PAGE酒吧包場(chǎng)制度規(guī)范要求一、總則1.目的為了規(guī)范酒吧包場(chǎng)活動(dòng)的管理，確保酒吧運(yùn)營秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，特制定本制度規(guī)范要求。2.適用范圍本制度適用于本酒吧內(nèi)所有包場(chǎng)活動(dòng)，包括但不限于私人聚會(huì)、公司團(tuán)建、商業(yè)活動(dòng)等。3.基本原則酒吧包場(chǎng)活動(dòng)應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，遵循公平、公正、公開的原則，確?；顒?dòng)安全、有序、文明進(jìn)行。二、包場(chǎng)預(yù)訂與確認(rèn)1.預(yù)訂流程客戶需提前[X]天向酒吧提出包場(chǎng)預(yù)訂申請(qǐng)，填寫《酒吧包場(chǎng)預(yù)訂申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明包場(chǎng)日期、時(shí)間、人數(shù)、活動(dòng)內(nèi)容等信息。酒吧工作人員收到預(yù)訂申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，確認(rèn)預(yù)訂信息，并告知客戶預(yù)訂成功與否。2.預(yù)訂確認(rèn)如預(yù)訂成功，酒吧應(yīng)向客戶發(fā)送《酒吧包場(chǎng)預(yù)訂確認(rèn)函》，明確包場(chǎng)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，包括場(chǎng)地使用時(shí)間、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等?？蛻魬?yīng)在收到確認(rèn)函后[X]個(gè)工作日內(nèi)，按照確認(rèn)函中的要求支付包場(chǎng)定金，定金金額為包場(chǎng)總費(fèi)用的[X]%。如客戶未能按時(shí)支付定金，酒吧有權(quán)取消預(yù)訂，并將場(chǎng)地另行安排。三、包場(chǎng)費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)酒吧包場(chǎng)費(fèi)用根據(jù)包場(chǎng)時(shí)間、場(chǎng)地面積、服務(wù)內(nèi)容等因素確定，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見《酒吧包場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表》。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在酒吧顯著位置公示，如有調(diào)整，應(yīng)提前[X]天通知客戶。2.支付方式包場(chǎng)費(fèi)用支付方式包括現(xiàn)金、支票、銀行轉(zhuǎn)賬等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。客戶應(yīng)在包場(chǎng)活動(dòng)開始前[X]天支付全部包場(chǎng)費(fèi)用，如逾期未支付，酒吧有權(quán)暫停服務(wù)，并按照合同約定追究客戶違約責(zé)任。四、場(chǎng)地布置與使用1.場(chǎng)地布置要求客戶應(yīng)按照酒吧的要求進(jìn)行場(chǎng)地布置，不得擅自改變場(chǎng)地結(jié)構(gòu)和裝修風(fēng)格。場(chǎng)地布置應(yīng)符合消防安全要求，不得使用易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品。如客戶需要在場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置舞臺(tái)、音響設(shè)備等，應(yīng)提前向酒吧提出申請(qǐng)，并按照酒吧的規(guī)定進(jìn)行操作。2.場(chǎng)地使用時(shí)間包場(chǎng)場(chǎng)地使用時(shí)間以預(yù)訂確認(rèn)函為準(zhǔn)，客戶應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)入場(chǎng)和退場(chǎng)。如客戶需要延長(zhǎng)場(chǎng)地使用時(shí)間，應(yīng)提前[X]小時(shí)向酒吧提出申請(qǐng)，并按照酒吧的規(guī)定支付延長(zhǎng)費(fèi)用。3.場(chǎng)地使用限制客戶在包場(chǎng)期間不得將場(chǎng)地轉(zhuǎn)讓給第三方使用，不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。酒吧有權(quán)對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行巡查，如發(fā)現(xiàn)客戶違反規(guī)定，有權(quán)立即制止，并按照合同約定追究客戶違約責(zé)任。五、人員管理1.入場(chǎng)人員管理客戶應(yīng)按照預(yù)訂人數(shù)組織人員入場(chǎng)，不得超員。所有入場(chǎng)人員應(yīng)遵守酒吧的規(guī)章制度，配合酒吧工作人員的管理。酒吧工作人員應(yīng)在入口處對(duì)入場(chǎng)人員進(jìn)行身份驗(yàn)證和安全檢查，禁止攜帶危險(xiǎn)物品和違禁品入場(chǎng)。2.人員行為規(guī)范入場(chǎng)人員應(yīng)保持良好的行為舉止，不得大聲喧嘩、打架斗毆、尋釁滋事等。禁止在場(chǎng)地內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等，保持場(chǎng)地整潔衛(wèi)生。如發(fā)現(xiàn)人員違反行為規(guī)范，酒吧工作人員有權(quán)進(jìn)行勸阻和制止，情節(jié)嚴(yán)重的，可將其帶離場(chǎng)地。六、安全管理1.消防安全酒吧應(yīng)按照國家消防安全標(biāo)準(zhǔn)配備消防設(shè)施和器材，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)?？蛻粼诎鼒?chǎng)期間應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得擅自挪用、損壞消防設(shè)施和器材。酒吧工作人員應(yīng)在活動(dòng)期間加強(qiáng)消防安全巡查，確保場(chǎng)地內(nèi)無火災(zāi)隱患。2.人員安全酒吧應(yīng)在場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒入場(chǎng)人員注意安全。酒吧工作人員應(yīng)在活動(dòng)期間加強(qiáng)人員安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。如發(fā)生安全事故，酒吧應(yīng)立即采取措施進(jìn)行救援，并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。七、服務(wù)管理1.服務(wù)內(nèi)容酒吧應(yīng)按照合同約定為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括酒水供應(yīng)、餐飲服務(wù)、舞臺(tái)表演等。酒吧工作人員應(yīng)熱情、周到地為客戶服務(wù)，及時(shí)滿足客戶的需求。2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督客戶有權(quán)對(duì)酒吧的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，可及時(shí)向酒吧工作人員提出投訴。酒吧應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理客戶的投訴，并將處理結(jié)果反饋給客戶。八、衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生酒吧應(yīng)保持場(chǎng)地內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期進(jìn)行清掃和消毒?？蛻粼诎鼒?chǎng)期間應(yīng)愛護(hù)場(chǎng)地內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意破壞。2.食品衛(wèi)生酒吧提供的食品應(yīng)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，確保食品安全。酒吧工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生操作規(guī)程，防止食品污染和變質(zhì)。九、合同變更與解除1.合同變更如因不可抗力或其他特殊原因需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等事項(xiàng)。2.合同解除在合同履行期間，如一方提出解除合同，應(yīng)提前[X]天通知對(duì)方，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，互不承擔(dān)違約責(zé)任。十、違約責(zé)任1.客戶違約責(zé)任如客戶未按照合同約定支付包場(chǎng)費(fèi)用或履行其他義務(wù)，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。如客戶擅自改變場(chǎng)地布置、超員入場(chǎng)、從事違法違規(guī)活動(dòng)等，酒吧有權(quán)解除合同，并要求客戶賠償因此造成的損失。2.酒吧違約責(zé)任如酒吧未按照合同約定提供服務(wù)或履行其他義務(wù)，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。如酒吧因自身原因?qū)е驴蛻魴?quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十一、爭(zhēng)議解決1.本制度規(guī)范要求的解釋權(quán)歸本酒吧所有。2.如雙方在履行本制度規(guī)范要求過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民