PAGE物管公司消防制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)本物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)的消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保障員工和業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本消防制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本物業(yè)管理公司所管理的各類物業(yè)項(xiàng)目，包括住宅小區(qū)、商業(yè)寫字樓、工業(yè)園區(qū)等。（三）基本原則消防安全管理工作遵循“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，確保消防安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)崗位和每個(gè)人。二、消防組織與職責(zé)（一）消防管理機(jī)構(gòu)成立物業(yè)管理公司消防安全管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“消委會(huì)”），作為公司消防安全管理的決策機(jī)構(gòu)。消委會(huì)由公司總經(jīng)理擔(dān)任主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門負(fù)責(zé)人為成員。消委會(huì)下設(shè)消防安全管理辦公室，負(fù)責(zé)日常消防安全管理工作，辦公室設(shè)在公司安保部。（二）消委會(huì)職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)消防工作的方針、政策、法規(guī)，研究制定公司消防安全管理工作的重大決策和措施。2.定期召開消防安全工作會(huì)議，分析消防安全形勢(shì)，研究解決消防安全工作中的重大問題。3.組織制定和修訂公司消防安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案，并監(jiān)督實(shí)施。4.組織開展消防安全檢查和隱患排查治理工作，督促整改火災(zāi)隱患。5.負(fù)責(zé)消防安全宣傳教育和培訓(xùn)工作，提高員工和業(yè)主的消防安全意識(shí)和自防自救能力。6.協(xié)調(diào)處理消防安全事故，組織開展事故調(diào)查和處理工作，提出處理意見和改進(jìn)措施。（三）消防安全管理辦公室職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司消防安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練和評(píng)估。2.組織開展消防安全檢查和隱患排查治理工作，建立健全消防安全檢查檔案，跟蹤督促隱患整改情況。3.負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護(hù)保養(yǎng)工作，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。4.組織開展消防安全宣傳教育和培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織編寫培訓(xùn)教材，定期對(duì)員工和業(yè)主進(jìn)行培訓(xùn)。5.負(fù)責(zé)消防控制室的值班管理工作，確保值班人員24小時(shí)在崗在位，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度和操作規(guī)程。6.負(fù)責(zé)消防安全工作的信息收集、整理和上報(bào)工作，及時(shí)向消委會(huì)匯報(bào)消防安全工作情況。（四）各部門職責(zé)1.安保部負(fù)責(zé)制定和實(shí)施消防安全巡邏制度，組織開展日常消防安全巡邏工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理火災(zāi)隱患。負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的操作使用和維護(hù)保養(yǎng)工作，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)消防控制室的值班管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度和操作規(guī)程，及時(shí)處置火災(zāi)報(bào)警信息。負(fù)責(zé)組織開展消防安全培訓(xùn)和演練工作，并做好記錄。協(xié)助公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)開展火災(zāi)事故調(diào)查處理工作。2.工程部負(fù)責(zé)制定和實(shí)施電氣設(shè)備、燃?xì)夤艿赖仍O(shè)施設(shè)備的消防安全管理制度，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。負(fù)責(zé)對(duì)新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的消防設(shè)計(jì)進(jìn)行審核，確保消防設(shè)施設(shè)備符合消防安全要求。負(fù)責(zé)組織開展消防設(shè)施設(shè)備的維修和更新改造工作，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。配合安保部開展消防安全檢查和隱患排查治理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的電氣火災(zāi)隱患及時(shí)進(jìn)行整改。3.客服部負(fù)責(zé)向業(yè)主宣傳消防安全知識(shí)，提高業(yè)主的消防安全意識(shí)和自防自救能力。負(fù)責(zé)受理業(yè)主的消防安全投訴和舉報(bào)，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給業(yè)主。配合安保部開展消防安全檢查和隱患排查治理工作，督促業(yè)主整改火災(zāi)隱患。負(fù)責(zé)組織開展社區(qū)消防安全宣傳活動(dòng)，營造良好的消防安全氛圍。4.其他部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的消防安全管理工作，落實(shí)消防安全責(zé)任制，確保本部門不發(fā)生火災(zāi)事故。配合公司消防安全管理部門開展消防安全檢查和隱患排查治理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患及時(shí)進(jìn)行整改。組織本部門員工參加消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。三、消防設(shè)施設(shè)備管理（一）消防設(shè)施設(shè)備配置1.根據(jù)國家有關(guān)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際情況，合理配置消防設(shè)施設(shè)備，包括火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、滅火器、防排煙系統(tǒng)、消防應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志等。2.在物業(yè)項(xiàng)目的顯著位置設(shè)置消防安全標(biāo)志和疏散指示圖，標(biāo)明疏散通道、安全出口和消防設(shè)施設(shè)備的位置。（二）消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.建立消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，明確維護(hù)保養(yǎng)的責(zé)任部門和責(zé)任人，定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。2.消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同，明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限。3.安保部負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，建立消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。（三）消防設(shè)施設(shè)備檢測(cè)1.按照國家有關(guān)規(guī)定，定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，確保消防設(shè)施設(shè)備的性能符合要求。2.消防設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)工作應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)出具檢測(cè)報(bào)告，檢測(cè)報(bào)告應(yīng)當(dāng)存檔備查。3.對(duì)檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行整改，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（四）消防設(shè)施設(shè)備更新改造1.根據(jù)消防設(shè)施設(shè)備的使用年限、技術(shù)狀況和實(shí)際需要，及時(shí)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造，確保消防設(shè)施設(shè)備符合消防安全要求。2.消防設(shè)施設(shè)備的更新改造應(yīng)當(dāng)制定方案，經(jīng)公司消防安全管理委員會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。更新改造方案應(yīng)當(dāng)包括更新改造的內(nèi)容、范圍、資金預(yù)算、施工計(jì)劃等。3.消防設(shè)施設(shè)備更新改造完成后，應(yīng)當(dāng)組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)當(dāng)存檔備查。四、消防安全檢查與隱患排查治理（一）消防安全檢查制度1.建立消防安全檢查制度，明確檢查的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法和頻率，定期組織開展消防安全檢查工作。2.消防安全檢查分為日常檢查、專項(xiàng)檢查和季節(jié)性檢查。日常檢查由安保部組織實(shí)施，每天對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的消防安全狀況進(jìn)行檢查；專項(xiàng)檢查由公司消防安全管理辦公室根據(jù)實(shí)際情況組織開展，針對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查；季節(jié)性檢查根據(jù)不同季節(jié)的火災(zāi)特點(diǎn)，組織開展針對(duì)性的消防安全檢查。3.消防安全檢查應(yīng)當(dāng)填寫檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行整改，并跟蹤督促整改情況，確保問題得到徹底解決。（二）隱患排查治理1.建立火災(zāi)隱患排查治理制度，明確隱患排查治理的責(zé)任部門和責(zé)任人，定期組織開展火災(zāi)隱患排查治理工作。2.對(duì)排查出的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)立即采取措施進(jìn)行整改，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)消除隱患。對(duì)重大火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)立即停止使用相關(guān)區(qū)域或設(shè)施設(shè)備，并及時(shí)向公司消防安全管理委員會(huì)報(bào)告，制定整改方案并組織實(shí)施。3.火災(zāi)隱患排查治理工作應(yīng)當(dāng)建立檔案，記錄隱患排查治理的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。對(duì)整改難度較大、一時(shí)難以整改到位的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)采取臨時(shí)防范措施，確保消防安全。（三）消防安全檢查與隱患排查治理的監(jiān)督考核1.公司消防安全管理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)各部門的消防安全檢查和隱患排查治理工作進(jìn)行監(jiān)督考核，定期通報(bào)工作情況。2.對(duì)消防安全檢查和隱患排查治理工作落實(shí)不到位的部門和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行問責(zé)，情節(jié)嚴(yán)重的依法依規(guī)追究責(zé)任。五、消防安全宣傳教育與培訓(xùn)（一）宣傳教育1.制定消防安全宣傳教育計(jì)劃，定期組織開展消防安全宣傳教育活動(dòng)，提高員工和業(yè)主的消防安全意識(shí)和自防自救能力。2.消防安全宣傳教育的內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、消防安全知識(shí)、火災(zāi)預(yù)防和撲救方法、逃生自救技能等。3.通過多種形式開展消防安全宣傳教育活動(dòng)，如設(shè)置宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、舉辦消防安全知識(shí)講座、組織消防演練等。4.在物業(yè)項(xiàng)目的顯著位置設(shè)置消防安全宣傳欄，定期更新宣傳內(nèi)容，宣傳消防安全知識(shí)和消防工作動(dòng)態(tài)。（二）培訓(xùn)1.制定消防安全培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工參加消防安全培訓(xùn)，確保員工熟悉消防法律法規(guī)、消防安全制度和操作規(guī)程，掌握消防設(shè)施設(shè)備的操作使用方法和火災(zāi)應(yīng)急處置技能。2.消防安全培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、定期培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)。入職培訓(xùn)由公司人力資源部組織實(shí)施；定期培訓(xùn)由公司消防安全管理辦公室組織實(shí)施，每年不少于一次；專項(xiàng)培訓(xùn)根據(jù)實(shí)際情況組織開展，如針對(duì)新入職員工、重點(diǎn)崗位員工、消防設(shè)施設(shè)備操作人員等進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。3.消防安全培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)專業(yè)的消防培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或消防專家進(jìn)行授課，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。4.對(duì)業(yè)主的消防安全培訓(xùn)由客服部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，每年不少于一次。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主的特點(diǎn)和需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，重點(diǎn)講解家庭火災(zāi)預(yù)防和撲救方法、逃生自救技能等。六、消防應(yīng)急預(yù)案與演練（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定消防應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置程序、各部門和人員的職責(zé)分工、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容。2.消防應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際情況和火災(zāi)特點(diǎn)進(jìn)行編制，包括火災(zāi)報(bào)警、應(yīng)急疏散、滅火救援、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、醫(yī)療救護(hù)、后勤保障等環(huán)節(jié)。3.消防應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）演練1.制定消防演練計(jì)劃，定期組織開展消防演練，檢驗(yàn)和提高公司各部門和人員的應(yīng)急處置能力。2.消防演練分為實(shí)戰(zhàn)演練和桌面演練。實(shí)戰(zhàn)演練應(yīng)當(dāng)模擬真實(shí)火災(zāi)場(chǎng)景，組織各部門和人員進(jìn)行應(yīng)急處置；桌面演練應(yīng)當(dāng)以會(huì)議形式進(jìn)行，討論和分析火災(zāi)事故的應(yīng)急處置方案。3.消防演練應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)的消防培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)，演練結(jié)束后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，完善消防應(yīng)急預(yù)案。4.對(duì)新入職員工、重點(diǎn)崗位員工、消防設(shè)施設(shè)備操作人員等應(yīng)當(dāng)進(jìn)行專門的消防演練培訓(xùn)，確保其熟悉應(yīng)急處置程序和技能。七、火災(zāi)事故處理（一）火災(zāi)報(bào)警1.任何員工和業(yè)主發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)當(dāng)立即撥打“火警119”報(bào)警電話，并向公司安保部報(bào)告。2.安保部接到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)當(dāng)立即通知公司消防安全管理辦公室，并組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救和疏散。（二）應(yīng)急處置1.公司消防安全管理辦公室接到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，組織各部門和人員進(jìn)行應(yīng)急處置。2.安保部負(fù)責(zé)組織開展滅火救援工作，使用消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行滅火，控制火勢(shì)蔓延；客服部負(fù)責(zé)組織業(yè)主進(jìn)行疏散，引導(dǎo)業(yè)主通過安全出口和疏散通道撤離現(xiàn)場(chǎng)；工程部負(fù)責(zé)保障消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，提供必要的技術(shù)支持；其他部門按照各自職責(zé)分工，做好相關(guān)工作。3.在火災(zāi)事故應(yīng)急處置過程中，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上級(jí)主管部門和公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)報(bào)告火災(zāi)事故情況，配合公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)開展火災(zāi)事故調(diào)查處