2026年兒童福利院安保崗未成年人保護(hù)與外部人員接待面試含答案一、單選題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）題目：1.兒童福利院安保崗發(fā)現(xiàn)一名未成年人疑似被虐待，首先應(yīng)采取的措施是？A.直接報(bào)警并強(qiáng)行帶離B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并立即上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)C.與家長(zhǎng)溝通后處理D.拍照存證后自行調(diào)查2.外部人員未經(jīng)許可進(jìn)入兒童福利院，安保人員正確的應(yīng)對(duì)方式是？A.直接驅(qū)趕并記錄B.詢問(wèn)事由并按規(guī)定登記C.禁止拍照后放行D.拒絕接待并要求離開(kāi)3.未成年人保護(hù)法規(guī)定，兒童福利院對(duì)寄養(yǎng)兒童應(yīng)履行的首要職責(zé)是？A.經(jīng)濟(jì)保障B.生活照料C.心理干預(yù)D.受教育權(quán)保障4.安保崗在接待外部采訪時(shí)，若涉及未成年人隱私，應(yīng)如何處理？A.直接透露相關(guān)信息B.咨詢?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)后決定C.要求采訪者提供資質(zhì)證明D.拒絕采訪并報(bào)警5.兒童福利院發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安保人員優(yōu)先疏散的群體是？A.成年員工B.已成年寄養(yǎng)兒童C.未成年人寄養(yǎng)兒童D.外部訪客6.外部人員捐贈(zèng)物資到兒童福利院，安保崗應(yīng)如何操作？A.直接接收并登記B.要求捐贈(zèng)者提供詳細(xì)身份信息C.咨詢財(cái)務(wù)部門(mén)后處理D.拒絕接收并建議其通過(guò)官方渠道捐贈(zèng)7.安保崗發(fā)現(xiàn)寄養(yǎng)兒童有離家出走傾向，應(yīng)立即采取的措施是？A.強(qiáng)行攔截并送回B.咨詢心理老師后干預(yù)C.告知家長(zhǎng)后等待其處理D.報(bào)警并尋找附近監(jiān)控錄像8.兒童福利院與外部機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，安保人員需重點(diǎn)核查？A.合作機(jī)構(gòu)資質(zhì)B.參與未成年人人數(shù)C.活動(dòng)場(chǎng)地安全D.所有上述選項(xiàng)9.安保崗接到未成年人求助電話，正確的處理流程是？A.直接詢問(wèn)具體事由B.告知對(duì)方可自行解決C.記錄信息并上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)D.禁止錄音錄像后安撫情緒10.外部人員以“采訪”名義試圖接觸未成年人，安保崗應(yīng)？A.允許接觸并觀察B.立即制止并詢問(wèn)證件C.要求家長(zhǎng)陪同后接觸D.直接拒絕并記錄二、多選題（共5題，每題3分，合計(jì)15分）題目：1.兒童福利院安保崗需具備的未成年人保護(hù)知識(shí)包括？A.性別平等意識(shí)B.心理疏導(dǎo)技巧C.法律法規(guī)常識(shí)D.緊急情況處置能力2.外部人員接待時(shí)需遵守的禮儀規(guī)范有？A.保持微笑服務(wù)B.主動(dòng)詢問(wèn)需求C.避免談?wù)撁舾性掝}D.著裝整潔得體3.安保崗在處理未成年人突發(fā)事件時(shí)，需協(xié)調(diào)的部門(mén)包括？A.醫(yī)療部門(mén)B.心理咨詢室C.法務(wù)部門(mén)D.家長(zhǎng)委員會(huì)4.兒童福利院與外部人員簽訂協(xié)議時(shí)，安保崗需重點(diǎn)審查？A.活動(dòng)內(nèi)容合法性B.未成年人權(quán)益保障條款C.緊急聯(lián)系人信息D.場(chǎng)地安全評(píng)估5.安保崗需記錄的外部人員接待信息包括？A.接待時(shí)間與時(shí)長(zhǎng)B.人員身份與目的C.涉及未成年人情況D.后續(xù)跟進(jìn)措施三、判斷題（共10題，每題1分，合計(jì)10分）題目：1.未成年人保護(hù)法規(guī)定，兒童福利院必須設(shè)立專門(mén)的心理咨詢室。（×）2.安保崗發(fā)現(xiàn)未成年人被性侵，應(yīng)立即報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（√）3.外部人員以“志愿者”身份進(jìn)入福利院，無(wú)需經(jīng)過(guò)安保崗登記。（×）4.兒童福利院寄養(yǎng)兒童的所有個(gè)人物品需由安保崗定期檢查。（×）5.安保崗在處理外部投訴時(shí)，可直接與媒體溝通而不上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。（×）6.未成年人離家出走，安保崗應(yīng)立即聯(lián)系其戶籍地派出所。（√）7.外部人員捐贈(zèng)現(xiàn)金到福利院，安保崗需現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)金額并拍照。（×）8.安保崗需定期接受未成年人保護(hù)法的培訓(xùn)。（√）9.兒童福利院發(fā)生暴力事件時(shí)，安保崗應(yīng)優(yōu)先保護(hù)成年員工。（×）10.安保崗接待外部人員時(shí)，可隨意拍照存證以備后續(xù)使用。（×）四、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，合計(jì)20分）題目：1.簡(jiǎn)述兒童福利院安保崗在接待外部人員時(shí)應(yīng)遵循的基本流程。2.若發(fā)現(xiàn)寄養(yǎng)兒童疑似被虐待，安保崗應(yīng)如何配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查？3.如何在外部人員捐贈(zèng)物資時(shí)，確保物資安全并符合福利院需求？4.簡(jiǎn)述兒童福利院發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安保崗對(duì)未成年人寄養(yǎng)兒童的特殊疏散要求。五、情景分析題（共2題，每題10分，合計(jì)20分）題目：1.情景：外部人員聲稱是某基金會(huì)代表，要求直接接觸一名寄養(yǎng)兒童“小華”以“做訪談”，但未攜帶任何機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明。安保崗應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？2.情景：安保崗在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名寄養(yǎng)兒童“小明”情緒激動(dòng)，聲稱被其他寄養(yǎng)兒童欺負(fù)，并試圖逃離福利院。安保崗應(yīng)如何處理？答案解析一、單選題答案1.B（兒童福利院發(fā)現(xiàn)疑似虐待應(yīng)立即上報(bào)并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警需經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意）2.B（外部人員需登記，未經(jīng)許可進(jìn)入應(yīng)詢問(wèn)并按規(guī)定處理）3.B（生活照料是首要職責(zé)，其他選項(xiàng)需配合）4.B（涉及隱私需咨詢?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)，不能直接透露）5.C（未成年人寄養(yǎng)兒童優(yōu)先疏散，成年員工可后撤）6.B（捐贈(zèng)物資需核實(shí)捐贈(zèng)者身份，確保合規(guī)）7.B（需咨詢心理老師，避免強(qiáng)行攔截導(dǎo)致二次傷害）8.D（所有選項(xiàng)均需核查，確保合作安全合規(guī)）9.C（記錄信息上報(bào)，避免未成年人受二次傷害）10.B（需核實(shí)證件，禁止隨意接觸未成年人）二、多選題答案1.ABCD（安保崗需具備全面知識(shí)，包括法律、心理、應(yīng)急等）2.ABCD（接待禮儀需規(guī)范，避免敏感話題，保持專業(yè)形象）3.ABC（需協(xié)調(diào)醫(yī)療、心理、法務(wù)等，家長(zhǎng)委員會(huì)非直接部門(mén)）4.ABD（重點(diǎn)審查內(nèi)容合法性、未成年人權(quán)益、安全評(píng)估）5.ABCD（需詳細(xì)記錄，確?？勺匪菁案M(jìn)）三、判斷題答案1.×（心理咨詢室可設(shè)可不設(shè)，非強(qiáng)制）2.√（性侵事件需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警）3.×（志愿者也需登記，確保安全）4.×（個(gè)人物品隱私，不可隨意檢查）5.×（投訴需上報(bào)，不可擅自對(duì)外溝通）6.√（離家出走需聯(lián)系戶籍地派出所協(xié)助）7.×（現(xiàn)金捐贈(zèng)需經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)，不可現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)）8.√（定期培訓(xùn)是職責(zé)要求）9.×（未成年人優(yōu)先疏散，成年員工后撤）10.×（拍照需征得同意，不得隨意存證）四、簡(jiǎn)答題答案1.基本流程：-核查身份（證件、登記表）；-詢問(wèn)事由（明確目的）；-引導(dǎo)至接待室（避免在公共區(qū)域交談）；-告知規(guī)定（如禁止拍照）；-離開(kāi)時(shí)確認(rèn)安全（確保未帶走兒童）。2.配合調(diào)查：-保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（不觸碰物品）；-記錄時(shí)間、地點(diǎn)、目擊者；-上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)并聯(lián)系警方；-配合提供寄養(yǎng)兒童信息（需征得同意）。3.物資處理：-核實(shí)捐贈(zèng)者身份；-現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)并拍照存證；-與財(cái)務(wù)、后勤部門(mén)核對(duì)需求；-存放指定區(qū)域并登記使用情況。4.疏散要求：-優(yōu)先疏散至安全區(qū)域（無(wú)火源、無(wú)煙）；-用毛巾捂住口鼻（教未成年人自救）；-安撫情緒，避免恐慌；-確認(rèn)無(wú)遺漏人員后上報(bào)。五、情景分析題答案1.應(yīng)對(duì)措施：-拒絕直接接觸，要求出示機(jī)構(gòu)資質(zhì)；-聯(lián)系院領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)是否為授權(quán)機(jī)構(gòu)；-若無(wú)資質(zhì)