2025年大學大二（管理學）組織行為學基礎試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在題后的括號內(nèi)。1.組織行為學研究的基礎和出發(fā)點是（）A.個體B.群體C.組織D.環(huán)境2.具有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬于（）A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能3.決定人的心理活動動力特征的是（）A.氣質(zhì)B.能力C.個性D.性格4.當一個人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學習和工作，使工作做出了顯著的成績。這種行為反應是（）A.堅持原有目標的行為反應B.升化的行為反應C.反向的行為反應D.放棄的行為反應5.當群體目標和組織目標協(xié)調(diào)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系（）A.高凝聚力高生產(chǎn)率B.高凝聚力低生產(chǎn)率C.低凝聚力高生產(chǎn)率D.低凝聚力低生產(chǎn)率6.以下各項表述正確的是（）A.保健因素和激勵因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)B.保健因素和激勵因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)C.保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)D.保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而激勵因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)7.赫茲伯格認為，激勵員工的關(guān)鍵在于（）A.提供給員工更高的工作報酬B.加強對員工的監(jiān)督和控制C.設計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務D.創(chuàng)造良好的工作條件8.不僅提出需要層次的“滿足—上升”趨勢，而且也指出“挫折—倒退”趨勢的理論是哪一種？（）A.需要層次論B.成就需要論C.ERG理論D.雙因素理論9.麥克利蘭的研究表明，對主管人員而言，比較強烈的需要是（）A.成就需要B.權(quán)力需要C.社交需要D.安全需要10.內(nèi)容型激勵理論包括（）A.期望理論、公平理論B.需要層次論、雙因素理論、成就需要理論C.X理論、Y理論D.挫折理論、歸因理論、強化理論11.過程型激勵理論包括（）A.期望理論、公平理論B.需要層次論、雙因素理論、成就需要理論C.X理論、Y理論D.挫折理論、歸因理論、強化理論12.如果職工A認為和職工B相比，自己報酬偏低，根據(jù)公平理論，A會采取以下哪種行為（）A.增加自己的投入B.減少自己的投入C.努力增加B的報酬D.使B減少投入13.當某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強化方式是（）A.懲罰B.正強化C.自然消退D.消極強化14.通過不予理睬來減弱某種不良行為的強化方式是（）A.懲罰B.正強化C.自然消退D.消極強化15.臨時檢查衛(wèi)生、學生抽查考試，都屬于什么樣的強化方式？（）A.固定比例的強化B.可變比例的強化C.可變間隔的強化D.固定間隔的強化16.某公司年終進行獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是（）A.公司沒有做到獎罰分明B.獎勵不夠及時C.公司沒有做到獎人所需、形式多變D.員工太挑剔17.由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務，有明確的職責和分工的群體屬于（）A.非正式群體B.正式群體C.小群體D.參照群體18.工作比較單純，不需要復雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（）可能達到最高的工作績效。A.同質(zhì)群體B.異質(zhì)群體C.混合群體D.簡單群體19.在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是（）A.強制B.開誠合作C.妥協(xié)D.回避20.領(lǐng)導的連續(xù)流理論是（）提出的。A.勒溫B.坦南鮑姆和施密特C.利克特D.豪斯和沙特爾第II卷（非選擇題共60分）21.（10分）簡述組織行為學的研究內(nèi)容及研究方法。22.（10分）什么是氣質(zhì)？氣質(zhì)差異有何作用？23.（10分）聯(lián)系實際談談如何有效管理非正式群體。24.（15分）材料：某公司銷售部門業(yè)績一直不錯，員工收入也比較可觀。但近期銷售業(yè)績下滑，員工積極性受到影響。公司領(lǐng)導決定召開會議討論解決方案。會上，銷售經(jīng)理認為是市場競爭加劇導致業(yè)績下滑，需要加大市場推廣力度；部分員工則認為是公司產(chǎn)品質(zhì)量有所下降，影響了銷售。請運用組織行為學相關(guān)理論分析該案例中存在的問題，并提出相應的解決措施。25.（15分）材料：小李是某部門的一名員工，工作認真負責，但性格內(nèi)向，不太善于與同事溝通。部門領(lǐng)導安排了一個項目，需要團隊成員密切合作。小李在項目中雖然努力工作，但由于與其他成員溝通不暢，導致工作進度受到影響。請分析小李在團隊合作中存在的問題，并運用組織行為學的知識提出改進建議。答案：1.A2.C3.A4.B5.A6.C7.C8.C9.B10.B11.A12.B13.A14.C15.C16.C17.B18.A19.A20.B21.組織行為學的研究內(nèi)容包括個體行為、群體行為、組織行為和領(lǐng)導行為等方面。研究方法有觀察法、調(diào)查法、實驗法、測驗法、案例分析法等。22.氣質(zhì)是個人心理活動穩(wěn)定的動力特征。氣質(zhì)差異的作用：不同氣質(zhì)類型的人在工作和學習中表現(xiàn)出不同的特點，了解氣質(zhì)差異有助于做到人盡其才，合理調(diào)配人員，提高工作效率；在人際交往中，有助于認識他人氣質(zhì)特點，采取合適的交往方式。23.有效管理非正式群體可從以下方面著手：要正確認識非正式群體，了解其特點和形成原因；利用非正式群體的積極作用，如滿足成員社交需求、提高工作效率等；通過建立良好的溝通渠道，加強與非正式群體的聯(lián)系；引導非正式群體的目標與組織目標一致；對非正式群體中的關(guān)鍵人物進行適當引導和管理等。24.問題分析：銷售經(jīng)理和員工對業(yè)績下滑原因看法不同，存在認知差異。解決措施：加強溝通，讓各方充分表達意見，共同分析業(yè)績下滑的真正原因；進行市場調(diào)研，了解市場競爭情況和產(chǎn)品質(zhì)量反饋；根據(jù)分析結(jié)果，制定針對性的解決方案，如改進產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化市場推廣策略等；建立有效的激勵機制，提高員工積極性。25.問題分析：小李性格內(nèi)向不善溝通，導致