2026年社會(huì)工作者職業(yè)能力評(píng)估及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年社會(huì)工作者職業(yè)能力評(píng)估試卷考核對(duì)象：社會(huì)工作者職業(yè)資格中級(jí)考生題型分值分布-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心原則是“自決”，即服務(wù)對(duì)象有權(quán)決定自己的服務(wù)內(nèi)容和方式。2.社會(huì)工作介入階段主要包括評(píng)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估和結(jié)案五個(gè)步驟。3.社會(huì)工作中的個(gè)案工作方法適用于所有類型的家庭問(wèn)題。4.社區(qū)工作是以社區(qū)為單位，通過(guò)組織居民參與解決社區(qū)問(wèn)題的工作方法。5.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心功能是提供直接服務(wù)。6.社會(huì)工作者的主要角色包括治療者、倡導(dǎo)者、資源鏈接者和研究者。7.社會(huì)工作中的小組工作方法適用于所有類型的群體。8.社會(huì)工作倫理守則的主要目的是規(guī)范社會(huì)工作者行為。9.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者需要具備良好的行政能力。10.社會(huì)工作中的危機(jī)干預(yù)需要快速響應(yīng)，但不需要長(zhǎng)期跟進(jìn)。二、單選題（每題2分，共20分）1.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在自殺傾向，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.告知其家人B.立即轉(zhuǎn)介到精神科醫(yī)生C.進(jìn)行危機(jī)干預(yù)并制定安全計(jì)劃D.安慰其情緒2.社會(huì)工作中的“優(yōu)勢(shì)視角”強(qiáng)調(diào)（）。A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的不足B.發(fā)掘服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)資源C.強(qiáng)制改變服務(wù)對(duì)象行為D.忽視服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境3.社區(qū)工作中，居民參與度最低的動(dòng)員方式是（）。A.社區(qū)會(huì)議B.宣傳海報(bào)C.社區(qū)活動(dòng)D.一對(duì)一訪談4.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求時(shí)，常用的方法是（）。A.主觀判斷B.觀察法C.問(wèn)卷調(diào)查D.以上都是5.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心服務(wù)團(tuán)隊(duì)通常包括（）。A.管理者、社工、志愿者B.管理者、醫(yī)生、護(hù)士C.教師、警察、社工D.企業(yè)家、律師、社工6.社會(huì)工作中的“增能”概念是指（）。A.提升服務(wù)對(duì)象的自我效能感B.增加服務(wù)對(duì)象的物質(zhì)資源C.增加服務(wù)對(duì)象的社交網(wǎng)絡(luò)D.增加服務(wù)對(duì)象的就業(yè)機(jī)會(huì)7.社會(huì)工作倫理守則中，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者應(yīng)保持（）。A.完全中立B.專業(yè)界限C.政治立場(chǎng)D.個(gè)人利益8.社會(huì)工作者在小組工作中，發(fā)現(xiàn)組員之間存在沖突，應(yīng)采取的措施是（）。A.直接調(diào)解沖突B.讓組員自行解決C.暫停小組活動(dòng)D.轉(zhuǎn)介到心理咨詢師9.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管理中，最重要的環(huán)節(jié)是（）。A.項(xiàng)目策劃B.項(xiàng)目執(zhí)行C.項(xiàng)目評(píng)估D.項(xiàng)目總結(jié)10.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在歧視行為，應(yīng)（）。A.忽視其行為B.直接批評(píng)其行為C.引導(dǎo)其反思行為D.轉(zhuǎn)介到法律機(jī)構(gòu)三、多選題（每題2分，共20分）1.社會(huì)工作者的主要角色包括（）。A.治療者B.倡導(dǎo)者C.資源鏈接者D.研究者E.政治家2.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者需要具備的能力包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)力B.財(cái)務(wù)管理能力C.溝通能力D.政治能力E.專業(yè)能力3.社會(huì)工作中的小組工作方法適用于（）。A.支持小組B.治療小組C.社區(qū)小組D.行為矯正小組E.家庭小組4.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，需要遵守的倫理原則包括（）。A.自決B.不傷害C.公平D.保密E.忠誠(chéng)5.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心功能包括（）。A.提供直接服務(wù)B.開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)C.進(jìn)行政策倡導(dǎo)D.提供培訓(xùn)E.進(jìn)行研究6.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求時(shí)，常用的工具包括（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.案例記錄E.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析7.社會(huì)工作中的危機(jī)干預(yù)需要考慮的因素包括（）。A.危機(jī)類型B.危機(jī)程度C.服務(wù)對(duì)象資源D.服務(wù)對(duì)象支持系統(tǒng)E.服務(wù)對(duì)象心理狀態(tài)8.社會(huì)工作者在小組工作中，需要處理的問(wèn)題包括（）。A.組員沖突B.小組動(dòng)力C.小組目標(biāo)D.小組結(jié)構(gòu)E.小組評(píng)估9.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管理中，需要考慮的因素包括（）。A.項(xiàng)目目標(biāo)B.項(xiàng)目資源C.項(xiàng)目進(jìn)度D.項(xiàng)目成本E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)10.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，需要與哪些機(jī)構(gòu)合作（）。A.政府部門(mén)B.非政府組織C.企業(yè)D.學(xué)校E.家庭四、案例分析（每題6分，共18分）案例一某社區(qū)存在嚴(yán)重的環(huán)境污染問(wèn)題，居民長(zhǎng)期受到噪音和空氣污染的影響，但缺乏有效的維權(quán)渠道。社會(huì)工作者小張被派往該社區(qū)開(kāi)展社區(qū)工作，發(fā)現(xiàn)居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題普遍不滿，但缺乏組織性和行動(dòng)力。小張計(jì)劃通過(guò)社區(qū)會(huì)議和小組工作的方式，動(dòng)員居民參與解決社區(qū)問(wèn)題。問(wèn)題：1.小張?jiān)陂_(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)采取哪些步驟？2.小張?jiān)趧?dòng)員居民參與時(shí)，應(yīng)如何處理居民的抵觸情緒？案例二某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)接到一位單親母親的求助，她因經(jīng)濟(jì)困難、孩子生病和婚姻問(wèn)題陷入困境。社會(huì)工作者小李在評(píng)估中發(fā)現(xiàn)，該母親存在嚴(yán)重的抑郁情緒，但拒絕接受心理治療。小李計(jì)劃通過(guò)個(gè)案工作方法，幫助該母親解決困境。問(wèn)題：1.小李在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)采取哪些步驟？2.小李在服務(wù)過(guò)程中，如何處理該母親的拒絕行為？案例三某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展一項(xiàng)針對(duì)青少年的小組工作項(xiàng)目，旨在幫助青少年提升自我管理能力。小組初期，組員之間缺乏信任，互動(dòng)較少，小組動(dòng)力不足。社會(huì)工作者小王計(jì)劃通過(guò)小組活動(dòng)，增強(qiáng)組員的互動(dòng)和信任。問(wèn)題：1.小王在開(kāi)展小組工作時(shí)，應(yīng)采取哪些步驟？2.小王在處理小組動(dòng)力不足時(shí)，應(yīng)如何引導(dǎo)組員參與？五、論述題（每題11分，共22分）1.結(jié)合社會(huì)工作的專業(yè)倫理守則，論述社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中如何處理與服務(wù)對(duì)象的沖突。2.結(jié)合社會(huì)工作的實(shí)踐方法，論述社會(huì)工作者如何通過(guò)社區(qū)工作方法解決社區(qū)問(wèn)題。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.√3.×4.√5.√6.√7.×8.√9.√10.×解析3.個(gè)案工作方法適用于個(gè)人、家庭和群體，但并非所有類型的問(wèn)題都適用。10.危機(jī)干預(yù)需要快速響應(yīng)，但長(zhǎng)期跟進(jìn)同樣重要，以鞏固干預(yù)效果。二、單選題1.C2.B3.B4.D5.A6.A7.B8.A9.B10.C解析1.危機(jī)干預(yù)需要快速響應(yīng)，制定安全計(jì)劃是首要措施。6.增能強(qiáng)調(diào)提升自我效能感，幫助服務(wù)對(duì)象更好地應(yīng)對(duì)問(wèn)題。9.項(xiàng)目執(zhí)行是項(xiàng)目管理中最重要的環(huán)節(jié)，直接影響項(xiàng)目效果。三、多選題1.A,B,C,D2.A,B,C,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E10.A,B,C,D,E解析1.社會(huì)工作者的角色包括治療者、倡導(dǎo)者、資源鏈接者和研究者。6.評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求時(shí)，常用的工具包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察法、案例記錄和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析。四、案例分析案例一1.小張應(yīng)采取以下步驟：（1）了解社區(qū)基本情況，包括居民需求、社區(qū)資源和問(wèn)題；（2）制定社區(qū)工作計(jì)劃，明確目標(biāo)、方法和時(shí)間表；（3）通過(guò)社區(qū)會(huì)議和宣傳，提高居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)；（4）組織小組活動(dòng)，增強(qiáng)居民之間的互動(dòng)和信任；（5）建立居民代表團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和推動(dòng)問(wèn)題解決。（6）與政府部門(mén)和環(huán)保機(jī)構(gòu)合作，推動(dòng)問(wèn)題解決。2.處理居民抵觸情緒的方法：（1）傾聽(tīng)居民的訴求，了解其擔(dān)憂和需求；（2）提供信息和支持，幫助居民了解問(wèn)題的嚴(yán)重性和解決方法；（3）組織小組討論，讓居民表達(dá)意見(jiàn)，增強(qiáng)參與感；（4）建立信任關(guān)系，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)贏得居民的信任。案例二1.小李應(yīng)采取以下步驟：（1）進(jìn)行全面的個(gè)案評(píng)估，了解母親的困境和需求；（2）制定個(gè)案工作計(jì)劃，明確目標(biāo)和干預(yù)措施；（3）提供經(jīng)濟(jì)支持，幫助母親解決經(jīng)濟(jì)困難；（4）聯(lián)系醫(yī)療資源，幫助母親解決孩子生病問(wèn)題；（5）提供心理支持，幫助母親應(yīng)對(duì)抑郁情緒；（6）推動(dòng)家庭關(guān)系改善，幫助母親解決婚姻問(wèn)題。2.處理拒絕行為的方法：（1）傾聽(tīng)母親的訴求，了解其拒絕的原因；（2）提供信息和支持，幫助母親了解心理治療的重要性；（3）建立信任關(guān)系，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)贏得母親的信任；（4）尋求專業(yè)支持，如與心理醫(yī)生合作，提供更適合的服務(wù)。案例三1.小王應(yīng)采取以下步驟：（1）了解組員的背景和需求，制定小組工作計(jì)劃；（2）組織破冰活動(dòng)，增強(qiáng)組員之間的互動(dòng)；（3）開(kāi)展小組游戲和活動(dòng)，提高組員的參與度；（4）建立小組規(guī)則，增強(qiáng)組員的信任和合作；（5）定期評(píng)估小組動(dòng)力，調(diào)整小組活動(dòng)。2.引導(dǎo)組員參與的方法：（1）創(chuàng)造平等的氛圍，讓每個(gè)組員都有機(jī)會(huì)表達(dá)意見(jiàn)；（2）提供支持和鼓勵(lì)，增強(qiáng)組員的自信心；（3）組織小組討論，讓組員分享經(jīng)驗(yàn)和感受；（4）建立小組目標(biāo)，增強(qiáng)組員的參與動(dòng)力。五、論述題1.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)遇到與服務(wù)對(duì)象的沖突，這是由于雙方立場(chǎng)、價(jià)值觀和需求不同導(dǎo)致的。處理沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵守專業(yè)倫理守則，采取以下措施：（1）保持中立，不偏袒任何一方；（2）傾聽(tīng)雙方的訴求，了解沖突的原因；（3）提供信息和支持，幫助雙方理解對(duì)方的立場(chǎng)；（4）組織協(xié)商，尋求雙方都能接受的解決方案；（5）必要時(shí)，尋求專業(yè)支持，如調(diào)解或仲裁。通過(guò)這些措施，社會(huì)工作者可以幫助服務(wù)對(duì)象和自身解決沖突，維護(hù)