PAGE保安員制度上墻規(guī)范一、總則（一）目的為了加強公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安員行為，提高安全防范能力，保障公司及人員的生命財產(chǎn)安全，特制定本保安員制度上墻規(guī)范。（二）適用范圍本規(guī)范適用于公司全體保安員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保制度合法合規(guī)。2.安全第一原則：始終將保障公司安全放在首位，預防為主，防患未然。3.服務(wù)至上原則：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，維護公司正常秩序，為公司及員工提供良好的安全保障環(huán)境。二、保安員崗位職責（一）門崗職責1.負責公司出入口人員、車輛的查驗和登記工作。對進入公司的人員，要核實身份，詢問來訪事由，進行有效登記；對進入公司的車輛，要檢查車輛外觀及所載物品，核對車輛通行證，引導車輛有序停放。2.嚴禁無關(guān)人員、車輛進入公司。對拒絕登記或強行闖入的人員，要及時制止，并報告上級領(lǐng)導。3.負責維護門崗周邊秩序，確保人員、車輛通行順暢，無擁堵現(xiàn)象。（二）巡邏職責1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對公司區(qū)域進行定時巡邏。巡邏過程中要保持警惕，注意觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。2.檢查公司內(nèi)各區(qū)域的門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，有無安全隱患。如發(fā)現(xiàn)問題，要及時記錄并報告相關(guān)部門進行處理。3.對巡邏中發(fā)現(xiàn)的可疑人員、物品進行盤查，必要時采取相應措施，防止各類安全事故的發(fā)生。（三）監(jiān)控室職責1.負責監(jiān)控設(shè)備的日常操作和維護，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。密切關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知巡邏保安員進行核實處理。2.對監(jiān)控資料進行妥善保存，按照規(guī)定的期限進行備份，以備查閱。嚴禁擅自刪除、修改監(jiān)控資料。3.協(xié)助其他部門進行調(diào)查工作，根據(jù)需要提供相關(guān)監(jiān)控視頻資料。（四）應急處置職責1.熟悉公司應急預案，在發(fā)生突發(fā)事件時，能夠迅速響應，按照預案要求采取相應的應急措施。2.協(xié)助公司相關(guān)部門疏散人員，保護現(xiàn)場，防止事故擴大。積極配合公安機關(guān)等相關(guān)部門進行調(diào)查處理工作。3.及時向上級領(lǐng)導報告突發(fā)事件的情況，做好信息傳遞和溝通協(xié)調(diào)工作。三、保安員工作紀律（一）考勤紀律1.嚴格遵守公司考勤制度，按時上下班簽到、簽退，不得遲到、早退、曠工。2.如需請假，應提前按照規(guī)定程序辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可離崗。（二）著裝紀律1.工作期間必須統(tǒng)一著裝，保持制服整潔、完好。制服應按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、胸牌等標識。2.不得擅自更改制服樣式，不得將制服轉(zhuǎn)借他人或挪作他用。3.非工作時間，不得穿著制服進入娛樂場所等不適宜的場合。（三）行為紀律1.遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，不得參與違法違紀活動。2.工作中要文明禮貌，不得使用粗俗、侮辱性語言對待他人。對待來訪人員要熱情接待，耐心解答問題。3.嚴禁酒后上崗，嚴禁在工作時間內(nèi)飲酒、吸煙、吃東西、打瞌睡等。4.不得利用工作之便謀取私利，不得接受客戶或其他人員的賄賂、饋贈。5.保守公司機密，不得泄露公司內(nèi)部信息、客戶資料及工作中知悉的商業(yè)秘密等。四、保安員培訓與考核（一）培訓計劃1.公司應制定年度保安員培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式等。培訓內(nèi)容應包括職業(yè)道德、法律法規(guī)、安全保衛(wèi)知識、技能操作等方面。2.根據(jù)不同崗位需求，有針對性地開展專項培訓，如門崗業(yè)務(wù)培訓、巡邏技能培訓、監(jiān)控操作培訓等。3.定期組織內(nèi)部培訓交流活動，分享工作經(jīng)驗和案例，提高保安員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（二）培訓實施1.培訓可采用集中授課、現(xiàn)場演示、模擬演練等多種方式進行。培訓講師可由公司內(nèi)部經(jīng)驗豐富的管理人員擔任，也可邀請外部專家進行授課。2.在培訓過程中，要注重理論與實踐相結(jié)合，通過案例分析、實際操作等方式，讓保安員更好地掌握所學知識和技能。3.建立培訓檔案，記錄保安員的培訓情況，包括培訓時間、培訓內(nèi)容、考核成績等，作為保安員績效考核和晉升的依據(jù)之一。（三）考核制度1.定期對保安員進行考核，考核內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、工作技能、工作態(tài)度等方面?？己朔绞娇刹捎脮婵荚嚒嶋H操作考核、日常工作表現(xiàn)評價等相結(jié)合的方式。2.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安員進行表彰和獎勵，對不稱職的保安員進行批評教育、補考或調(diào)整崗位等處理。3.將考核結(jié)果與保安員的薪酬、晉升等掛鉤，激勵保安員不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和工作能力。五、保安員裝備管理（一）裝備配備1.根據(jù)保安員工作需要，配備必要的裝備，如制服、頭盔、對講機、警棍、強光手電、橡膠路錐、停車指示牌等。2.裝備的配備應符合國家相關(guān)標準和行業(yè)要求，確保質(zhì)量可靠、性能良好。（二）裝備發(fā)放與領(lǐng)取1.新入職保安員在報到時，由公司統(tǒng)一發(fā)放工作所需裝備。發(fā)放時要進行詳細登記，注明裝備名稱、型號、數(shù)量等信息。2.保安員離職時，應將所領(lǐng)取的裝備全部交回公司，經(jīng)檢查無誤后辦理離職手續(xù)。如裝備有損壞或丟失，應按照規(guī)定進行賠償。（三）裝備維護與保養(yǎng)1.建立裝備維護保養(yǎng)制度，定期對裝備進行檢查、維護和保養(yǎng)。確保裝備處于良好的使用狀態(tài)，能夠隨時投入工作。2.對于對講機、強光手電等電子設(shè)備，要定期充電、檢查電池性能，及時更換損壞的零部件。3.對制服、頭盔等防護裝備，要定期清洗、晾曬，保持整潔衛(wèi)生，如有破損應及時修補或更換。（四）裝備報廢與更新1.對于達到使用年限、損壞嚴重無法修復或已不符合安全標準的裝備，應及時進行報廢處理。報廢裝備要填寫報廢申請表，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后進行銷毀。2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和安全防范需求，適時更新裝備，確保裝備的先進性和適用性。更新裝備時，要按照規(guī)定的采購程序進行，嚴格把關(guān)質(zhì)量。六、保安員獎懲制度（一）獎勵制度1.對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的保安員，給予以下獎勵：通報表揚：對工作認真負責、積極履行職責，為公司安全做出貢獻的保安員，進行全公司范圍內(nèi)的通報表揚。物質(zhì)獎勵：根據(jù)貢獻大小，給予一定金額的獎金或獎品，以資鼓勵。晉升獎勵：對表現(xiàn)優(yōu)秀、具備晉升條件的保安員，優(yōu)先考慮晉升職務(wù)，提供更廣闊的發(fā)展空間。2.獎勵的具體情形包括但不限于：及時發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故的發(fā)生；成功協(xié)助公安機關(guān)破獲案件；在突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇、處置得當?shù)?。（二）懲罰制度1.對違反公司保安員制度、工作紀律或出現(xiàn)工作失誤的保安員，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：警告：對初次違反規(guī)定、情節(jié)較輕的保安員，給予口頭或書面警告，責令其改正錯誤行為。罰款：根據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)和造成的后果，處以一定金額的罰款，以示懲戒。辭退：對嚴重違反公司制度、屢教不改或給公司造成重大損失的保安員，予以辭退處理。2.懲罰的具體情形包括但不限于：遲到、早退、曠工；違反著裝紀律；工作中玩