PAGE陽(yáng)泉市書(shū)管理制度規(guī)范一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范陽(yáng)泉市各類(lèi)書(shū)籍的管理，確保書(shū)籍資源的合理利用、妥善保存與有效流通，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)，促進(jìn)文化知識(shí)的傳播與交流，提升城市文化素養(yǎng)。（二）適用范圍本制度適用于陽(yáng)泉市行政區(qū)域內(nèi)所有公共圖書(shū)館、學(xué)校圖書(shū)館、企事業(yè)單位圖書(shū)館以及各類(lèi)民間藏書(shū)機(jī)構(gòu)等涉及書(shū)籍管理的場(chǎng)所。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》等，確保書(shū)籍管理活動(dòng)在法律框架內(nèi)進(jìn)行。2.科學(xué)性原則：運(yùn)用科學(xué)的管理方法和技術(shù)手段，提高書(shū)籍管理的效率和質(zhì)量。3.服務(wù)性原則：以讀者需求為導(dǎo)向，提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的書(shū)籍借閱及相關(guān)服務(wù)。4.安全性原則：保障書(shū)籍的安全，防止書(shū)籍損壞、丟失、被盜以及信息泄露等情況發(fā)生。二、書(shū)籍采購(gòu)管理（一）采購(gòu)計(jì)劃制定1.需求調(diào)研公共圖書(shū)館應(yīng)定期開(kāi)展讀者需求調(diào)研，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、讀者座談會(huì)、網(wǎng)絡(luò)反饋等方式，了解不同年齡段、不同文化層次讀者的閱讀需求。學(xué)校圖書(shū)館根據(jù)教學(xué)大綱和學(xué)生閱讀特點(diǎn)，制定年度閱讀計(jì)劃，以此為依據(jù)確定書(shū)籍采購(gòu)方向。企事業(yè)單位圖書(shū)館結(jié)合自身業(yè)務(wù)需求和員工培訓(xùn)需求，分析所需專業(yè)書(shū)籍和通用文化書(shū)籍。2.預(yù)算編制根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，綜合考慮書(shū)籍價(jià)格、數(shù)量、采購(gòu)頻率等因素，編制合理的采購(gòu)預(yù)算。預(yù)算應(yīng)涵蓋各類(lèi)書(shū)籍的采購(gòu)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、編目加工費(fèi)用等相關(guān)支出。預(yù)算編制過(guò)程中要嚴(yán)格遵循財(cái)務(wù)管理制度，確保資金使用的合理性和透明度。3.計(jì)劃審批采購(gòu)計(jì)劃需提交至相關(guān)管理部門(mén)進(jìn)行審批。審批內(nèi)容包括采購(gòu)計(jì)劃的合理性、必要性、預(yù)算的準(zhǔn)確性等。經(jīng)審批通過(guò)的采購(gòu)計(jì)劃方可實(shí)施。（二）供應(yīng)商選擇1.供應(yīng)商資質(zhì)審核建立供應(yīng)商準(zhǔn)入制度，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審核。審核內(nèi)容包括供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、出版物經(jīng)營(yíng)許可證、信譽(yù)狀況、售后服務(wù)能力等。優(yōu)先選擇具有良好信譽(yù)、豐富圖書(shū)資源、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的供應(yīng)商。2.供應(yīng)商評(píng)估定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估指標(biāo)包括圖書(shū)質(zhì)量、供貨及時(shí)性、價(jià)格合理性、售后服務(wù)等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，調(diào)整供應(yīng)商合作策略，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予更多合作機(jī)會(huì)，對(duì)于不符合要求的供應(yīng)商及時(shí)淘汰。3.合作協(xié)議簽訂與選定的供應(yīng)商簽訂詳細(xì)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。協(xié)議內(nèi)容包括圖書(shū)品種、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等條款。確保協(xié)議具有可操作性和法律約束力，保障雙方的合法權(quán)益。（三）采購(gòu)流程1.訂單下達(dá)根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，向供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單。訂單內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，包括書(shū)籍的書(shū)名、作者、出版社、ISBN號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等信息。訂單下達(dá)后，及時(shí)與供應(yīng)商溝通確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，確保采購(gòu)工作順利進(jìn)行。2.到貨驗(yàn)收書(shū)籍到貨前，提前做好驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，包括安排驗(yàn)收人員、準(zhǔn)備驗(yàn)收工具等。到貨時(shí)，按照訂單要求對(duì)書(shū)籍的數(shù)量、品種、質(zhì)量等進(jìn)行仔細(xì)驗(yàn)收。檢查書(shū)籍是否有破損、缺頁(yè)、裝訂錯(cuò)誤等質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于不符合要求的書(shū)籍及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商解決。3.入庫(kù)登記驗(yàn)收合格的書(shū)籍辦理入庫(kù)登記手續(xù)。入庫(kù)登記內(nèi)容包括書(shū)籍的基本信息、入庫(kù)時(shí)間、存放位置等。將書(shū)籍按照分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行上架存放，便于后續(xù)管理和查找。三、書(shū)籍編目管理（一）編目人員要求1.專業(yè)知識(shí)編目人員應(yīng)具備圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟悉圖書(shū)分類(lèi)法和編目規(guī)則。掌握一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)和信息技術(shù)，能夠熟練運(yùn)用編目軟件進(jìn)行操作。2.職業(yè)道德：編目人員要具備嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，保證編目數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。（二）編目流程1.數(shù)據(jù)錄入根據(jù)書(shū)籍的實(shí)際情況，將書(shū)名、作者、出版社、出版日期、ISBN號(hào)、頁(yè)數(shù)、開(kāi)本等信息錄入編目系統(tǒng)。準(zhǔn)確選擇圖書(shū)分類(lèi)號(hào)，按照《中國(guó)圖書(shū)館分類(lèi)法》等相關(guān)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)。錄入主題詞、關(guān)鍵詞等檢索信息，方便讀者查詢。2.數(shù)據(jù)審核：編目數(shù)據(jù)錄入完成后，進(jìn)行嚴(yán)格的審核。審核人員要對(duì)錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行逐字逐句核對(duì)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。3.數(shù)據(jù)上傳：審核通過(guò)的編目數(shù)據(jù)上傳至圖書(shū)館管理系統(tǒng)或相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。（三）編目質(zhì)量控制1.定期抽檢：定期對(duì)編目數(shù)據(jù)進(jìn)行抽檢，檢查編目質(zhì)量。抽檢比例應(yīng)不低于編目總量的[X]%。2.差錯(cuò)率統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)編目數(shù)據(jù)的差錯(cuò)率，分析差錯(cuò)原因，采取針對(duì)性措施進(jìn)行改進(jìn)。差錯(cuò)率應(yīng)控制在[X]%以內(nèi)。3.培訓(xùn)與交流：定期組織編目人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)新的編目規(guī)則和技術(shù)，提高編目人員的業(yè)務(wù)水平。四、書(shū)籍借閱管理（一）借閱規(guī)則制定1.借閱權(quán)限設(shè)定根據(jù)讀者類(lèi)型，設(shè)定不同的借閱權(quán)限。例如，公共圖書(shū)館普通讀者可借閱一定數(shù)量的書(shū)籍，期限為[X]天；學(xué)生讀者借閱數(shù)量和期限可適當(dāng)放寬；教師、科研人員等可根據(jù)實(shí)際需求借閱專業(yè)書(shū)籍。明確特殊書(shū)籍（如珍貴古籍、外文原版書(shū)籍等）的借閱條件和限制。2.借閱期限規(guī)定：合理規(guī)定各類(lèi)書(shū)籍的借閱期限，一般書(shū)籍借閱期限為[X]天，熱門(mén)書(shū)籍借閱期限可適當(dāng)縮短。3.續(xù)借規(guī)定：允許讀者在借閱期限屆滿前辦理續(xù)借手續(xù)，續(xù)借期限一般與原借閱期限相同。續(xù)借次數(shù)根據(jù)不同情況設(shè)定，如公共圖書(shū)館一般允許續(xù)借[X]次。（二）借閱流程1.讀者登記新讀者需到圖書(shū)館或相關(guān)機(jī)構(gòu)辦理讀者登記手續(xù)，填寫(xiě)個(gè)人基本信息，如姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等。繳納一定的押金（根據(jù)不同情況設(shè)定押金標(biāo)準(zhǔn)），領(lǐng)取讀者借閱證。2.借閱申請(qǐng)讀者憑借閱證進(jìn)入借閱區(qū)域，通過(guò)圖書(shū)館管理系統(tǒng)或人工查詢所需書(shū)籍的館藏位置。填寫(xiě)借閱申請(qǐng)表，注明書(shū)籍的書(shū)名、作者、索書(shū)號(hào)等信息，提交給借閱工作人員。3.借閱辦理借閱工作人員根據(jù)讀者申請(qǐng)表，核對(duì)書(shū)籍信息，辦理借閱手續(xù)。在借閱證上登記借閱書(shū)籍的相關(guān)信息，包括書(shū)名、借閱時(shí)間、歸還時(shí)間等。將書(shū)籍交給讀者，并告知讀者借閱期限和相關(guān)注意事項(xiàng)。（三）借閱服務(wù)1.借閱引導(dǎo)在借閱區(qū)域設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)和指引牌，方便讀者查找書(shū)籍。安排工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)，解答讀者的疑問(wèn)，幫助讀者快速找到所需書(shū)籍。2.預(yù)約借閱對(duì)于熱門(mén)書(shū)籍或已借出的書(shū)籍，提供預(yù)約借閱服務(wù)。讀者可在圖書(shū)館管理系統(tǒng)中進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功后，在書(shū)籍歸還時(shí)優(yōu)先借閱。3.電子資源借閱除紙質(zhì)書(shū)籍外，提供電子資源借閱服務(wù)。讀者可通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站或移動(dòng)客戶端訪問(wèn)電子圖書(shū)、期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)等資源。制定電子資源借閱規(guī)則，保障讀者合法使用電子資源。（四）逾期處理1.逾期提醒在借閱期限屆滿前，通過(guò)短信、郵件或圖書(shū)館公告等方式提醒讀者書(shū)籍即將到期。提醒內(nèi)容包括書(shū)籍名稱、借閱期限、續(xù)借方式等信息。2.逾期罰款對(duì)于逾期未歸還的書(shū)籍，按照規(guī)定收取逾期罰款。逾期罰款標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同情況設(shè)定，如每天收取[X]元的罰款。逾期罰款應(yīng)明確告知讀者，在讀者辦理借閱手續(xù)時(shí)進(jìn)行說(shuō)明。3.催還措施對(duì)于逾期較長(zhǎng)時(shí)間仍未歸還的書(shū)籍，采取多種催還措施。如通過(guò)電話、短信、郵件等方式多次催還；在圖書(shū)館公告欄公布逾期未還讀者名單等。五、書(shū)籍典藏管理（一）典藏環(huán)境要求1.溫度與濕度典藏室的溫度應(yīng)保持在[X]℃[X]℃之間，濕度應(yīng)控制在[X]%[X]%之間。安裝溫濕度調(diào)節(jié)設(shè)備，定期監(jiān)測(cè)和記錄溫濕度數(shù)據(jù)，確保環(huán)境穩(wěn)定。2.光照條件避免書(shū)籍直接暴露在強(qiáng)光下，采用柔和的燈光照明。窗戶應(yīng)安裝窗簾或遮陽(yáng)設(shè)施，防止陽(yáng)光直射。3.空氣質(zhì)量保持典藏室內(nèi)空氣清新，定期通風(fēng)換氣。安裝空氣凈化設(shè)備，過(guò)濾灰塵、有害氣體等，防止書(shū)籍受到污染。（二）典藏分類(lèi)與排架1.分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《中國(guó)圖書(shū)館分類(lèi)法》等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)書(shū)籍進(jìn)行分類(lèi)典藏。同一類(lèi)別的書(shū)籍按照出版時(shí)間、作者姓氏筆畫(huà)等順序排列。2.排架方法采用開(kāi)放式書(shū)架排架方式，方便讀者查找和借閱。書(shū)架上應(yīng)標(biāo)注清晰的分類(lèi)標(biāo)識(shí)和索書(shū)號(hào)，便于快速定位書(shū)籍位置。（三）典藏盤(pán)點(diǎn)1.定期盤(pán)點(diǎn)定期對(duì)典藏書(shū)籍進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)周期一般為[X]年。制定詳細(xì)的盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，明確盤(pán)點(diǎn)范圍、方法、人員分工等。2.盤(pán)點(diǎn)內(nèi)容核對(duì)書(shū)籍的數(shù)量、品種、索書(shū)號(hào)、存放位置等信息是否與典藏記錄一致。檢查書(shū)籍是否有損壞、丟失等情況，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄并處理。3.盤(pán)點(diǎn)結(jié)果處理根據(jù)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果，編制盤(pán)點(diǎn)報(bào)告。對(duì)于盤(pán)盈、盤(pán)虧的書(shū)籍，分析原因，提出處理意見(jiàn)。對(duì)盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的書(shū)籍損壞情況，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或報(bào)廢處理。六、書(shū)籍保護(hù)管理（一）防蟲(chóng)防霉措施1.防蟲(chóng)藥品放置在典藏室內(nèi)放置適量的防蟲(chóng)藥品，如樟腦丸、驅(qū)蟲(chóng)劑等。防蟲(chóng)藥品應(yīng)放置在通風(fēng)良好、不易接觸到書(shū)籍的位置。2.防霉處理定期檢查書(shū)籍是否有發(fā)霉現(xiàn)象，并采取相應(yīng)的防霉措施。對(duì)于受潮的書(shū)籍，及時(shí)進(jìn)行干燥處理；對(duì)于已經(jīng)發(fā)霉的書(shū)籍，采用專業(yè)的防霉藥劑進(jìn)行處理。（二）破損修復(fù)1.修復(fù)流程發(fā)現(xiàn)書(shū)籍破損后，及時(shí)進(jìn)行登記。根據(jù)書(shū)籍破損情況，制定修復(fù)方案。修復(fù)方案應(yīng)包括修復(fù)方法、使用材料等。按照修復(fù)方案進(jìn)行修復(fù)，修復(fù)過(guò)程中要保證書(shū)籍的原有內(nèi)容和外觀不受影響。2.修復(fù)人員培訓(xùn)定期組織修復(fù)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高修復(fù)人員的專業(yè)技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括書(shū)籍修復(fù)技術(shù)、材料使用、古籍修復(fù)知識(shí)等。（三）數(shù)字化保護(hù)1.數(shù)字化掃描對(duì)珍貴書(shū)籍、古籍等進(jìn)行數(shù)字化掃描，建立數(shù)字圖書(shū)資源庫(kù)。掃描分辨率應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)字圖像清晰可讀。2.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理將數(shù)字化掃描數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全可靠的存儲(chǔ)設(shè)備上，并進(jìn)行備份。建立數(shù)字化圖書(shū)資源庫(kù)的管理制度，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)、索引、檢索等管理，方便讀者查詢和使用。七、人員管理（一）人員配備1.崗位設(shè)置根據(jù)書(shū)籍管理工作的需要，設(shè)置采購(gòu)人員、編目人員、借閱管理人員、典藏人員、修復(fù)人員等不同崗位。明確各崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容。2.人員招聘按照崗位要求，招聘具備相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和技能的人員。招聘過(guò)程中要嚴(yán)格遵循招聘程序，確保招聘人員的素質(zhì)和能力符合工作要求。（二）人員培訓(xùn)1.定期培訓(xùn)計(jì)劃制定年度人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋圖書(shū)館業(yè)務(wù)知識(shí)、信息技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)意識(shí)等方面。2.培訓(xùn)方式采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流等多種培訓(xùn)方式，提高人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。鼓勵(lì)員工參加相關(guān)的職業(yè)資格考試和學(xué)術(shù)研究活動(dòng)，提升專業(yè)能力。（三）績(jī)效考核1.考核指標(biāo)設(shè)定建立科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)體系，考核指標(biāo)包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面。工作業(yè)績(jī)指標(biāo)如采購(gòu)任務(wù)完成率、編目準(zhǔn)確率、借閱服務(wù)滿意度等；工作態(tài)度指標(biāo)如責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神等；