PAGE公司規(guī)范儀容儀制度一、總則（一）目的為塑造公司良好的企業(yè)形象，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范員工儀容儀表，特制定本制度。本制度旨在確保公司員工在工作場合展現(xiàn)出專業(yè)、得體、整潔的形象，增強員工的自律意識，提高團隊整體素質，進而提升公司在客戶及合作伙伴心中的形象，促進公司業(yè)務的順利開展。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職員工以及勞務派遣人員等。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關標準，確保制度內容合法合規(guī)。2.統(tǒng)一性原則：公司員工在儀容儀表方面應保持整體統(tǒng)一的風格，體現(xiàn)公司的文化特色和專業(yè)形象。3.實用性原則：制度內容應具有實際可操作性，便于員工理解和執(zhí)行，同時符合公司日常工作的實際需求。4.靈活性原則：在特殊工作場景或活動中，可根據(jù)實際情況對儀容儀表要求進行適當調整，但需提前明確并經相關負責人批準。二、儀容規(guī)范（一）面部1.清潔：保持面部清潔，無污垢、無油脂、無汗?jié)n。每日上班前應仔細洗臉，確保面部清爽干凈。2.修飾：男性員工應保持面部整潔，剃須干凈，避免留胡須。女性員工可化淡妝，力求自然、淡雅，避免濃妝艷抹。妝容應與工作環(huán)境和個人氣質相匹配，不得使用過于鮮艷或夸張的色彩。3.表情：保持面部表情自然、親切、和藹，展現(xiàn)積極向上的工作態(tài)度。避免出現(xiàn)冷漠、生硬、不耐煩等不良表情。在與客戶、同事交流時，應面帶微笑，眼神專注，給予對方充分的關注和尊重。（二）頭發(fā)1.整潔：保持頭發(fā)清潔，無異味，定期清洗。2.發(fā)型：男性員工頭發(fā)不宜過長，前發(fā)不覆額，側發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領。發(fā)型應簡潔、整齊，可根據(jù)個人臉型和氣質選擇合適的短發(fā)款式，如寸頭、板寸、短發(fā)碎發(fā)等。避免留長發(fā)、卷發(fā)或過于個性張揚的發(fā)型。女性員工頭發(fā)應梳理整齊，可根據(jù)個人喜好和工作需要選擇合適的發(fā)型，如齊肩短發(fā)、馬尾辮、盤發(fā)等。長發(fā)應束起或盤起，避免披頭散發(fā)。頭發(fā)顏色應保持自然，不得染過于鮮艷或夸張的顏色，如綠色、藍色等。（三）耳部保持耳部清潔，無耳屎，不得佩戴過于夸張或怪異的耳環(huán)、耳釘?shù)蕊椘?。女性員工佩戴耳釘應以小巧、簡約為宜，數(shù)量不得超過一對；男性員工不得佩戴耳環(huán)。（四）眼部保持眼部清潔，無眼屎?？膳宕鹘曆坨R、遠視眼鏡或平光眼鏡，眼鏡應保持干凈、整潔，鏡片無污漬、無劃痕。隱形眼鏡的顏色應選擇自然色，不得佩戴彩色隱形眼鏡。（五）口部保持口腔清潔，無異味。每日早晚刷牙，飯后漱口。上班前避免食用刺激性氣味的食物，如大蒜、洋蔥等。如有必要，可使用口腔清新劑。在與他人交流時，保持口氣清新，聲音適中，避免大聲喧嘩或口氣不佳給他人帶來不適。（六）手部1.清潔：保持手部清潔，勤洗手，指甲不得藏污納垢。2.指甲：指甲長度適中，不得過長或過短。男性員工指甲應修剪整齊，長度不超過指尖；女性員工可適當修剪指甲，并可涂抹自然色指甲油，但不得過于鮮艷或夸張。三、儀表規(guī)范（一）著裝1.工作服：公司統(tǒng)一配備工作服的崗位，員工應按照規(guī)定穿著工作服。工作服應保持干凈、整潔，無破損、無污漬。穿著工作服時，應將上衣拉鏈拉好或扣子扣好，不得敞開懷或隨意挽起袖子。褲子應保持平整，不得有褶皺。工作服如有損壞或丟失，應及時向相關部門申請更換或補辦。2.便服：因工作需要或經批準可以穿著便服的員工，著裝應符合職業(yè)規(guī)范。不得穿著過于休閑、暴露或奇裝異服。上衣應選擇有領的襯衫、T恤或毛衣等，顏色以素色為主，如白色、藍色、黑色、灰色等。不得穿著無領、露臍、露背等不符合職業(yè)形象的上衣。褲子應選擇長褲，如西褲、休閑褲等，顏色與上衣搭配協(xié)調。不得穿著短褲、七分褲等。裙子應選擇長度適中的職業(yè)裙裝，如一步裙、A字裙等，不得穿著超短裙或過于緊身的裙子。鞋子應選擇款式簡潔、大方的皮鞋或休閑鞋，顏色以黑色、棕色為主。不得穿著拖鞋、涼鞋、運動鞋等不符合職業(yè)場合的鞋子。（二）領帶與領花1.領帶：佩戴領帶的員工，應將領帶系好，領帶的長度應以自然下垂至皮帶扣上方為宜。領帶的顏色應與襯衫、西裝相搭配，不得過于花哨或鮮艷。2.領花：佩戴領花的員工，應將領花佩戴端正，位置適中。領花的款式應簡潔、大方，與整體著裝風格相協(xié)調。（三）配飾1.首飾：員工可佩戴簡單的首飾，如手表、婚戒、項鏈、手鏈、耳環(huán)等。首飾應選擇款式簡潔、質地優(yōu)良的產品，不得佩戴過于夸張、昂貴或具有炫耀性的首飾。手表應以簡潔大方為宜，不得佩戴電子表、卡通表等不符合職業(yè)形象的手表。項鏈、手鏈、耳環(huán)等首飾的佩戴應適度，不得過于繁瑣或夸張。項鏈的長度應適中，避免過長或過短；手鏈不得佩戴過多，一般不超過兩只；耳環(huán)應以小巧、簡約為宜，數(shù)量不得超過一對。2.其他配飾：不得佩戴過于個性或怪異的帽子、圍巾、手套、墨鏡等配飾。如有特殊工作需要或經批準佩戴的，應符合公司整體形象和工作場景要求。四、儀態(tài)規(guī)范（一）站姿站立時，應保持挺胸收腹，雙肩放松，雙臂自然下垂，雙手可自然交叉于身前或背后。雙腳并攏或微微分開，間距不超過肩寬，身體重心均勻分布在雙腳上。不得彎腰駝背、東倒西歪或倚靠其他物體。（二）坐姿入座時，應輕緩、平穩(wěn)，避免發(fā)出過大聲響。坐在椅子上，應坐滿椅子的三分之二，背部挺直，雙肩放松，雙手自然放在大腿上或椅子扶手上。不得蹺二郎腿、抖腿、晃腳或半躺半坐。女性員工坐姿應端莊優(yōu)雅，雙腿并攏或交叉；男性員工坐姿應穩(wěn)重大方，雙腿可微微分開。（三）走姿行走時，應抬頭挺胸，步伐穩(wěn)健，雙臂自然擺動，幅度適中。步幅適中，速度均勻，不得過快或過慢。不得在行走時低頭看手機、東張西望或與他人勾肩搭背。多人同行時，應保持適當?shù)拈g距，避免擁擠。（四）交談姿態(tài)與他人交談時，應保持目光平視，面帶微笑，專注傾聽對方講話。不得左顧右盼、心不在焉或打斷對方講話?；卮饐栴}時，應簡潔明了，語氣平和。使用禮貌用語，如“請”“謝謝”“對不起”等。在交談過程中，保持適當?shù)木嚯x，避免過于靠近或侵犯他人的個人空間。（五）舉止動作1.手勢：在與他人交流時，可適當運用手勢輔助表達，但手勢應自然、適度，不得過于夸張或頻繁。避免使用手指指人、打響指、揮舞手臂等不禮貌的手勢。2.其他動作：不得在工作場合當眾挖鼻孔、掏耳朵、剔牙、剪指甲等；不得隨地吐痰、亂扔垃圾；不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、爭吵或打鬧。五、不同工作場景的儀容儀表要求（一）辦公室1.保持辦公區(qū)域整潔干凈，個人辦公桌面物品擺放整齊有序。2.按照公司規(guī)定著裝，不得穿著拖鞋、睡衣等進入辦公室。3.在辦公室內行走時，腳步要輕，避免打擾他人工作。（二）會議室1.進入會議室前，應整理好著裝和儀容，確保形象整潔得體。2.會議期間，保持坐姿端正，認真傾聽，不得隨意交頭接耳、玩手機或做與會議無關的事情。3.如有發(fā)言或提問，應先舉手示意，經允許后再發(fā)言，發(fā)言時聲音洪亮、清晰，表達有條理。（三）客戶拜訪1.提前了解客戶的文化背景和行業(yè)特點，根據(jù)拜訪場合選擇合適的著裝。2.保持良好的精神狀態(tài)，面帶微笑，主動與客戶打招呼、握手，展現(xiàn)出熱情、專業(yè)的形象。3.在與客戶交流過程中，注意言行舉止，尊重客戶的意見和需求，不得打斷客戶講話或強行推銷。（四）商務活動1.參加商務活動時，著裝應更加正式、得體，如穿著西裝、套裝等。2.注意儀表細節(jié)，如領帶、領花的佩戴要規(guī)范，皮鞋要擦拭干凈。3.保持良好的儀態(tài)和溝通技巧，積極參與活動，與各方人員建立良好的合作關系。（五）公司內部活動1.根據(jù)活動的主題和要求，選擇合適的著裝。如戶外活動，可穿著休閑舒適且符合安全要求的服裝；文藝活動，可根據(jù)活動風格適當著裝，但仍需保持整潔大方。2.遵守活動現(xiàn)場的秩序和禮儀規(guī)范，積極參與活動，展現(xiàn)公司員工的團結協(xié)作精神和良好形象。六、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督部門公司行政部門負責對員工儀容儀表進行日常監(jiān)督檢查。各部門負責人應協(xié)助行政部門做好本部門員工的儀容儀表管理工作，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不符合要求的行為。（二）檢查方式1.日常巡查：行政部門工作人員在公司內部進行定期或不定期的巡查，對員工的儀容儀表進行現(xiàn)場檢查，并做好記錄。2.專項檢查：針對重要會議、活動、接待等特殊場合，行政部門可組織專項檢查，確保員工在特定場合的儀容儀表符合要求。3.群眾監(jiān)督：鼓勵員工之間相互監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有員工儀容儀表不符合規(guī)定，可向行政部門或上級領導反映。（三）違規(guī)處理1.對于首次違反儀容儀表制度的員工，行政部門將給予口頭警告，并要求其立即整改。2.如再次違反制度，將給予書面警告，并在公司內部進行通報批評。3.多次違反制度且拒不改正的員工，公司將視情節(jié)輕重給予相應的紀律處分，如扣發(fā)績效獎金、降職降薪等，直至解除勞動合同。七、培訓與宣傳（一）培訓1.新員工入職培訓時，應將儀容儀表制度作為重要內容進行培訓，使新員工了解公司的儀容儀表要求和規(guī)范。2.定期組織全體員工進行儀容儀表培訓，通過講解、示范、案例分析等方式，加深員工對制度的理解和掌握，提高員工的儀容儀表意識和素養(yǎng)。3.根據(jù)不同崗位和工作場景的特點，開展針對性的儀容儀表培訓，如商務禮儀培訓、客戶服務禮儀培訓等，提升員工在特定工作場景下的形象塑造能力。（二）宣傳1.在公司內部宣傳欄、辦公區(qū)域張貼儀容儀表制度相關內容和宣傳海報，并定期更新，強化員工對制度的記憶和重視。2.通過公司內部網(wǎng)站、微信公眾號等平臺發(fā)布儀容儀表規(guī)范的文章、圖片、視頻等資