互動、自我、社會“人性是逐漸形成的，并不是與生俱來的；沒有共同參與，他不能獲得人性，而人性會在獨處中衰退。”——庫利

“社會—不管其形式如何—是什么呢？是人們交互活動的產(chǎn)物?！薄R克思社會互動

一．社會互動的涵義

1．社會行動及其類型

社會行動就是行為指向他人，并以他人的符合自己預(yù)想的反應(yīng)為目的的行為。

社會行動能促進(jìn)人對自我的認(rèn)識，能滿足行動者的需要，是社會構(gòu)成與發(fā)展的基礎(chǔ)。

第一節(jié)社會互動的類型及意義

①目的合理性行動—人們對作為手段的自己的行動和達(dá)到目標(biāo)的可能性都進(jìn)行認(rèn)真算計的行動，如商業(yè)活動；

②價值合理性行動—為了追求某種價值，如慈善活動；

③情感行動—基于情感而采取的行動，如一時沖動地犯罪；

④傳統(tǒng)行動—由傳統(tǒng)的、約定俗成的習(xí)慣決定的行動，如春節(jié)拜訪親戚。

其中，目的合理性行動具有最高的合理性。韋伯的社會行動與合理性理論①行動者：作為行動主體的個人；

②目的：行動者所要達(dá)到的未來目標(biāo)：

③手段：行動者達(dá)到目標(biāo)可供選擇的方式方法；

④條件：行動者實現(xiàn)目標(biāo)面臨的各種生物要素和生態(tài)約束等環(huán)境因素；

⑤規(guī)范限定：行動者認(rèn)同的價值觀、行為規(guī)范和其他觀念。

社會行動置于主觀意愿與客觀條件共同作用之中。帕森斯的社會行動理論——社會行動的結(jié)構(gòu)

社會行動要素

社會互動也稱社會相互作用或社會交往是人們對他人采取社會行動和對方做出反應(yīng)性社會行動的過程，是發(fā)生于個人之間、群體之間、個人和群體之間的相互社會行動過程。

社會互動是社會行動的載體，是人們注入了意義的社會行動之間的相互作用、相互影響。整個行動著社會就是由形形色色的社會互動組成的。2．社會互動的涵義

1．不同行動主體之間的社會互動

(1)人際互動：是行動者個人之間有意識、有目的的相互作用的過程。人際互動的特點。

(2)群體互動：是群體與群體相互作用。

比如，單位之間的合作，國家之間的交往。

采取較正式形式;需預(yù)先設(shè)計;一般在群體代表

與眾多群體成員組成的集體層面上進(jìn)行。二．社會互動類型職場人際關(guān)系的泡沫問題(1)合作：兩個或兩個以上的個人或群體之間為了達(dá)到共同的目的而互相配合的互動方式。共同合作，分工合作；合作需具備的條件。

(2)競爭：是不同個人或群體為了各自獲得同一目標(biāo)而進(jìn)行的互動方式。公平競爭與社會秩序；競爭形成的基礎(chǔ)性條件；競爭特點。

(3)沖突：是人與人或群體與群體之間為了獲得共同珍視的目標(biāo)而采取的斗爭、壓制、破壞以至消滅對方的互動方式。沖突與和解。2．不同性質(zhì)的社會互動突發(fā)事件

集體行為(CollectiveBehavior)又譯為“集群行為”或“集合行為”等，是缺乏組織的一群人受到某一因素刺激或影響而形成的眾多人的共同行為，是一種人數(shù)眾多的自發(fā)的無組織行為。集體行為的基本要素：①突發(fā)事件；②非常規(guī)方式；③通過個人情感相互刺激產(chǎn)生；④持續(xù)時間較短。

集體行為的特征：①群體性；②非組織性；③突發(fā)性；④參與者的相互感染。

插入：戴“項鏈”能治病專家認(rèn)為可能性微乎其微

集體行為的一個案例：“5.19”中國首例球迷暴力事件

3．集體行為：一種特殊的社會互動

恐慌：指人們在面臨某種直接威脅時所出現(xiàn)的緊張心態(tài)及違反常規(guī)的做法。

謠言：指從不知名的來源發(fā)生，通過非正式途徑而傳播的消息。

時尚流行：在一個時期內(nèi)流傳很廣、盛行一時的外表和行為的風(fēng)格。

幾種典型的集體行為1．社會互動能促進(jìn)對自我的認(rèn)識

庫利(C.H.Cooley)認(rèn)為，自我是一個人對自己的看法，即他對自己是一個什么樣的人的理解。鏡中自我的三個因素。

“鏡中自我(lookingglassself)”：人們都是通過他人對自己行為的態(tài)度和反應(yīng)來反觀自己、認(rèn)識自己，就像從鏡子中發(fā)現(xiàn)自己那樣。

鏡中自我三個主要因素。

三．社會互動的意義以他人為鏡來認(rèn)識自己的。在社會互動中通過他人

社會互動是人們滿足著自己需要的有選擇的行動。

個人非自足性決定了人必須與他人共同活動來滿足自己的需要，這就需要社會互動。

人的行為的選擇性，表明社會互動同人的意識聯(lián)系在一起，社會互動過程傾注了人的思想傾向。社會互動是人通過有意識的行為(行動)滿足自己需要的途徑。

2．社會互動能滿足行動者的需要

社會互動是構(gòu)成社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。社會結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)是社會關(guān)系，而社會關(guān)系是人們在長期的共同生活(活動)中形成的。

沒有人們相互的交往和互動，就不可能形成一定的社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)。社會互動又促進(jìn)著社會結(jié)構(gòu)變化，促進(jìn)著社會發(fā)展。人們用自己的社會行動，通過社會互動建構(gòu)著處于變動中的社會。

3．社會互動是社會構(gòu)成與發(fā)展的基礎(chǔ)1．社會交往的概念

社會交往是個人與個人、個人與群體、群體與群體之間相互作用的所有方式，這些交往是人們從事共同活動的過程。包括政治、思想、經(jīng)濟甚至戰(zhàn)爭等。

2．社會交往的意義

(1)交往是個體生存的需要；

(2)交往是個人自我顯現(xiàn)的方式；

(3)社會交往建構(gòu)著社會。第二節(jié)社會互動的理論一．馬克思的社會交往理論

1．符號互動論的概念

符號互動論(symbolicinteractions)也稱符號相互作用理論，是一種通過分析在日常生活環(huán)境中人們的互動來研究人類群體生活的社會學(xué)理論派別，主要是研究是人們相互作用的方式、機制和規(guī)律。

二．符號互動論

符號：是人類表達(dá)意思、進(jìn)行交流的工具，包括語言、表情、姿勢以及各種標(biāo)志等代表某種意義的事物。

社會互動：是人們對他人采取社會行動和對方做出反應(yīng)性社會行動的過程，是發(fā)生于個人之間、群體之間、個人和群體之間的相互社會行動過程。

口頭交流包含許多非語言因素，因此，信息的獲?。?5％來自于面部更替身體姿態(tài)38％來自于語調(diào)7％來自于實際詞匯。你認(rèn)為她們的目光是？視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布視線水平表現(xiàn)客觀和理智

米德：符號互動論學(xué)派創(chuàng)史人，代表作《心靈、自我與社會》等。米德認(rèn)為，符號是社會生活的基礎(chǔ)。

(1)人們通過各種符號進(jìn)行互動，人們可以借助于符號理解他人行為，也可以借此評估自己的行為對他人的影響。語言是最關(guān)鍵、最豐富、最靈活的符號系統(tǒng)。

(2)一定社會情境也具有符號的意義。情境是指人們在行動之前所面對的情況或場景，包括作為行動主體的人、角色關(guān)系、人的行為、時間、地點和具體場合等。

如課堂與家中。

情境意義：人們在自覺行動前有一個考慮的階段，即對他所面對的情景做出解釋，賦予這一既定情境以意義。人們只有將符號視為一個系統(tǒng)，在一定的背景下去理解符號，才能理解其中的涵義。

在一定的情境下理解符號：如一記耳光發(fā)生在嬉戲的父子與在兩陌生人之間意義不同。

托馬斯認(rèn)為：一個人對情境的主觀解釋（或定義）會直接影響他的行為。

符號互動論三個基本假設(shè)：

(1)人們根據(jù)他們賦予客觀事物的意義來決定對其所采取的相應(yīng)的行動；

(2)人們所賦予事物的意義是社會互動的結(jié)果，而不在于事物本身；

(3)人們在應(yīng)付他所遇到事物時通過內(nèi)部解釋去運用和修改這些意義。

2．符號互動論的基本理論

(1)人類最本質(zhì)的特征是用符號表示各種體驗的能力；

(2)符號在人們的社會互動中發(fā)揮著中介作用；

(3)人們通過解釋他人行動中所具有的符號意義進(jìn)行交流和互動；

(4)人們在互動過程中隨互動情境變化而不斷地修改對事物的定義；

(5)角色扮演是最基本的互動方式，在角色扮演中的人們不斷進(jìn)行內(nèi)部解釋——想像站在對方的角度去理解其行動的意義。

符號互動論主要觀點

擬劇論(dramaturgical)是從符號互動論中發(fā)展出來說明日常生活中人與人之間相互作用的理論。

似劇論倡導(dǎo)者戈夫曼(ErvingGoffman)：社會/舞臺；成員/演員；“人生如戲”；舞臺小天地，天地大舞臺。代表作《日常生活中的自我呈現(xiàn)》:社會和人生都是一個大舞臺，社會成員是這個舞臺上的表演者，人們都十分關(guān)心自己如何在眾多觀眾(即參與互動的他人)面前塑造能被人接受的形象。擬劇論研究人們運用哪些技巧在別人心目中創(chuàng)造良好印象，進(jìn)行印象管理。

3．?dāng)M劇論主要觀點

印象管理就是人們運用各種技巧和方法左右他人，以在他人心目中建立良好印象的過程。如求職、約會時給盡力給人予好印象，討債時會裝扮得兇狠些。

前臺：是讓觀眾看到并人口獲得特定意義的表演場合；后臺是相對于前臺而言，為前臺表演做準(zhǔn)備、掩飾在前臺不能表演的東西的場合。

人們不能將前臺與后臺位置顛倒，因為前臺與后臺人們扮演的社會角色及其規(guī)定有所不同。

莫斯科綜合電:俄羅斯總統(tǒng)普京前天（2006-10-18）接見到訪的以色列總理奧爾默特時，嘲笑以色列總統(tǒng)涉及性丑聞的談話不小心通過擴音器傳出。

據(jù)透露，普京當(dāng)時笑稱：“我們不知道他（以色列總統(tǒng)）怎么有本事應(yīng)付10個女人”。此話一出，引起哄堂大笑。

據(jù)報道，普京當(dāng)天在克里姆林宮會見奧爾默特時，私下告訴對方：“代我向你們的總統(tǒng)問好，他真的令我們感到驚訝”。奧爾默特當(dāng)時回應(yīng)稱：“換作是我，我絕不會羨慕他?！?/p>

普京嘲笑以總統(tǒng)性丑聞?wù)勗捑雇ㄟ^擴音器傳出

常人方法學(xué)(ethnomethodology)也稱民本土方法認(rèn)或民眾方法學(xué)，是研究人們在日常生活互動中使用方法的理論。創(chuàng)始人:美國社會學(xué)家加芬克爾(Harod

Garfinkel)。

人們的實踐具有能動性，所以人們的行動具有權(quán)宜性，即行動并不是按照事先規(guī)定的規(guī)則進(jìn)行，而是行動者根據(jù)局部情況、場景條件，并依賴自身努力完成的。

芬克爾的“意外之言”：在日常談話中，人們之間的互相理解不僅基于當(dāng)事人說出來的東西，而且根據(jù)大量談話中未提到的因素。

在日常實踐過程中，行動、說明和場景構(gòu)成復(fù)雜的整體，存在復(fù)雜的辯證關(guān)系，互為條件，使實踐行動具有反身性——行動與環(huán)境不斷地處于建構(gòu)之中。三．常人方法學(xué)

社會交換論的理論基礎(chǔ)是理性人假設(shè)，認(rèn)為社會互動是人與人之間的交換行為，交換的基本原則是互惠互利。

1．社會交換的概念

霍曼斯(G.C.Homans)和布勞(P.M.Blau)認(rèn)為，社會交換是人們交換報酬和懲罰的互動過程。它是指望從別人那里得到回報并且一般也確實得到了回報的人們的自愿行動。齊美爾認(rèn)為，需求者對資源的需求強度越大，資源的價值就越大；資源所有者對需求者的權(quán)力就越大。

社會交換與經(jīng)濟交換的區(qū)別：社會交換建立在信任的基礎(chǔ)之上，未對義務(wù)作具體的規(guī)定。如銀行貸款給個人是經(jīng)濟交換，而父母撫養(yǎng)子女與子女贍養(yǎng)父母是社會交換。四．社會交換論

霍曼斯功利主義交換論：一切行為都可以用刺激——反應(yīng)公式來表示，人的需要的滿足來自于他人，人類行為是互動的個人進(jìn)行報酬和懲罰的交換過程。

基本命題：(1)人們愿意采取得到獎賞的行為；(2)一種刺激越與以往獲得獎賞行為的刺激相似人們就越愿意做出反應(yīng)；(3)別人行動的結(jié)果對一個人越有價值他就越有可能采取行動；(4)如果某人近期經(jīng)常得到某種特定報酬，則該報酬的追加對他來說越?jīng)]有價值，他采取追求該報酬的積極性就降低，經(jīng)濟學(xué)用邊際效用遞減律來表示；(5)一個人行動沒有得到他預(yù)期的報酬時可能會激起他的攻擊行動；等等。

2．社會交換論的內(nèi)容

布勞從社會結(jié)構(gòu)出發(fā)，認(rèn)為交換的主體可以由個人擴大到群體和社會組織，交換創(chuàng)造著社會制度和社會結(jié)構(gòu)。

人際交換始于社會吸引——內(nèi)在地喜歡一個人并對他有肯定性的情感，廣義地說是出于任何原因愿意接近另外一個人。

布勞的社會交換互惠原則：人們交換以互惠為基礎(chǔ)，遵循著互惠的原則。人們?yōu)榱俗C明自己有吸引力，必須讓對方了解通過與自己交往能得到報酬——金錢、社會贊同、尊重和尊敬等。在以后的交往中，一旦雙方都得到了期望的報酬，相互間的吸引力就會增加進(jìn)而建立起穩(wěn)定的交往關(guān)系，群體也就是這樣形成的。

布勞的社會結(jié)構(gòu)交換論1．人際互動的涵義

人際互動是發(fā)生于個體之間、帶有明顯個人因素的相互作用。在社會交往中，人們不僅遵循著一定的社會規(guī)范，而且個人作為社會角色的承擔(dān)者在同他人打交道過程中時常帶有個人的特點。

人際關(guān)系與社會關(guān)系的本質(zhì)區(qū)別在于：人際互動以人際交往為基礎(chǔ)并成為人際關(guān)系發(fā)展的動力；人際交往涉及人際關(guān)系的情感性，這種情感性同樣靠人際互動來表現(xiàn)。

五．人際互動

(1)人際吸引：人們希望的社會交往來自于人際吸引，顯然具有較強人際吸引力的個人之間更傾向于進(jìn)行人際交往。

心理和性格對人際互動的影響不可忽視。在人際交往過程中，我們必須注意分析阻礙人際吸引的因素，提高自己社會交往的吸引力（P82）。2．有關(guān)人際互動的一些研究成果

(2)身體語言也稱體態(tài)語，包括表情、姿勢在內(nèi)的所有用面部表情、身體姿態(tài)和動作表示行動者意義的總稱。

面部表情：按照伯德惠斯戴爾的估計，“光人的臉，就能做出大約25萬種不同的表情”。這一估計似乎過于驚人，社會心理學(xué)家一般認(rèn)為人的面部表情在2萬種以上。

察言觀色：人類許多情感表達(dá)，如快樂、憤怒、悲傷、驚訝、恐懼等是共同的，是人類生物性的自然反應(yīng)。但身體語言在不同文化中可能有相同的意義，也可能有不同理解。

(3)空間距離：人與人之間空間距離也具有社會意義，人們在互動過程中用特殊的距離來反映他們之間的關(guān)系。

問題：當(dāng)你進(jìn)入一個只有一個陌生同學(xué)的教室自習(xí)時，你會選擇坐在哪里？

互動過程中的身體距離反映了互動者的關(guān)系。

人類學(xué)家愛德華·T.霍爾把交往中人際距離分為四類：

①親密距離(0～60厘米)

，是在親密的個人接觸中保持的距離，如戀人夫妻。

②個人距離(60～150厘米)

，與朋友和熟人交往時保持的距離，在這個區(qū)域內(nèi)有一定的親密聯(lián)系，但是還有明確的限度。

③社交距離(150～400厘米)

，用于正規(guī)場合，如正式會見。

④公共距離(400厘米以上)

，常用于演講表演等公共場合。

根據(jù)霍爾的研究我們可以得知：距離與人際關(guān)系的密切程度有關(guān)：人際關(guān)系越密切，距離越近；不同國家、民族、文化中的人際距離有所不同；不同社會地位的人具有不同的人際距離：地位高的人交往十分講規(guī)矩，人際距離較大；人的性別影響交往的距離：同性方面，男性與男性交往的距離要比女性與女性交往的距離大。

1．社會角色的來源與涵義

(1)角色概念的來源

角色(role)是演員扮演劇中的人物。

社會心理學(xué)家米德使用角色這一概念說明兒童在自我意識形成中會模仿和扮演各種角色。

人類學(xué)家林頓把社會角色同人們在社會中的地位聯(lián)系起來。

世界是一個舞臺，所有的人都是演員。都有自己的出口處和入口處；一個人在一生中扮演許多角色?！勘葋?/p>

堯舜生，湯武凈，桓文丑末，古今來幾輩角色，云霞彩，日月燈，風(fēng)雷鼓板，天地間一大戲臺。舞臺小天地，天地大舞臺?！叭松鐟颉?。第三節(jié)社會角色一．社會角色及其類型

（2）社會角色的涵義

社會角色(socialrole)也稱角色，

是人們在社會生活中形成的與人們在社

會關(guān)系體系中所處的地位一致的社會期

望的一套行為模式。

社會角色是人的社會地位的表征即外在表現(xiàn)。

社會角色是一整套有關(guān)權(quán)利、義務(wù)規(guī)范集中化。

角色是人們對處于特定位置上的人的行為的期望。

案例：扮演哪一個角色：是消費者還是員工？

(1)普遍性。社會角色普遍存在于各種社會之中，與社會結(jié)構(gòu)、社會關(guān)系相伴隨；社會角色是同類社會成員共享的行為模式。

(2)具體性。它表現(xiàn)為對社會結(jié)構(gòu)、社會關(guān)系中人的地位的具體的確認(rèn)，每種角色都表現(xiàn)為眾多具體的社會規(guī)范和行為模式。

(3)復(fù)雜性。社會角色是處于社會關(guān)系兩端的人們的行為模式，有多少社會關(guān)系就有多少與之相對應(yīng)的社會角色。

(4)表現(xiàn)性。社會角色是指導(dǎo)人們行為的成體系的社會規(guī)范，是靠角色承擔(dān)者的表演、扮演來表現(xiàn)的。

2.社會角色的特點

(1)先賦角色與自致角色—從獲得角色方式的角度

先賦角色是建立在血緣、遺傳等先天或生理因素基礎(chǔ)上的、由先賦地位所規(guī)定的角色；它反映出個人獲得社會角色的被動性；如，性別、種族、家庭地位等。

自致角色是個人經(jīng)過自己努力獲得了某種社會地位，或者說獲得了某種社會角色；自致地位和自致角色的獲得，與個人努力有關(guān)、也與社會制度相關(guān)；它反映個人角色獲得的被動性；如，政治家、科學(xué)家、運動員等。

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3．社會角色的類型

(2)規(guī)定角色與開放角色

規(guī)定角色是指對角色行為、角色規(guī)范和角色標(biāo)準(zhǔn)有明確而嚴(yán)格規(guī)定的角色。它指出了角色應(yīng)承擔(dān)者的權(quán)利和義務(wù)、應(yīng)該做什么和不能做什么、應(yīng)該做到什么程度。如，公務(wù)員、警察、法官、醫(yī)生、教師的角色規(guī)范……。

開放角色是指現(xiàn)實社會中社會對許多角色并沒有明確而具體的規(guī)定，只是指出了扮演這種角色所應(yīng)遵循的基本思想，角色承擔(dān)者可以根據(jù)自己理解在一定范圍內(nèi)行事，只要不出格就行。如，朋友、夫妻、子女等。

(3)理想角色與實際角色

理想角色是社會為處于一定社會位置、承擔(dān)某一角色的成員設(shè)計的一整套應(yīng)該遵守的、理想的、被期待的行為規(guī)范。我國古代儒家思想總集《禮記》：為人君者要仁，為人臣者要忠，為人父者要慈，為人子者要孝。

實際角色是處于某一社會位置上的人實踐其應(yīng)遵行的角色規(guī)范的情況和實際表現(xiàn)出來的角色。

實際角色與理想角色之間的差距被稱為角色距離。

1．角色扮演的過程

(1)角色扮演的涵義：

角色扮演是一個人承擔(dān)某種社會角色，并按著這一角色所要求的行為規(guī)范去活動。最早由米德提出。

二．社會角色的扮演

(2)角色扮演的過程

第一，了解角色的期望：了解和認(rèn)知社會對所要扮演的角色的權(quán)利和義務(wù)的客觀規(guī)定的過程。了解角色是主體對客體的認(rèn)識過程，對于有明確自我意識的人而言，這個過程表現(xiàn)非常明確。

第二，角色認(rèn)同：一個人接受角色規(guī)范的要求、愿意履行角色規(guī)范的狀況；角色認(rèn)同是一個社會化的過程，包括對角色所規(guī)定基本權(quán)利和義務(wù)的承認(rèn)與接受，也包括對角色具體規(guī)范的承認(rèn)與接受。

角色意識是指個人在其承擔(dān)某種角色時，明確意識到自己所負(fù)責(zé)任，意識到社會及他人對自己的行為期待，并努力去實踐角色的狀態(tài)。

第三，角色扮演的具體過程：指角色承擔(dān)者在具體的情境中去與表現(xiàn)角色行為。人們?nèi)嵺`角色規(guī)范也就是一個復(fù)雜的情境中行動和互動的過程。

角色扮演過程大致如下：

確定行動取向（包括角色認(rèn)同）；選擇行動策略；采取具體行動；

他人依同樣機制做出反應(yīng)；

根據(jù)對方反應(yīng)，反思自己的前一個行動。

有效扮演角色的前提——社會為每個角色確立規(guī)范。

人的能動性—行動者在行動中的創(chuàng)造和隨機應(yīng)變等。

2．角色扮演中的問題

(1)角色混淆：是人們

對自己所要扮演的角色和

角色規(guī)范認(rèn)識不清，從而使扮演該角色的行為與其他角色的要求發(fā)生混淆的現(xiàn)象。

角色混淆并非人們故意使用不該運用的行為規(guī)范處理與他人的互動，而是由于角色認(rèn)知不清和場景分辨不清造成的。角色混淆主要是角色社會化方面發(fā)生了問題，一個人如果未能基本完成某一角色的社會化，對角色的了解和認(rèn)知不足，又缺乏扮演角色的實際經(jīng)驗和技巧，就可能發(fā)生角色混淆的現(xiàn)象。如，大學(xué)生與中學(xué)生，公務(wù)員與公民等。

(2)角色緊張：是由于個人的時間、精力、能力不適應(yīng)他所承擔(dān)的過多的角色的要求。長期的角色緊張會帶來心理壓力，以致引發(fā)心理疾病。

復(fù)式角色是