PAGE住宿業(yè)消防制度規(guī)范一、總則1.目的為加強住宿業(yè)的消防安全管理，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保障賓客、員工的生命財產(chǎn)安全，特制定本制度規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織旗下所有提供住宿服務(wù)的場所，包括酒店、賓館、民宿等。3.引用法律法規(guī)及行業(yè)標準本制度依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《住宿與生產(chǎn)儲存經(jīng)營合用場所消防安全技術(shù)要求》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準制定。二、消防安全責任1.公司/組織消防安全責任人職責全面負責住宿業(yè)的消防安全工作，貫徹執(zhí)行消防法律法規(guī)和各項消防安全制度。組織制定并實施消防安全管理制度和操作規(guī)程，保障消防安全投入的有效實施。定期組織消防安全檢查，及時消除火災(zāi)隱患，確保消防設(shè)施、器材完好有效。組織制定并實施滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。負責與當?shù)叵啦块T保持密切聯(lián)系，及時匯報消防安全工作情況，接受消防部門的監(jiān)督檢查。2.部門負責人消防安全職責負責本部門的消防安全管理工作，落實公司/組織的消防安全制度和操作規(guī)程。組織本部門員工開展消防安全教育和培訓，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。定期對本部門的消防設(shè)施、器材進行檢查和維護，確保其完好有效。組織本部門員工進行滅火和應(yīng)急疏散演練，熟悉應(yīng)急處置流程。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報告，并組織本部門員工進行整改，確保本部門的消防安全。3.員工消防安全職責遵守公司/組織的消防安全制度和操作規(guī)程，不違規(guī)操作。積極參加消防安全教育和培訓，掌握基本的消防安全知識和技能。熟悉本崗位的火災(zāi)危險性，了解消防設(shè)施、器材的位置和使用方法。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時報警，并按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案進行初期火災(zāi)撲救和引導賓客疏散。愛護消防設(shè)施、器材，不得損壞、挪用或擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材。三、消防安全管理制度1.消防設(shè)施、器材管理制度按照國家標準、行業(yè)標準配置消防設(shè)施、器材，設(shè)置消防安全標志，并定期組織檢驗、維修，確保完好有效。消防設(shè)施、器材的配置、安裝、使用、維護、保養(yǎng)等應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準的要求。建立消防設(shè)施、器材檔案，記錄消防設(shè)施、器材的型號、規(guī)格、數(shù)量、購置時間、維修保養(yǎng)情況等信息。對消防設(shè)施、器材進行定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。消防設(shè)施、器材的維修、更換應(yīng)及時向公司/組織消防安全責任人報告，并按照規(guī)定進行審批。2.用火、用電、用氣安全管理制度加強用火、用電、用氣管理，嚴格執(zhí)行動火審批制度。動火作業(yè)前，必須辦理動火審批手續(xù)，經(jīng)公司/組織消防安全責任人批準后方可動火作業(yè)。動火作業(yè)時，必須配備滅火器材和看火人員，確保動火安全。電氣設(shè)備的安裝、使用應(yīng)符合相關(guān)標準和規(guī)定，不得私拉亂接電線，不得超負荷用電。定期對電氣設(shè)備進行檢查和維護，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。燃氣設(shè)備的安裝、使用、維護應(yīng)符合相關(guān)標準和規(guī)定，定期對燃氣管道、閥門、計量器具等進行檢查和維護，確保燃氣使用安全。對用火、用電、用氣情況進行定期巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止，并報告公司/組織消防安全責任人。3.消防安全檢查制度建立消防安全檢查制度，定期組織消防安全檢查。消防安全檢查分為每日巡查、每周檢查、每月檢查和季節(jié)性檢查等。每日巡查由各部門員工負責，主要檢查本部門的消防設(shè)施、器材是否完好有效，用火、用電、用氣是否安全，疏散通道、安全出口是否暢通等。每周檢查由部門負責人組織，主要檢查本部門的消防安全制度執(zhí)行情況，消防設(shè)施、器材的維護保養(yǎng)情況，用火、用電、用氣安全情況等。每月檢查由公司/組織消防安全責任人組織，各部門負責人參加，主要檢查公司/組織整體的消防安全狀況，包括消防設(shè)施、器材的配置、運行情況，疏散通道、安全出口的暢通情況，用火、用電、用氣安全情況等。季節(jié)性檢查根據(jù)不同季節(jié)的特點，對防火、防爆、防汛、防雷、防靜電等進行專項檢查。對消防安全檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)及時下達整改通知書，明確整改責任人、整改期限和整改措施，督促整改到位。對重大火災(zāi)隱患，應(yīng)立即停止使用相關(guān)區(qū)域，并及時報告當?shù)叵啦块T。4.火災(zāi)隱患整改制度對消防安全檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)立即采取措施進行整改。整改措施應(yīng)根據(jù)火災(zāi)隱患的性質(zhì)、嚴重程度等確定，確保整改工作的有效性和安全性?；馂?zāi)隱患整改責任人應(yīng)按照整改通知書的要求，按時完成整改任務(wù)，并將整改情況及時報告公司/組織消防安全責任人。對重大火災(zāi)隱患，應(yīng)制定詳細的整改方案，明確整改措施、整改期限、整改責任人等，并報當?shù)叵啦块T備案。整改方案應(yīng)經(jīng)公司/組織消防安全責任人批準后實施。在火災(zāi)隱患整改期間，應(yīng)采取臨時防范措施，確保消防安全。對不能立即整改的火災(zāi)隱患，應(yīng)采取有效的防范措施，如加強巡查、設(shè)置警示標志、配備滅火器材等，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。5.消防安全教育和培訓制度建立消防安全教育和培訓制度，定期組織員工進行消防安全教育和培訓。消防安全教育和培訓應(yīng)包括消防安全法律法規(guī)、消防安全知識、消防設(shè)施、器材的使用方法、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案等內(nèi)容。新員工入職后，應(yīng)進行入職消防安全培訓，培訓時間不少于[X]小時。培訓內(nèi)容應(yīng)包括公司/組織的消防安全制度、本崗位的火災(zāi)危險性、消防設(shè)施、器材的使用方法等。定期組織全體員工進行消防安全培訓，培訓時間每年不少于[X]小時。培訓可采用集中授課、觀看視頻、實地演練等方式進行，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。根據(jù)不同崗位的特點，有針對性地開展消防安全培訓。如對客房服務(wù)員、前臺接待員等重點崗位人員，應(yīng)加強疏散引導、火災(zāi)報警等方面的培訓；對工程維修人員，應(yīng)加強電氣安全、消防設(shè)施維護等方面的培訓。對消防安全教育和培訓情況進行記錄，并存檔備查。記錄內(nèi)容應(yīng)包括培訓時間、培訓地點、培訓內(nèi)容、培訓人員等信息。6.滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案制度制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，明確火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)急處置程序和各部門、各崗位人員的職責分工。滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)包括報警、接警處置程序，應(yīng)急疏散的組織程序和措施，撲救初起火災(zāi)的程序和措施，通訊聯(lián)絡(luò)工作的程序和措施等內(nèi)容。定期組織員工進行滅火和應(yīng)急疏散演練，演練每年不少于[X]次。演練應(yīng)模擬真實火災(zāi)場景，檢驗和提高員工的應(yīng)急處置能力。對滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案進行定期修訂，根據(jù)演練情況、消防設(shè)施設(shè)備的更新情況、法律法規(guī)及行業(yè)標準的變化等，及時調(diào)整預(yù)案內(nèi)容，確保預(yù)案的科學性、實用性和有效性。在住宿場所顯著位置張貼滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案示意圖，便于賓客和員工熟悉應(yīng)急疏散路線。四、消防設(shè)施、器材管理1.消防設(shè)施、器材配置標準按照《消防給水及消火栓系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》、《火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》、《自動噴水滅火系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》等相關(guān)標準，在住宿場所配置消防設(shè)施、器材。客房內(nèi)應(yīng)配備獨立式感煙火災(zāi)探測報警器、滅火器等消防設(shè)施。公共區(qū)域應(yīng)設(shè)置消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施。疏散通道、安全出口應(yīng)設(shè)置疏散指示標志和應(yīng)急照明燈具。2.消防設(shè)施、器材的安裝與使用消防設(shè)施、器材的安裝應(yīng)符合相關(guān)標準和規(guī)定，由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進行安裝。安裝完成后，應(yīng)進行調(diào)試和驗收，確保其正常運行。員工應(yīng)熟悉消防設(shè)施、器材的位置和使用方法，按照操作規(guī)程正確使用消防設(shè)施、器材。滅火器應(yīng)放置在明顯、便于取用的位置，不得埋壓、圈占、遮擋滅火器。消火栓應(yīng)保持箱內(nèi)設(shè)備完好，閥門開啟靈活，水帶、水槍應(yīng)完好無損，不得隨意挪用或損壞。3.消防設(shè)施、器材的維護與保養(yǎng)建立消防設(shè)施、器材維護保養(yǎng)制度，定期對消防設(shè)施、器材進行維護保養(yǎng)。維護保養(yǎng)工作應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位或?qū)I(yè)人員進行。每日巡查消防設(shè)施、器材，檢查其外觀是否完好，運行是否正常。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，并通知維修人員進行處理。每月對消防設(shè)施、器材進行全面檢查，包括消防設(shè)施的功能測試、設(shè)備運行狀況檢查、器材的完整性檢查等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時維修或更換。每年對消防設(shè)施、器材進行全面維護保養(yǎng)，包括消防設(shè)施的檢測、維修、保養(yǎng)，器材的充裝、換藥等。維護保養(yǎng)情況應(yīng)記錄存檔。對消防設(shè)施、器材的維護保養(yǎng)情況進行跟蹤檢查，確保維護保養(yǎng)工作落實到位。五、用火、用電、用氣安全管理1.用火安全管理住宿場所內(nèi)嚴禁使用明火，如蠟燭、蚊香、火柴等。確需進行明火作業(yè)的，必須辦理動火審批手續(xù)，經(jīng)公司/組織消防安全責任人批準后方可動火作業(yè)。動火作業(yè)前，應(yīng)清除作業(yè)現(xiàn)場及周圍的易燃可燃物品，配備滅火器材和看火人員。動火作業(yè)時，應(yīng)嚴格遵守操作規(guī)程，確保動火安全。動火作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)及時清理現(xiàn)場，確認無火種遺留后方可離開。2.用電安全管理電氣設(shè)備的安裝、使用應(yīng)符合相關(guān)標準和規(guī)定，不得私拉亂接電線，不得超負荷用電。定期對電氣設(shè)備進行檢查和維護，檢查內(nèi)容包括電線電纜的敷設(shè)情況、電器元件的運行狀況、接地接零情況等。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保電氣設(shè)備安全運行。對臨時用電設(shè)備，應(yīng)采取有效的安全措施，如安裝漏電保護器、設(shè)置警示標志等。臨時用電結(jié)束后，應(yīng)及時拆除臨時用電線路和設(shè)備。員工不得在客房內(nèi)使用大功率電器，如電熱水壺、電磁爐等。如需使用，應(yīng)向酒店/賓館相關(guān)部門申請，并在指定地點使用。3.用氣安全管理燃氣設(shè)備的安裝、使用、維護應(yīng)符合相關(guān)標準和規(guī)定，由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進行安裝。安裝完成后，應(yīng)進行調(diào)試和驗收，確保其正常運行。定期對燃氣管道、閥門、計量器具等進行檢查和維護，檢查內(nèi)容包括管道是否泄漏、閥門是否靈活、計量器具是否準確等。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保燃氣使用安全。使用燃氣時，應(yīng)保持通風良好，不得在燃氣設(shè)備周圍堆放易燃可燃物品。使用完畢后，應(yīng)及時關(guān)閉燃氣閥門。嚴禁私自拆卸、改裝燃氣設(shè)備，如需維修或改造燃氣設(shè)備，應(yīng)聯(lián)系專業(yè)人員進行操作。六、消防安全檢查與隱患整改1.消防安全檢查內(nèi)容消防設(shè)施、器材的配置、運行情況，包括消火栓、滅火器、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)等。用火、用電、用氣安全情況，包括明火作業(yè)審批情況、電氣設(shè)備運行情況、燃氣使用情況等。疏散通道、安全出口的暢通情況，包括疏散指示標志、應(yīng)急照明燈具是否完好，疏散通道是否被占用等。消防安全制度的執(zhí)行情況，包括員工消防安全培訓情況、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練情況等。2.火災(zāi)隱患整改措施對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)立即采取措施進行整改。一般火災(zāi)隱患應(yīng)在[X]日內(nèi)整改完畢，重大火災(zāi)隱患應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢?；馂?zāi)隱患整改責任人應(yīng)按照整改通知書的要求，制定整改方案，明確整改措施、整改期限和整改責任人。整改方案應(yīng)報公司/組織消防安全責任人批準后實施。在火災(zāi)隱患整改期間，應(yīng)采取臨時防范措施，確保消防安全。如加強巡查、設(shè)置警示標志、配備滅火器材等。對不能立即整改的火災(zāi)隱患，應(yīng)分析原因，制定長期整改計劃，并報當?shù)叵啦块T備案。整改計劃應(yīng)明確整改目標、整改措施、整改期限和整改責任人等。七、消防安全教育和培訓1.消防安全教育和培訓對象全體員工，包括管理人員、服務(wù)人員、工程維修人員等。新入職員工。重點崗位人員，如客房服務(wù)員、前臺接待員、工程維修人員等。2.消防安全教育和培訓內(nèi)容消防安全法律法規(guī)，如《中華人民共和國消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等。消防安全知識，如火災(zāi)的預(yù)防、火災(zāi)的危害、火災(zāi)的撲救方法等。消防設(shè)施、器材的使用方法，如消火栓、滅火器、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)等。滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，包括報警、接警處置程序，應(yīng)急疏散的組織程序和措施，撲救初起火災(zāi)的程序和措施，通訊聯(lián)絡(luò)工作的程序和措施等。3.消防安全教育和培訓方式集中授課，由公司/組織消防安全管理人員或邀請專業(yè)消防人員進行授課。觀看視頻，通過播放消防安全教育片、火災(zāi)案例分析等視頻資料，提高員工的消防安全意識。實地演練，組織員工進行滅火和應(yīng)急疏散演練，檢驗和提高員工的應(yīng)急處置能力。八、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案1.滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的制定根據(jù)住宿場所的實際情況，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。預(yù)案應(yīng)包括報警、接警處置程序，應(yīng)急疏散的組織程序和措施，撲救初起火災(zāi)的程序和措施，通訊聯(lián)絡(luò)工作的程序和措施等內(nèi)容。滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)明確各部門、各崗位人員的職責分工，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應(yīng)急處置。滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)定期修訂，根據(jù)演練情況、消防設(shè)施設(shè)備的更新情況、法律法規(guī)及行業(yè)標準的變化等，及時調(diào)整預(yù)案內(nèi)容，確保預(yù)案的科學性、實用性和有效性。2.滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練定期組織員工進行滅火和應(yīng)急疏散演練，演練每年不少于[X]次。演練應(yīng)模擬真實火災(zāi)場景，檢驗和提高員工的應(yīng)急處置能力。演練前，應(yīng)制定演練方案，明確演練目的、演練內(nèi)容、演練步驟、演練時間等。演練方案應(yīng)報公司/組織消防安全責任人批準后實施。演練過程中，應(yīng)按照演練方案進行操作，檢驗各部門、各崗位人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。演練結(jié)束后，應(yīng)及時對演練情況進行總結(jié)評估，針對演練中存在的問題，提出改進措施，完善滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。3.滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實施在火災(zāi)發(fā)生時，應(yīng)立即啟動滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，各部門、各崗位人員應(yīng)按照預(yù)案的要求，迅速、有效地進行應(yīng)急處置。報警人員應(yīng)立即撥打“119”報警電話，報告火災(zāi)發(fā)生