PAGE規(guī)范履責記實信息制度一、總則（一）目的為加強公司管理，規(guī)范員工履責行為，確保各項工作有序開展，提高工作效率和質量，特制定本履責記實信息制度。通過全面、準確地記錄員工履行職責的情況，為員工考核、晉升、獎勵等提供客觀依據(jù)，同時促進公司內部的溝通與協(xié)作，提升整體運營水平。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括各部門、各崗位的工作人員。（三）基本原則1.客觀真實原則：履責記實信息應如實反映員工的工作實際情況，確保信息的真實性和客觀性，不得虛報、瞞報或偽造。2.全面覆蓋原則：涵蓋員工在工作中履行職責的各個方面，包括工作任務完成情況、工作質量、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等，保證信息的完整性。3.及時準確原則：員工應及時記錄自己的工作情況，確保信息的時效性。記錄內容應準確無誤，避免模糊不清或歧義。4.保密性原則：履責記實信息屬于公司內部管理資料，嚴格保密，未經(jīng)授權不得泄露給無關人員。二、履責記實信息的內容與要求（一）工作任務記錄1.任務來源：明確工作任務是由上級安排、自行發(fā)起還是團隊協(xié)作產(chǎn)生的。2.任務內容：詳細描述工作任務的具體要求、目標和重點，包括需要完成的具體事項、預期成果等。3.任務完成情況：記錄任務的實際完成進度，如已完成的部分、未完成的部分及原因。對于已完成的任務，應說明是否達到預期目標，如有偏差，需分析原因并提出改進措施。（二）工作質量記錄1.工作成果評估：對工作成果進行客觀評價，如工作的準確性、完整性、創(chuàng)新性等?？赏ㄟ^數(shù)據(jù)、指標、客戶反饋等方式進行量化或定性描述。2.質量問題及改進：記錄工作過程中發(fā)現(xiàn)的質量問題，分析問題產(chǎn)生的原因，并說明采取的改進措施及改進效果。（三）工作態(tài)度記錄1.責任心：描述員工在工作中對待任務的認真程度、負責態(tài)度，是否積極主動承擔工作，有無推諉扯皮現(xiàn)象。2.敬業(yè)精神：體現(xiàn)員工對工作的專注度、投入程度，是否按時上下班，有無遲到早退、曠工等情況，在工作時間內是否全身心投入工作，不做與工作無關的事情。3.協(xié)作精神：記錄員工與同事之間的協(xié)作配合情況，是否能夠積極溝通、互相支持，共同解決工作中遇到的問題，有無因個人原因影響團隊工作進展的情況。（四）學習與成長記錄1.培訓參與情況：包括參加公司內部培訓、外部培訓、在線學習等的課程名稱、培訓時間、培訓收獲等。2.自我學習與提升：員工自主學習的相關內容，如閱讀專業(yè)書籍、研究行業(yè)報告、參加學術交流等，以及通過學習對工作產(chǎn)生的積極影響。3.技能提升與證書獲?。河涗泦T工在工作中技能水平的提升情況，如獲得的專業(yè)技能證書、取得的工作成果體現(xiàn)的技能進步等。（五）特殊事項記錄1.突發(fā)事件處理：詳細記錄員工在面對突發(fā)事件時的應對措施、處理過程及結果，包括事件的性質、影響范圍、采取的行動及最終解決情況。2.重要項目參與：對于參與的重要項目，記錄項目的背景、目標、個人在項目中的角色和貢獻，以及項目取得的成果和經(jīng)驗教訓。3.其他特殊情況：如獲得的榮譽、受到的批評、與客戶或合作伙伴的重要溝通等情況，均應如實記錄。三、履責記實信息的記錄方式與頻率（一）記錄方式1.紙質記錄：員工可使用公司統(tǒng)一發(fā)放的履責記實手冊，按照規(guī)定的格式和內容要求，及時記錄自己的工作情況。手冊應妥善保管，防止丟失或損壞。2.電子記錄：利用公司內部的信息化管理系統(tǒng)，員工可在線填寫履責記實信息，系統(tǒng)應具備數(shù)據(jù)存儲、查詢、統(tǒng)計等功能，方便員工和管理人員隨時查看和使用。電子記錄應定期備份，確保數(shù)據(jù)安全。（二）記錄頻率1.日常記錄：員工應在每天工作結束后，及時記錄當天的工作情況，確保記錄的及時性和準確性。2.定期總結：每周或每月對本周或本月的履責記實信息進行總結，梳理工作重點、成果和問題，提出下周或下月的工作計劃和改進措施。3.重大事項即時記錄：對于突發(fā)事件、重要項目等重大事項，應在事件發(fā)生或項目進行過程中及時記錄相關情況，確保信息的完整性和連貫性。四、履責記實信息的審核與管理（一）審核流程1.員工自查：員工在記錄履責記實信息后，應首先進行自我檢查，確保信息真實、準確、完整。如發(fā)現(xiàn)問題，應及時更正。2.上級審核：員工的上級領導負責對下屬員工的履責記實信息進行審核。審核內容包括信息的真實性、合理性、完整性等。上級領導應在規(guī)定時間內完成審核，并簽署審核意見。3.部門審核：各部門負責人應對本部門員工的履責記實信息進行匯總審核，確保部門內信息的一致性和準確性。部門審核后，應將審核結果反饋給員工，并報公司人力資源部門備案。4.公司抽查：公司人力資源部門定期對各部門的履責記實信息進行抽查，核實信息的真實性和規(guī)范性。如發(fā)現(xiàn)問題，將責令相關部門進行整改，并追究相關人員的責任。（二）信息管理1.存儲與保管：履責記實信息應妥善存儲，紙質記錄應存放在專門的文件柜中，電子記錄應存儲在公司的服務器或云端存儲系統(tǒng)中。存儲期限應按照公司檔案管理規(guī)定執(zhí)行，確保信息的可追溯性。2.查閱與使用：員工因工作需要查閱自己的履責記實信息，應向所在部門提出申請，經(jīng)部門負責人批準后，可按照規(guī)定的程序進行查閱。公司內部其他人員如需查閱履責記實信息，應經(jīng)公司人力資源部門批準，并遵守保密規(guī)定。履責記實信息主要用于員工考核、晉升、獎勵等人力資源管理工作，未經(jīng)授權不得用于其他用途。3.信息更新與維護：如員工的工作情況發(fā)生變化，應及時更新履責記實信息。信息更新后，應按照審核流程重新進行審核和備案。公司應定期對履責記實信息管理系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)的正常運行和數(shù)據(jù)安全。五、履責記實信息的應用（一）員工考核1.考核指標設定：將履責記實信息中的工作任務完成情況、工作質量、工作態(tài)度等內容作為員工考核的重要指標，制定具體的考核標準和評分細則。2.考核周期：根據(jù)公司實際情況，確定員工考核周期，一般為月度、季度或年度考核。考核時，以員工在考核周期內的履責記實信息為依據(jù)，進行全面、客觀的評價。3.考核結果應用：員工考核結果與績效獎金、晉升、獎勵等掛鉤。優(yōu)秀的考核結果將給予相應的獎勵和晉升機會，不合格的考核結果將進行相應的處理，如扣減績效獎金、進行培訓或調整崗位等。（二）員工晉升與發(fā)展1.晉升依據(jù)：在員工晉升過程中，履責記實信息作為重要的參考依據(jù)之一。綜合考慮員工的工作業(yè)績、能力水平、職業(yè)素養(yǎng)等方面的表現(xiàn)，選拔出符合晉升條件的員工。2.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：根據(jù)員工的履責記實信息，了解員工的優(yōu)勢和不足，為員工制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。提供針對性的培訓和發(fā)展機會，幫助員工提升能力，實現(xiàn)職業(yè)目標。（三）團隊協(xié)作與溝通1.團隊協(xié)作分析：通過對履責記實信息中團隊協(xié)作部分的分析，了解團隊成員之間的協(xié)作情況，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足。及時采取措施加以改進，提高團隊協(xié)作效率和凝聚力。2.溝通協(xié)調：履責記實信息為團隊成員之間的溝通協(xié)調提供了重要的基礎。通過共享工作信息，促進成員之間的相互了解和支持，更好地協(xié)同完成工作任務。六、監(jiān)督與問責（一）監(jiān)督機制1.內部監(jiān)督：公司設立專門的監(jiān)督小組，定期對履責記實信息制度的執(zhí)行情況進行檢查和監(jiān)督。監(jiān)督小組由公司人力資源部門、審計部門等相關人員組成，負責審查履責記實信息的真實性、準確性和完整性，以及審核流程的執(zhí)行情況。2.員工監(jiān)督：鼓勵員工對履責記實信息制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，員工可向公司監(jiān)督小組或上級領導舉報，公司將對舉報情況進行調查核實，并給予舉報人適當?shù)莫剟詈捅Ｗo。（二）問責措施1.對員工的問責：如員工違反履責記實信息制度，提供虛假信息或未按規(guī)定記錄信息，公司將視情節(jié)輕重給予相應的處罰。處罰措施包括批評教育、扣減績效獎金、取消晉升資格、解除勞動合同等。2.對管理人員的問責：如管理人員在履責記實信息審核過程中存在失職行為，導致信息失實或審核不通過，公司將追究管理人員的責任。問責措施包括批評教育、誡勉談話、扣減績效獎金、調整崗位等。七、附則（一）解釋權本制度由公司人力資源部門負責解釋。如有未盡事宜，或在執(zhí)行過程中需要進一步明確相關規(guī)定，由人力資源部門會同相關部門進行研究，并報公司領導批準后發(fā)布補充規(guī)定或解釋