PAGE住建局廣告制度規(guī)范一、總則1.目的為加強(qiáng)住建局廣告管理，規(guī)范廣告發(fā)布行為，確保廣告內(nèi)容真實(shí)、合法、健康，維護(hù)住建局良好形象，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于住建局對外發(fā)布的各類廣告，包括但不限于在住建局官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺，以及線下宣傳冊、海報(bào)、展板等形式發(fā)布的廣告。3.基本原則住建局廣告發(fā)布應(yīng)遵循真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、清晰、健康的原則，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)公眾。同時，廣告內(nèi)容應(yīng)符合社會主義核心價值觀，弘揚(yáng)正能量，體現(xiàn)住建局的工作宗旨和服務(wù)理念。二、廣告內(nèi)容審核1.審核主體與流程住建局設(shè)立專門的廣告內(nèi)容審核小組，成員包括宣傳部門負(fù)責(zé)人、法務(wù)人員、相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人等。廣告發(fā)布前，需由廣告制作部門提交廣告初稿，經(jīng)審核小組進(jìn)行嚴(yán)格審核。審核流程如下：廣告制作部門填寫《住建局廣告內(nèi)容審核申請表》，詳細(xì)說明廣告的主題、形式、發(fā)布平臺、預(yù)計(jì)發(fā)布時間等信息，并附上廣告初稿。宣傳部門負(fù)責(zé)人對廣告內(nèi)容的整體風(fēng)格、宣傳重點(diǎn)等進(jìn)行初步審核，提出修改意見。法務(wù)人員從法律法規(guī)角度對廣告內(nèi)容進(jìn)行審查，確保不違反相關(guān)規(guī)定。相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況，對廣告中涉及的專業(yè)內(nèi)容進(jìn)行審核，保證信息準(zhǔn)確無誤。審核小組綜合各方面意見，形成審核結(jié)論。如審核通過，在申請表上簽字確認(rèn)；如存在問題，明確指出問題所在，并要求廣告制作部門限期修改，修改后重新提交審核，直至審核通過。2.審核要點(diǎn)真實(shí)性：廣告內(nèi)容必須真實(shí)反映住建局的工作成果、政策措施、服務(wù)項(xiàng)目等實(shí)際情況，不得夸大或虛假宣傳。例如，在宣傳住建局開展的某項(xiàng)工程時，應(yīng)準(zhǔn)確說明工程的規(guī)模、進(jìn)度、質(zhì)量等信息。合法性：廣告內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)，不得含有歧視性、侮辱性、淫穢色情、暴力恐怖等不良內(nèi)容。同時，廣告中涉及的知識產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)使用等應(yīng)合法合規(guī)。準(zhǔn)確性：廣告中的文字表述、數(shù)據(jù)信息、圖表等應(yīng)準(zhǔn)確無誤，避免出現(xiàn)錯別字、歧義性語言或錯誤的數(shù)據(jù)。對于專業(yè)術(shù)語和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)使用規(guī)范的表述。清晰性：廣告畫面應(yīng)清晰，文字、圖案等元素易于辨認(rèn)。廣告語言應(yīng)簡潔明了，避免使用過于復(fù)雜、生僻的詞匯和句子結(jié)構(gòu)，確保公眾能夠快速理解廣告的核心內(nèi)容。健康性：廣告內(nèi)容應(yīng)積極健康，符合社會道德規(guī)范和公序良俗。不得傳播不良價值觀或誘導(dǎo)不良行為，要注重引導(dǎo)公眾樹立正確的觀念和行為方式。三、廣告發(fā)布流程1.發(fā)布申請廣告制作部門完成廣告制作并通過審核后，填寫《住建局廣告發(fā)布申請表》，詳細(xì)說明廣告的發(fā)布平臺、發(fā)布時間、發(fā)布周期、發(fā)布頻率等信息，并附上審核通過的廣告稿件。申請表需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后提交至宣傳部門。2.發(fā)布審批宣傳部門收到廣告發(fā)布申請表后，進(jìn)行全面審核。審核內(nèi)容包括廣告內(nèi)容是否符合審核意見、發(fā)布平臺的選擇是否合適、發(fā)布時間和頻率是否合理等。審核通過后，報(bào)住建局分管領(lǐng)導(dǎo)審批。分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審批，如無異議，簽字批準(zhǔn)發(fā)布；如有疑問或需要進(jìn)一步修改，提出意見并返回宣傳部門，由宣傳部門通知廣告制作部門進(jìn)行調(diào)整。3.發(fā)布實(shí)施廣告制作部門按照批準(zhǔn)的發(fā)布申請表，與廣告發(fā)布平臺進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保廣告按時、準(zhǔn)確發(fā)布。在發(fā)布過程中，如發(fā)現(xiàn)廣告內(nèi)容或發(fā)布形式存在問題，應(yīng)及時暫停發(fā)布，并向宣傳部門報(bào)告，按照規(guī)定程序進(jìn)行處理。同時，要做好廣告發(fā)布的記錄工作，包括發(fā)布時間、發(fā)布平臺、發(fā)布內(nèi)容等信息，以備后續(xù)查詢和統(tǒng)計(jì)。4.發(fā)布監(jiān)控與反饋宣傳部門負(fù)責(zé)對已發(fā)布的廣告進(jìn)行監(jiān)控，及時關(guān)注公眾反饋。如發(fā)現(xiàn)廣告存在問題或引起公眾質(zhì)疑，應(yīng)立即組織調(diào)查核實(shí)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。對于公眾提出的合理意見和建議，要認(rèn)真研究并及時反饋，不斷改進(jìn)廣告發(fā)布工作。同時，根據(jù)廣告發(fā)布后的效果評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的廣告發(fā)布工作提供參考。四、廣告發(fā)布平臺管理1.官方網(wǎng)站管理內(nèi)容更新：住建局官方網(wǎng)站應(yīng)定期更新廣告內(nèi)容，確保網(wǎng)站信息的時效性和準(zhǔn)確性。廣告發(fā)布應(yīng)遵循網(wǎng)站的整體布局和風(fēng)格，與網(wǎng)站其他欄目內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。技術(shù)維護(hù)：加強(qiáng)網(wǎng)站技術(shù)維護(hù)，確保廣告在網(wǎng)站上的正常展示。定期檢查廣告鏈接的有效性，及時修復(fù)出現(xiàn)的技術(shù)故障，保證公眾能夠順利瀏覽廣告內(nèi)容。安全防護(hù)：建立健全網(wǎng)站安全防護(hù)機(jī)制，防止廣告內(nèi)容被惡意篡改或遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊。加強(qiáng)對網(wǎng)站用戶信息的保護(hù)，確保廣告發(fā)布過程中的信息安全。2.新媒體平臺管理賬號運(yùn)營：住建局在新媒體平臺上的賬號應(yīng)專人負(fù)責(zé)運(yùn)營，嚴(yán)格遵守各平臺的管理規(guī)定和使用協(xié)議。定期發(fā)布優(yōu)質(zhì)廣告內(nèi)容，積極與公眾互動，提高賬號的活躍度和影響力。內(nèi)容審核：新媒體平臺廣告發(fā)布前，同樣需進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)容審核。審核人員應(yīng)熟悉新媒體平臺的特點(diǎn)和傳播規(guī)律，確保廣告內(nèi)容符合平臺要求，能夠吸引公眾關(guān)注并產(chǎn)生良好的傳播效果。數(shù)據(jù)分析：利用新媒體平臺提供的數(shù)據(jù)分析工具，對廣告發(fā)布后的傳播效果進(jìn)行分析。了解廣告的閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等數(shù)據(jù)，評估廣告的影響力和公眾反饋，為后續(xù)廣告發(fā)布策略調(diào)整提供依據(jù)。3.線下廣告管理制作質(zhì)量：線下廣告制作應(yīng)選擇具有資質(zhì)的廣告制作公司，確保廣告制作質(zhì)量。嚴(yán)格控制廣告制作成本，在保證質(zhì)量的前提下，合理安排預(yù)算。張貼與擺放：線下廣告張貼或擺放應(yīng)符合城市管理規(guī)定和住建局的相關(guān)要求。選擇合適的地點(diǎn)進(jìn)行張貼或擺放，確保廣告位置醒目、安全，不影響城市美觀和公共秩序。維護(hù)與清理：定期對線下廣告進(jìn)行維護(hù)檢查，及時更換破損、褪色的廣告。在廣告使用期限結(jié)束后，按照規(guī)定進(jìn)行清理，避免對環(huán)境造成不良影響。五、廣告檔案管理1.檔案建立住建局應(yīng)建立完善的廣告檔案管理制度，對每一次廣告發(fā)布進(jìn)行詳細(xì)記錄，形成廣告檔案。廣告檔案應(yīng)包括廣告發(fā)布申請表、審核意見、廣告稿件、發(fā)布記錄、公眾反饋等相關(guān)資料。檔案資料應(yīng)按照時間順序和類別進(jìn)行整理歸檔，確保檔案的完整性和系統(tǒng)性。2.檔案保管廣告檔案應(yīng)妥善保管，采用紙質(zhì)檔案與電子檔案相結(jié)合的方式進(jìn)行存儲。紙質(zhì)檔案應(yīng)存放在專門的檔案柜中，按照檔案管理要求進(jìn)行分類存放，并做好防潮、防火、防蟲等措施。電子檔案應(yīng)存儲在安全可靠的服務(wù)器或存儲設(shè)備上，定期進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。同時，要建立檔案查閱登記制度，嚴(yán)格控制檔案的查閱權(quán)限，確保檔案信息安全。3.檔案利用廣告檔案可為住建局的廣告發(fā)布工作提供參考依據(jù)。在制定新的廣告發(fā)布計(jì)劃時，可以查閱以往的廣告檔案，了解不同類型廣告的發(fā)布效果、公眾反饋等情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化廣告內(nèi)容和發(fā)布策略。同時，廣告檔案也可作為應(yīng)對外部檢查、審計(jì)等工作的重要資料，證明住建局廣告發(fā)布工作的合規(guī)性和規(guī)范性。六、廣告效果評估1.評估指標(biāo)傳播效果指標(biāo)：包括廣告的曝光量、閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等。通過這些指標(biāo)可以了解廣告在不同平臺上的傳播范圍和影響力，評估廣告是否能夠吸引公眾關(guān)注并引發(fā)互動。認(rèn)知度指標(biāo)：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解公眾對住建局廣告中宣傳的政策、工作成果、服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容的知曉程度和理解程度。評估廣告是否能夠有效傳達(dá)住建局的核心信息，提高公眾對住建局工作的認(rèn)知度。態(tài)度指標(biāo)：觀察公眾對廣告的態(tài)度，如是否對廣告內(nèi)容感興趣、是否認(rèn)可住建局的工作等。通過分析公眾的態(tài)度變化，評估廣告是否能夠?qū)姰a(chǎn)生積極的影響，增強(qiáng)公眾對住建局的好感度和信任度。行為指標(biāo)：關(guān)注廣告發(fā)布后是否引發(fā)公眾的相關(guān)行為，如是否因廣告宣傳而咨詢住建局的服務(wù)、是否參與住建局組織的活動等。通過行為指標(biāo)評估廣告對公眾行為的引導(dǎo)作用，衡量廣告的實(shí)際效果。2.評估方法數(shù)據(jù)分析：利用廣告發(fā)布平臺提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，對廣告?zhèn)鞑バЧ笜?biāo)進(jìn)行分析。同時，結(jié)合住建局自身的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如咨詢量、業(yè)務(wù)辦理量等，評估廣告對業(yè)務(wù)工作的促進(jìn)作用。問卷調(diào)查：定期開展問卷調(diào)查，了解公眾對住建局廣告的認(rèn)知度、態(tài)度等情況。問卷設(shè)計(jì)應(yīng)具有針對性和科學(xué)性，能夠準(zhǔn)確反映廣告效果評估的各項(xiàng)指標(biāo)。通過對問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，總結(jié)廣告效果的優(yōu)點(diǎn)和不足。訪談?wù){(diào)研：選取部分公眾代表進(jìn)行訪談，深入了解他們對住建局廣告的看法和意見。訪談可以采用面對面交流、電話訪談等方式進(jìn)行，獲取更詳細(xì)、更真實(shí)的反饋信息。通過訪談?wù){(diào)研，發(fā)現(xiàn)廣告在傳播過程中存在的問題，并提出改進(jìn)建議。3.評估周期住建局應(yīng)定期對廣告效果進(jìn)行評估，評估周期可根據(jù)廣告發(fā)布的頻率和重要性確定。一般情況下，每季度對當(dāng)季發(fā)布的廣告進(jìn)行一次全面評估；對于重要的廣告活動或長期宣傳項(xiàng)目，應(yīng)在活動期間或項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行階段性評估，并在項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)評估。通過定期評估，及時發(fā)現(xiàn)廣告發(fā)布工作中的問題，調(diào)整廣告策略，提高廣告效果。七、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定廣告內(nèi)容違反法律法規(guī)，如含有虛假信息、歧視性內(nèi)容、淫穢色情等。廣告發(fā)布未經(jīng)審核或未按照審核意見進(jìn)行修改，擅自發(fā)布。廣告發(fā)布過程中存在技術(shù)故障或安全問題，導(dǎo)致廣告無法正常展示或信息泄露。廣告發(fā)布平臺管理不善，出現(xiàn)廣告內(nèi)容被惡意篡改、賬號被盜用等情況。廣告檔案管理混亂，檔案資料缺失、損壞或泄露。廣告效果評估工作不認(rèn)真，未能及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施改進(jìn)，導(dǎo)致廣告效果不佳。2.處理措施對于廣告內(nèi)容違規(guī)的情況，責(zé)令廣告制作部門立即停止發(fā)布，并對違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行整改。整改完成后重新提交審核，審核通過后方可再次發(fā)布。同時，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。對于未經(jīng)審核擅自發(fā)布廣告的行為，對廣告制作部門和相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅批評，責(zé)令其寫出書面檢討。同時，對已發(fā)布的廣告進(jìn)行撤換，并按照規(guī)定重新履行審核和發(fā)布程序。因廣告發(fā)布技術(shù)故障或安全問題導(dǎo)致的不良后果，要求技術(shù)部門及時修復(fù)故障，加強(qiáng)安全防護(hù)措施。對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)，根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款等處理。對于廣告發(fā)布平臺管理不善的問題，責(zé)令平臺運(yùn)營人員加強(qiáng)管理，及時解決出現(xiàn)的問題。對造成嚴(yán)重影響的，暫停平臺廣告發(fā)布權(quán)限，進(jìn)行整頓，整頓合格后方可恢復(fù)發(fā)布。針對廣告檔案管理混亂的情況，要求檔案管理人員對檔案進(jìn)行全面清理和整理，完善檔案管理制度。對因管理不善導(dǎo)致檔案資料缺失、損壞或泄露的責(zé)任人，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，并要求其采取措施挽回?fù)p失。對于廣告效果