2025年中職公益事業(yè)管理（公益管理基礎）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本大題共20小題，每小題2分。在每小題列出的四個選項中，只有一項最符合題目要求，請將其選出。1.公益事業(yè)管理區(qū)別于其他管理的最突出特征是A.管理對象的特殊性B.管理目標的非營利性C.管理手段的多樣性D.管理過程的復雜性答案：B2.以下不屬于公益事業(yè)范疇的是A.社區(qū)圖書館建設B.企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)C.慈善救助活動D.環(huán)保公益項目答案：B3.公益事業(yè)管理的核心要素是A.資金B(yǎng).人員C.項目D.理念答案：C4.公益組織的主要資金來源不包括A.政府撥款B.企業(yè)捐贈C.會員會費D.產(chǎn)品銷售利潤答案：D5.公益事業(yè)管理中，決策的關(guān)鍵依據(jù)是A.個人經(jīng)驗B.市場需求C.公益目標D.領導意見答案：C6.公益項目策劃的首要步驟是A.明確目標B.設計方案C.資源評估D.效果預測答案：A7.衡量公益事業(yè)管理效率的主要指標是A.資金使用比例B.服務對象滿意度C.項目完成時間D.資源投入產(chǎn)出比答案：D8.公益事業(yè)管理中的監(jiān)督主要目的是A.考核工作人員B.確保公益目標實現(xiàn)C.檢查資金使用D.提高管理水平答案：B9.以下哪種不屬于公益事業(yè)管理的溝通方式A.內(nèi)部會議B.廣告宣傳C.社區(qū)走訪D.網(wǎng)絡平臺交流答案：B10.公益組織志愿者管理的重點是A.招募數(shù)量B.服務時長C.培訓與激勵D.人員穩(wěn)定性答案：C11.公益事業(yè)管理中，風險管理的第一步是識別A.風險因素B.風險等級C.應對措施D.風險后果答案：A12.公益項目評估的主體不包括A.項目實施方B.受益群體C.競爭對手D.第三方評估機構(gòu)答案：C13.公益事業(yè)管理信息化的主要作用不包括A.提高管理效率B.降低管理成本C.增強保密性D.提升服務質(zhì)量答案：C14.公益組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容是A.發(fā)展目標B.組織架構(gòu)C.人員配置D.財務預算答案：A15.公益事業(yè)管理中，文化建設的主要作用是A.凝聚團隊B.增加收入C.擴大規(guī)模D.提升知名度答案：A16.以下不屬于公益事業(yè)管理創(chuàng)新內(nèi)容的是A.管理模式創(chuàng)新B.服務內(nèi)容創(chuàng)新C.資金來源創(chuàng)新D.組織名稱創(chuàng)新答案：D17.公益項目成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是A.預算編制B.采購管理C.人員薪酬D.過程監(jiān)控答案：D18.公益事業(yè)管理中，與政府合作的主要方式是A.爭取撥款B.聯(lián)合執(zhí)法C.政策咨詢D.以上都是答案：D19.公益組織形象塑造的重要途徑是A.廣告宣傳B.公益活動C.內(nèi)部培訓D.資金運作答案：B20.公益事業(yè)管理中，對社會環(huán)境變化的應對策略是A.積極適應B.抵制改變C.忽視影響D.被動接受答案：A第II卷（非選擇題，共60分）（一）簡答題（共3小題，每題10分，共30分）答題要求：簡要回答問題，條理清晰，要點明確。1.簡述公益事業(yè)管理的主要內(nèi)容。2.公益組織如何進行有效的志愿者管理？3.說明公益項目評估的主要方法。（二）論述題（共1小題，20分）答題要求：結(jié)合所學知識，對題目進行深入分析和闡述，觀點明確，論證充分。論述公益事業(yè)管理中如何平衡公益目標與經(jīng)濟效益。（三）案例分析題（共1小題，10分）答題要求：閱讀案例，運用相關(guān)知識進行分析，回答問題。某公益組織開展了一個關(guān)愛孤寡老人的項目，項目實施過程中出現(xiàn)了資金短缺、志愿者積極性不高的問題。請分析可能導致這些問題的原因，并提出相應的解決措施。（四）材料分析題（共1小題，20分）答題要求：閱讀材料，結(jié)合所學知識，分析回答問題。材料：近年來，隨著社會對環(huán)保公益的關(guān)注度不斷提高，各類環(huán)保公益組織如雨后春筍般涌現(xiàn)。其中，某環(huán)保公益組織專注于河流生態(tài)保護，通過開展一系列宣傳活動、組織志愿者清理河流等方式，致力于改善河流環(huán)境。然而，在項目實施過程中，該組織遇到了一些困難，如部分地區(qū)居民對環(huán)保公益活動不理解、不配合，項目資金有限等。問題：1.請分析該環(huán)保公益組織在項目實施中遇到困難的原因。2.針對這些困難，提出你的解決建議。（五）方案設計題（共1小題，20分）答題要求：根據(jù)題目要求，設計一份合理可行的方案。為了提高社區(qū)居民的環(huán)保意識，某社區(qū)計劃開展一次環(huán)保公益活動，請你設計一個活動方案，包括活動主題、目標、主要內(nèi)容、實施步驟等。答案：簡答題答案：1.公益事業(yè)管理主要內(nèi)容包括：公益組織管理，涵蓋組織架構(gòu)、人員管理等；公益項目管理，如項目策劃、實施、監(jiān)督與評估；資源管理，包括資金、志愿者等資源的籌集與調(diào)配；與相關(guān)方關(guān)系管理，如與政府、企業(yè)、社區(qū)等合作與溝通。2.公益組織有效管理志愿者：做好招募宣傳，吸引合適人員；進行全面培訓，提升服務能力；合理安排崗位，發(fā)揮專長；建立激勵機制，如表彰獎勵；加強溝通交流，了解需求與想法；做好權(quán)益保障，維護志愿者利益。3.公益項目評估主要方法：對比法，比較項目實施前后效果；問卷調(diào)查法，向服務對象等收集意見；訪談法，與相關(guān)人員深入交流；專家評估法，邀請專業(yè)人士評價；成本效益分析法，分析投入產(chǎn)出情況。論述題答案：公益事業(yè)管理平衡公益目標與經(jīng)濟效益可從以下方面著手：一方面，明確公益目標是核心，不能因追求經(jīng)濟效益而偏離。在項目策劃與實施中，始終圍繞解決社會問題、增進公共利益。另一方面，合理利用資源創(chuàng)造一定經(jīng)濟效益。如開展與公益相關(guān)的商業(yè)活動，將收益反哺公益項目；優(yōu)化資源配置，提高資金、人力等使用效率，降低成本。通過創(chuàng)新公益模式與運營方式，在實現(xiàn)公益目標同時，爭取可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟支持。案例分析題答案：資金短缺原因可能是預算不合理、籌款渠道單一、項目成本超支等。解決措施：合理評估項目成本，科學編制預算；拓展籌款渠道，如爭取企業(yè)贊助、開展線上眾籌等；加強成本控制，嚴格監(jiān)控資金使用。志愿者積極性不高可能是激勵不足、工作安排不合理、缺乏認同感等。解決措施：建立完善激勵機制，如給予榮譽證書、物質(zhì)獎勵等；合理安排志愿者工作，發(fā)揮其優(yōu)勢；加強志愿者培訓，讓其了解項目意義，增強認同感。材料分析題答案：1.困難原因：部分地區(qū)居民對環(huán)保公益活動不理解、不配合，可能是環(huán)保宣傳不到位，居民環(huán)保意識淡薄，對公益活動意義認識不足；項目資金有限，可能是籌款能力弱，未充分挖掘資源，缺乏穩(wěn)定資金來源渠道。2.解決建議：加大環(huán)保宣傳力度，采用多種形式如社區(qū)講座、宣傳冊、新媒體宣傳等，提高居民環(huán)保意識；拓展資金籌集渠道，如與企業(yè)合作開展環(huán)保項目獲贊助，申請政府環(huán)保項目專項資金，開展公益眾籌等。方案設計題答案：活動主題：“綠色家園，你我共建”。目標：提高社區(qū)居民環(huán)保意識，促進居民積極參與