2025年大學(xué)工商管理（工商管理案例分析）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.某企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，通過(guò)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和優(yōu)化服務(wù)，逐漸擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，這種戰(zhàn)略屬于（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略2.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要考慮諸多因素，其中決定組織內(nèi)部縱向結(jié)構(gòu)的是（）A.管理幅度B.組織規(guī)模C.集權(quán)程度D.分工形式3.當(dāng)企業(yè)面臨外部環(huán)境變化時(shí)，能夠迅速調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略以適應(yīng)變化的能力被稱為（）A.組織柔性B.組織效率C.組織文化D.組織凝聚力4.某公司為了提高員工的工作積極性，實(shí)行了績(jī)效獎(jiǎng)金制度，這屬于激勵(lì)理論中的（）A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強(qiáng)化理論5.在企業(yè)決策過(guò)程中，通過(guò)對(duì)各種備選方案進(jìn)行分析、評(píng)估和比較，從而選擇最優(yōu)方案的過(guò)程是（）A.決策制定B.決策執(zhí)行C.決策反饋D.決策監(jiān)督6.企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.企業(yè)規(guī)模D.心理因素7.產(chǎn)品生命周期中，銷售量增長(zhǎng)迅速，利潤(rùn)也快速增長(zhǎng)的階段是（）A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期8.企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表中，反映企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間經(jīng)營(yíng)成果的報(bào)表是（）A.資產(chǎn)負(fù)債表B.利潤(rùn)表C.現(xiàn)金流量表D.所有者權(quán)益變動(dòng)表9.企業(yè)進(jìn)行投資決策時(shí)，需要考慮的首要因素是（）A.投資收益B.投資風(fēng)險(xiǎn)C.投資期限D(zhuǎn).投資規(guī)模10.企業(yè)的人力資源管理中，招聘的流程不包括（）A.制定招聘計(jì)劃B.發(fā)布招聘信息C.面試D.員工培訓(xùn)11.某企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，引入了先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，這屬于企業(yè)的（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.管理創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.文化創(chuàng)新12.企業(yè)的戰(zhàn)略層次不包括（）A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.基層戰(zhàn)略13.企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合中，4P理論不包括（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷14.企業(yè)的財(cái)務(wù)決策中，融資決策的關(guān)鍵是（）A.確定融資規(guī)模B.選擇融資方式C.控制融資成本D.評(píng)估融資風(fēng)險(xiǎn)15.企業(yè)的人力資源管理中，績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)是（）A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效實(shí)施C.績(jī)效評(píng)估D.績(jī)效反饋16.某企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)成合作協(xié)議，共同開拓市場(chǎng)，這種戰(zhàn)略屬于（）A.合作戰(zhàn)略B.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略17.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式中，適用于規(guī)模較小、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的企業(yè)的是（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制18.企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略不包括（）A.無(wú)差異營(yíng)銷策略B.差異營(yíng)銷策略C.集中營(yíng)銷策略D.分散營(yíng)銷策略19.企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表分析中，反映企業(yè)償債能力的指標(biāo)是（）A.資產(chǎn)負(fù)債率B.凈資產(chǎn)收益率C.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D.銷售利潤(rùn)率20.企業(yè)的人力資源管理中，培訓(xùn)與開發(fā)的目的不包括（）A.提高員工素質(zhì)B.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力C.滿足員工個(gè)人發(fā)展需求D.降低企業(yè)成本第II卷（非選擇題，共60分）答題要求：請(qǐng)根據(jù)題目要求作答，答案應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、邏輯清晰。（一）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分。簡(jiǎn)要回答問題。1.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程。2.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)有哪些？3.企業(yè)財(cái)務(wù)分析的主要內(nèi)容包括哪些？4.簡(jiǎn)述人力資源管理的主要職能。（二）案例分析題（共2題，每題20分，共40分）答題要求：請(qǐng)仔細(xì)閱讀案例，然后回答問題。答案應(yīng)結(jié)合案例內(nèi)容，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析。案例一：某公司是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的企業(yè)，近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。公司為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。一方面，加大研發(fā)投入，推出了一系列具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品；另一方面，優(yōu)化了銷售渠道，加強(qiáng)了品牌建設(shè)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，公司的市場(chǎng)份額逐漸擴(kuò)大，利潤(rùn)也有所增長(zhǎng)。問題：1.該公司采取了哪些戰(zhàn)略措施來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？（10分）2.這些戰(zhàn)略措施對(duì)公司的發(fā)展產(chǎn)生了怎樣的影響？（10分）案例二：某企業(yè)在人力資源管理方面存在一些問題。員工工作積極性不高，績(jī)效表現(xiàn)不佳。公司管理層決定進(jìn)行改革，引入了新的績(jī)效考核制度，并加強(qiáng)了員工培訓(xùn)與開發(fā)。同時(shí)，改善了員工的工作環(huán)境，提高了員工的福利待遇。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)施，員工的工作積極性明顯提高，績(jī)效也有了顯著提升。問題：1.該企業(yè)在人力資源管理方面存在哪些問題？（10分）2.針對(duì)這些問題采取了哪些改進(jìn)措施？這些措施取得了怎樣的效果？（10分）（三）論述題（20分）答題要求：本大題共1小題，20分。論述題要求觀點(diǎn)明確，論述充分，條理清晰。論述企業(yè)創(chuàng)新的重要性以及企業(yè)創(chuàng)新的類型有哪些？答案：第I卷答案1.B2.A3.A4.C5.A6.C7.B8.B9.B10.D11.A12.D13.D14.B15.C16.A17.A18.D19.A20.D第II卷答案（一）簡(jiǎn)答題答案1.企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)四個(gè)階段。戰(zhàn)略分析主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅；戰(zhàn)略制定是根據(jù)分析結(jié)果制定戰(zhàn)略方案；戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略方案付諸實(shí)踐；戰(zhàn)略評(píng)價(jià)則是對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，以便及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。2.市場(chǎng)營(yíng)銷組合具有可控性、動(dòng)態(tài)性、復(fù)合性和整體性等特點(diǎn)。可控性是指企業(yè)可以對(duì)營(yíng)銷組合的各個(gè)要素進(jìn)行控制和調(diào)整；動(dòng)態(tài)性是指營(yíng)銷組合要根據(jù)市場(chǎng)變化和企業(yè)目標(biāo)不斷調(diào)整；復(fù)合性是指營(yíng)銷組合由多個(gè)要素組成；整體性是指各個(gè)要素相互影響、相互作用，共同構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體。3.企業(yè)財(cái)務(wù)分析的主要內(nèi)容包括償債能力分析、營(yíng)運(yùn)能力分析、盈利能力分析和發(fā)展能力分析等。償債能力分析主要考察企業(yè)償還債務(wù)的能力；營(yíng)運(yùn)能力分析關(guān)注企業(yè)資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)效率；盈利能力分析評(píng)估企業(yè)獲取利潤(rùn)的能力；發(fā)展能力分析則分析企業(yè)的增長(zhǎng)潛力。4.人力資源管理的主要職能包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等。人力資源規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)和規(guī)劃；招聘與配置是吸引和選拔合適的人才；培訓(xùn)與開發(fā)是提升員工素質(zhì)和能力；績(jī)效管理是對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估；薪酬福利管理是制定合理的薪酬福利體系；勞動(dòng)關(guān)系管理是處理企業(yè)與員工之間的關(guān)系。（二）案例分析題答案案例一答案：1.該公司采取的戰(zhàn)略措施包括：加大研發(fā)投入，推出創(chuàng)新性產(chǎn)品；優(yōu)化銷售渠道，加強(qiáng)品牌建設(shè)。2.這些戰(zhàn)略措施對(duì)公司發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。加大研發(fā)投入和推出創(chuàng)新性產(chǎn)品，使公司產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力，滿足了市場(chǎng)需求，從而擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。優(yōu)化銷售渠道和加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率和知名度，進(jìn)一步促進(jìn)了銷售增長(zhǎng)，最終實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)增長(zhǎng)。案例二答案：1.該企業(yè)在人力資源管理方面存在的問題有：?jiǎn)T工工作積極性不高，績(jī)效表現(xiàn)不佳。2.針對(duì)這些問題采取的改進(jìn)措施包括：引入新的績(jī)效考核制度，加強(qiáng)員工培訓(xùn)與開發(fā)，改善員工工作環(huán)境，提高員工福利待遇。這些措施取得了良好效果，員工工作積極性明顯提高，績(jī)效顯著提升，說(shuō)明改進(jìn)措施有效解決了企業(yè)人力資源管理方面的問題。（三）論述題答案企業(yè)創(chuàng)新具有極其重要的意義。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，能幫助企業(yè)創(chuàng)造差異化優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)