社會(huì)工作行政(本)試卷代號(hào):11317一單項(xiàng)選擇題DBBBADCB多項(xiàng)進(jìn)擇題9ACD10BCE11ABE12BDE名詞解釋1使命：使命是指一個(gè)組織存在的根本原因和基礎(chǔ)。它回答了"為什么這個(gè)組織存在"的問(wèn)題。2需求評(píng)估：社會(huì)工作需求評(píng)估是指在社會(huì)工作實(shí)踐中，通過(guò)系統(tǒng)性的調(diào)查和分析，識(shí)別服務(wù)對(duì)象或目標(biāo)群體的需求及其根源，為制定有效的干預(yù)計(jì)劃提供依據(jù)的過(guò)程。它包括準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告撰寫和反饋應(yīng)用等步驟，旨在提高服務(wù)質(zhì)量和資源利用效率。3ERG理論：ERG理論是對(duì)馬斯洛需求層次理論的進(jìn)一步發(fā)展，它更加靈活和現(xiàn)實(shí)，能夠更好地解釋個(gè)體在不同情境下的行為和動(dòng)機(jī)。通過(guò)將需求簡(jiǎn)化為三個(gè)主要類別，ERG理論提供了一個(gè)更簡(jiǎn)潔的框架來(lái)理解人類行為和動(dòng)機(jī)。4沖突控制:是數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中的一種機(jī)制，用于確保在多用戶并發(fā)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，事務(wù)的執(zhí)行不會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)不一致或錯(cuò)誤的結(jié)果。在并發(fā)控制中，沖突控制是核心部分，它通過(guò)檢測(cè)和解決事務(wù)之間的沖突，保證事務(wù)的隔離性和一致性。簡(jiǎn)答題社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)理事會(huì)的主要職能1.

決策職能：審議并決定機(jī)構(gòu)的使命、宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計(jì)劃與預(yù)算等重大事項(xiàng)。2.

監(jiān)督職能：監(jiān)督管理層的工作執(zhí)行情況，確保機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)符合法律法規(guī)、章程及服務(wù)目標(biāo)。3.

資源籌措職能：動(dòng)員社會(huì)資源，為機(jī)構(gòu)爭(zhēng)取資金、物資、政策支持及社會(huì)合作機(jī)會(huì)。4.

治理與合規(guī)職能：完善機(jī)構(gòu)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度，保障機(jī)構(gòu)合規(guī)運(yùn)營(yíng)，維護(hù)機(jī)構(gòu)公信力。

人員管理職能：聘任或解聘機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人（如總干事、執(zhí)行主任），評(píng)估其工作績(jī)效。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)團(tuán)體決策的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)1.

決策質(zhì)量高：集合多人知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與視角，能全面考量服務(wù)對(duì)象需求、機(jī)構(gòu)資源、政策要求等因素，減少片面性。2.

增強(qiáng)決策認(rèn)同：參與決策的成員更易理解和接受方案，后續(xù)執(zhí)行過(guò)程中配合度更高。3.

提升團(tuán)隊(duì)凝聚力：通過(guò)民主討論達(dá)成共識(shí)，有助于強(qiáng)化成員的歸屬感和責(zé)任感。4.

降低決策風(fēng)險(xiǎn)：多人共同評(píng)估方案的潛在問(wèn)題，可有效規(guī)避個(gè)體決策的失誤和漏洞。缺點(diǎn)1.

決策效率低：討論過(guò)程耗時(shí)較長(zhǎng)，難以快速應(yīng)對(duì)機(jī)構(gòu)突發(fā)的緊急情況。2.

易出現(xiàn)“群體思維”：成員為避免沖突、追求一致，可能放棄獨(dú)立判斷，導(dǎo)致決策趨同、缺乏創(chuàng)新。3.

責(zé)任模糊化：決策由集體做出，出現(xiàn)失誤時(shí)難以明確具體責(zé)任人。4.

受成員影響大：若存在權(quán)威人物主導(dǎo)討論，易壓制不同意見(jiàn)，使決策偏離最優(yōu)方向。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的預(yù)算方法1.

增量預(yù)算法：以機(jī)構(gòu)上一年度的預(yù)算為基礎(chǔ)，結(jié)合本年度的業(yè)務(wù)增減、物價(jià)變動(dòng)等因素，調(diào)整確定新預(yù)算，操作簡(jiǎn)單但易固化原有支出結(jié)構(gòu)。2.

零基預(yù)算法：不考慮過(guò)往預(yù)算基數(shù)，一切從零開(kāi)始，對(duì)每項(xiàng)支出的必要性和合理性進(jìn)行評(píng)審，能優(yōu)化資源配置，但編制工作量大、耗時(shí)久。3.

項(xiàng)目預(yù)算法：圍繞具體服務(wù)項(xiàng)目（如養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、兒童幫扶項(xiàng)目）編制預(yù)算，明確項(xiàng)目的收入、支出明細(xì)，便于項(xiàng)目成本控制與效果評(píng)估。4.

績(jī)效預(yù)算法：將預(yù)算與機(jī)構(gòu)績(jī)效目標(biāo)掛鉤，根據(jù)績(jī)效指標(biāo)的完成情況分配資源，強(qiáng)調(diào)預(yù)算投入與產(chǎn)出效益的匹配度方案設(shè)計(jì)題軍休干部社會(huì)融合服務(wù)方案一、方案背景軍休干部存在身心適應(yīng)不良、社交圈狹窄、社會(huì)參與意愿未滿足、所內(nèi)活動(dòng)單一、政策福利訴求未落地等問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙其社會(huì)融合，特制定本方案。二、服務(wù)總目標(biāo)緩解軍休干部身心困擾，拓寬社交與社會(huì)參與渠道，豐富休閑生活，推動(dòng)軍休政策福利優(yōu)化落地，實(shí)現(xiàn)個(gè)人-環(huán)境-社會(huì)良性融合，提升其晚年生活質(zhì)量與幸福感。三、分層面核心目標(biāo)與服務(wù)內(nèi)容（一）個(gè)人層面1.

核心目標(biāo)①緩解身心不適，幫助新入所干部適應(yīng)軍休生活；②提升社會(huì)參與能力與自我價(jià)值感；③增強(qiáng)政策認(rèn)知與訴求表達(dá)能力。2.

服務(wù)內(nèi)容①身心關(guān)懷：為新入所干部提供一對(duì)一心理疏導(dǎo)，開(kāi)展慢性病管理講座、團(tuán)體心理減壓活動(dòng)；②能力提升：開(kāi)設(shè)志愿服務(wù)技巧、新媒體使用等實(shí)用技能培訓(xùn)；③政策賦能：舉辦軍休政策解讀會(huì)，指導(dǎo)干部通過(guò)正規(guī)渠道表達(dá)福利訴求。（二）環(huán)境層面1.

核心目標(biāo)①優(yōu)化軍休所管理模式，改善內(nèi)部活動(dòng)環(huán)境；②豐富所內(nèi)活動(dòng)形式，營(yíng)造溫馨融合的所內(nèi)氛圍；③搭建政策反饋渠道，推動(dòng)福利政策優(yōu)化落地。2.

服務(wù)內(nèi)容①管理優(yōu)化：制定親友探訪開(kāi)放日，簡(jiǎn)化探訪流程；完善活動(dòng)場(chǎng)地與設(shè)施，打造多功能活動(dòng)空間；②活動(dòng)升級(jí)：開(kāi)設(shè)書(shū)法、太極、合唱等興趣小組，舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、節(jié)日聯(lián)歡等集體活動(dòng)；③政策溝通：收集干部政策訴求并向主管部門反饋，建立政策動(dòng)態(tài)公示欄。（三）人與環(huán)境互動(dòng)層面1.

核心目標(biāo)①搭建軍休干部與駐地社區(qū)、社會(huì)的聯(lián)結(jié)橋梁；②拓寬社交網(wǎng)絡(luò)，增進(jìn)與親友、社區(qū)居民的互動(dòng)；③發(fā)揮干部?jī)?yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。2.

服務(wù)內(nèi)容①社會(huì)參與對(duì)接：聯(lián)動(dòng)社區(qū)搭建志愿服務(wù)平臺(tái)，組織干部開(kāi)展紅色宣講、青少年課外輔導(dǎo)等服務(wù)；②社交聯(lián)結(jié)搭建：舉辦軍地共建聯(lián)誼活動(dòng)、家庭聚會(huì)沙龍，改善社交圈狹窄問(wèn)題；③優(yōu)勢(shì)賦能：挖掘干部軍旅經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能，打造老干部智囊團(tuán)，為社區(qū)建設(shè)提供支持。四、方案保障1.

資源