PAGE規(guī)范使用語言文字制度一、總則（一）目的為了推動公司/組織語言文字規(guī)范化工作，提高員工語言文字應用能力，營造良好的語言文字環(huán)境，促進公司/組織文化建設和業(yè)務發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織全體員工，包括正式員工、試用期員工、實習生等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家關于語言文字工作的法律法規(guī)和相關行業(yè)標準，確保公司/組織語言文字使用符合規(guī)范要求。2.全員參與原則：鼓勵全體員工積極參與語言文字規(guī)范化工作，形成人人重視、人人有責的良好氛圍。3.持續(xù)改進原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)優(yōu)化語言文字使用規(guī)范，適應公司/組織發(fā)展和社會語言環(huán)境變化的需要。二、語言文字使用規(guī)范（一）漢字使用規(guī)范1.書寫規(guī)范嚴格按照國家通用語言文字規(guī)范標準書寫漢字，使用規(guī)范的簡化字，不使用繁體字、異體字。漢字書寫要筆畫清晰、結(jié)構勻稱、筆順正確，避免錯別字、生造字和不規(guī)范的簡化字。在書寫涉及公司/組織名稱、產(chǎn)品名稱、文件標題等重要內(nèi)容時，要確保漢字書寫的準確性和規(guī)范性。2.用詞規(guī)范選用規(guī)范的詞語，避免使用生僻、晦澀、歧義的詞匯。正確使用詞語的詞性、詞義，注意詞語的搭配和語境，確保表達準確、清晰。對于新出現(xiàn)的詞語和網(wǎng)絡用語，要謹慎使用，在正式文件、商務場合等應使用規(guī)范的書面語言。（二）標點符號使用規(guī)范1.嚴格按照國家規(guī)定的標點符號用法使用標點符號，正確區(qū)分句讀、停頓和語氣。2.注意標點符號的位置和書寫形式，避免標點符號的誤用、漏用和多余使用。3.在引用他人話語、列舉事項、表示特定含義等情況下，要正確使用引號、括號、省略號等標點符號。（三）數(shù)字使用規(guī)范1.一般情況下，公歷世紀、年代、年、月、日、時刻、計數(shù)與計量等均應使用阿拉伯數(shù)字。2.整數(shù)一至十，如果不是出現(xiàn)在具有統(tǒng)計意義的一組數(shù)字中，可以用漢字，但要照顧到上下文，求得局部體例上的一致。3.多位整數(shù)與小數(shù)的分節(jié)，按照國際通行的三位分節(jié)法，從小數(shù)點起向左和向右每三位數(shù)字一組，組間空四分之一個漢字位置。（四）漢語拼音使用規(guī)范1.在需要加注漢語拼音的場合，要按照《漢語拼音方案》的規(guī)定準確拼寫，字母書寫要規(guī)范。2.詞的拼寫要符合詞的連寫規(guī)則，句子的拼寫要符合句子的停頓和語調(diào)。3.作為產(chǎn)品名稱、地名等的漢語拼音，要按照相關標準和習慣進行書寫，確保準確、規(guī)范。（五）外語使用規(guī)范1.在公司/組織內(nèi)部文件、會議、報告等正式場合，如需使用外語，應使用規(guī)范的外語詞匯、語法和表達方式。2.對外宣傳、商務洽談、國際交流等活動中使用外語時，要注意語言的準確性、禮貌性和專業(yè)性，避免出現(xiàn)語法錯誤、拼寫錯誤和文化誤解。3.對于外語縮寫詞、專業(yè)術語等，要在首次出現(xiàn)時進行準確的中文注釋，確保非專業(yè)人員能夠理解其含義。三、語言文字使用管理（一）文件起草與審核1.各部門在起草各類文件、報告、通知、合同等文本時，要嚴格按照語言文字使用規(guī)范進行撰寫，確保內(nèi)容準確、表達清晰。2.文件起草完成后，由部門負責人進行初審，重點檢查語言文字的規(guī)范性、邏輯性和準確性。初審通過后，提交給公司/組織的文字審核部門或?qū)I(yè)審核人員進行復審。3.文字審核部門或?qū)I(yè)審核人員要對文件進行全面細致的審核，對于語言文字使用不規(guī)范的地方提出修改意見，要求起草部門進行修改完善。審核通過后的文件方可正式印發(fā)。（二）會議組織與發(fā)言1.會議組織者要提前明確會議語言文字使用要求，一般情況下應以漢語作為會議語言。如需使用外語或方言，應提前向參會人員說明，并提供必要的翻譯或解釋。2.參會人員在會議發(fā)言時，要使用規(guī)范的語言文字，表達清晰、簡潔、有條理。避免使用模糊、歧義、不文明的語言。3.會議記錄人員要準確記錄會議內(nèi)容，對于語言文字使用不規(guī)范的表述要進行適當修正，確保會議記錄的準確性和規(guī)范性。（三）宣傳與推廣1.公司/組織的宣傳部門要加強對語言文字規(guī)范化工作的宣傳，通過內(nèi)部刊物、宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號等渠道，宣傳語言文字使用規(guī)范知識，提高員工的語言文字意識。2.在制作宣傳資料、廣告、標識等過程中，要嚴格遵守語言文字使用規(guī)范，確保宣傳內(nèi)容準確無誤、規(guī)范美觀。3.積極推廣使用國家通用語言文字，樹立公司/組織良好的語言形象，提升公司/組織的文化軟實力。（四）教育培訓1.人力資源部門要將語言文字規(guī)范化培訓納入員工培訓計劃，定期組織開展語言文字知識培訓，提高員工的語言文字應用能力。2.培訓內(nèi)容包括漢字書寫規(guī)范、標點符號用法、數(shù)字使用規(guī)則、漢語拼音拼寫、外語應用等方面的知識和技能。3.鼓勵員工自主學習語言文字知識，通過參加培訓、閱讀相關書籍、觀看教學視頻等方式，不斷提升自身的語言文字水平。四、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司/組織設立語言文字規(guī)范化工作監(jiān)督小組，負責對公司/組織內(nèi)部語言文字使用情況進行定期檢查和不定期抽查。2.監(jiān)督小組要制定詳細的檢查標準和方法，對文件、會議、宣傳資料、標識等語言文字使用情況進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并反饋給相關部門。3.各部門要積極配合監(jiān)督小組的工作，對提出的問題及時進行整改，并將整改情況報告給監(jiān)督小組。（二）外部監(jiān)督1.關注國家語言文字工作部門、行業(yè)協(xié)會等組織發(fā)布的語言文字規(guī)范要求和相關動態(tài)，及時調(diào)整公司/組織的語言文字使用規(guī)范。2.接受社會公眾對公司/組織語言文字使用情況的監(jiān)督，對于公眾提出的意見和建議要認真對待，及時進行處理和回復。（三）考核與獎懲1.將員工語言文字使用情況納入績效考核體系，作為員工評優(yōu)、晉升、獎勵等的重要參考依據(jù)。2.對于在語言文字規(guī)范化工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升機會等。3.對于違反語言文字使用規(guī)范的行為，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。對因語言文字使用不規(guī)范給公司/組織造成重大損失或不良影響的，要依法依規(guī)追究相關人員的責任。五、附則（一）解釋權