PAGE違停治理規(guī)范制度匯編一、總則（一）目的為加強(qiáng)違停治理工作，規(guī)范停車(chē)秩序，保障道路交通安全與暢通，維護(hù)城市良好形象，特制定本規(guī)范制度匯編。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織管轄區(qū)域內(nèi)所有道路、停車(chē)場(chǎng)及相關(guān)公共區(qū)域的違停治理工作。（三）基本原則1.依法治理原則：嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及地方交通管理規(guī)定開(kāi)展違停治理工作。2.教育與處罰相結(jié)合原則：在治理過(guò)程中，注重對(duì)違停行為人的宣傳教育，引導(dǎo)其自覺(jué)遵守停車(chē)規(guī)定，同時(shí)依法依規(guī)進(jìn)行處罰。3.公正公平原則：對(duì)各類(lèi)違停行為一視同仁，做到公正執(zhí)法、公平處理。4.高效便民原則：優(yōu)化治理流程，提高工作效率，方便群眾出行。二、違停行為認(rèn)定（一）機(jī)動(dòng)車(chē)違停行為1.在設(shè)有禁止停車(chē)標(biāo)志、標(biāo)線(xiàn)的路段停車(chē)。2.在機(jī)動(dòng)車(chē)道與非機(jī)動(dòng)車(chē)道、人行道之間設(shè)有隔離設(shè)施的路段停車(chē)。3.在人行橫道、施工地段停車(chē)。4.在交叉路口、鐵路道口、急彎路、寬度不足4米的窄路、橋梁、陡坡、隧道以及距離上述地點(diǎn)50米以?xún)?nèi)的路段停車(chē)。5.在公共汽車(chē)站、急救站、加油站、消防栓或者消防隊(duì)（站）門(mén)前以及距離上述地點(diǎn)30米以?xún)?nèi)的路段停車(chē)（使用上述設(shè)施的除外）。6.車(chē)輛停穩(wěn)前不得開(kāi)門(mén)和上下人員，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)不得妨礙其他車(chē)輛和行人通行。7.在路邊停車(chē)應(yīng)當(dāng)緊靠道路右側(cè)，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)瞬坏秒x車(chē)，上下人員或者裝卸物品后，立即駛離。8.其他違反交通法規(guī)關(guān)于停車(chē)規(guī)定的行為。（二）非機(jī)動(dòng)車(chē)違停行為1.在機(jī)動(dòng)車(chē)道、人行道、消防通道、盲道等禁止停放的區(qū)域停車(chē)。2.未在規(guī)定的非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)區(qū)域內(nèi)規(guī)范停放，影響其他車(chē)輛、行人通行。3.占用公共通道、出入口、樓梯間等妨礙公共秩序和安全的位置停車(chē)。三、治理措施（一）現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)1.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違停行為，治理人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)違停行為人進(jìn)行口頭勸導(dǎo)，告知其違停行為的違法性及可能造成的后果，引導(dǎo)其立即駛離。2.在勸導(dǎo)過(guò)程中，治理人員應(yīng)文明禮貌、態(tài)度和藹，使用規(guī)范的語(yǔ)言和行為，避免與違停行為人發(fā)生沖突。（二）張貼違停告知單1.對(duì)于經(jīng)勸導(dǎo)后仍不駛離的違停車(chē)輛，治理人員應(yīng)按照規(guī)定張貼違停告知單，詳細(xì)記錄車(chē)輛信息、違停時(shí)間、地點(diǎn)等內(nèi)容。2.告知單應(yīng)清晰明確地告知違停行為人其行為已構(gòu)成違法，以及將面臨的處罰措施和處理方式。（三）拍照取證1.在張貼違停告知單的同時(shí)，治理人員應(yīng)對(duì)違停車(chē)輛進(jìn)行拍照取證，照片應(yīng)能清晰反映車(chē)輛違停狀態(tài)、周邊環(huán)境及相關(guān)標(biāo)志標(biāo)線(xiàn)等情況。2.拍照數(shù)量應(yīng)不少于兩張，且照片應(yīng)具有連續(xù)性和關(guān)聯(lián)性，能夠全面證明違停事實(shí)。（四）拖移車(chē)輛1.對(duì)于嚴(yán)重影響交通秩序、妨礙公共安全或多次違停的車(chē)輛，在依法履行相關(guān)手續(xù)后，可采取拖移措施。2.拖移車(chē)輛應(yīng)使用專(zhuān)業(yè)的拖車(chē)設(shè)備，確保車(chē)輛安全，避免造成損壞。3.車(chē)輛拖移至指定地點(diǎn)后，應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主前來(lái)處理，并告知其處理流程和所需材料。（五）行政處罰1.依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)違停行為給予相應(yīng)的行政處罰，包括罰款、扣分等。2.對(duì)于違停行為人的處罰決定，應(yīng)依法送達(dá)，并告知其享有陳述、申辯、申請(qǐng)復(fù)議或提起訴訟等權(quán)利。四、治理流程（一）巡查發(fā)現(xiàn)1.治理人員應(yīng)按照規(guī)定的巡查路線(xiàn)和頻次，對(duì)管轄區(qū)域進(jìn)行定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違停行為。2.鼓勵(lì)群眾通過(guò)舉報(bào)熱線(xiàn)、微信公眾號(hào)等渠道對(duì)違停行為進(jìn)行舉報(bào)，治理人員應(yīng)及時(shí)受理并核實(shí)處理。（二）現(xiàn)場(chǎng)處置1.巡查發(fā)現(xiàn)或接到舉報(bào)后，治理人員應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按照治理措施進(jìn)行處置。2.在處置過(guò)程中，治理人員應(yīng)做好記錄，包括現(xiàn)場(chǎng)情況、勸導(dǎo)過(guò)程、拍照取證等內(nèi)容。（三）信息錄入1.將違停車(chē)輛的相關(guān)信息，如車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型、違停時(shí)間、地點(diǎn)等及時(shí)錄入違停治理信息系統(tǒng)。2.確保信息錄入的準(zhǔn)確性和完整性，以便后續(xù)查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)和管理。（四）處罰執(zhí)行1.根據(jù)違停行為的性質(zhì)和情節(jié)，按照行政處罰規(guī)定執(zhí)行處罰決定。2.對(duì)于罰款處罰，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序收取罰款，并開(kāi)具正規(guī)票據(jù)。3.對(duì)于扣分處罰，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)信息上傳至交通管理部門(mén)的信息系統(tǒng)。（五）后續(xù)跟蹤1.對(duì)已處理的違停行為進(jìn)行跟蹤，確保車(chē)主及時(shí)接受處理并消除違停記錄。2.對(duì)于車(chē)主提出的異議或申訴，應(yīng)認(rèn)真核實(shí)并依法依規(guī)進(jìn)行處理。五、執(zhí)法人員管理（一）資質(zhì)要求1.從事違停治理工作的執(zhí)法人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)法資格，持有有效的執(zhí)法證件。2.執(zhí)法人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，熟悉交通法規(guī)和違停治理業(yè)務(wù)知識(shí)。（二）行為規(guī)范1.執(zhí)法人員應(yīng)嚴(yán)格遵守執(zhí)法程序，依法履行職責(zé)，做到公正、公平、文明執(zhí)法。2.在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)著裝整齊、佩戴執(zhí)法標(biāo)志，語(yǔ)言規(guī)范、舉止得體。3.不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得接受違停行為人的賄賂或其他不正當(dāng)利益。（三）培訓(xùn)與考核1.定期組織執(zhí)法人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)能力。2.建立執(zhí)法人員考核制度，對(duì)執(zhí)法人員的工作表現(xiàn)、執(zhí)法質(zhì)量等進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。六、與相關(guān)部門(mén)協(xié)作（一）與交通管理部門(mén)協(xié)作1.及時(shí)向交通管理部門(mén)通報(bào)違停治理工作情況，協(xié)助交通管理部門(mén)開(kāi)展交通秩序整治行動(dòng)。2.配合交通管理部門(mén)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路段的違停行為進(jìn)行聯(lián)合治理。3.共享違停治理信息，共同推進(jìn)交通管理工作的信息化建設(shè)。（二）與社區(qū)、物業(yè)協(xié)作1.加強(qiáng)與社區(qū)、物業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮其在違停治理中的作用。2.指導(dǎo)社區(qū)、物業(yè)開(kāi)展停車(chē)秩序管理工作，協(xié)助制定相關(guān)管理制度和措施。3.定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，共同研究解決違停治理工作中存在的問(wèn)題。（三）與其他相關(guān)部門(mén)協(xié)作1.根據(jù)工作需要，與城管、市政等部門(mén)建立協(xié)作機(jī)制，共同做好城市管理工作。2.在違停治理過(guò)程中，涉及其他部門(mén)職責(zé)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，相互配合，形成工作合力。七、宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.廣泛宣傳交通法規(guī)和停車(chē)規(guī)定，提高公眾的交通安全意識(shí)和文明停車(chē)意識(shí)。2.宣傳違停行為的危害，引導(dǎo)公眾自覺(jué)遵守停車(chē)秩序。3.介紹違停治理工作的目的、意義和治理措施，爭(zhēng)取公眾對(duì)違停治理工作的理解和支持。（二）宣傳方式1.利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。2.在社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等場(chǎng)所開(kāi)展交通安全宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料