PAGE母嬰室管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為了給母嬰提供一個安全、舒適、衛(wèi)生的私密空間，滿足母親和嬰兒的特殊需求，保障母嬰權(quán)益，特制定本母嬰室管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有母嬰室的使用與管理。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮母嬰的生理和心理特點，提供人性化的設(shè)施與服務(wù)。2.安全衛(wèi)生原則：確保母嬰室環(huán)境安全、衛(wèi)生，預防各類感染和安全事故。3.規(guī)范管理原則：明確各部門職責，規(guī)范母嬰室的使用流程和維護標準。二、母嬰室設(shè)施配備（一）基本設(shè)施1.嬰兒護理臺：數(shù)量充足，材質(zhì)安全、無尖銳邊角，表面光滑易清潔，高度適宜，方便家長為嬰兒更換尿布、衣物等。2.哺乳區(qū)：配備舒適的座椅，座椅應(yīng)符合人體工程學設(shè)計，有足夠的空間供母親和嬰兒舒適就坐，且座椅可調(diào)節(jié)角度。3.洗手設(shè)施：靠近護理臺和哺乳區(qū)，配備流動水洗手裝置、洗手液、擦手紙等，方便家長在接觸嬰兒前后進行手部清潔。4.垃圾桶：放置在護理臺和哺乳區(qū)附近，垃圾桶應(yīng)加蓋，保持室內(nèi)環(huán)境整潔。5.通風設(shè)備：良好的通風系統(tǒng)，確保室內(nèi)空氣清新，溫度適宜，溫度保持在22℃26℃之間，濕度保持在40%60%之間。6.照明設(shè)備：提供充足、柔和的自然光或人工照明，避免光線直射嬰兒眼睛。（二）其他設(shè)施1.母嬰休息區(qū)：可設(shè)置12張單人床或沙發(fā)床，供母嬰休息使用，床上用品應(yīng)定期更換清洗，保持干凈整潔。2.儲物設(shè)施：如衣柜、儲物柜等，方便家長存放個人物品和嬰兒用品。衣柜內(nèi)可配備掛衣架，儲物柜應(yīng)分類設(shè)置，便于存放不同物品。3.緊急呼叫裝置：在母嬰室內(nèi)明顯位置設(shè)置緊急呼叫按鈕，與公司/組織的安全管理部門或相關(guān)負責人相連，確保在緊急情況下能夠及時求助。4.宣傳資料架：放置有關(guān)母嬰護理、健康知識等宣傳資料，供家長閱讀學習。三、母嬰室使用管理（一）使用對象本母嬰室僅供公司/組織內(nèi)的在職女性員工及其嬰兒使用。（二）使用流程1.員工進入母嬰室前，應(yīng)先觀察室內(nèi)是否有人使用，如室內(nèi)無人，可直接進入；如室內(nèi)已有他人使用，應(yīng)在門外稍等片刻，待室內(nèi)使用者離開后再進入。進入母嬰室后，應(yīng)隨手關(guān)門，保持室內(nèi)私密空間。2.使用完畢后，應(yīng)及時清理個人及嬰兒產(chǎn)生的垃圾，將垃圾放入垃圾桶內(nèi)，并整理好個人物品。3.離開母嬰室時，應(yīng)檢查室內(nèi)設(shè)施是否完好，關(guān)閉照明、通風等設(shè)備，確保母嬰室處于良好狀態(tài)后再離開。（三）使用時間母嬰室開放時間與公司/組織的正常工作時間一致，特殊情況下可根據(jù)實際需求進行調(diào)整。（四）注意事項1.保持母嬰室內(nèi)安靜，避免大聲喧嘩，以免影響其他使用者。2.愛護母嬰室內(nèi)設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或拆卸，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞應(yīng)及時向相關(guān)部門報告。3.不得在母嬰室內(nèi)吸煙、飲食、亂丟垃圾等，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。4.母嬰室內(nèi)禁止非母嬰使用人員進入，如有特殊情況需進入，應(yīng)經(jīng)母嬰室管理人員同意，并在使用后及時清理，恢復原狀。5.如遇緊急情況，應(yīng)按照緊急呼叫裝置的提示進行操作，或及時向公司/組織的安全管理部門或相關(guān)負責人求助。四、母嬰室清潔與消毒（一）清潔標準1.每日對母嬰室內(nèi)的地面、護理臺、座椅、洗手設(shè)施等進行清潔，清除灰塵、污漬等。2.每周對母嬰室內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備進行一次全面清潔，包括擦拭、消毒等，確保設(shè)施設(shè)備表面無污垢、無異味。3.定期對母嬰室內(nèi)的床上用品、宣傳資料等進行更換清洗，保持干凈整潔。（二）消毒要求1.嬰兒護理臺、座椅等與嬰兒直接接觸的設(shè)施設(shè)備，每天使用后應(yīng)進行消毒，可采用含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后用清水擦拭干凈。2.洗手設(shè)施應(yīng)定期進行消毒，可使用含氯消毒劑浸泡消毒水龍頭、洗手液容器等，作用30分鐘后用清水沖洗干凈。3.垃圾桶應(yīng)每天清理，垃圾袋應(yīng)扎緊后及時更換，垃圾桶表面每周至少消毒一次。4.母嬰室內(nèi)的空氣可采用自然通風或機械通風的方式進行換氣，保持空氣清新。如需要進行空氣消毒，可采用紫外線燈照射消毒，每次照射時間不少于30分鐘，每周至少進行一次。（三）清潔消毒記錄建立母嬰室清潔消毒記錄檔案，記錄每次清潔消毒的時間、內(nèi)容、使用的消毒劑名稱及濃度等信息，以備查閱。五、母嬰室安全管理（一）設(shè)施設(shè)備安全1.定期對母嬰室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行檢查維護，確保設(shè)施設(shè)備正常運行，無安全隱患。2.嬰兒護理臺、座椅等設(shè)施設(shè)備應(yīng)安裝牢固，無松動、變形等情況，避免對母嬰造成傷害。3.緊急呼叫裝置應(yīng)保持暢通，定期進行測試，確保在緊急情況下能夠正常使用。（二）消防安全1.母嬰室內(nèi)應(yīng)配備必要的消防設(shè)施，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查維護，確保消防設(shè)施完好有效。2.保持母嬰室內(nèi)疏散通道暢通，不得堆放雜物，確保在緊急情況下人員能夠迅速疏散。3.加強對員工的消防安全教育，提高員工的消防安全意識，確保在母嬰室內(nèi)不發(fā)生火災(zāi)事故。（三）食品安全母嬰室內(nèi)禁止飲食，如員工需要為嬰兒準備食物，應(yīng)在公司/組織規(guī)定的其他區(qū)域進行，不得將食物帶入母嬰室內(nèi)。（四）安全檢查與隱患排查1.公司/組織應(yīng)定期對母嬰室進行安全檢查，每月至少進行一次全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。2.母嬰室管理人員應(yīng)每天對母嬰室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。3.鼓勵員工對母嬰室的安全管理提出意見和建議，對積極參與安全管理的員工給予表揚和獎勵。六、母嬰室人員管理（一）管理人員職責1.負責母嬰室的日常管理工作，包括設(shè)施設(shè)備的維護、清潔消毒、安全檢查等。2.制定母嬰室管理制度規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行情況。3.對使用母嬰室的員工進行指導和培訓，解答員工在使用過程中遇到的問題。4.及時處理母嬰室內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，如設(shè)施設(shè)備損壞、人員求助等，并向上級領(lǐng)導報告。（二）保潔人員職責1.按照清潔消毒標準，定期對母嬰室進行清潔消毒工作，確保室內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.及時清理母嬰室內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶清潔。3.協(xié)助管理人員做好母嬰室設(shè)施設(shè)備的維護工作，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞及時報告。（三）培訓與教育1.對母嬰室管理人員和保潔人員進行定期培訓，培訓內(nèi)容包括母嬰室管理制度規(guī)范、設(shè)施設(shè)備操作使用、清潔消毒知識、安全管理等，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。2.對使用母嬰室的員工進行宣傳教育，使其了解母嬰室的使用流程、注意事項等，提高員工的自我管理能力和文明素質(zhì)。七、母嬰室監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司/組織的相關(guān)部門應(yīng)定期對母嬰室的管理情況進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備配備、使用管理、清潔消毒、安全管理等方面。2.設(shè)立意見箱或投訴電話，接受員工對母嬰室管理情況的監(jiān)督和投訴，及時處理員工反映的問題。（二）考核評價1.制定母嬰室考核評價標準，對母嬰室的管理情況進行量化考核?？己嗽u價結(jié)果