PAGE釘釘試用管理規(guī)范制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司/組織對(duì)釘釘軟件的試用管理，確保試用過程的有序進(jìn)行，充分發(fā)揮釘釘軟件在提升工作效率、優(yōu)化溝通協(xié)作等方面的作用，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有參與釘釘軟件試用的部門、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人。（三）基本原則1.合法性原則：試用管理活動(dòng)必須符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得侵犯任何第三方的合法權(quán)益。2.公平公正原則：對(duì)所有試用人員一視同仁，確保試用機(jī)會(huì)均等，試用評(píng)價(jià)客觀公正。3.效益原則：通過合理的試用安排，最大程度地挖掘釘釘軟件的功能價(jià)值，為公司/組織帶來實(shí)際效益提升。二、試用申請(qǐng)與審批（一）申請(qǐng)條件1.部門或團(tuán)隊(duì)因工作需要，有明確的業(yè)務(wù)場(chǎng)景適合使用釘釘軟件進(jìn)行優(yōu)化或創(chuàng)新。2.申請(qǐng)?jiān)囉萌藛T應(yīng)具備基本的計(jì)算機(jī)操作技能，能夠熟練使用辦公軟件。（二）申請(qǐng)流程1.由申請(qǐng)?jiān)囉玫牟块T或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人填寫《釘釘試用申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明試用的目的、預(yù)期使用場(chǎng)景、試用期限等內(nèi)容。2.將申請(qǐng)表提交至公司/組織的信息化管理部門或相關(guān)審批領(lǐng)導(dǎo)。（三）審批流程1.信息化管理部門或相關(guān)審批領(lǐng)導(dǎo)收到申請(qǐng)表后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。2.審核內(nèi)容包括申請(qǐng)理由的合理性、試用計(jì)劃的可行性等。3.如審核通過，審批領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)；如審核不通過，應(yīng)及時(shí)反饋申請(qǐng)部門或團(tuán)隊(duì)，并說明原因。三、試用培訓(xùn)與指導(dǎo)（一）培訓(xùn)安排1.在釘釘軟件試用前，由公司/組織的信息化管理部門或釘釘軟件服務(wù)商安排專門的培訓(xùn)課程。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋釘釘軟件的基本功能、操作方法、常用應(yīng)用場(chǎng)景等。3.培訓(xùn)方式可采用線上視頻教程、線下集中授課、一對(duì)一指導(dǎo)等多種形式相結(jié)合，確保試用人員能夠熟練掌握軟件使用。（二）指導(dǎo)支持1.在試用過程中，信息化管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)為試用人員提供技術(shù)支持和操作指導(dǎo)。2.試用人員遇到問題時(shí)，可通過釘釘軟件內(nèi)的在線客服、電話、郵件等方式向指導(dǎo)人員尋求幫助。3.指導(dǎo)人員應(yīng)及時(shí)回復(fù)試用人員的問題，幫助其解決軟件使用過程中遇到的困難。四、試用期間管理（一）使用要求1.試用人員應(yīng)按照公司/組織的規(guī)定和試用計(jì)劃，正常使用釘釘軟件開展工作。2.不得利用釘釘軟件從事任何違法違規(guī)、損害公司/組織利益或侵犯他人隱私的活動(dòng)。3.應(yīng)積極探索釘釘軟件在工作中的應(yīng)用，及時(shí)反饋使用過程中的問題和建議。（二）數(shù)據(jù)管理1.試用人員在使用釘釘軟件過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，應(yīng)按照公司/組織的數(shù)據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行妥善保存和處理。2.涉及公司/組織機(jī)密信息的數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，防止數(shù)據(jù)泄露。（三）監(jiān)督檢查1.信息化管理部門應(yīng)定期對(duì)試用人員的釘釘軟件使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.檢查內(nèi)容包括軟件登錄頻率、功能使用情況、工作溝通協(xié)作效果等。3.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)與試用人員溝通，督促其整改。五、試用評(píng)價(jià)與反饋（一）評(píng)價(jià)方式1.試用期滿后，由試用人員所在部門或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、信息化管理部門相關(guān)人員等共同對(duì)試用人員的釘釘軟件使用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.評(píng)價(jià)方式可采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，確保評(píng)價(jià)結(jié)果全面客觀。（二）評(píng)價(jià)內(nèi)容1.軟件功能掌握程度：試用人員對(duì)釘釘軟件各項(xiàng)功能的熟悉和運(yùn)用情況。2.工作效率提升：通過使用釘釘軟件，在工作流程優(yōu)化、溝通協(xié)作便捷性等方面對(duì)工作效率的提升效果。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作改善：釘釘軟件在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間溝通協(xié)作、信息共享等方面的作用發(fā)揮情況。4.問題反饋與解決：試用人員在使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題以及對(duì)問題的解決能力。5.創(chuàng)新應(yīng)用探索：試用人員是否積極探索釘釘軟件在工作中的創(chuàng)新應(yīng)用，為公司/組織帶來新的價(jià)值。（三）反饋機(jī)制1.試用人員應(yīng)在試用期滿后[X]個(gè)工作日內(nèi)提交《釘釘試用總結(jié)報(bào)告》，詳細(xì)闡述試用期間的使用情況、收獲體會(huì)、存在問題及改進(jìn)建議等。2.評(píng)價(jià)人員應(yīng)根據(jù)試用人員的總結(jié)報(bào)告及實(shí)際表現(xiàn)，填寫《釘釘試用評(píng)價(jià)表》，給出客觀公正的評(píng)價(jià)意見。3.信息化管理部門應(yīng)匯總試用評(píng)價(jià)結(jié)果，形成試用總結(jié)報(bào)告，提交至公司/組織的管理層，為后續(xù)是否正式推廣使用釘釘軟件提供決策依據(jù)。六、試用結(jié)果處理（一）正式推廣1.若試用評(píng)價(jià)結(jié)果良好，且釘釘軟件在試用期間為公司/組織帶來了顯著的效益提升，經(jīng)公司/組織管理層批準(zhǔn)后，可正式推廣使用。2.正式推廣后，應(yīng)制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃和使用規(guī)范，確保全體員工能夠熟練使用釘釘軟件。（二）改進(jìn)優(yōu)化后再試用1.若試用評(píng)價(jià)結(jié)果一般，但存在一定的改進(jìn)空間，信息化管理部門應(yīng)與釘釘軟件服務(wù)商溝通，針對(duì)存在的問題進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。2.改進(jìn)后可再次選擇部分部門或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行試用，根據(jù)再次試用的結(jié)果決定是否正式推廣。（三）停止試用1.若試用評(píng)價(jià)結(jié)果較差，且經(jīng)優(yōu)化改進(jìn)后仍無法滿足公司/組織的工作需求，則停止試用釘釘軟件。2.停止試用后，應(yīng)及時(shí)清理相關(guān)數(shù)據(jù)和賬號(hào)，避免資源浪費(fèi)。七、附則（一）解釋權(quán)本制度由公司