PAGE校園書館管理規(guī)范制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)校園書館的管理，提高書館服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮書館在教學(xué)、科研和人才培養(yǎng)中的作用，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于校園書館全體工作人員及使用書館資源的師生。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足師生的閱讀和學(xué)習(xí)需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。2.科學(xué)管理原則：運(yùn)用現(xiàn)代管理理念和方法，對(duì)書館的資源、人員、服務(wù)等進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和管理。3.安全第一原則：確保書館設(shè)施設(shè)備、文獻(xiàn)資料等的安全，營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境。4.開放共享原則：積極推進(jìn)書館資源的開放共享，提高資源利用率。二、書館資源管理（一）文獻(xiàn)資源采購(gòu)1.采購(gòu)計(jì)劃制定根據(jù)學(xué)校學(xué)科建設(shè)、教學(xué)科研需求以及師生閱讀傾向，制定年度文獻(xiàn)資源采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)廣泛征求各學(xué)院、學(xué)科專家的意見，確保采購(gòu)的文獻(xiàn)資源具有針對(duì)性和實(shí)用性。2.供應(yīng)商選擇建立供應(yīng)商評(píng)估機(jī)制，對(duì)供應(yīng)商的信譽(yù)、資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行綜合評(píng)估。優(yōu)先選擇具有良好口碑、提供優(yōu)質(zhì)文獻(xiàn)資源且價(jià)格合理的供應(yīng)商。3.采購(gòu)流程采購(gòu)人員根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行文獻(xiàn)資源的采購(gòu)，嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行采購(gòu)任務(wù)。采購(gòu)過(guò)程中應(yīng)做好記錄，包括文獻(xiàn)名稱、數(shù)量、價(jià)格、供應(yīng)商等信息，確保采購(gòu)工作的規(guī)范和透明。（二）文獻(xiàn)資源分類與編目1.分類標(biāo)準(zhǔn)采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的圖書分類法對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行分類，確保分類的科學(xué)性和一致性。對(duì)于特殊類型的文獻(xiàn)，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和補(bǔ)充分類。2.編目工作按照編目規(guī)則對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行編目，包括著錄文獻(xiàn)的基本信息、責(zé)任者、出版信息等。編目數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確、完整，便于讀者檢索和利用。建立文獻(xiàn)資源編目數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)編目數(shù)據(jù)的集中管理和共享。（三）文獻(xiàn)資源存儲(chǔ)與保管1.存儲(chǔ)環(huán)境書館應(yīng)具備適宜的文獻(xiàn)存儲(chǔ)環(huán)境，保持溫度、濕度相對(duì)穩(wěn)定，防止文獻(xiàn)受潮、發(fā)霉、蟲蛀等。安裝必要的消防、防盜、防蟲、防潮等設(shè)施設(shè)備，確保文獻(xiàn)資源的安全。2.存儲(chǔ)方式根據(jù)文獻(xiàn)的類型、載體等特點(diǎn)，采用合理的存儲(chǔ)方式，如圖書采用書架排列、期刊采用合訂本或電子存儲(chǔ)等。對(duì)珍貴文獻(xiàn)、孤本等應(yīng)采取特殊的保護(hù)措施，如專柜存放、數(shù)字化備份等。3.盤點(diǎn)與清查定期對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行盤點(diǎn)和清查，確保文獻(xiàn)數(shù)量與賬目相符。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理，如文獻(xiàn)丟失、損壞等，查明原因并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。（四）電子資源管理1.資源采購(gòu)按照學(xué)校的需求和預(yù)算，采購(gòu)各類電子資源，包括數(shù)據(jù)庫(kù)、電子圖書、電子期刊等。在采購(gòu)過(guò)程中，要充分了解電子資源的內(nèi)容、使用權(quán)限、服務(wù)質(zhì)量等，與供應(yīng)商簽訂詳細(xì)的合同。2.資源使用與維護(hù)建立電子資源使用平臺(tái)，為師生提供便捷的訪問(wèn)渠道。定期對(duì)電子資源進(jìn)行維護(hù)和更新，確保資源的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對(duì)電子資源使用情況的統(tǒng)計(jì)和分析，為資源采購(gòu)和優(yōu)化提供依據(jù)。三、書館服務(wù)管理（一）讀者服務(wù)1.借閱服務(wù)制定合理的借閱規(guī)則，明確借閱期限、借閱數(shù)量、借閱范圍等。為讀者提供便捷的借閱手續(xù)辦理服務(wù)，如借書、還書、續(xù)借等。加強(qiáng)對(duì)借閱情況的管理，及時(shí)提醒讀者歸還逾期圖書，對(duì)逾期未還的讀者按照規(guī)定收取滯納金。2.咨詢服務(wù)設(shè)立咨詢臺(tái)或咨詢熱線，為讀者提供文獻(xiàn)檢索、參考咨詢等服務(wù)。工作人員應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的溝通能力，及時(shí)、準(zhǔn)確地回答讀者的問(wèn)題。3.閱讀推廣服務(wù)開展形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)，如讀書月、講座、書評(píng)等，激發(fā)師生的閱讀興趣，營(yíng)造良好的閱讀氛圍。建立讀者閱讀檔案，了解讀者的閱讀需求和閱讀習(xí)慣，為個(gè)性化服務(wù)提供支持。（二）館員服務(wù)1.職業(yè)道德館員應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)讀者。尊重讀者的權(quán)利，保護(hù)讀者的隱私，不得泄露讀者的個(gè)人信息。2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)定期組織館員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高館員的專業(yè)知識(shí)和技能水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括文獻(xiàn)分類編目、信息檢索、讀者服務(wù)等方面，以適應(yīng)不斷變化的工作需求。3.績(jī)效考核建立館員績(jī)效考核制度，對(duì)館員的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行綜合考核。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，促進(jìn)館員工作積極性和主動(dòng)性的提高。四、書館設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配置1.根據(jù)書館的功能和服務(wù)需求，合理配置各類設(shè)施設(shè)備，如圖書書架、閱覽桌椅、計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、消防設(shè)備等。2.設(shè)施設(shè)備的配置應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保其質(zhì)量和安全性。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理1.建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。2.對(duì)設(shè)施設(shè)備的故障及時(shí)進(jìn)行維修，確保其正常運(yùn)行。3.做好設(shè)施設(shè)備的使用記錄和檔案管理，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、維修記錄等信息。（三）設(shè)施設(shè)備更新與報(bào)廢1.根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和技術(shù)發(fā)展，適時(shí)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的更新，以提高書館的服務(wù)水平和工作效率。2.對(duì)已損壞無(wú)法修復(fù)或已達(dá)到報(bào)廢年限的設(shè)施設(shè)備，按照規(guī)定辦理報(bào)廢手續(xù)，并進(jìn)行妥善處理。五、書館安全管理（一）安全制度建設(shè)1.建立健全書館安全管理制度，明確安全責(zé)任，制定安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。2.安全制度應(yīng)涵蓋消防安全、防盜安全、信息安全、設(shè)備安全等方面的內(nèi)容。（二）安全教育與培訓(xùn)1.定期組織館員和讀者參加安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全知識(shí)、應(yīng)急逃生技能等。（三）安全檢查與隱患排查1.加強(qiáng)對(duì)書館的日常安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.定期進(jìn)行安全隱患排查，對(duì)排查出的問(wèn)題要明確責(zé)任人和整改期限，確保整改到位。（四）應(yīng)急處置1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門、人員的