[上海]上海市精神衛(wèi)生中心工作人員招聘73人筆試歷年參考題庫附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項中選擇正確答案（共50題）1、在心理健康教育工作中，面對情緒激動的來訪者，專業(yè)人員首先應(yīng)該采取的措施是：A.立即進行心理疏導(dǎo)B.保持冷靜，建立安全的溝通環(huán)境C.聯(lián)系家屬協(xié)助處理D.使用藥物進行鎮(zhèn)靜2、在精神衛(wèi)生服務(wù)中，以下哪項原則是保護患者權(quán)益的核心體現(xiàn)：A.家屬優(yōu)先決策原則B.醫(yī)療機構(gòu)自主管理原則C.患者知情同意原則D.醫(yī)生專業(yè)判斷原則3、在心理健康教育工作中，當發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象出現(xiàn)嚴重心理危機時，最恰當?shù)奶幚矸绞绞牵篈.立即進行心理疏導(dǎo)，要求其詳細描述內(nèi)心感受B.迅速評估危險程度，及時轉(zhuǎn)介專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)C.鼓勵其自我調(diào)節(jié)，相信時間能夠解決問題D.聯(lián)系家屬加強監(jiān)護，繼續(xù)觀察其行為變化4、在心理健康宣傳教育活動中，如何有效提高公眾的心理健康意識：A.僅通過專業(yè)講座向?qū)I(yè)人士傳播知識B.運用多元化的傳播方式面向不同群體C.集中在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)開展單一形式宣傳D.依靠傳統(tǒng)媒體進行單向知識灌輸5、某醫(yī)院心理科為提升服務(wù)質(zhì)量，計劃對醫(yī)護人員進行心理健康知識培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋心理評估、危機干預(yù)、溝通技巧等方面。這種培訓(xùn)屬于哪種類型的人力資源開發(fā)活動？A.專業(yè)技能提升培訓(xùn)B.綜合素質(zhì)拓展培訓(xùn)C.崗位適應(yīng)性培訓(xùn)D.知識更新培訓(xùn)6、在心理健康服務(wù)工作中，醫(yī)護人員需要具備良好的情緒調(diào)節(jié)能力，能夠在面對患者負面情緒時保持專業(yè)態(tài)度。這主要體現(xiàn)了醫(yī)護人員應(yīng)具備的哪種核心素養(yǎng)？A.專業(yè)知識儲備B.情緒管理能力C.溝通表達技巧D.團隊協(xié)作精神7、在心理健康教育工作中，面對情緒波動較大的個體，首先應(yīng)該采取的措施是：A.立即進行心理干預(yù)治療B.建立信任關(guān)系，傾聽其內(nèi)心感受C.要求其服用抗抑郁藥物D.直接轉(zhuǎn)介給專業(yè)醫(yī)生8、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式強調(diào)的三個維度是：A.生理、心理、社會B.預(yù)防、治療、康復(fù)C.醫(yī)生、護士、患者D.診斷、用藥、護理9、在團隊協(xié)作中，當工作人員發(fā)現(xiàn)同事的工作方法存在問題時，最恰當?shù)奶幚矸绞绞牵篈.直接指出問題并要求改正B.向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況C.私下委婉溝通并提出建議D.保持沉默避免影響人際關(guān)系10、某醫(yī)院心理健康服務(wù)中心開展團體心理輔導(dǎo)活動，參與者來自不同年齡段?；顒又邪l(fā)現(xiàn)，青年人更傾向于表達個人想法，中年人注重實際問題解決，老年人則偏重情感交流。這種現(xiàn)象主要體現(xiàn)了心理發(fā)展的哪個特征？A.連續(xù)性與階段性B.定向性與順序性C.不平衡性D.個體差異性11、在心理健康教育工作中，專業(yè)人員需要掌握基本的心理評估技能。下列關(guān)于心理評估的表述，正確的是：A.心理評估等同于心理診斷B.心理評估結(jié)果具有絕對準確性C.心理評估需要結(jié)合多種方法進行D.心理評估可以完全替代醫(yī)學(xué)檢查12、在心理健康教育工作中，當面對情緒激動的求助者時，最恰當?shù)臏贤ú呗允牵篈.立即進行理性分析和說教B.先傾聽并表達理解和共情C.直接指出其情緒表達的不當之處D.迅速轉(zhuǎn)移話題避免沖突13、團隊協(xié)作中出現(xiàn)意見分歧時，最有效的解決方式是：A.由領(lǐng)導(dǎo)直接決定最終方案B.采用投票方式少數(shù)服從多數(shù)C.通過充分討論尋求共識和平衡點D.暫時擱置爭議等待自然化解14、某機構(gòu)開展心理健康服務(wù)項目，需要對服務(wù)對象進行分類管理。以下哪種分類方式最符合心理衛(wèi)生服務(wù)的專業(yè)要求？A.按年齡分為兒童、青少年、成人、老年四個群體B.按癥狀嚴重程度分為輕度、中度、重度三個等級C.按服務(wù)需求類型分為預(yù)防保健、心理咨詢、治療康復(fù)等類別D.按經(jīng)濟條件分為高收入、中等收入、低收入三個層次15、在心理健康教育工作中，以下哪種溝通方式最有助于建立良好的咨詢關(guān)系？A.采用專業(yè)術(shù)語進行詳細解釋B.保持權(quán)威姿態(tài)，給予直接指導(dǎo)C.運用積極傾聽和共情理解D.快速給出解決方案和建議16、在心理咨詢過程中，咨詢師發(fā)現(xiàn)來訪者存在明顯的認知偏差，經(jīng)常將個別事件過度概括化。這種認知模式最可能屬于：A.選擇性概括B.過度引申C.全或無思維D.個人化歸因17、下列哪項不屬于心理健康促進的基本原則：A.預(yù)防為主，防治結(jié)合B.個體與群體相結(jié)合C.治療優(yōu)先，康復(fù)輔助D.科學(xué)性與實用性相結(jié)合18、在心理健康服務(wù)工作中，以下哪種溝通方式最有助于建立良好的治療關(guān)系？A.使用專業(yè)術(shù)語進行詳細解釋B.保持權(quán)威性，確保患者服從C.傾聽并表達共情理解D.快速給出解決方案19、面對工作中的壓力和挑戰(zhàn)，以下哪種應(yīng)對策略最為有效？A.獨自承擔，避免影響同事B.及時尋求專業(yè)支持和團隊協(xié)作C.完全依賴他人解決問題D.暫時逃避，等待問題自行消失20、在心理咨詢過程中，當來訪者出現(xiàn)阻抗現(xiàn)象時，咨詢師應(yīng)當采取的正確態(tài)度是：A.直接指出阻抗行為并批評糾正B.回避阻抗話題轉(zhuǎn)而討論其他問題C.理解阻抗是正?，F(xiàn)象并耐心引導(dǎo)D.立即終止咨詢關(guān)系重新評估21、心理健康教育工作中，建立良好咨訪關(guān)系的基礎(chǔ)要素是：A.專業(yè)權(quán)威與嚴格規(guī)范B.共情理解與無條件積極關(guān)注C.詳細記錄與定期評估D.理論知識與技術(shù)方法22、小李在工作中發(fā)現(xiàn)，當工作任務(wù)較為簡單時，他的工作效率會顯著提升，但隨著任務(wù)難度的增加，他的工作效率反而下降。這種現(xiàn)象最符合下列哪種心理學(xué)效應(yīng)？A.從眾效應(yīng)B.耶克斯-多德森定律C.暈輪效應(yīng)D.皮格馬利翁效應(yīng)23、在團隊合作過程中，如果某個成員承擔的責任被其他成員分擔，導(dǎo)致該成員實際付出的努力程度降低，這種現(xiàn)象被稱為什么？A.社會促進效應(yīng)B.社會惰化現(xiàn)象C.群體極化現(xiàn)象D.責任分散效應(yīng)24、小李在工作中經(jīng)常需要處理多個緊急任務(wù)，他發(fā)現(xiàn)當同時處理多項任務(wù)時，工作效率明顯下降。這種現(xiàn)象主要體現(xiàn)了注意力的哪種特性？A.注意力的穩(wěn)定性B.注意力的分配性C.注意力的轉(zhuǎn)移性D.注意力的廣度性25、某社區(qū)服務(wù)中心在開展心理健康宣傳活動時，發(fā)現(xiàn)參與活動的中老年人表現(xiàn)出較強的從眾心理，容易受到他人觀點的影響。這種心理現(xiàn)象屬于哪類社會心理效應(yīng)？A.首因效應(yīng)B.從眾效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.刻板印象26、在心理健康教育工作中，面對情緒激動的求助者，最適宜采用的溝通策略是：A.立即指出其情緒表達的不當之處B.保持鎮(zhèn)定，傾聽并確認其感受C.要求其冷靜后再進行交流D.轉(zhuǎn)移話題避免沖突升級27、在團隊協(xié)作中，當出現(xiàn)意見分歧時，最有效的處理方式是：A.由領(lǐng)導(dǎo)直接做出最終決定B.暫停討論，等待情緒平復(fù)C.鼓勵各方充分表達觀點，尋求共識D.采用投票方式快速表決28、小李在工作中發(fā)現(xiàn)同事小王情緒低落，經(jīng)常獨自流淚，她想要給予適當?shù)男睦碇С?。以下哪種做法最為合適？

選項A：直接詢問小王的家庭問題，詳細了解情況

選項B：陪伴在小王身邊，傾聽她的感受并給予理解

選項C：立即建議小王去看心理醫(yī)生

選項D：向其他同事傳播小王的情況尋求幫助29、在心理輔導(dǎo)過程中，當來訪者表達負面情緒時，輔導(dǎo)者應(yīng)當首先：

選項A：立即給予積極的心理暗示

選項B：分析產(chǎn)生負面情緒的根源

選項C：接納和理解來訪者的情緒體驗

選項D：教導(dǎo)來訪者如何調(diào)節(jié)情緒30、心理健康服務(wù)工作中，心理危機干預(yù)的核心原則是A.預(yù)防為主，及時發(fā)現(xiàn)和處理心理問題B.以藥物治療為主要手段進行干預(yù)C.立即進行長期心理咨詢治療D.鼓勵患者完全依靠自身能力解決問題31、精神衛(wèi)生工作中，對患者隱私信息的處理應(yīng)當遵循的原則是A.僅在患者明確同意后才能使用相關(guān)信息B.為了治療需要可以隨意分享患者信息C.嚴格保密，僅在法定情形下依法披露D.患者信息可以作為教學(xué)案例隨意使用32、在心理健康服務(wù)工作中，當遇到情緒極度激動的求助者時，工作人員首先應(yīng)該采取的措施是：A.立即進行心理疏導(dǎo)B.保證現(xiàn)場安全，穩(wěn)定求助者情緒C.聯(lián)系家屬前來協(xié)助D.記錄求助者基本信息33、精神衛(wèi)生工作中的"去污名化"主要指的是：A.清除患者居住環(huán)境的污染B.消除社會對精神疾病患者的偏見和歧視C.對精神疾病進行徹底治療D.減少精神疾病的發(fā)病率34、某醫(yī)院心理健康中心計劃開展一項關(guān)于青少年心理健康的調(diào)研項目，需要深入了解青少年的心理發(fā)展特點。根據(jù)心理學(xué)理論，青少年期最重要的發(fā)展任務(wù)是：A.建立基本信任感B.發(fā)展勤奮感和成就感C.建立自我認同感D.獲得親密感避免孤獨感35、在心理健康教育工作中，工作人員發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生存在焦慮情緒問題。為了有效識別和評估焦慮癥狀，最適宜采用的心理測量工具是：A.智力測驗B.焦慮自評量表C.人格投射測驗D.學(xué)業(yè)成就測驗36、某醫(yī)院心理科開展團體心理輔導(dǎo)活動，參與人員包括醫(yī)生、護士、患者家屬等不同身份的人員。在活動中，醫(yī)生需要平衡專業(yè)指導(dǎo)和情感支持的角色，護士需要協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，家屬需要表達真實的感受和需求。這種多角色參與的心理干預(yù)體現(xiàn)了心理健康服務(wù)的什么特點？A.專業(yè)化和標準化B.系統(tǒng)化和協(xié)作化C.個性化和差異化D.持續(xù)化和長期化37、在心理健康教育工作中，教育者發(fā)現(xiàn)不同年齡群體對心理健康的認知存在顯著差異：青少年更關(guān)注情緒調(diào)節(jié)和同伴關(guān)系，中年人更關(guān)注工作壓力和家庭責任，老年人更關(guān)注身體健康和社交支持。這說明心理健康教育應(yīng)該遵循什么原則？A.預(yù)防為主原則B.因人而異原則C.全面發(fā)展原則D.持續(xù)跟進原則38、某機構(gòu)需要建立完善的信息管理體系，要求對各類信息進行分類處理。按照信息的敏感程度和重要性，應(yīng)當采取不同的管理策略。以下關(guān)于信息分類管理的表述，正確的是：A.所有信息都應(yīng)采用統(tǒng)一的管理標準，確保公平性B.敏感信息應(yīng)當嚴格控制訪問權(quán)限，實行最小化原則C.一般信息無需進行任何安全防護措施D.重要信息的管理成本應(yīng)當?shù)陀谄胀ㄐ畔?9、在團隊協(xié)作過程中，當出現(xiàn)意見分歧時，最有效的處理方式是：A.由職位最高的成員直接做出決定B.暫停討論，避免沖突升級C.通過充分溝通尋求共識，必要時采用民主決策D.各自堅持己見，等待自然解決40、在心理健康教育工作中，面對有輕度抑郁癥狀的服務(wù)對象，應(yīng)該采取的首要措施是：A.立即進行藥物治療B.建議尋求專業(yè)心理幫助C.進行高強度體育鍛煉D.自我調(diào)節(jié)情緒即可41、在心理危機干預(yù)過程中，以下哪項不是建立信任關(guān)系的必要條件：A.保持專業(yè)邊界B.無條件積極關(guān)注C.絕對保密承諾D.共情理解42、在心理健康服務(wù)工作中，當發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在嚴重心理危機時，工作人員應(yīng)當優(yōu)先考慮的是：

A.保護服務(wù)對象的隱私權(quán)

B.確保服務(wù)對象的安全

C.維護專業(yè)關(guān)系的穩(wěn)定性

D.遵循標準化治療流程A.保護服務(wù)對象的隱私權(quán)B.確保服務(wù)對象的安全C.維護專業(yè)關(guān)系的穩(wěn)定性D.遵循標準化治療流程43、某醫(yī)院需要對患者進行心理健康評估，以下哪種心理測驗最適合用于評估患者的抑郁癥狀嚴重程度？A.洛夏墨跡測驗B.漢密爾頓抑郁量表C.韋氏智力測驗D.卡特爾16種人格因素問卷44、在醫(yī)療團隊協(xié)作中，當出現(xiàn)意見分歧時，最有利于患者利益和團隊效率的處理方式是：A.由職務(wù)最高的醫(yī)生直接決定B.通過充分討論達成專業(yè)共識C.暫停治療等待上級指示D.各自按照自己的判斷執(zhí)行45、在心理健康服務(wù)工作中，當遇到情緒激動的來訪者時，工作人員首先應(yīng)該采取的措施是：A.立即進行心理疏導(dǎo)B.保持冷靜，建立安全的溝通環(huán)境C.要求來訪者立即離開D.尋求其他同事的幫助46、在團隊協(xié)作中，當出現(xiàn)意見分歧時，最有效的解決方式是：A.堅持自己的觀點直到說服他人B.避免沖突，保持沉默C.積極傾聽各方觀點，尋求共同點D.立即請上級領(lǐng)導(dǎo)裁決47、在心理健康教育工作中，以下哪種心理防御機制屬于成熟的防御方式？A.否認B.投射C.升華D.退行48、在團體心理輔導(dǎo)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當重點關(guān)注的團體發(fā)展階段是？A.凝聚力形成階段B.沖突處理階段C.活動策劃階段D.結(jié)束評估階段49、某社區(qū)開展心理健康宣傳活動，需要制作宣傳材料。在設(shè)計心理健康知識普及內(nèi)容時，以下哪個表述最準確地反映了心理健康的標準？A.心理健康就是沒有任何心理問題和困擾B.心理健康是指個體能夠有效應(yīng)對生活壓力，保持良好的情緒狀態(tài)C.心理健康的人永遠不會出現(xiàn)焦慮、抑郁等情緒D.心理健康完全取決于遺傳因素，無法通過后天改善50、在心理健康服務(wù)工作中，當遇到情緒激動的服務(wù)對象時，工作人員最恰當?shù)淖龇ㄊ牵篈.立即制止其情緒表達，要求保持安靜B.認真傾聽其表達，給予情感支持和理解C.避開現(xiàn)場，等待其情緒自然平復(fù)D.直接進行心理干預(yù)，糾正其錯誤想法

參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】面對情緒激動的來訪者，專業(yè)人員的首要任務(wù)是確保安全，包括來訪者自身安全和周圍人員安全。保持冷靜能夠為來訪者提供穩(wěn)定的情緒支持，建立安全的溝通環(huán)境有助于緩解緊張情緒，為后續(xù)心理干預(yù)創(chuàng)造良好條件。2.【參考答案】C【解析】知情同意原則是醫(yī)學(xué)倫理的核心原則之一，體現(xiàn)了對患者自主權(quán)的尊重。該原則要求醫(yī)療服務(wù)提供者必須向患者充分說明病情、治療方案、風險等信息，獲得患者明確同意后方可實施治療，這是保護患者權(quán)益和維護醫(yī)患關(guān)系的重要保障。3.【參考答案】B【解析】面對嚴重心理危機，首要任務(wù)是確保當事人安全。專業(yè)評估能夠準確判斷危機程度，及時轉(zhuǎn)介醫(yī)療機構(gòu)可獲得專業(yè)治療，避免自傷或傷人風險。選項A可能加重心理負擔，C和D都缺乏專業(yè)干預(yù)的緊迫性。4.【參考答案】B【解析】提高公眾心理健康意識需要針對不同年齡、文化背景的群體，采用講座、咨詢、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)活動等多元化方式，增強參與性和互動性。選項A覆蓋面有限，C和D傳播效果單薄，無法實現(xiàn)廣泛普及的目標。5.【參考答案】A【解析】專業(yè)技能提升培訓(xùn)是指針對特定職業(yè)或崗位所需的專業(yè)技能進行的系統(tǒng)性培訓(xùn)。心理科醫(yī)護人員需要掌握心理評估、危機干預(yù)、溝通技巧等專業(yè)技能，這些都屬于心理健康服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力范疇，因此屬于專業(yè)技能提升培訓(xùn)。6.【參考答案】B【解析】情緒管理能力是指個體識別、理解和調(diào)節(jié)自己及他人情緒的能力。在心理健康服務(wù)中，醫(yī)護人員經(jīng)常接觸情緒波動較大的患者，需要有效管理自身情緒反應(yīng)，避免被患者負面情緒影響，同時要能幫助患者調(diào)節(jié)情緒，這充分體現(xiàn)了情緒管理能力的重要性。7.【參考答案】B【解析】在心理健康服務(wù)中，建立良好的治療關(guān)系是基礎(chǔ)。面對情緒波動較大的個體，首先要做的不是立即干預(yù)或用藥，而是通過傾聽、共情等方式建立信任關(guān)系，讓對方感受到被理解和支持，這有助于穩(wěn)定情緒并為后續(xù)專業(yè)幫助創(chuàng)造條件。8.【參考答案】A【解析】現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式從傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式發(fā)展為生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式，強調(diào)人的健康不僅受生理因素影響，還與心理狀態(tài)和社會環(huán)境密切相關(guān)。這種模式體現(xiàn)了整體性、系統(tǒng)性的健康觀念，更好地適應(yīng)了現(xiàn)代健康服務(wù)需求。9.【參考答案】C【解析】在職場協(xié)作中，發(fā)現(xiàn)同事問題時應(yīng)采用建設(shè)性的溝通方式。私下委婉溝通既保護了同事的面子，又能有效傳達建議，體現(xiàn)了對同事的尊重和職業(yè)素養(yǎng)。這種方式有助于維護良好的工作氛圍和人際關(guān)系，同時能夠促進問題的解決。10.【參考答案】D【解析】題干描述了不同年齡段的人在心理活動表現(xiàn)上存在明顯差異，青年人、中年人、老年人在團體活動中的關(guān)注重點和行為特點各不相同，這體現(xiàn)了個體在不同發(fā)展階段的心理特征存在差異，屬于心理發(fā)展的個體差異性特征。11.【參考答案】C【解析】心理評估是一個綜合性的過程，需要結(jié)合觀察法、訪談法、心理測驗等多種方法進行，以獲得全面準確的信息。心理評估不等于心理診斷，評估結(jié)果存在一定的誤差范圍，不能完全替代醫(yī)學(xué)檢查，這些都體現(xiàn)了心理評估工作的專業(yè)性和復(fù)雜性。12.【參考答案】B【解析】面對情緒激動的求助者，首要任務(wù)是建立信任關(guān)系，通過積極傾聽和情感共鳴來緩解對方的緊張情緒。選項B體現(xiàn)了人本主義心理學(xué)的治療理念，先處理情緒再解決問題，這是心理助人的基本原則。13.【參考答案】C【解析】團隊協(xié)作強調(diào)民主參與和集體智慧，通過開放性討論可以整合不同觀點的優(yōu)勢，尋求最優(yōu)解決方案。選項C體現(xiàn)了建設(shè)性沖突處理原則，既尊重了不同意見，又促進了團隊凝聚力和決策質(zhì)量。14.【參考答案】C【解析】心理衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)基于專業(yè)評估和實際需求進行分類。A選項僅考慮年齡因素過于簡單；B選項單純按癥狀分類忽略了個體差異；D選項按經(jīng)濟條件分類不符合專業(yè)倫理。C選項按服務(wù)需求類型分類體現(xiàn)了心理衛(wèi)生服務(wù)的系統(tǒng)性和專業(yè)性，能夠針對不同需求提供相應(yīng)服務(wù)。15.【參考答案】C【解析】良好的咨詢關(guān)系建立在相互理解和信任基礎(chǔ)上。A選項使用專業(yè)術(shù)語可能造成溝通障礙；B選項權(quán)威姿態(tài)不利于平等交流；D選項急于給出方案忽視了來訪者的主觀能動性。C選項的積極傾聽和共情理解能夠準確把握來訪者內(nèi)心體驗，促進有效溝通。16.【參考答案】B【解析】過度引申是指個體基于單一事件或有限證據(jù)就做出廣泛性結(jié)論的認知偏差。題干中描述的"將個別事件過度概括化"正是過度引申的典型表現(xiàn)。選擇性概括是僅憑個別細節(jié)下結(jié)論，全或無思維是極端化思考，個人化歸因是將所有問題歸咎于自己。本題考查心理學(xué)基礎(chǔ)理論中的認知行為療法相關(guān)內(nèi)容。17.【參考答案】C【解析】心理健康促進應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合原則，強調(diào)預(yù)防勝于治療；采用個體與群體相結(jié)合的方法，兼顧不同層面需求；注重科學(xué)性與實用性統(tǒng)一。"治療優(yōu)先，康復(fù)輔助"違背了預(yù)防為主的理念，不符合心理健康促進的基本原則。本題考查心理健康服務(wù)體系建設(shè)相關(guān)理論知識。18.【參考答案】C【解析】在心理健康服務(wù)中，建立良好的治療關(guān)系是成功干預(yù)的基礎(chǔ)。傾聽體現(xiàn)了對患者的尊重，共情理解能夠拉近心理距離，讓患者感受到被理解和支持。相比之下，專業(yè)術(shù)語可能造成距離感，權(quán)威性做法不利于平等交流，急于給方案可能忽視患者的真實感受。19.【參考答案】B【解析】有效應(yīng)對壓力需要建立支持網(wǎng)絡(luò)，專業(yè)支持能提供科學(xué)指導(dǎo)，團隊協(xié)作可分擔責任。獨自承擔易導(dǎo)致職業(yè)倦怠，完全依賴他人缺乏主動性，逃避問題會使情況惡化。科學(xué)的應(yīng)對方式是主動尋求幫助的同時承擔責任。20.【參考答案】C【解析】阻抗是心理咨詢中的正?，F(xiàn)象，反映來訪者內(nèi)心沖突和防御機制。咨詢師應(yīng)理解其合理性，通過共情、耐心引導(dǎo)等方式幫助來訪者逐步克服，而不是強制對抗。21.【參考答案】B【解析】良好咨訪關(guān)系建立在咨詢師對來訪者的共情理解、尊重接納基礎(chǔ)上。無條件積極關(guān)注讓來訪者感受到安全信任，為后續(xù)心理干預(yù)奠定基礎(chǔ)，這是心理咨詢的核心條件。22.【參考答案】B【解析】耶克斯-多德森定律描述了動機強度與工作效率之間的關(guān)系，表明中等程度的動機水平最有利于任務(wù)的完成，任務(wù)難度與最佳動機水平呈反比關(guān)系。簡單任務(wù)需要較高的動機水平，困難任務(wù)則需要較低的動機水平。23.【參考答案】B【解析】社會惰化是指個體在群體中工作時所付出的努力程度降低的現(xiàn)象，即"搭便車"效應(yīng)。當個人貢獻難以被單獨評估時，個體會減少努力程度，依賴他人完成工作。24.【參考答案】B【解析】注意力的分配性是指在同一時間內(nèi)將注意力分配到不同的活動或?qū)ο笊?。當需要同時處理多項任務(wù)時，注意力必須在不同任務(wù)間進行分配，但由于注意力資源有限，過度分配會導(dǎo)致各項任務(wù)的處理效率都下降。這正是小李工作效率下降的根本原因。25.【參考答案】B【解析】從眾效應(yīng)是指個體在群體影響下，改變自己的觀點或行為，以與群體保持一致的心理現(xiàn)象。題干中描述的中老年人容易受他人觀點影響，正體現(xiàn)了從眾效應(yīng)的特征。這種現(xiàn)象在群體活動中較為常見，特別是在缺乏明確判斷標準的情況下。26.【參考答案】B【解析】面對情緒激動的求助者，專業(yè)人員應(yīng)首先保持自身情緒穩(wěn)定，通過積極傾聽和情感確認來建立信任關(guān)系，讓求助者感受到被理解和尊重，這有助于緩解緊張情緒，為后續(xù)有效溝通奠定基礎(chǔ)。27.【參考答案】C【解析】有效的團隊協(xié)作需要尊重多元觀點，通過開放性討論讓各方充分表達不同意見，既能促進相互理解，又能整合各方智慧，尋求最佳解決方案，這比強制統(tǒng)一或簡單表決更有利于團隊凝聚力和工作效果。28.【參考答案】B【解析】在提供心理支持時，最重要的原則是尊重和理解。陪伴傾聽能夠給予對方情感支持，讓其感受到被關(guān)心，同時保護個人隱私。直接詢問過于深入會讓人感到壓力，建議就醫(yī)需要謹慎考慮，傳播他人隱私是不當行為。29.【參考答案】C【解析】心理輔導(dǎo)的基本原則是建立良好的信任關(guān)系，首先要接納和理解來訪者的情緒，讓其感受到被理解和尊重。只有在建立信任基礎(chǔ)后，才能有效地進行后續(xù)的分析和指導(dǎo)工作。直接給予建議或分析可能會讓來訪者感到不被理解。30.【參考答案】A【解析】心理危機干預(yù)的核心原則是預(yù)防為主，及時發(fā)現(xiàn)和處理心理問題。危機干預(yù)強調(diào)早期識別、及時介入和有效處理，通過專業(yè)的方法幫助個體度過心理危機，防止問題惡化。選項B過于依賴藥物治療不符合危機干預(yù)的綜合性原則；選項C的長期治療不符合危機干預(yù)的及時性要求；選項D忽視了專業(yè)幫助的重要性。31.【參考答案】C【解析】精神衛(wèi)生工作中的隱私保護必須嚴格遵循保密原則，患者的個人信息和病情資料屬于敏感信息，需要嚴格保密。只有在法律規(guī)定的特殊情況下，如涉及公共安全、司法程序等，才能依法進行信息披露。選項A的同意機制不全面；選項B違反了保密原則；選項D忽視了隱私保護的基本要求。32.【參考答案】B【解析】面對情緒極度激動的求助者，首要原則是確保人身安全，包括求助者自身、工作人員和其他人員的安全。只有在安全的前提下，才能有效開展后續(xù)的心理干預(yù)工作。因此，應(yīng)先采取措施穩(wěn)定求助者情緒，創(chuàng)造安全的溝通環(huán)境。33.【參考答案】B【解析】去污名化是精神衛(wèi)生工作的重要組成部分，旨在消除社會對精神疾病和精神疾病患者的負面刻板印象、偏見和歧視。通過宣傳教育、倡導(dǎo)等方式，提高公眾對精神健康的認知，營造包容理解的社會氛圍，促進患者的社會融入和康復(fù)。34.【參考答案】C【解析】根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，青少年期（12-18歲）的主要發(fā)展任務(wù)是建立自我認同感，解決角色混亂問題。這一階段的青少年需要探索自己的價值觀、人生目標和身份角色，形成穩(wěn)定的自我概念。35.【參考答案】B【解析】焦慮自評量表專門用于評估個體的焦慮癥狀水平和程度，具有良好的信效度。常用的有SAS（焦慮自評量表）等，能夠客觀反映被試者的焦慮程度，便于心理健康專業(yè)人員進行評估和干預(yù)。36.【參考答案】B【解析】題目描述了團體心理輔導(dǎo)中不同角色人員的協(xié)作配合，體現(xiàn)了心理健康服務(wù)需要多個專業(yè)角色共同參與、協(xié)調(diào)配合的系統(tǒng)性特點。醫(yī)生、護士、家屬各自發(fā)揮不同作用，形成協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，這正體現(xiàn)了心理健康服務(wù)的系統(tǒng)化和協(xié)作化特征。37.【參考答案】B【解析】題目反映了不同年齡群體的心理健康需求存在差異，需要針對不同人群的特點制定相應(yīng)的教育內(nèi)容和方法，體現(xiàn)了因人而異的個性化教育原則。這種差異化處理能夠提高心理健康教育的針對性和有效性。38.【參考答案】B【解析】信息分類管理是現(xiàn)代管理的重要原則，應(yīng)當根據(jù)信息的敏感程度和重要性采取差異化管理策略。敏感信息涉及隱私和機密，必須嚴格控制訪問權(quán)限，遵循最小化原則，只有必要的人員才能接觸，確保信息安全。39.【參考答案】C【解析】團隊協(xié)作中的分歧處理需要平衡效率與民主。充分溝通能夠增進理解，尋找共識有助于形成最優(yōu)方案。當無法達成一致時，民主決策機制能夠確保決策的合理性和團隊成員的接受度，維護團隊凝聚力。40.【參考答案】B【解析】輕度抑郁癥狀需要專業(yè)的評估和干預(yù)。尋求專業(yè)心理幫助可以進行準確的心理評估，制定個性化的心理干預(yù)方案。藥物治療需要專業(yè)醫(yī)生處方，不適合自行使用。體育鍛煉雖有益處但不能替代專業(yè)治療。自我調(diào)節(jié)對輕度癥狀可能有效，但專業(yè)幫助更安全可靠。41.【參考答案】C【解析】建立信任關(guān)系需要保持專業(yè)邊界避免雙重關(guān)系，無條件積極關(guān)注體現(xiàn)接納態(tài)度，共情理解增進情感聯(lián)結(jié)。但絕對保密存在例外情況，如涉及自傷、他傷等危險時需突破保密原則保護生命安全，這是專業(yè)倫理要求。42.【參