倉(cāng)庫(kù)收貨考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.收貨時(shí)，應(yīng)首先核對(duì)？A.數(shù)量B.質(zhì)量C.單據(jù)D.包裝2.以下哪種貨物不能直接堆放在地面？A.紙箱裝文具B.金屬零件C.塑料桶液體D.玻璃制品3.驗(yàn)收貨物的外觀，主要看？A.顏色B.有無(wú)破損C.尺寸D.重量4.對(duì)于易受潮貨物，收貨后應(yīng)放于？A.角落B.潮濕區(qū)C.干燥區(qū)D.露天5.收貨記錄應(yīng)？A.隨意填寫B(tài).及時(shí)準(zhǔn)確填寫C.不必填寫D.過(guò)后補(bǔ)填6.批量貨物收貨時(shí)，抽檢比例一般不低于？A.5%B.10%C.15%D.20%7.收貨中發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符，應(yīng)？A.直接收貨B.與供應(yīng)商溝通核實(shí)C.丟棄多余貨物D.自行處理8.冷藏貨物收貨時(shí)，重點(diǎn)檢查？A.溫度B.形狀C.氣味D.顏色9.貨物的規(guī)格型號(hào)應(yīng)從哪里核對(duì)？A.腦海記憶B.隨意猜測(cè)C.單據(jù)和實(shí)物D.他人描述10.收貨場(chǎng)地應(yīng)保持？A.雜亂B.整潔暢通C.堆滿雜物D.上鎖二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.收貨時(shí)要檢查的內(nèi)容有？A.數(shù)量B.質(zhì)量C.規(guī)格型號(hào)D.包裝2.以下屬于收貨工具的有？A.叉車B.地磅C.托盤D.掃描槍3.導(dǎo)致貨物驗(yàn)收不合格的原因可能有？A.運(yùn)輸損壞B.生產(chǎn)缺陷C.包裝不當(dāng)D.存儲(chǔ)太久4.收貨的流程包括？A.核對(duì)單據(jù)B.檢驗(yàn)貨物C.搬運(yùn)入庫(kù)D.記錄信息5.對(duì)于易碎貨物，收貨操作應(yīng)注意？A.輕拿輕放B.使用合適包裝C.單獨(dú)存放D.高空拋扔6.收貨人員需要具備的能力有？A.溝通能力B.計(jì)算能力C.識(shí)別貨物能力D.抗壓能力7.以下哪些貨物需要特殊存儲(chǔ)條件？A.易燃易爆品B.食品C.藥品D.普通文具8.收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量問(wèn)題，處理方式有？A.拒收B.換貨C.降級(jí)使用D.自行維修9.收貨記錄包含的信息有？A.貨物名稱B.數(shù)量C.到貨時(shí)間D.供應(yīng)商10.收貨現(xiàn)場(chǎng)安全注意事項(xiàng)有？A.佩戴防護(hù)用品B.注意貨物堆放高度C.操作設(shè)備規(guī)范D.遠(yuǎn)離火源三、判斷題（每題2分，共20分）1.收貨時(shí)可以不看單據(jù)直接收貨。（）2.貨物數(shù)量少一點(diǎn)可以忽略不計(jì)。（）3.所有貨物都可堆放在一起。（）4.收貨場(chǎng)地清潔與否不重要。（）5.抽檢貨物合格后，不用再檢查其他貨物。（）6.發(fā)現(xiàn)貨物有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)記錄反饋。（）7.收貨時(shí)不用考慮貨物的存儲(chǔ)條件。（）8.收貨記錄可以涂改。（）9.收貨人員只需對(duì)數(shù)量負(fù)責(zé)。（）10.收完貨后要整理好工具和場(chǎng)地。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述收貨前的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備存儲(chǔ)場(chǎng)地，清理雜物；準(zhǔn)備好收貨工具，如叉車、地磅等；熟悉收貨單據(jù)，明確貨物信息。2.發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量短缺，應(yīng)如何處理？首先與送貨人員核實(shí)情況，查看單據(jù)、運(yùn)輸記錄等。若無(wú)法解決，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商溝通，協(xié)商補(bǔ)發(fā)貨品或退款事宜，并做好記錄。3.收貨時(shí)如何保證貨物質(zhì)量？核對(duì)單據(jù)與實(shí)物規(guī)格型號(hào)；檢查貨物外觀有無(wú)破損、變形等；按規(guī)定比例抽檢，涉及質(zhì)量指標(biāo)可借助工具檢測(cè)；有質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)與供應(yīng)商溝通。4.收貨記錄的重要性是什么？收貨記錄可準(zhǔn)確反映貨物情況，便于追溯貨物來(lái)源和去向；為庫(kù)存管理提供數(shù)據(jù)支持；出現(xiàn)問(wèn)題可作為處理依據(jù)，保障工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何提高收貨效率。可提前規(guī)劃場(chǎng)地和工具，與供應(yīng)商有效溝通確保單據(jù)準(zhǔn)確。優(yōu)化收貨流程，減少不必要環(huán)節(jié)，提高人員操作熟練度，合理安排人力分工。2.談?wù)勈肇洉r(shí)遇到緊急訂單的處理方法。優(yōu)先安排人力和場(chǎng)地，加快收貨流程，如快速核對(duì)單據(jù)和貨物。與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，優(yōu)先安排入庫(kù)存儲(chǔ)和后續(xù)配送，確保緊急訂單快速處理。3.討論收貨過(guò)程中如何保障安全。員工佩戴防護(hù)用品，遵守操作規(guī)范，如叉車操作、貨物搬運(yùn)等。注意貨物堆放高度和穩(wěn)定性，避免倒塌傷人。場(chǎng)地保持整潔暢通，遠(yuǎn)離火源等危險(xiǎn)物品。4.說(shuō)說(shuō)如何與供應(yīng)商建立良好合作關(guān)系。收貨時(shí)準(zhǔn)確反饋貨物情況，有問(wèn)題及時(shí)溝通協(xié)調(diào)解決。按時(shí)結(jié)算貨款，保持良好信譽(yù)。友好合作，在合理范圍內(nèi)互相支持和理解，共同提升服務(wù)。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.D3.B4.C5.B6.B7.B8.A9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.AB