PAGE網(wǎng)絡(luò)主播管理規(guī)范制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)主播隊(duì)伍的規(guī)范化管理，提升主播素質(zhì)，保障公司合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播業(yè)務(wù)健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本管理規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于與公司簽訂直播合作協(xié)議的所有網(wǎng)絡(luò)主播。（三）基本原則1.合法性原則：主播行為必須符合國(guó)家法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。2.誠(chéng)信原則：主播應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，秉持職業(yè)操守，維護(hù)公司及自身良好形象。3.自律原則：主播需自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，自我約束直播行為。4.發(fā)展原則：鼓勵(lì)主播不斷提升專業(yè)能力和直播水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司共同發(fā)展。二、主播入職管理（一）招聘流程1.發(fā)布招聘信息：通過公司官網(wǎng)、社交媒體、招聘平臺(tái)等渠道發(fā)布網(wǎng)絡(luò)主播招聘信息，明確崗位職責(zé)、任職要求、薪資待遇等。2.報(bào)名與篩選：收集應(yīng)聘者資料，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，確定面試名單。3.面試：組織面試，對(duì)應(yīng)聘者的形象氣質(zhì)、語言表達(dá)能力、才藝特長(zhǎng)、直播經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行綜合評(píng)估。4.考核：對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行直播技能考核，包括直播流程熟悉程度、互動(dòng)能力、應(yīng)變能力等。5.錄用：根據(jù)面試和考核結(jié)果，確定錄用人員，簽訂直播合作協(xié)議。（二）入職培訓(xùn)1.公司制度培訓(xùn)：向新主播介紹公司基本情況、組織架構(gòu)、各項(xiàng)規(guī)章制度，重點(diǎn)講解與主播相關(guān)的管理規(guī)定。2.直播技能培訓(xùn)：包括直播設(shè)備使用、直播平臺(tái)操作、直播內(nèi)容策劃、互動(dòng)技巧、形象塑造等方面的培訓(xùn)。3.法律法規(guī)培訓(xùn)：開展法律法規(guī)專題培訓(xùn)，使主播了解網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法律意識(shí)。4.職業(yè)道德培訓(xùn)：培養(yǎng)主播的職業(yè)道德，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信、敬業(yè)、責(zé)任等職業(yè)操守。（三）入職手續(xù)1.簽訂協(xié)議：新主播入職時(shí)，需與公司簽訂直播合作協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.資料提交：提交個(gè)人有效身份證件、學(xué)歷證明、才藝證明等相關(guān)資料復(fù)印件。3.賬號(hào)注冊(cè)：協(xié)助主播完成公司指定直播平臺(tái)賬號(hào)的注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證等手續(xù)。三、直播內(nèi)容管理（一）內(nèi)容策劃1.主題確定：主播應(yīng)提前策劃直播主題，確保直播內(nèi)容具有吸引力、針對(duì)性和價(jià)值性。2.腳本編寫：根據(jù)直播主題編寫腳本，明確直播流程、環(huán)節(jié)設(shè)置、互動(dòng)方式等。3.審核備案：直播內(nèi)容腳本需提交公司審核備案，經(jīng)審核通過后方可進(jìn)行直播。（二）內(nèi)容要求1.積極健康：直播內(nèi)容應(yīng)積極向上，符合社會(huì)主流價(jià)值觀，不得傳播低俗、暴力、恐怖、反動(dòng)等不良信息。2.合法合規(guī)：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益。3.真實(shí)準(zhǔn)確：不得發(fā)布虛假信息、誤導(dǎo)性內(nèi)容，確保直播信息真實(shí)可靠。4.專業(yè)規(guī)范：直播語言表達(dá)應(yīng)清晰流暢，才藝展示應(yīng)具備一定專業(yè)水準(zhǔn)。（三）直播過程管理1.準(zhǔn)時(shí)開播：主播應(yīng)按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開播，不得無故遲到、早退或中斷直播。2.互動(dòng)交流：積極與觀眾互動(dòng)，及時(shí)回復(fù)觀眾提問和留言，營(yíng)造良好的直播氛圍。3.遵守規(guī)則：嚴(yán)格遵守直播平臺(tái)規(guī)則，不得進(jìn)行違規(guī)操作，如刷禮物、惡意攻擊他人等。4.直播記錄：做好直播記錄，包括直播時(shí)間、內(nèi)容、觀眾人數(shù)、互動(dòng)情況等，定期提交給公司。四、主播行為規(guī)范（一）言行舉止1.文明禮貌：在直播過程中使用文明用語，尊重觀眾、同事和合作伙伴。2.形象得體：保持良好的形象氣質(zhì)，穿著打扮符合直播場(chǎng)景和個(gè)人風(fēng)格。3.不得歧視：不得對(duì)任何群體進(jìn)行歧視、侮辱或詆毀。（二）直播態(tài)度1.敬業(yè)負(fù)責(zé)：認(rèn)真對(duì)待每一次直播，全身心投入，為觀眾提供優(yōu)質(zhì)的直播服務(wù)。2.積極進(jìn)?。翰粩嗵嵘辈ニ?，勇于嘗試新的直播形式和內(nèi)容。3.不得敷衍：不得敷衍了事、消極對(duì)待直播工作。（三）商業(yè)行為1.不得私自帶貨：未經(jīng)公司書面同意，主播不得私自進(jìn)行商業(yè)帶貨活動(dòng)。2.遵守合作約定：如涉及與第三方商業(yè)合作，應(yīng)嚴(yán)格遵守與公司簽訂的合作協(xié)議及相關(guān)約定。3.維護(hù)公司利益：在商業(yè)活動(dòng)中，不得損害公司利益，應(yīng)積極維護(hù)公司品牌形象。五、薪資待遇與福利（一）薪資結(jié)構(gòu)1.基本工資：根據(jù)主播級(jí)別和工作表現(xiàn)確定基本工資。2.提成收入：按照主播直播收益的一定比例計(jì)算提成收入。3.獎(jiǎng)勵(lì)收入：根據(jù)主播完成的業(yè)績(jī)目標(biāo)、獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)等給予獎(jiǎng)勵(lì)收入。（二）薪資發(fā)放1.發(fā)放時(shí)間：公司按照約定時(shí)間發(fā)放主播薪資，一般為每月[具體日期]。2.發(fā)放方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式將薪資發(fā)放至主播指定賬戶。（三）福利待遇1.培訓(xùn)機(jī)會(huì)：公司為符合條件的主播提供各類專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修機(jī)會(huì)。2.節(jié)日福利：在重要節(jié)日為主播發(fā)放節(jié)日禮品或補(bǔ)貼。3.團(tuán)建活動(dòng)：定期組織主播參加團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核指標(biāo)1.直播數(shù)據(jù)：包括觀看人數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、分享數(shù)等。2.內(nèi)容質(zhì)量：直播內(nèi)容的策劃、執(zhí)行、吸引力、專業(yè)性等方面的評(píng)價(jià)。3.行為表現(xiàn)：主播的言行舉止、直播態(tài)度、遵守規(guī)則等情況。4.商業(yè)業(yè)績(jī)：如帶貨銷售額、合作項(xiàng)目收益等。（二）考核周期1.月度考核：每月對(duì)主播進(jìn)行一次月度考核，總結(jié)當(dāng)月工作表現(xiàn)。2.年度考核：每年進(jìn)行一次年度考核，綜合評(píng)價(jià)主播全年工作業(yè)績(jī)。（三）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.優(yōu)秀主播獎(jiǎng)：根據(jù)年度考核結(jié)果，評(píng)選出優(yōu)秀主播，給予榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)。2.特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：對(duì)為公司做出突出貢獻(xiàn)的主播，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。3.晉升機(jī)會(huì)：表現(xiàn)優(yōu)秀的主播可獲得晉升機(jī)會(huì)，提升主播級(jí)別和薪資待遇。（四）懲罰措施1.警告：對(duì)違反公司規(guī)章制度、直播表現(xiàn)不佳的主播給予警告處分。2.罰款：根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重，給予相應(yīng)罰款。3.解除合作協(xié)議：對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)定或多次違規(guī)的主播，解除與公司簽訂的直播合作協(xié)議。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密（一）知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.直播內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)：主播在直播過程中創(chuàng)作的內(nèi)容，包括文字、圖像、音頻、視頻等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸公司所有。2.才藝作品知識(shí)產(chǎn)權(quán)：主播展示的才藝作品，如歌曲、舞蹈、表演等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬按照雙方約定執(zhí)行。（二）保密義務(wù)1.公司信息保密：主播應(yīng)對(duì)公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。2.直播信息保密：對(duì)直播過程中的策劃方案、未公開內(nèi)容等嚴(yán)格保密，不得擅自傳播。八、合同管理（一）合同簽訂1.合作協(xié)議：主播入職時(shí)簽訂直播合作協(xié)議，明確合作期限、雙方權(quán)利義務(wù)、薪資待遇、違約責(zé)任等條款。2.補(bǔ)充協(xié)議：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)合作協(xié)議相關(guān)條款進(jìn)行變更或補(bǔ)充。（二）合同變更與解除1.變更條件：在合作期間，如因客觀情況發(fā)生重大變化或雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同條款進(jìn)行變更。