰款答案：B13.根據《太原市社區(qū)網格化服務管理規(guī)范》，網格員每日巡查時間不少于（）小時，重點區(qū)域每日至少巡查（）次。A.2；1B.3；2C.4；1D.2；2答案：A14.晉源區(qū)某社區(qū)推行“網格議事廳”制度，網格員在組織議事時應遵循的原則是（）。A.以社區(qū)干部意見為主B.充分聽取居民代表意見C.優(yōu)先落實街道部署D.由物業(yè)主導決議答案：B15.網格員在錄入“太原市社區(qū)治理一體化平臺”時，發(fā)現某條隱患信息被系統(tǒng)標記為“重復上報”，正確處理方式是（）。A.忽略標記繼續(xù)提交B.核查歷史記錄后補充新信息再提交C.刪除原信息重新上報D.聯系技術人員重置系統(tǒng)答案：B二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少有2個正確選項，多選、錯選、漏選均不得分）1.晉源區(qū)網格員的主要職責包括（）。A.采集更新網格內人口、房屋等基礎信息B.排查化解鄰里糾紛、安全隱患等矛盾問題C.宣傳國家政策法規(guī)及社區(qū)便民服務事項D.代居民辦理社保、醫(yī)保等全部民生業(yè)務答案：ABC2.網格員在處理網格內家庭暴力事件時，應（）。A.立即制止暴力行為B.保護受害人安全C.聯系公安派出所或婦聯D.要求施暴者寫保證書即可答案：ABC3.晉源區(qū)某網格內發(fā)現疑似傳銷活動線索，網格員的正確做法是（）。A.暗中觀察收集證據B.立即上報街道綜治中心C.聯系市場監(jiān)管部門D.直接進入場所勸阻答案：ABC4.根據《山西省社區(qū)服務條例》，網格員在開展便民服務時，應遵守的原則有（）。A.依法辦事B.尊重居民意愿C.公開透明D.有償服務答案：ABC5.網格員在巡查中發(fā)現以下哪些情況需立即上報（）。A.居民樓電梯異常響動B.樓道內堆放易燃雜物C.商鋪使用過期食品原料D.老人獨自在家摔倒答案：ABCD6.晉源區(qū)推行“智慧網格”建設，網格員需掌握的信息化工具包括（）。A.社區(qū)治理一體化平臺APPB.網格微信群管理C.無人機巡查系統(tǒng)D.居民信息電子臺賬答案：ABD7.網格員在開展“防詐騙”宣傳時，可采取的有效方式有（）。A.入戶發(fā)放反詐宣傳手冊B.在網格微信群推送典型案例C.組織老年居民觀看反詐視頻D.替居民下載“國家反詐中心APP”答案：ABC8.網格內某獨居老人突發(fā)疾病，網格員到達現場后應（）。A.撥打120急救電話B.聯系老人家屬C.記錄發(fā)病情況D.自行送醫(yī)答案：ABC9.晉源區(qū)某網格內存在流動攤販占道經營問題，網格員在聯合執(zhí)法時的職責是（）。A.引導攤販到指定區(qū)域經營B.協(xié)助執(zhí)法部門維護現場秩序C.向攤販宣傳城市管理規(guī)定D.對攤販進行罰款處罰答案：ABC10.網格員在年度考核中，考核內容主要包括（）。A.信息采集準確率B.矛盾化解率C.居民滿意度D.巡查打卡次數答案：ABCD三、判斷題（共10題，每題2分，共20分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.網格員可以直接對網格內的違建行為進行拆除。（）答案：×2.網格員每日巡查時只需記錄異常情況，正常情況無需記錄。（）答案：×3.網格員在工作中應保護居民個人信息，不得向無關人員泄露。（）答案：√4.網格內發(fā)生矛盾糾紛時，網格員必須要求雙方當事人同時在場才能調解。（）答案：×（可分別溝通）5.對網格內的困境兒童，網格員應每月至少隨訪1次。（）答案：√6.網格員發(fā)現安全隱患后，只需上報即可，無需跟蹤整改結果。（）答案：×7.網格員可以將網格內居民的聯系方式提供給社區(qū)志愿者用于活動通知。（）答案：×（需經居民同意）8.網格員應參與社區(qū)組織的消防、防汛等應急演練。（）答案：√9.居民要求網格員幫忙代購藥品，網格員可以以“非職責范圍”為由拒絕。（）答案：×（應提供必要協(xié)助）10.網格員需每日填寫《網格工作日志》，記錄巡查、走訪、處理問題等情況。（）答案：√四、案例分析題（共4題，每題5分，共20分）案例1：晉源區(qū)義井街道某網格內，70歲獨居老人張奶奶因子女長期在外地工作，近期因高血壓發(fā)作暈倒在家，被網格員小王巡查時發(fā)現。小王撥打120后，聯系張奶奶子女但未接通，隨后陪同老人到醫(yī)院治療，墊付了200元急診費。問題：小王的處理是否恰當？若有不足，應如何改進？答案：小王的處理基本恰當，但需補充以下步驟：①在聯系子女未接通時，應同時聯系社區(qū)民警或張奶奶的鄰居獲取其他聯系方式；②墊付費用后，應及時與張奶奶或其子女溝通，說明費用情況并保留票據；③治療結束后，需跟進老人康復情況，協(xié)調社區(qū)為其申請“獨居老人關愛服務”，定期安排志愿者上門探訪。案例2：晉源區(qū)晉祠鎮(zhèn)某城鄉(xiāng)結合部網格內，外來務工人員李某在出租屋內私拉電線給電動車充電，網格員小張巡查時發(fā)現該情況，當場要求李某拆除電線，李某以“沒有其他充電地方”為由拒絕。問題：小張應如何處理？答案：①向李某說明私拉電線的安全隱患（如引發(fā)火災），宣傳《消防法》相關規(guī)定；②聯系社區(qū)或物業(yè)，了解該區(qū)域是否有規(guī)劃建設集中充電設施，若有，引導李某到指定地點充電；③若李某拒不整改，小張應拍照取證，上報街道消防科和城管部門，聯合執(zhí)法處理；④后續(xù)跟進整改情況，確保隱患消除。案例3：晉源區(qū)羅城街道某社區(qū)網格內，居民反映小區(qū)垃圾分類廂房選址靠近1單元住戶窗戶，異味大、蚊蠅多，多次向物業(yè)反映未解決，部分居民欲聯合上訪。網格員小趙接到訴求后，組織召開“網格議事會”。問題：小趙組織議事會時應注意哪些要點？答案：①提前通知1單元居民、物業(yè)代表、業(yè)委會成員等相關方參會，確保利益相關者參與；②會議中應播放垃圾分類廂房選址的規(guī)劃依據，展示異味、蚊蠅問題的具體數據（如環(huán)境監(jiān)測報告）；③引導居民提出合理訴求（如增加消殺頻率、加裝通風設備），與物業(yè)協(xié)商整改方案（如調整垃圾清運時間、升級廂房密閉性）；④形成書面會議紀要，明確整改責任人和完成時限，會后及時向居民反饋進展。案例4：晉源區(qū)金勝鎮(zhèn)某網格內，某企業(yè)因環(huán)保問題被責令整改，但員工擔心停工影