PAGE三只松鼠制度規(guī)范一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范三只松鼠公司內(nèi)部各項(xiàng)工作流程和行為準(zhǔn)則，確保公司運(yùn)營(yíng)的高效性、規(guī)范性和合法性，保障公司及員工的合法權(quán)益，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)三只松鼠成為休閑零食行業(yè)領(lǐng)軍品牌的目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)制度保障。（二）適用范圍本制度適用于三只松鼠公司全體員工，包括總部各部門(mén)、各分公司、各門(mén)店及駐外機(jī)構(gòu)工作人員。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司各項(xiàng)制度合法合規(guī)。2.規(guī)范性原則：明確各項(xiàng)工作流程和行為規(guī)范，做到有章可循、規(guī)范有序。3.公平性原則：制度面前人人平等，不因員工職位、性別、年齡等因素而有所偏袒。4.效益性原則：以提高公司運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)化制度設(shè)計(jì)，降低運(yùn)營(yíng)成本。5.適應(yīng)性原則：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整和完善制度，確保制度的適應(yīng)性和有效性。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）公司組織架構(gòu)三只松鼠公司采用[具體組織架構(gòu)形式，如事業(yè)部制等]，設(shè)置[列舉主要部門(mén)，如市場(chǎng)營(yíng)銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、供應(yīng)鏈管理部、人力資源部、財(cái)務(wù)部等]等部門(mén)，各部門(mén)職責(zé)明確，相互協(xié)作，共同推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。（二）各部門(mén)職責(zé)1.市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)制定公司品牌推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提升品牌知名度和市場(chǎng)占有率。開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為公司決策提供依據(jù)。組織各類營(yíng)銷活動(dòng)，包括線上線下促銷、廣告投放、公關(guān)活動(dòng)等，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。2.產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)公司休閑零食產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。進(jìn)行原材料研究與篩選，確保產(chǎn)品質(zhì)量和口感。跟蹤行業(yè)新品動(dòng)態(tài)，為公司產(chǎn)品升級(jí)提供技術(shù)支持。3.供應(yīng)鏈管理部建立和優(yōu)化供應(yīng)鏈體系，確保原材料供應(yīng)穩(wěn)定和產(chǎn)品高效配送。負(fù)責(zé)供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、評(píng)估與管理，保障原材料質(zhì)量和供應(yīng)價(jià)格合理。監(jiān)控庫(kù)存水平，優(yōu)化庫(kù)存管理，降低庫(kù)存成本和缺貨風(fēng)險(xiǎn)。4.人力資源部制定人力資源規(guī)劃，招聘、培訓(xùn)和發(fā)展公司所需人才。建立和完善績(jī)效考核體系，激勵(lì)員工積極工作，提高工作績(jī)效。負(fù)責(zé)員工薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)等工作，營(yíng)造良好的工作氛圍。5.財(cái)務(wù)部制定公司財(cái)務(wù)管理制度和預(yù)算計(jì)劃，確保公司財(cái)務(wù)健康。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算、資金管理、稅務(wù)申報(bào)等工作，提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析。對(duì)公司重大投資、融資等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制。三、招聘與培訓(xùn)制度（一）招聘制度1.招聘原則公平公正原則：通過(guò)公開(kāi)招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用的方式選拔人才。德才兼?zhèn)湓瓌t：注重應(yīng)聘者的品德修養(yǎng)和專業(yè)能力，優(yōu)先錄用綜合素質(zhì)高的人員。崗位匹配原則：根據(jù)崗位需求，選拔最適合崗位的人員。2.招聘流程需求申報(bào)：各部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提前向人力資源部申報(bào)招聘需求，明確招聘崗位、人數(shù)、崗位職責(zé)、任職要求等。招聘信息發(fā)布：人力資源部根據(jù)招聘需求，在公司官網(wǎng)、招聘平臺(tái)、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息。簡(jiǎn)歷篩選：人力資源部對(duì)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，確定符合基本條件的候選人名單。面試評(píng)估：組織候選人進(jìn)行面試，包括初試、復(fù)試等環(huán)節(jié)，由用人部門(mén)和人力資源部共同參與評(píng)估，綜合考察候選人的專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。背景調(diào)查：對(duì)擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、違法違紀(jì)等情況。錄用決策：根據(jù)面試評(píng)估和背景調(diào)查結(jié)果，由人力資源部提出錄用建議，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后確定錄用人員。入職手續(xù)辦理：錄用人員接到錄用通知后，按照規(guī)定時(shí)間辦理入職手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同，領(lǐng)取工作用品等。（二）培訓(xùn)制度1.培訓(xùn)目標(biāo)提升員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求。增強(qiáng)員工對(duì)公司文化的認(rèn)同感和歸屬感，促進(jìn)員工與公司共同成長(zhǎng)。培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高公司整體競(jìng)爭(zhēng)力。2.培訓(xùn)分類新員工培訓(xùn)：幫助新員工了解公司基本情況、規(guī)章制度、企業(yè)文化等，使其盡快適應(yīng)工作環(huán)境，融入公司團(tuán)隊(duì)。崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)員工所在崗位的職責(zé)和技能要求，開(kāi)展針對(duì)性的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高員工工作能力。晉升培訓(xùn)：為晉升員工提供管理知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的培訓(xùn)，幫助其順利承擔(dān)新的工作職責(zé)。通用能力培訓(xùn)：開(kāi)展溝通技巧、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等通用能力培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)。專題培訓(xùn)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要或行業(yè)熱點(diǎn)問(wèn)題，組織開(kāi)展特定專題的培訓(xùn)，如市場(chǎng)營(yíng)銷新趨勢(shì)、產(chǎn)品質(zhì)量控制等。3.培訓(xùn)流程培訓(xùn)需求調(diào)研：人力資源部定期開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研，了解員工培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)部門(mén)培訓(xùn)期望。培訓(xùn)計(jì)劃制定：根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果，結(jié)合公司年度培訓(xùn)預(yù)算和業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資等。培訓(xùn)實(shí)施：按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作等多種形式。培訓(xùn)評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)考試、實(shí)際操作、問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)員反饋等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和培訓(xùn)滿意度。培訓(xùn)反饋與改進(jìn)：根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。四、績(jī)效考核制度（一）考核原則1.客觀公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效。2.定量與定性相結(jié)合原則：采用定量指標(biāo)和定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，確?？己私Y(jié)果準(zhǔn)確反映員工工作表現(xiàn)。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過(guò)績(jī)效考核，激勵(lì)員工積極工作，同時(shí)對(duì)績(jī)效不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行相應(yīng)約束和改進(jìn)措施。4.溝通反饋原則：在績(jī)效考核過(guò)程中，加強(qiáng)與員工的溝通與反饋，幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)，促進(jìn)員工成長(zhǎng)。（二）考核周期績(jī)效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對(duì)員工當(dāng)月工作任務(wù)完成情況進(jìn)行考核；季度考核在月度考核基礎(chǔ)上，對(duì)員工季度工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；年度考核是對(duì)員工全年工作績(jī)效的全面評(píng)估，作為員工晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。（三）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：根據(jù)員工所在崗位的職責(zé)和工作目標(biāo)，考核其工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。2.工作能力：評(píng)估員工的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問(wèn)題解決能力等。3.工作態(tài)度：考察員工的工作積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神、忠誠(chéng)度等。（四）考核流程1.績(jī)效計(jì)劃制定：年初或季初，員工與上級(jí)主管共同制定績(jī)效計(jì)劃，明確工作目標(biāo)、工作任務(wù)、考核指標(biāo)及權(quán)重等。2.績(jī)效執(zhí)行與監(jiān)控：在考核周期內(nèi)，上級(jí)主管定期與員工溝通，了解工作進(jìn)展情況，及時(shí)給予指導(dǎo)和支持，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。3.績(jī)效自評(píng)：考核期末，員工對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)績(jī)效自評(píng)表，總結(jié)工作成績(jī)和不足。4.上級(jí)評(píng)價(jià)：上級(jí)主管根據(jù)員工工作實(shí)際表現(xiàn)，結(jié)合績(jī)效計(jì)劃和日常工作記錄，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)績(jī)效評(píng)價(jià)表。5.績(jī)效反饋與溝通：上級(jí)主管與員工進(jìn)行績(jī)效反饋面談，向員工反饋考核結(jié)果，肯定成績(jī)，指出不足，共同制定改進(jìn)計(jì)劃。6.績(jī)效結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，進(jìn)行薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等人力資源決策，激勵(lì)員工不斷提高工作績(jī)效。五、薪酬福利制度（一）薪酬體系1.薪酬結(jié)構(gòu)：公司薪酬體系采用[具體薪酬結(jié)構(gòu)，如基本工資+績(jī)效工資+獎(jiǎng)金等]，基本工資根據(jù)員工崗位、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定，保障員工基本生活；績(jī)效工資與員工績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，體現(xiàn)員工工作業(yè)績(jī)差異；獎(jiǎng)金根據(jù)公司業(yè)績(jī)、個(gè)人突出貢獻(xiàn)等發(fā)放，激勵(lì)員工積極工作。2.薪酬調(diào)整定期調(diào)薪：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)薪酬水平變化等，每年進(jìn)行一次薪酬普調(diào)，調(diào)整幅度根據(jù)公司實(shí)際情況確定?？?jī)效調(diào)薪：根據(jù)員工績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)績(jī)效優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)?shù)男匠陼x升，對(duì)績(jī)效不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行薪酬調(diào)整或限制調(diào)薪。崗位變動(dòng)調(diào)薪：?jiǎn)T工崗位發(fā)生變動(dòng)時(shí)，根據(jù)新崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。（二）福利制度1.法定福利：按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，以及住房公積金。2.公司福利帶薪年假：?jiǎn)T工根據(jù)工作年限享受相應(yīng)天數(shù)的帶薪年假，讓員工在工作之余有時(shí)間休息和放松身心。節(jié)日福利：在重要節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或禮金，表達(dá)公司對(duì)員工的關(guān)懷。生日福利：為員工送上生日祝福和生日禮品，增強(qiáng)員工歸屬感。健康體檢：定期組織員工進(jìn)行健康體檢，關(guān)注員工身體健康。培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展通道，幫助員工提升自身能力和實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。員工活動(dòng)：組織各類員工活動(dòng)，如團(tuán)建活動(dòng)、文體比賽等，豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。六、財(cái)務(wù)管理制度（一）財(cái)務(wù)預(yù)算管理1.預(yù)算編制原則全面性原則：涵蓋公司各項(xiàng)收入、成本、費(fèi)用等，確保預(yù)算的完整性。準(zhǔn)確性原則：結(jié)合公司歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和業(yè)務(wù)計(jì)劃，科學(xué)合理地編制預(yù)算，提高預(yù)算的準(zhǔn)確性。嚴(yán)肅性原則：預(yù)算一經(jīng)確定，必須嚴(yán)格執(zhí)行，不得隨意調(diào)整。2.預(yù)算編制流程每年末，各部門(mén)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和下一年度工作計(jì)劃，編制本部門(mén)預(yù)算草案，提交至財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部對(duì)各部門(mén)預(yù)算草案進(jìn)行匯總、審核和平衡，結(jié)合公司整體財(cái)務(wù)狀況和資金需求，編制公司年度預(yù)算草案。公司年度預(yù)算草案經(jīng)公司管理層審議通過(guò)后，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)實(shí)施。3.預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)控各部門(mén)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，確保各項(xiàng)收入、成本、費(fèi)用支出在預(yù)算范圍內(nèi)。財(cái)務(wù)部定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行偏差，向相關(guān)部門(mén)發(fā)出預(yù)警，并提出改進(jìn)建議。如因特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，必須按照規(guī)定的程序進(jìn)行申請(qǐng)和審批，經(jīng)批準(zhǔn)后調(diào)整預(yù)算。（二）費(fèi)用報(bào)銷管理1.報(bào)銷原則真實(shí)性原則：報(bào)銷費(fèi)用必須真實(shí)發(fā)生，不得虛報(bào)、假報(bào)。合理性原則：報(bào)銷費(fèi)用應(yīng)符合公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和范圍，具有合理性。審批合規(guī)原則：嚴(yán)格按照審批流程進(jìn)行報(bào)銷審批，確保報(bào)銷手續(xù)合規(guī)。2.報(bào)銷流程員工發(fā)生費(fèi)用支出后，應(yīng)及時(shí)取得合法有效的發(fā)票等報(bào)銷憑證，并按照公司要求填寫(xiě)報(bào)銷單。將報(bào)銷單及相關(guān)憑證提交至部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審，部門(mén)負(fù)責(zé)人審核費(fèi)用的真實(shí)性和合理性，簽署意見(jiàn)后提交至財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部對(duì)報(bào)銷單及憑證進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核報(bào)銷內(nèi)容是否符合規(guī)定、報(bào)銷金額是否準(zhǔn)確、審批手續(xù)是否齊全等。審核通過(guò)后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，財(cái)務(wù)部按照規(guī)定辦理報(bào)銷付款手續(xù)。（三）資金管理1.資金籌集：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，合理確定資金籌集方式，如銀行貸款、股權(quán)融資等，確保公司資金鏈穩(wěn)定。2.資金使用：嚴(yán)格按照資金預(yù)算安排資金使用，提高資金使用效率，確保資金安全。加強(qiáng)對(duì)資金支付的審核和監(jiān)控，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。3.資金結(jié)算：規(guī)范資金結(jié)算流程，確保資金收付及時(shí)、準(zhǔn)確。加強(qiáng)與銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通與合作，優(yōu)化資金結(jié)算方式，降低資金結(jié)算成本。七、行政管理制度（一）辦公環(huán)境管理1.辦公區(qū)域秩序：保持辦公區(qū)域整潔、安靜，不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、打鬧，嚴(yán)禁吸煙。2.辦公設(shè)備管理：?jiǎn)T工應(yīng)愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備，正確使用辦公設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)報(bào)修。定期對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.環(huán)境衛(wèi)生管理：各部門(mén)負(fù)責(zé)本辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和整理。公司公共區(qū)域由行政部門(mén)統(tǒng)一安排清潔人員進(jìn)行打掃。（二）會(huì)議管理1.會(huì)議分類：公司會(huì)議分為公司級(jí)會(huì)議、部門(mén)會(huì)議、專項(xiàng)會(huì)議等。2.會(huì)議組織：會(huì)議主辦部門(mén)提前確定會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等，發(fā)布會(huì)議通知。會(huì)議組織人員負(fù)責(zé)會(huì)議場(chǎng)地布置、會(huì)議資料準(zhǔn)備等工作。3.會(huì)議紀(jì)律：參會(huì)人員應(yīng)按時(shí)參加會(huì)議，不得遲到、早退。會(huì)議期間應(yīng)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)，認(rèn)真聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容，積極參與討論，不得隨意交頭接耳、玩手機(jī)等。4.會(huì)議記錄與紀(jì)要：會(huì)議主辦部門(mén)指定專人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)會(huì)議主持人審核后發(fā)送給參會(huì)人員，并按照規(guī)定進(jìn)行存檔。（三）文件管理1.文件分類：公司文件分為行政文件、業(yè)務(wù)文件、財(cái)務(wù)文件等。2.文件起草與審批：文件起草部門(mén)應(yīng)按照公司規(guī)定的格式和要求起草文件，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.文件發(fā)放與存檔：文件經(jīng)審批后，由行政部門(mén)負(fù)責(zé)編號(hào)、印發(fā)，并按照規(guī)定進(jìn)行存檔。文件發(fā)放應(yīng)做好簽收記錄，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)給相關(guān)人員。4.文件借閱與保密：嚴(yán)格控制文件借閱