PAGE酒店大堂消殺制度規(guī)范一、總則1.目的為有效預(yù)防和控制各類傳染病的傳播，保障酒店賓客、員工的身體健康和生命安全，維護(hù)酒店正常運(yùn)營秩序，特制定本酒店大堂消殺制度規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于酒店大堂區(qū)域，包括但不限于入口接待處、休息區(qū)、電梯廳、公共衛(wèi)生間等。3.基本原則遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、科學(xué)消殺、依法管理”的原則，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，定期、規(guī)范地開展消殺工作，確保消殺效果。二、消殺工作要求1.消殺頻率日常預(yù)防性消殺：每日至少進(jìn)行一次全面消殺，重點(diǎn)區(qū)域（如電梯按鈕、衛(wèi)生間把手等）增加至每日多次消殺。特殊時(shí)期消殺：在傳染病高發(fā)季節(jié)或出現(xiàn)疫情相關(guān)情況時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況增加消殺頻率，可每46小時(shí)進(jìn)行一次重點(diǎn)區(qū)域消殺。2.消殺方法物理消殺：采用紫外線燈照射、高溫消毒等物理方法，對大堂內(nèi)耐熱物品（如餐具、茶具等）進(jìn)行消毒處理。紫外線燈照射時(shí)間每次不少于30分鐘，消毒時(shí)人員需撤離現(xiàn)場?；瘜W(xué)消殺：根據(jù)不同的消殺對象和目的，選用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行噴灑、擦拭等消毒操作。消毒劑的濃度、配比應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書執(zhí)行，確保消毒效果的同時(shí)避免對人體和環(huán)境造成危害。3.消殺流程準(zhǔn)備工作：消殺人員應(yīng)穿戴好防護(hù)服、口罩、手套等防護(hù)用品，準(zhǔn)備好消殺工具（如噴霧器、抹布等）和消毒劑，并確保消毒劑在有效期內(nèi)。區(qū)域劃分：將大堂劃分為不同的消殺區(qū)域，如入口接待區(qū)、休息區(qū)、電梯廳、衛(wèi)生間等，按照先上后下、先左后右的順序依次進(jìn)行消殺。消殺操作：地面和墻面：使用消毒劑按照規(guī)定濃度進(jìn)行噴灑，噴灑應(yīng)均勻覆蓋，確保無遺漏，作用時(shí)間達(dá)到規(guī)定要求后，用清水清潔干凈。物體表面：如桌椅、柜臺(tái)、電梯按鈕、衛(wèi)生間把手等，用消毒劑擦拭消毒，擦拭時(shí)應(yīng)確保表面濕潤，作用時(shí)間足夠后，用干凈抹布擦干?？諝庀荆嚎刹捎每諝鈨艋鹘Y(jié)合化學(xué)消毒劑噴霧的方式進(jìn)行空氣消毒。在無人狀態(tài)下，使用超低容量噴霧器，按照規(guī)定劑量對大堂空間進(jìn)行噴霧消毒，關(guān)閉門窗作用3060分鐘后通風(fēng)換氣。消殺記錄：每次消殺工作完成后，消殺人員應(yīng)及時(shí)填寫消殺記錄，記錄內(nèi)容包括消殺日期、時(shí)間、區(qū)域、消毒劑名稱、濃度、用量、操作人員等信息，確保記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。三、消殺人員職責(zé)1.專業(yè)培訓(xùn)消殺人員應(yīng)接受專業(yè)的消殺知識(shí)培訓(xùn)，熟悉各類傳染病的傳播途徑、消殺方法和防護(hù)措施，掌握消毒劑的正確使用方法和安全注意事項(xiàng)。定期參加酒店組織的消殺技能培訓(xùn)和考核，不斷提高消殺業(yè)務(wù)水平，確保消殺工作質(zhì)量。2.操作規(guī)范嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的消殺頻率、方法和流程進(jìn)行操作，確保消殺工作的規(guī)范性和有效性。在消殺過程中，正確使用消殺工具和消毒劑，避免消毒劑對人體造成傷害和對環(huán)境造成污染。如不慎接觸消毒劑，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時(shí)就醫(yī)。3.個(gè)人防護(hù)每次進(jìn)行消殺工作時(shí)，必須穿戴好防護(hù)服、口罩、手套等防護(hù)用品，做好個(gè)人防護(hù)措施，防止在消殺過程中感染疾病。消殺工作結(jié)束后，及時(shí)更換防護(hù)用品，對使用過的防護(hù)用品進(jìn)行妥善處理，避免交叉污染。4.監(jiān)督檢查接受酒店管理人員的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時(shí)整改，確保消殺工作符合要求。配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供消殺記錄和相關(guān)資料，積極配合調(diào)查處理各類突發(fā)衛(wèi)生事件。四、消殺物資管理1.物資采購酒店應(yīng)根據(jù)消殺工作的實(shí)際需求，定期采購合格的消殺物資，包括消毒劑、防護(hù)用品、消殺工具等。采購的消殺物資應(yīng)具有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證等相關(guān)資質(zhì)證明，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全可靠。2.物資儲(chǔ)存設(shè)立專門的消殺物資儲(chǔ)存?zhèn)}庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好，溫度、濕度適宜，避免消殺物資受潮、變質(zhì)。消殺物資應(yīng)分類存放，并有明顯的標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁將消毒劑與食品、飲料等物品混存。定期對消殺物資進(jìn)行盤點(diǎn)清查，確保物資數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資。3.物資使用嚴(yán)格按照消殺工作要求和操作規(guī)程使用消殺物資，不得隨意更改消毒劑的濃度、配比和使用方法。建立消殺物資使用登記制度，詳細(xì)記錄物資的領(lǐng)用時(shí)間、數(shù)量、用途等信息，做到賬物相符。對過期或失效的消殺物資，應(yīng)及時(shí)清理并妥善處理，嚴(yán)禁繼續(xù)使用。五、賓客與員工防護(hù)1.賓客防護(hù)在大堂顯著位置張貼溫馨提示，告知賓客酒店已采取的消殺措施，提醒賓客注意個(gè)人防護(hù)，如佩戴口罩、勤洗手等。為賓客提供必要的防護(hù)用品，如洗手液配備充足且放置在易于取用的位置，在電梯廳等區(qū)域放置一次性紙巾等。加強(qiáng)大堂通風(fēng)換氣，保持空氣清新流通，可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)增加通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間。2.員工防護(hù)對酒店員工進(jìn)行疫情防控和消殺知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的自我防護(hù)意識(shí)和能力。為員工配備必要的防護(hù)用品，如口罩、手套、防護(hù)服等，并確保防護(hù)用品的質(zhì)量和供應(yīng)。要求員工在工作期間嚴(yán)格遵守個(gè)人防護(hù)規(guī)定，如佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等，避免交叉感染。六、應(yīng)急處置1.突發(fā)情況報(bào)告如在大堂消殺過程中發(fā)現(xiàn)疑似傳染病病例或出現(xiàn)異常情況，消殺人員應(yīng)立即停止消殺工作，及時(shí)報(bào)告酒店管理人員。酒店管理人員接到報(bào)告后，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照規(guī)定程序向上級主管部門和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門報(bào)告。2.現(xiàn)場處置在等待專業(yè)部門到來之前，對現(xiàn)場進(jìn)行臨時(shí)隔離和初步消毒處理，避免疫情擴(kuò)散。配合專業(yè)部門的調(diào)查和處置工作，提供相關(guān)信息和資料，協(xié)助做好疫情防控工作。3.后續(xù)跟進(jìn)疫情處置結(jié)束后，對大堂進(jìn)行全面徹底消毒，經(jīng)專業(yè)部門檢測合格后方可恢復(fù)正常營業(yè)。對事件進(jìn)行總結(jié)分析，查找原因，完善消殺制度和應(yīng)急預(yù)案，提高酒店應(yīng)對突發(fā)衛(wèi)生事件能力。七、監(jiān)督與考核1.內(nèi)部監(jiān)督酒店成立消殺工作監(jiān)督小組，定期對大堂消殺工作進(jìn)行檢查，包括消殺頻率、方法、流程、人員防護(hù)、物資管理等方面。監(jiān)督小組應(yīng)做好檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況，確保消殺工作質(zhì)量。2.外部監(jiān)督積極配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門、市場監(jiān)管部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)整改存在的問題。主動(dòng)接受社會(huì)公眾的監(jiān)督，對賓客和員工反映的消殺工作問題認(rèn)真對待，及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。3.考核機(jī)制建立消殺工作考核制度，將消殺工作質(zhì)量納入酒店員工績效考核體系。對在消殺工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對未按照制度要求開展消殺工作或工作不力的員工，進(jìn)