2025年大學(xué)工商管理（工商管理）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本卷共6題，每題5分。在每題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.下列關(guān)于管理職能的說法，正確的是（）A.計(jì)劃是管理的首要職能，是對組織未來活動進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排B.組織職能是為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所規(guī)定的目標(biāo)，通過建立和維護(hù)組織結(jié)構(gòu)，明確各部門和人員的職責(zé)分工，合理配置資源等C.領(lǐng)導(dǎo)職能是管理者利用組織所賦予的權(quán)力去指揮、影響和激勵(lì)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過程D.控制職能是對組織活動的實(shí)際效果與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行比較、衡量和糾正偏差的過程E.以上說法都正確2.泰羅的科學(xué)管理理論的核心是（）A.提高勞動生產(chǎn)率B.實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理C.實(shí)行差別計(jì)件工資制D.挑選第一流的工人E.勞資雙方的密切合作3.下列不屬于古典管理理論特點(diǎn)的是（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理4.法約爾提出的管理原則中，統(tǒng)一指揮原則是指（）A.一個(gè)下屬只應(yīng)接受一個(gè)上級的命令B.組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級并接受他的命令C.個(gè)人和小集體的利益不能超越組織的利益D.權(quán)力和責(zé)任是相符的E..等級鏈不能中斷5.下列關(guān)于組織文化的說法，錯(cuò)誤的是（）A.組織文化是組織在長期的實(shí)踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和B.組織文化具有導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、約束功能和輻射功能C.組織文化的核心是組織的價(jià)值觀D.組織文化一旦形成，就不會發(fā)生變化E.組織文化是一種軟性的理智約束6.下列關(guān)于決策的說法，正確的是（）A.決策是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程B.決策的主體是管理者C.決策的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織或個(gè)人的目標(biāo)D.決策的本質(zhì)是一個(gè)過程E..以上說法都正確第II卷（非選擇題共70分）7.（10分）簡述管理的含義。8.（15分）比較古典管理理論、行為科學(xué)理論和現(xiàn)代管理理論的特點(diǎn)。9.（15分）材料：某公司在市場競爭中面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、市場份額逐漸下降的問題。公司管理層決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，推出一款全新的產(chǎn)品。在產(chǎn)品研發(fā)過程中，研發(fā)團(tuán)隊(duì)遇到了技術(shù)難題，進(jìn)度受阻。同時(shí)，市場部門對新產(chǎn)品的市場定位和營銷策略也存在不同意見。問題：請運(yùn)用所學(xué)的管理知識，分析該公司在戰(zhàn)略調(diào)整過程中可能存在的問題，并提出相應(yīng)的解決措施。10.（20分）材料：某企業(yè)一直以來采用傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式，效率較低，成本較高。近年來，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)面臨著巨大的壓力。為了提高競爭力，企業(yè)決定進(jìn)行生產(chǎn)方式的變革，引入先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理理念。變革過程中，員工對新的生產(chǎn)方式不熟悉，操作不熟練，導(dǎo)致生產(chǎn)效率反而有所下降。同時(shí)，部分員工對變革存在抵觸情緒，認(rèn)為會威脅到自己的工作穩(wěn)定性。問題：（1）請分析該企業(yè)在生產(chǎn)方式變革過程中遇到問題的原因。（10分）（2）針對這些問題，提出你的建議和解決方案。（10分）11.（20分）材料：某大型企業(yè)集團(tuán)，旗下有多個(gè)子公司，業(yè)務(wù)涵蓋多個(gè)領(lǐng)域。集團(tuán)總部為了加強(qiáng)對子公司的管理，制定了一系列的管理制度和考核指標(biāo)。然而，在實(shí)際執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)子公司之間存在著資源分配不均、信息溝通不暢等問題，導(dǎo)致集團(tuán)整體效率不高。問題：（1）請分析該集團(tuán)在管理過程中存在問題的原因。（10分）（2）如何解決這些問題，以提高集團(tuán)的整體管理效率？（10分）答案：1.E2.A3.E4.A5.D6.E7.管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。管理的載體是組織；管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程；管理的對象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源；管理的職能活動包括信息、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新；管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，而該目標(biāo)僅憑單個(gè)人的力量是無法實(shí)現(xiàn)的，這也是建立組織的原因。8.古典管理理論特點(diǎn)：以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)；以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究；強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對象；強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用。行為科學(xué)理論特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)對人性的全面關(guān)注；重視非正式組織；主張?jiān)诠芾矸绞缴嫌杀O(jiān)督制裁轉(zhuǎn)向人性激發(fā)，由專斷轉(zhuǎn)向民主?，F(xiàn)代管理理論特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化管理；重視人的因素；重視“非正式組織”的作用；廣泛運(yùn)用先進(jìn)的管理理論和方法；加強(qiáng)信息工作；把“效率”和“效果”結(jié)合起來；重視理論聯(lián)系實(shí)際；強(qiáng)調(diào)“預(yù)見”能力；強(qiáng)調(diào)不斷創(chuàng)新；強(qiáng)調(diào)權(quán)力集中。9.問題：戰(zhàn)略調(diào)整缺乏充分的市場調(diào)研，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化問題未得到根本解決。研發(fā)團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力不足，無法有效攻克技術(shù)難題。市場部門內(nèi)部溝通不暢，對市場定位和營銷策略存在分歧。解決措施：加強(qiáng)市場調(diào)研，深入了解市場需求和競爭態(tài)勢，為產(chǎn)品定位提供準(zhǔn)確依據(jù)。提升研發(fā)團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平，引進(jìn)專業(yè)人才或與外部科研機(jī)構(gòu)合作。建立有效的溝通機(jī)制，促進(jìn)市場部門內(nèi)部的交流與協(xié)作，統(tǒng)一市場定位和營銷策略。10.（1）原因：員工對新生產(chǎn)方式缺乏培訓(xùn)，導(dǎo)致操作不熟練。變革過程中溝通不暢，員工對變革目的和意義不了解，產(chǎn)生抵觸情緒。（2）建議和解決方案：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，使其熟悉新生產(chǎn)方式的操作流程。建立有效的溝通機(jī)制，及時(shí)向員工傳達(dá)變革的目的、意義和好處，消除員工的顧慮。關(guān)注員工需求，合理安排工作崗位，保障員工的工作穩(wěn)定性。11.（1）原因：集團(tuán)總部管理制度不完善，考核指標(biāo)不合理，導(dǎo)致子公司之間