PAGE外來人員規(guī)范制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司對外來人員的管理，確保公司安全、有序運(yùn)營，保障員工和外來人員的人身安全與合法權(quán)益，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于所有進(jìn)入公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、施工場地等場所的外來人員，包括但不限于供應(yīng)商、客戶、合作伙伴、施工人員、臨時(shí)訪客等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將人員安全放在首位，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全措施，防止安全事故發(fā)生。2.合規(guī)合法原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。3.統(tǒng)一管理原則：對外來人員實(shí)行統(tǒng)一登記、審核、管理，確保管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。二、外來人員分類及管理要求（一）供應(yīng)商1.登記備案：供應(yīng)商來訪前，需提前與公司采購部門或?qū)跇I(yè)務(wù)部門聯(lián)系，提供公司名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、來訪目的、預(yù)計(jì)停留時(shí)間等信息。采購部門或?qū)跇I(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)在公司外來人員管理系統(tǒng)中進(jìn)行登記備案，并通知相關(guān)部門做好接待準(zhǔn)備。2.出入管理：供應(yīng)商進(jìn)入公司時(shí)，需在門衛(wèi)處進(jìn)行登記，出示有效身份證件，經(jīng)門衛(wèi)與系統(tǒng)登記信息核對無誤后，領(lǐng)取臨時(shí)出入證，方可進(jìn)入公司。離開時(shí)，歸還臨時(shí)出入證。3.活動范圍限制：供應(yīng)商應(yīng)在指定的業(yè)務(wù)洽談區(qū)域或工作區(qū)域活動，未經(jīng)許可不得進(jìn)入其他區(qū)域。如需進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域，必須提前向?qū)跇I(yè)務(wù)部門提出申請，經(jīng)安全管理部門審批同意，并在相關(guān)人員陪同下方可進(jìn)入。4.安全培訓(xùn)：對于首次來訪的供應(yīng)商，采購部門或?qū)跇I(yè)務(wù)部門應(yīng)安排對其進(jìn)行公司安全規(guī)章制度、安全注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)，告知其在公司內(nèi)應(yīng)遵守的各項(xiàng)規(guī)定。（二）客戶1.接待流程：客戶來訪前，由銷售部門或相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)接待安排。提前了解客戶基本信息、來訪目的、行程安排等，填寫外來人員來訪申請表，提交至公司辦公室審核。辦公室審核通過后，通知門衛(wèi)做好接待準(zhǔn)備，并告知相關(guān)業(yè)務(wù)部門。2.參觀引導(dǎo)：客戶進(jìn)入公司后，由接待人員全程陪同，按照預(yù)定路線進(jìn)行參觀或業(yè)務(wù)洽談。接待人員應(yīng)向客戶介紹公司基本情況、安全注意事項(xiàng)等，提醒客戶遵守公司規(guī)定。3.特殊情況處理：若客戶有特殊需求，如臨時(shí)增加參觀區(qū)域、延長停留時(shí)間等，接待人員應(yīng)及時(shí)向業(yè)務(wù)部門和辦公室匯報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可安排。（三）合作伙伴1.合作洽談管理：合作伙伴來訪時(shí)，由合作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)接待。提前與合作伙伴溝通來訪事宜，確定來訪人員名單、時(shí)間、目的等，填寫外來人員來訪申請表，提交至公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過后，按照供應(yīng)商或客戶的管理流程進(jìn)行登記備案和接待安排。2.合作協(xié)議簽訂：涉及合作協(xié)議簽訂的，應(yīng)在公司會議室等指定場所進(jìn)行。簽訂過程中，相關(guān)部門應(yīng)確保協(xié)議條款符合公司利益和法律法規(guī)要求，同時(shí)做好保密工作。3.合作期間管理：在合作期間，合作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對外來人員的管理，督促其遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，協(xié)調(diào)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。（四）施工人員1.施工前準(zhǔn)備：施工單位在進(jìn)入公司施工前，必須與公司相關(guān)部門簽訂施工安全協(xié)議，明確雙方的安全責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)，施工單位應(yīng)向公司提供施工人員名單、身份證號碼、聯(lián)系方式、施工資質(zhì)證書等資料，由公司安全管理部門進(jìn)行審核備案。2.人員培訓(xùn)：施工單位應(yīng)對施工人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，包括公司安全規(guī)章制度、施工現(xiàn)場安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。培訓(xùn)合格后方可進(jìn)入公司施工。3.施工現(xiàn)場管理：施工人員進(jìn)入公司后，應(yīng)在指定的施工區(qū)域進(jìn)行作業(yè)，不得擅自擴(kuò)大施工范圍。施工單位應(yīng)配備必要的安全防護(hù)用品，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，確保施工安全。施工過程中，公司安全管理部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。4.施工結(jié)束管理：施工結(jié)束后，施工單位應(yīng)清理施工現(xiàn)場，拆除臨時(shí)設(shè)施，經(jīng)公司相關(guān)部門驗(yàn)收合格后，辦理施工人員離場手續(xù)，歸還臨時(shí)出入證。（五）臨時(shí)訪客1.申請與審批：公司員工因工作需要接待臨時(shí)訪客時(shí)，應(yīng)提前填寫外來人員臨時(shí)訪客申請表，注明訪客姓名、單位、來訪目的、預(yù)計(jì)停留時(shí)間等信息，提交至所在部門負(fù)責(zé)人審批。部門負(fù)責(zé)人審批通過后，通知門衛(wèi)做好登記準(zhǔn)備。2.登記與陪同：臨時(shí)訪客進(jìn)入公司時(shí)，需在門衛(wèi)處進(jìn)行登記，出示有效身份證件，經(jīng)門衛(wèi)與申請表信息核對無誤后，領(lǐng)取臨時(shí)訪客證，并由接待員工全程陪同。接待員工應(yīng)負(fù)責(zé)訪客在公司內(nèi)的行為規(guī)范和安全管理。3.限制活動范圍：臨時(shí)訪客應(yīng)在接待員工指定的區(qū)域內(nèi)活動，不得進(jìn)入公司敏感區(qū)域或從事與來訪目的無關(guān)的活動。三、外來人員登記與證件管理（一）登記信息外來人員進(jìn)入公司時(shí)，必須在門衛(wèi)處進(jìn)行詳細(xì)登記，登記內(nèi)容包括姓名、性別、年齡、單位、身份證號碼、聯(lián)系方式、來訪目的、預(yù)計(jì)停留時(shí)間、被訪部門及人員等。（二）證件辦理1.根據(jù)外來人員類別，為其辦理相應(yīng)的臨時(shí)出入證或臨時(shí)訪客證。證件應(yīng)包含外來人員姓名、照片、單位、有效期等信息。2.臨時(shí)出入證和臨時(shí)訪客證僅限本人在有效期內(nèi)使用，不得轉(zhuǎn)借他人。（三）證件回收外來人員離開公司時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)出入證或臨時(shí)訪客證交還給門衛(wèi)。門衛(wèi)負(fù)責(zé)核對證件信息，確認(rèn)無誤后予以回收。如發(fā)現(xiàn)證件遺失或損壞，外來人員應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)辦。四、外來人員安全管理（一）安全教育1.對于所有外來人員，在其進(jìn)入公司前，接待部門或相關(guān)管理部門應(yīng)組織進(jìn)行安全教育，告知其公司安全規(guī)章制度、安全注意事項(xiàng)、緊急疏散通道位置等信息。2.施工單位應(yīng)對施工人員進(jìn)行專門的施工安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括施工現(xiàn)場安全操作規(guī)程、安全事故案例分析、個(gè)人安全防護(hù)知識等，確保施工人員具備必要的安全意識和技能。（二）安全檢查1.門衛(wèi)在外來人員進(jìn)入公司時(shí)，應(yīng)進(jìn)行必要的安全檢查，禁止攜帶易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司。如發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)立即進(jìn)行詢問和檢查，并及時(shí)報(bào)告公司安全管理部門。2.公司安全管理部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)定期對外來人員活動區(qū)域進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查施工場地、臨時(shí)作業(yè)區(qū)域等，確保安全設(shè)施完好，安全措施落實(shí)到位。（三）應(yīng)急處置1.公司應(yīng)制定針對外來人員的應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生火災(zāi)、地震、突發(fā)疾病等緊急情況時(shí)的應(yīng)急處置流程。2.外來人員在公司內(nèi)如遇到緊急情況，應(yīng)及時(shí)向公司員工求助，并按照公司的應(yīng)急指示進(jìn)行疏散或采取其他應(yīng)急措施。公司員工應(yīng)積極協(xié)助外來人員進(jìn)行應(yīng)急處置，確保人員安全。五、外來人員行為規(guī)范（一）遵守公司規(guī)章制度外來人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得在公司內(nèi)從事違法違規(guī)活動。（二）保持環(huán)境衛(wèi)生外來人員應(yīng)愛護(hù)公司環(huán)境，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，保持所活動區(qū)域的整潔衛(wèi)生。（三）文明禮貌外來人員在與公司員工交流時(shí)，應(yīng)使用文明用語，尊重他人，不得進(jìn)行爭吵、辱罵等不文明行為。（四）禁止吸煙公司內(nèi)禁止吸煙，外來人員應(yīng)自覺遵守規(guī)定，不得在公司任何區(qū)域吸煙。（五）不得干擾公司正常秩序外來人員不得在公司內(nèi)大聲喧嘩、打鬧，不得影響公司員工的正常工作秩序。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督部門公司安全管理部門負(fù)責(zé)對外來人員規(guī)范制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，各業(yè)務(wù)部門應(yīng)積極配合。（二）考核內(nèi)容1.外來人員是否按照規(guī)定進(jìn)行登記備案。2.是否遵守公司安全管理規(guī)定，有無安全事故發(fā)生。3.是否遵守公司行為規(guī)范，有無違規(guī)違紀(jì)行為。4.接待部門或相關(guān)管理部門對外來人員的管理是否到位。（三）考核方式1.定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行記錄和整改。2.設(shè)立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)公司員工對外來人員的違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)，對經(jīng)查實(shí)的舉報(bào)給予舉報(bào)人一定獎(jiǎng)勵(lì)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.對于執(zhí)行外來人員規(guī)范制度表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對于違反規(guī)定的外來人員，視情節(jié)輕重