智能家居安裝與售后維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________簽訂地點(diǎn)：__________簽訂日期：____年__月__日甲方（客戶方）：名稱(chēng)：______________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________乙方（服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：______________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________鑒于：甲方因提升居住/辦公環(huán)境智能化水平需要，擬委托乙方提供智能家居系統(tǒng)的安裝及后續(xù)售后維護(hù)服務(wù)；乙方具備從事智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試及技術(shù)服務(wù)的資質(zhì)與專(zhuān)業(yè)能力，并承諾按照本合同約定提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范的服務(wù)；雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條合同目的與服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)項(xiàng)目：乙方為甲方提供智能家居系統(tǒng)的整體解決方案，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備供應(yīng)（或甲方自購(gòu)設(shè)備的集成）、安裝調(diào)試、聯(lián)網(wǎng)配置、功能測(cè)試及后續(xù)定期/應(yīng)急售后維護(hù)服務(wù)。1.2服務(wù)范圍（可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況列明）：智能照明系統(tǒng)安裝與控制配置；智能安防系統(tǒng)（如門(mén)鎖、攝像頭、報(bào)警器）部署；環(huán)境感知與自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)（溫濕度、空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)）；語(yǔ)音控制與中控系統(tǒng)集成；智能窗簾、家電聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化與設(shè)備組網(wǎng)；用戶操作培訓(xùn)及使用手冊(cè)提供；售后維護(hù)服務(wù)（詳見(jiàn)第五條）。1.3項(xiàng)目地址：________________________________________。1.4技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：所有設(shè)備及系統(tǒng)應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（如GB/T、GB等），并通過(guò)相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證，確保安全、穩(wěn)定、兼容、可升級(jí)。第二條雙方基本信息與責(zé)任甲方權(quán)利與義務(wù)：2.1提供真實(shí)、完整的使用需求及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境信息；2.2配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察、施工及調(diào)試，確保施工條件（如電力、網(wǎng)絡(luò)、空間）具備；2.3按合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；2.4對(duì)乙方提供的設(shè)備及服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收；2.5有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行整改。乙方權(quán)利與義務(wù)：2.6提供專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)方案并經(jīng)甲方確認(rèn)后實(shí)施；2.7按照確認(rèn)方案完成安裝、調(diào)試，確保系統(tǒng)功能正常運(yùn)行；2.8提供設(shè)備合格證明、使用說(shuō)明書(shū)及保修文件；2.9提供操作培訓(xùn)及技術(shù)支持；2.10妥善保管甲方場(chǎng)所內(nèi)財(cái)物，施工期間造成損壞應(yīng)負(fù)責(zé)賠償；2.11遵守施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)定，文明施工。第三條服務(wù)期限與交付標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)周期：設(shè)計(jì)與方案確認(rèn)期：自合同簽訂之日起__日內(nèi)完成；安裝施工期：自甲方確認(rèn)方案且具備施工條件之日起__日內(nèi)完成；調(diào)試與驗(yàn)收期：施工完成后__日內(nèi)完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)與試運(yùn)行；售后維護(hù)期：自驗(yàn)收合格之日起__年（或按約定），詳見(jiàn)第五條。3.2交付標(biāo)準(zhǔn)：所有智能設(shè)備安裝到位，系統(tǒng)正常聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行；各功能模塊按設(shè)計(jì)方案實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)與控制；提供完整的技術(shù)文檔、操作手冊(cè)及維護(hù)指南；完成對(duì)甲方指定人員的操作培訓(xùn)；通過(guò)甲方書(shū)面驗(yàn)收確認(rèn)。3.3驗(yàn)收程序：乙方完成施工并自檢合格后，向甲方提交《驗(yàn)收申請(qǐng)書(shū)》及測(cè)試報(bào)告；甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后__日內(nèi)組織驗(yàn)收，逾期視為默認(rèn)驗(yàn)收合格；驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在__日內(nèi)完成整改并重新申請(qǐng)驗(yàn)收。第四條服務(wù)費(fèi)用與付款方式4.1合同總金額：人民幣（大寫(xiě)）：________________________元（￥________元）。該費(fèi)用為包干價(jià)，包含設(shè)備費(fèi)（如適用）、人工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、調(diào)試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)及維護(hù)期內(nèi)服務(wù)費(fèi)等全部成本，除非另有書(shū)面約定，不另計(jì)費(fèi)。4.2付款方式：第一期：合同簽訂后__日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的__%作為預(yù)付款；第二期：設(shè)備進(jìn)場(chǎng)或主要施工完成時(shí)，支付合同總額的__%；第三期：系統(tǒng)驗(yàn)收合格后__日內(nèi)，支付合同總額的__%；第四期：質(zhì)保期滿后__日內(nèi)，支付剩余__%作為質(zhì)保金。4.3所有款項(xiàng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶：開(kāi)戶名稱(chēng)：________________________開(kāi)戶銀行：________________________銀行賬號(hào)：________________________4.4乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后開(kāi)具合法有效的增值稅發(fā)票。第五條售后維護(hù)服務(wù)5.1服務(wù)期限：自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起__年。5.2服務(wù)內(nèi)容：免費(fèi)維修或更換因安裝或系統(tǒng)兼容性導(dǎo)致的故障設(shè)備；提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持與故障診斷；每年不少于__次現(xiàn)場(chǎng)巡檢與系統(tǒng)優(yōu)化；軟件升級(jí)支持（含固件、APP、平臺(tái)端）；緊急故障響應(yīng)：接到報(bào)修后__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，__小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)處理（限服務(wù)覆蓋區(qū)域）。5.3免責(zé)情形：因甲方操作不當(dāng)、人為破壞、不可抗力或第三方設(shè)備干擾導(dǎo)致的故障；甲方擅自更改系統(tǒng)設(shè)置、更換設(shè)備或進(jìn)行非授權(quán)維修；超出維護(hù)期或未按操作規(guī)程使用。5.4維護(hù)期滿后，雙方可另行協(xié)商續(xù)簽維護(hù)協(xié)議。第六條保密條款6.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、用戶數(shù)據(jù)、系統(tǒng)架構(gòu)等信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密信息包括但不限于：系統(tǒng)配置參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹⒂脩糍~戶信息、項(xiàng)目方案、報(bào)價(jià)明細(xì)等。6.3保密義務(wù)持續(xù)至合同終止后__年，法律另有規(guī)定或經(jīng)信息披露方書(shū)面同意的除外。6.4任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約情形：逾期付款的，每逾期一日，按應(yīng)付未付款項(xiàng)的0.05%向乙方支付違約金；無(wú)故拒絕驗(yàn)收或拖延驗(yàn)收超過(guò)__日，視為驗(yàn)收合格，應(yīng)按約付款。7.2乙方違約情形：逾期完成安裝或調(diào)試的，每逾期一日，按合同總額的0.05%向甲方支付違約金；系統(tǒng)功能未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)且整改后仍不合格的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還已付款項(xiàng)并賠償損失；維護(hù)服務(wù)未按約履行，經(jīng)催告后仍未改正的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)維護(hù)費(fèi)用或終止維護(hù)服務(wù)。7.3違約金不足以彌補(bǔ)損失的，守約方有權(quán)要求賠償實(shí)際損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、律師費(fèi)、鑒定費(fèi)、仲裁/訴訟費(fèi)用等。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)按以下第__種方式解決：（1）提交________仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為_(kāi)_______。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（2）向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（請(qǐng)?jiān)诤炇饡r(shí)選擇其一，并劃去另一項(xiàng)）第九條合同生效、變更與終止9.1生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2變更程序：本合同的任何修改、補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。9.3終止情形：合同履行完畢；雙方協(xié)商一致解除；因不可抗力致使合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后未在合理期限內(nèi)糾正，守約方有權(quán)單方解除；法律規(guī)定的其他終止情形。9.4合同終止后，乙方應(yīng)移交所有技術(shù)資料，甲方應(yīng)結(jié)清應(yīng)付費(fèi)用。第十條其他通用條款10.1不可抗力：因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情、政府行為等不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，致使不能履行合同的，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明，可部分或全部免除責(zé)任。10.2通知與送達(dá)：所有通知應(yīng)以書(shū)面形式通過(guò)專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、快遞或雙方確認(rèn)的電子郵箱發(fā)送。送達(dá)地址以本合同首頁(yè)所列地址為準(zhǔn)，變更方應(yīng)提前__日書(shū)面通知對(duì)方。10.3完整協(xié)議：本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書(shū)面的溝通、協(xié)商與約定。10.4附件效力：本合同附件包括：附件一：《智能家居系統(tǒng)配置清單及技術(shù)方案》附件二：《施工進(jìn)度表》附件三：《售后服務(wù)內(nèi)容與響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)》

附件與本合同具有同等法律效力。10.5法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（不含沖突法）。10.6文本與份數(shù)：本合同一式__份，甲方執(zhí)__份，乙方執(zhí)__份，具有同等法律效力。（以下無(wú)正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：__________日期：____年__月__日乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：____