PAGE小業(yè)主驗(yàn)房制度規(guī)范一、總則（一）目的為保障小業(yè)主合法權(quán)益，規(guī)范房屋驗(yàn)收流程，確保交付房屋符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，特制定本驗(yàn)房制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司開(kāi)發(fā)建設(shè)并交付小業(yè)主的各類住宅項(xiàng)目。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方有關(guān)房屋建設(shè)、驗(yàn)收的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2.公平公正原則：對(duì)待每一位小業(yè)主，確保驗(yàn)房過(guò)程公平、公正，不偏袒任何一方。3.全面細(xì)致原則：對(duì)房屋的各個(gè)方面進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查，不放過(guò)任何一個(gè)可能影響房屋質(zhì)量和使用功能的細(xì)節(jié)。4.服務(wù)至上原則：以小業(yè)主需求為導(dǎo)向，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的驗(yàn)房服務(wù)，及時(shí)解決驗(yàn)房過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。二、驗(yàn)房主體及職責(zé)（一）小業(yè)主小業(yè)主有權(quán)按照合同約定及本制度規(guī)范對(duì)所購(gòu)房屋進(jìn)行驗(yàn)收，在驗(yàn)房過(guò)程中應(yīng)如實(shí)反映房屋存在的問(wèn)題，并配合相關(guān)單位進(jìn)行整改。（二）開(kāi)發(fā)公司1.負(fù)責(zé)組織房屋驗(yàn)收工作，協(xié)調(diào)施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)各方參與驗(yàn)房。2.確保交付房屋符合國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、合同約定以及本制度規(guī)范要求。3.對(duì)驗(yàn)房過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)安排整改，并跟蹤整改情況，直至問(wèn)題解決。（三）施工單位1.配合開(kāi)發(fā)公司組織的驗(yàn)房工作，提供必要的技術(shù)支持和資料。2.對(duì)驗(yàn)房過(guò)程中提出的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)整改，確保整改后的房屋質(zhì)量符合要求。（四）監(jiān)理單位1.對(duì)房屋施工質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)督，參與驗(yàn)房工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。2.監(jiān)督施工單位的整改情況，確保整改工作按要求完成。三、驗(yàn)房準(zhǔn)備（一）資料準(zhǔn)備1.開(kāi)發(fā)公司應(yīng)準(zhǔn)備好房屋建設(shè)相關(guān)資料，包括但不限于施工圖紙、設(shè)計(jì)變更通知、施工記錄、材料檢驗(yàn)報(bào)告、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等，確保資料齊全、真實(shí)有效。2.向小業(yè)主提供《房屋使用說(shuō)明書(shū)》《房屋質(zhì)量保證書(shū)》等相關(guān)文件。（二）人員準(zhǔn)備1.開(kāi)發(fā)公司應(yīng)組建驗(yàn)房小組，成員包括工程技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員等，確保驗(yàn)房人員具備專業(yè)知識(shí)和技能。2.提前通知小業(yè)主驗(yàn)房時(shí)間、地點(diǎn)，并告知驗(yàn)房所需攜帶的證件及資料。（三）工具及設(shè)備準(zhǔn)備配備必要的驗(yàn)房工具和設(shè)備，如靠尺、塞尺、電筆、萬(wàn)用表、水壓表、空鼓錘等，確保工具和設(shè)備精度符合要求且能正常使用。四、驗(yàn)房流程（一）初步檢查1.小業(yè)主在驗(yàn)房現(xiàn)場(chǎng)簽到后，驗(yàn)房人員首先陪同小業(yè)主對(duì)房屋的基本情況進(jìn)行查看，包括房屋戶型、面積、樓層、朝向等是否與合同約定一致。2.檢查房屋外觀是否有裂縫、滲漏、變形等缺陷。（二）門窗檢查1.檢查門窗開(kāi)啟是否靈活，關(guān)閉是否嚴(yán)密，有無(wú)阻滯、反彈現(xiàn)象。2.查看門窗密封膠條是否完整、牢固，有無(wú)漏光、透氣現(xiàn)象。3.檢查門窗鎖具能否正常使用，五金配件是否齊全、完好。（三）墻面地面檢查1.用靠尺檢查墻面、地面平整度，誤差應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.用空鼓錘檢查墻面、地面是否有空鼓現(xiàn)象，空鼓面積應(yīng)不超過(guò)規(guī)定范圍。3.觀察墻面、地面有無(wú)裂縫，裂縫的寬度、長(zhǎng)度等是否符合質(zhì)量要求。（四）水電線路檢查1.檢查配電箱內(nèi)開(kāi)關(guān)、插座是否能正?？刂齐娐?，標(biāo)識(shí)是否清晰。2.逐一檢查室內(nèi)各房間的插座、開(kāi)關(guān)是否通電，有無(wú)接觸不良、漏電等現(xiàn)象。3.檢查衛(wèi)生間、廚房等區(qū)域的水龍頭、花灑等水設(shè)備是否能正常出水，水流是否通暢，有無(wú)滲漏。4.查看衛(wèi)生間、廚房等區(qū)域的地漏是否排水順暢，有無(wú)堵塞現(xiàn)象。（五）防水檢查1.對(duì)衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)等有防水要求的區(qū)域進(jìn)行蓄水試驗(yàn)，蓄水時(shí)間不少于規(guī)定時(shí)長(zhǎng)，觀察樓下對(duì)應(yīng)位置有無(wú)滲漏現(xiàn)象。2.檢查屋面是否有滲漏現(xiàn)象，可通過(guò)雨后觀察或進(jìn)行淋水試驗(yàn)進(jìn)行檢查。（六）室內(nèi)凈高及空間尺寸檢查使用量具檢查室內(nèi)凈高及各房間的開(kāi)間、進(jìn)深等空間尺寸，是否符合設(shè)計(jì)要求。（七）其他檢查1.檢查房屋內(nèi)的暖氣、燃?xì)獾仍O(shè)施設(shè)備是否能正常使用，接口處有無(wú)泄漏現(xiàn)象。2.查看房屋內(nèi)的通風(fēng)、采光情況是否良好。3.檢查房屋內(nèi)的消防設(shè)施是否齊全、完好，是否符合相關(guān)規(guī)定。五、驗(yàn)房問(wèn)題記錄與處理（一）問(wèn)題記錄1.驗(yàn)房過(guò)程中，驗(yàn)房人員應(yīng)如實(shí)記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，詳細(xì)描述問(wèn)題所在位置、問(wèn)題類型及嚴(yán)重程度等?？刹捎帽砀裥问竭M(jìn)行記錄，如下表所示：|序號(hào)|房號(hào)|問(wèn)題位置|問(wèn)題類型|嚴(yán)重程度||||||||1|101室|客廳墻面|空鼓|一般||2|101室|衛(wèi)生間水龍頭|漏水|較嚴(yán)重||...|...|...|...|...|2.記錄應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，便于后續(xù)查閱和整改跟蹤。（二）問(wèn)題反饋驗(yàn)房結(jié)束后，驗(yàn)房人員應(yīng)及時(shí)將問(wèn)題記錄反饋給開(kāi)發(fā)公司，開(kāi)發(fā)公司整理后向施工單位下達(dá)《整改通知單》，明確整改問(wèn)題、整改要求及整改期限。（三）整改跟蹤1.施工單位應(yīng)按照《整改通知單》要求制定整改計(jì)劃，并組織實(shí)施整改。2.開(kāi)發(fā)公司應(yīng)安排專人對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤，定期檢查整改進(jìn)度，確保整改工作按時(shí)完成。3.整改完成后，施工單位應(yīng)向開(kāi)發(fā)公司提交《整改報(bào)告》，開(kāi)發(fā)公司組織相關(guān)人員進(jìn)行復(fù)查，確認(rèn)問(wèn)題已整改到位。（四）整改結(jié)果處理1.如復(fù)查合格，開(kāi)發(fā)公司應(yīng)及時(shí)通知小業(yè)主再次驗(yàn)房，對(duì)整改情況進(jìn)行確認(rèn)。2.如復(fù)查仍存在問(wèn)題，開(kāi)發(fā)公司應(yīng)要求施工單位繼續(xù)整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。3.對(duì)于因整改導(dǎo)致小業(yè)主合理?yè)p失的，開(kāi)發(fā)公司應(yīng)按照合同約定給予相應(yīng)補(bǔ)償。六、驗(yàn)房爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決驗(yàn)房過(guò)程中，如小業(yè)主與開(kāi)發(fā)公司、施工單位等就驗(yàn)房問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議，首先應(yīng)通過(guò)協(xié)商方式解決。各方應(yīng)本著實(shí)事求是、公平公正的原則，充分溝通，尋求解決方案。（二）第三方鑒定如協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，可共同委托具有資質(zhì)的第三方鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議問(wèn)題進(jìn)行鑒定。鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)出具客觀、公正的鑒定報(bào)告，作為解決爭(zhēng)議的依據(jù)。（三）法律途徑如對(duì)第三方鑒定結(jié)果仍有異議，或協(xié)商、鑒定均無(wú)法解決爭(zhēng)議，可通過(guò)法律途徑解決，向有管轄權(quán)的人