PAGE住宿登記規(guī)范制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司住宿管理，規(guī)范住宿登記行為，保障公司員工的人身安全和公司財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常的工作和生活秩序，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有提供住宿的場所，包括員工宿舍、臨時(shí)接待用房等，以及所有入住公司住宿場所的人員，包括公司員工、來訪客人、合作單位人員等。（三）基本原則1.合法性原則：住宿登記工作必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保登記信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.安全性原則：通過規(guī)范登記流程，加強(qiáng)安全管理，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，保障住宿人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。3.便利性原則：在確保安全和合規(guī)的前提下，盡量簡化登記手續(xù)，提高工作效率，為住宿人員提供便利。二、住宿登記管理部門及職責(zé)（一）管理部門公司設(shè)立專門的住宿管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司住宿登記規(guī)范制度的實(shí)施和監(jiān)督。住宿管理部門可設(shè)在行政部門或其他相關(guān)職能部門，具體職責(zé)由公司根據(jù)實(shí)際情況確定。（二）職責(zé)分工1.住宿管理部門負(fù)責(zé)制定和完善住宿登記規(guī)范制度，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)住宿場所的日常管理，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生檢查等。負(fù)責(zé)審核住宿申請(qǐng)，辦理住宿登記手續(xù)，發(fā)放住宿憑證。負(fù)責(zé)對(duì)住宿人員的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和歸檔，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)住宿情況。負(fù)責(zé)處理住宿過程中的各類問題和投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行解決。2.安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)協(xié)助住宿管理部門做好住宿場所的安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)制度，加強(qiáng)巡邏檢查，確保住宿場所的安全。負(fù)責(zé)對(duì)住宿人員的身份信息進(jìn)行核實(shí)，防止不法人員混入公司住宿場所。負(fù)責(zé)處理住宿場所內(nèi)的突發(fā)事件，維護(hù)現(xiàn)場秩序，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。3.其他相關(guān)部門人力資源部門負(fù)責(zé)審核員工的住宿申請(qǐng)，根據(jù)公司住宿政策和員工實(shí)際情況進(jìn)行審批。財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)核算住宿費(fèi)用，制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督住宿費(fèi)用的收取和使用情況。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工的住宿管理工作，督促員工遵守住宿登記規(guī)范制度，配合住宿管理部門做好相關(guān)工作。三、住宿登記流程（一）申請(qǐng)1.員工申請(qǐng)公司員工因工作需要或其他合理原因需要申請(qǐng)住宿的，應(yīng)填寫《住宿申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明住宿原因、預(yù)計(jì)住宿時(shí)間等信息，并提交至所在部門負(fù)責(zé)人審核。部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工實(shí)際情況進(jìn)行審核，如同意申請(qǐng)，在申請(qǐng)表上簽字確認(rèn)，并將申請(qǐng)表提交至住宿管理部門。2.來訪客人申請(qǐng)來訪客人需要入住公司住宿場所的，應(yīng)由接待部門或接待人員提前與住宿管理部門聯(lián)系，填寫《來訪客人住宿申請(qǐng)表》，注明客人姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、來訪單位、來訪事由、預(yù)計(jì)住宿時(shí)間等信息，并提交住宿管理部門審核。住宿管理部門對(duì)來訪客人的申請(qǐng)進(jìn)行審核，如符合住宿條件，批準(zhǔn)申請(qǐng)，并告知接待部門或接待人員辦理相關(guān)手續(xù)。（二）審核1.住宿管理部門收到申請(qǐng)后，應(yīng)立即對(duì)申請(qǐng)信息進(jìn)行審核審核內(nèi)容包括申請(qǐng)人的身份信息、住宿原因、預(yù)計(jì)住宿時(shí)間等是否屬實(shí)，是否符合公司住宿政策和相關(guān)規(guī)定。對(duì)于員工申請(qǐng)，應(yīng)核實(shí)員工所在部門是否有多余的住宿名額，以及員工是否存在違反公司住宿管理規(guī)定的行為。對(duì)于來訪客人申請(qǐng)，應(yīng)核實(shí)接待部門或接待人員的接待事由是否合理，來訪客人的身份信息是否真實(shí)有效。2.如申請(qǐng)信息審核通過，住宿管理部門應(yīng)在申請(qǐng)表上簽字確認(rèn)，并通知申請(qǐng)人辦理住宿登記手續(xù)如申請(qǐng)信息審核不通過，住宿管理部門應(yīng)及時(shí)與申請(qǐng)人溝通，說明原因，并告知其解決辦法。（三）登記1.申請(qǐng)人憑住宿管理部門批準(zhǔn)的申請(qǐng)表到指定地點(diǎn)辦理住宿登記手續(xù)辦理登記手續(xù)時(shí)，申請(qǐng)人應(yīng)提供有效身份證件，如實(shí)填寫《住宿登記表》，包括姓名、性別、身份證號(hào)碼（或其他有效證件號(hào)碼）、聯(lián)系電話、入住時(shí)間、退房時(shí)間、房間號(hào)等信息。住宿管理部門工作人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)申請(qǐng)人的身份證件和填寫的登記信息，確保信息準(zhǔn)確無誤。對(duì)于來訪客人，住宿管理部門工作人員應(yīng)通過公安系統(tǒng)等渠道核實(shí)其身份信息，并留存其有效身份證件復(fù)印件。2.登記完成后，住宿管理部門工作人員應(yīng)向申請(qǐng)人發(fā)放住宿憑證住宿憑證應(yīng)包含申請(qǐng)人姓名、房間號(hào)、入住時(shí)間、退房時(shí)間等信息，申請(qǐng)人應(yīng)妥善保管住宿憑證，憑住宿憑證出入住宿場所。（四）入住1.申請(qǐng)人持住宿憑證到指定房間辦理入住手續(xù)住宿管理部門工作人員或宿舍管理員應(yīng)帶領(lǐng)申請(qǐng)人到指定房間，介紹房間設(shè)施設(shè)備的使用方法和注意事項(xiàng)，并協(xié)助申請(qǐng)人辦理入住手續(xù)。申請(qǐng)人應(yīng)按照規(guī)定繳納住宿費(fèi)用（如有），并領(lǐng)取房間鑰匙等物品。2.入住后，申請(qǐng)人應(yīng)遵守住宿場所的各項(xiàng)管理規(guī)定，愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，保持房間衛(wèi)生整潔住宿管理部門應(yīng)定期對(duì)住宿場所進(jìn)行檢查，督促申請(qǐng)人遵守管理規(guī)定，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。（五）退房1.申請(qǐng)人退房時(shí)，應(yīng)提前通知住宿管理部門或宿舍管理員住宿管理部門或宿舍管理員應(yīng)在申請(qǐng)人退房前對(duì)房間進(jìn)行檢查，核實(shí)房間設(shè)施設(shè)備是否完好，是否存在損壞或丟失情況。如房間設(shè)施設(shè)備存在損壞或丟失情況，住宿管理部門應(yīng)按照規(guī)定要求申請(qǐng)人進(jìn)行賠償。2.申請(qǐng)人在結(jié)清住宿費(fèi)用（如有）、歸還房間鑰匙等物品后，辦理退房手續(xù)住宿管理部門工作人員或宿舍管理員應(yīng)在《住宿登記表》上注明退房時(shí)間，并收回住宿憑證。退房手續(xù)辦理完成后，申請(qǐng)人方可離開住宿場所。四、住宿人員信息管理（一）信息收集住宿管理部門應(yīng)認(rèn)真收集住宿人員的各類信息，包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、入住時(shí)間、退房時(shí)間、房間號(hào)、住宿原因等，并確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（二）信息錄入住宿管理部門應(yīng)將收集到的住宿人員信息及時(shí)錄入公司住宿管理系統(tǒng)，建立住宿人員信息檔案。信息錄入應(yīng)嚴(yán)格按照系統(tǒng)操作規(guī)范進(jìn)行，確保信息錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。（三）信息更新1.住宿人員信息發(fā)生變化時(shí)，如姓名變更、聯(lián)系方式變更、退房時(shí)間變更等，住宿管理部門應(yīng)及時(shí)在住宿管理系統(tǒng)中進(jìn)行更新，并確保相關(guān)紙質(zhì)檔案信息的同步更新。2.住宿管理部門應(yīng)定期對(duì)住宿人員信息進(jìn)行核對(duì)和清理，刪除已退房或不再符合住宿條件的人員信息，確保信息的有效性和準(zhǔn)確性。（四）信息保密1.住宿管理部門應(yīng)嚴(yán)格遵守信息保密制度，妥善保管住宿人員信息，防止信息泄露。2.未經(jīng)住宿人員本人同意，住宿管理部門不得將住宿人員信息提供給任何第三方，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。五、住宿場所安全管理（一）安全制度1.住宿管理部門應(yīng)制定完善的住宿場所安全管理制度，明確安全責(zé)任，規(guī)范安全管理流程。2.安全管理制度應(yīng)包括但不限于消防安全制度、治安保衛(wèi)制度、設(shè)施設(shè)備安全管理制度、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。（二）設(shè)施設(shè)備管理1.住宿管理部門應(yīng)定期對(duì)住宿場所的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，安全可靠。2.設(shè)施設(shè)備包括但不限于床鋪、桌椅、門窗、水電設(shè)施、消防器材等。對(duì)于存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。（三）消防安全管理1.住宿場所應(yīng)配備必要的消防器材和設(shè)施，如滅火器、消火栓、應(yīng)急照明等，并確保其完好有效。2.住宿人員應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得在住宿場所內(nèi)私拉亂接電線、使用明火、堆放易燃物品等。3.住宿管理部門應(yīng)定期組織消防安全檢查和演練，提高住宿人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（四）治安保衛(wèi)管理1.安全保衛(wèi)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)住宿場所的治安保衛(wèi)工作，設(shè)置門禁系統(tǒng)，嚴(yán)格人員出入管理。2.住宿場所應(yīng)安裝監(jiān)控設(shè)備，確保監(jiān)控范圍覆蓋住宿場所的公共區(qū)域和重點(diǎn)部位，監(jiān)控資料應(yīng)保存一定期限，以備查閱。3.住宿管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)住宿人員的安全教育，提醒住宿人員注意人身和財(cái)產(chǎn)安全，保管好個(gè)人物品。（五）突發(fā)事件應(yīng)急處置1.住宿管理部門應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.突發(fā)事件包括但不限于火災(zāi)、地震、盜竊、突發(fā)疾病等。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，住宿管理部門應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行應(yīng)急處置，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。3.住宿管理部門應(yīng)定期組織突發(fā)事件應(yīng)急演練，提高住宿人員和工作人員的應(yīng)急處置能力。六、住宿費(fèi)用管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定合理的住宿收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、透明，并向住宿人員公布。2.住宿收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)住宿場所的設(shè)施條件、服務(wù)水平、市場行情等因素進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知住宿人員。（二）費(fèi)用繳納1.住宿人員應(yīng)按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和繳費(fèi)方式及時(shí)繳納住宿費(fèi)用。繳費(fèi)方式可包括現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等。2.住宿管理部門應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)住宿人員的住宿費(fèi)用情況，對(duì)于逾期未繳納住宿費(fèi)用的人員，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行催繳。（三）費(fèi)用核算與使用1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)負(fù)責(zé)住宿費(fèi)用的核算工作，定期對(duì)住宿費(fèi)用的收支情況進(jìn)行核對(duì)和結(jié)算。2.住宿費(fèi)用主要用于住宿場所的設(shè)施設(shè)備維護(hù)、水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、工作人員工資等方面的支出。財(cái)務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的用途使用住宿費(fèi)用，確保費(fèi)用使用合理、合規(guī)。（四）費(fèi)用監(jiān)督1.公司應(yīng)建立健全住宿費(fèi)用監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)住宿費(fèi)用收取、核算和使用情況的監(jiān)督檢查。2.審計(jì)部門應(yīng)定期對(duì)住宿費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)，確保住宿費(fèi)用的收支情況真實(shí)、合法、有效。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。七、住宿違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.住宿人員有下列行為之一的，視為違規(guī)行為：未經(jīng)批準(zhǔn)擅自入住或變更住宿房間的。轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓住宿憑證或私自調(diào)換房間的。在住宿場所內(nèi)從事違法違規(guī)活動(dòng)的。損壞住宿場所設(shè)施設(shè)備拒不賠償?shù)?。違反消防安全規(guī)定，存在火災(zāi)隱患的。違反治安保衛(wèi)規(guī)定，影響住宿場所安全秩序的。不遵守住宿場所衛(wèi)生管理規(guī)定，環(huán)境衛(wèi)生較差的。其他違反公司住宿登記規(guī)范制度的行為。（二）違規(guī)處理措施根據(jù)違規(guī)行為的情節(jié)輕重，公司將采取以下相應(yīng)的處理措施：1.警告：對(duì)于初次違規(guī)且情節(jié)較輕的住宿人員，給予警告處分，并責(zé)令其立即改正違規(guī)行為。2.罰款：對(duì)于違規(guī)情節(jié)較重的住宿人員，除給予警告處分外，還將視情況處以一定金額的罰款。罰款金額根據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)和造成的后果確定。3.取消住宿資格：對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)或?qū)医滩桓牡淖∷奕藛T，公司將取消其住宿資格，并責(zé)令其限期搬離住宿場所。4.法律追究：對(duì)于違反法律法規(guī)的住宿人員，公司將依法追究其法律責(zé)任。（三）處理程序1.發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為：住宿管理部門工作人員或宿舍管理員在日常管理過程中發(fā)現(xiàn)住宿人員存在違規(guī)行為的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，并收集相關(guān)證據(jù)。2.調(diào)查核實(shí)：住宿管理部門應(yīng)組織對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，聽取住宿人員的陳述和申辯，確保處理結(jié)果公平、公正。3.提出處理意見：根據(jù)調(diào)查核實(shí)情況，住宿管理部門提出處理意見，報(bào)住宿管理部門負(fù)責(zé)人審批。4.下達(dá)處理決定：住宿管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)處理意見后，向違規(guī)住宿人員下達(dá)處理決定，并告知其享有申訴的權(quán)利。5.申訴處理：違規(guī)住宿人員如對(duì)處理決定不服，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門提出申訴。上級(jí)主管部門應(yīng)在接到申訴后進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并作出最終處理決定。八、附則（一）解釋權(quán)本制度由公司住宿