PAGE規(guī)范執(zhí)法語音提示制度一、總則（一）目的為進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，保障執(zhí)法相對(duì)人的合法權(quán)益，提高執(zhí)法透明度和公信力，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本執(zhí)法語音提示制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有涉及執(zhí)法工作的部門及人員。（三）基本原則1.合法性原則執(zhí)法語音提示內(nèi)容必須符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，確保執(zhí)法行為的合法性。2.準(zhǔn)確性原則語音提示信息應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、完整，避免模糊、歧義或誤導(dǎo)性表述。3.公正性原則對(duì)待所有執(zhí)法相對(duì)人一視同仁，不偏袒、不歧視，確保執(zhí)法公正。4.便民性原則在保障執(zhí)法效果的前提下，盡量為執(zhí)法相對(duì)人提供便利，減少不必要的麻煩。二、執(zhí)法語音提示的內(nèi)容規(guī)范（一）執(zhí)法準(zhǔn)備階段1.表明身份執(zhí)法人員在開始執(zhí)法活動(dòng)時(shí)，應(yīng)通過語音提示清晰表明自己的身份，如“您好，我們是[執(zhí)法部門名稱]的執(zhí)法人員，這是我們的執(zhí)法證件（出示證件）”。2.告知執(zhí)法依據(jù)說明本次執(zhí)法所依據(jù)的法律法規(guī)或規(guī)章條款，例如“本次執(zhí)法依據(jù)《[具體法律法規(guī)名稱]》第[X]條規(guī)定”。3.告知執(zhí)法事項(xiàng)明確告知執(zhí)法相對(duì)人本次執(zhí)法的具體事項(xiàng)，如“我們將對(duì)您[具體行為或場(chǎng)所等]進(jìn)行檢查/調(diào)查”。（二）執(zhí)法實(shí)施階段1.檢查/調(diào)查過程中的提示在檢查相關(guān)物品、場(chǎng)所等時(shí)，應(yīng)告知執(zhí)法相對(duì)人檢查的范圍和內(nèi)容，如“我們將檢查您的[物品名稱或場(chǎng)所區(qū)域]，請(qǐng)您配合”。對(duì)于需要執(zhí)法相對(duì)人提供相關(guān)資料或協(xié)助的情況，要清晰說明要求，如“請(qǐng)您提供[資料名稱]，以便我們進(jìn)一步了解情況”。在詢問執(zhí)法相對(duì)人時(shí)，要告知其權(quán)利和義務(wù)，如“您有權(quán)進(jìn)行陳述和申辯，如實(shí)回答我們的問題是您的義務(wù)”。2.采取行政強(qiáng)制措施時(shí)的提示說明采取行政強(qiáng)制措施的理由和依據(jù)，如“因[具體原因]，依據(jù)《[法律法規(guī)名稱]》第[X]條規(guī)定，我們將對(duì)[相關(guān)物品或場(chǎng)所等]采取[行政強(qiáng)制措施名稱]”。告知執(zhí)法相對(duì)人享有的救濟(jì)途徑，如“您如對(duì)本行政強(qiáng)制措施不服，可在[規(guī)定期限]內(nèi)依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟”。（三）執(zhí)法結(jié)束階段1.告知執(zhí)法結(jié)果如執(zhí)法無問題，應(yīng)告知執(zhí)法相對(duì)人“本次執(zhí)法未發(fā)現(xiàn)問題，感謝您的配合”。若發(fā)現(xiàn)問題并作出相應(yīng)處理決定，要明確告知執(zhí)法相對(duì)人處理結(jié)果，如“經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)您存在[問題描述]，依據(jù)[法律法規(guī)名稱]第[X]條規(guī)定，我們決定[處理決定內(nèi)容]”。2.再次強(qiáng)調(diào)權(quán)利提醒執(zhí)法相對(duì)人如有異議，可在規(guī)定期限內(nèi)通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益，如“您如對(duì)本執(zhí)法結(jié)果有異議，可在[規(guī)定期限]內(nèi)向[復(fù)議機(jī)關(guān)名稱或訴訟法院名稱]提出”。三、執(zhí)法語音提示的方式與設(shè)備要求（一）方式1.現(xiàn)場(chǎng)口頭提示執(zhí)法人員在執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)通過清晰、洪亮的口頭語言進(jìn)行語音提示，確保執(zhí)法相對(duì)人能夠清楚聽到。2.執(zhí)法記錄儀同步記錄使用執(zhí)法記錄儀對(duì)執(zhí)法過程進(jìn)行全程同步記錄，執(zhí)法語音提示內(nèi)容應(yīng)完整、清晰地錄入執(zhí)法記錄儀，作為執(zhí)法過程的重要證據(jù)。（二）設(shè)備要求1.執(zhí)法記錄儀具備高清錄音、錄像功能，圖像清晰、聲音保真。存儲(chǔ)容量應(yīng)滿足長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)記錄執(zhí)法過程的需求，且數(shù)據(jù)保存應(yīng)安全可靠，防止丟失或損壞。設(shè)備應(yīng)操作簡(jiǎn)便，易于執(zhí)法人員在現(xiàn)場(chǎng)快速啟動(dòng)和使用。2.語音播放設(shè)備在必要情況下，可配備便攜式語音播放設(shè)備，如擴(kuò)音器等，用于在較大場(chǎng)所或人員較多時(shí)，確保執(zhí)法語音提示能夠讓更多執(zhí)法相對(duì)人聽到。四、執(zhí)法語音提示的培訓(xùn)與監(jiān)督（一）培訓(xùn)1.定期組織執(zhí)法人員參加執(zhí)法語音提示制度的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)知識(shí)、語音提示內(nèi)容規(guī)范、語言表達(dá)技巧等。2.通過案例分析、模擬執(zhí)法等方式，讓執(zhí)法人員熟悉不同執(zhí)法場(chǎng)景下的語音提示要求，提高實(shí)際操作能力。3.對(duì)新入職執(zhí)法人員進(jìn)行專門的執(zhí)法語音提示培訓(xùn)，確保其在正式上崗前掌握相關(guān)技能。(二)監(jiān)督1.設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，由專門的監(jiān)督部門或人員對(duì)執(zhí)法人員的語音提示情況進(jìn)行不定期抽查。2.檢查執(zhí)法記錄儀中語音提示內(nèi)容的完整性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。3.收集執(zhí)法相對(duì)人對(duì)執(zhí)法語音提示的反饋意見，對(duì)于存在的問題進(jìn)行分析總結(jié)，并采取相應(yīng)措施加以改進(jìn)。五、執(zhí)法語音提示制度的執(zhí)行與責(zé)任追究（一）執(zhí)行1.執(zhí)法人員必須嚴(yán)格按照本制度的要求進(jìn)行執(zhí)法語音提示，確保執(zhí)法過程規(guī)范、透明。2.各執(zhí)法部門應(yīng)將執(zhí)法語音提示制度的執(zhí)行情況納入日常工作考核內(nèi)容，定期進(jìn)行檢查和評(píng)估。（二）責(zé)任追究1.對(duì)于未按照本制度進(jìn)行執(zhí)法語音提示或提示內(nèi)容不符合要求的執(zhí)法人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、通報(bào)批評(píng)等處理。2.因執(zhí)法語音提示不當(dāng)導(dǎo)致執(zhí)法糾紛或不良影響的，依法依