電商代運營服務合同模板合同編號：_________甲方（委托方）：名稱：___________________________法定代表人/負責人：_____________統(tǒng)一社會信用代碼：_______________地址：___________________________聯(lián)系電話：_______________________電子郵箱：_______________________乙方（服務方）：名稱：___________________________法定代表人/負責人：_____________統(tǒng)一社會信用代碼：_______________地址：___________________________聯(lián)系電話：_______________________電子郵箱：_______________________鑒于：甲方為依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)，具備開展電子商務業(yè)務的資質(zhì)與平臺運營需求；乙方具備提供電子商務平臺代運營服務的專業(yè)能力、技術(shù)團隊及運營經(jīng)驗；甲方擬委托乙方為其在電商平臺（如：天貓、京東、拼多多、抖音電商等）上的店鋪提供代運營服務，乙方同意接受該委托。甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實信用、互利共贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條合同目的與服務背景1.1本合同旨在明確甲方委托乙方就其指定的電子商務店鋪（以下簡稱“目標店鋪”）提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的代運營服務，提升店鋪銷售業(yè)績、品牌影響力及用戶滿意度。1.2目標店鋪信息：平臺名稱：________________（如：天貓旗艦店）店鋪名稱：________________店鋪ID/鏈接：____________1.3服務期限：自______年____月____日起至______年____月____日止，共計____個月。合同期滿前15日，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第二條服務內(nèi)容與交付標準2.1乙方提供的代運營服務包括但不限于以下內(nèi)容：（一）店鋪基礎運營服務店鋪頁面設計與優(yōu)化（首頁、詳情頁、活動頁等）；商品上架、分類管理、SKU維護、價格調(diào)整；店鋪活動報名與執(zhí)行（平臺大促、秒殺、滿減等）；客戶咨詢響應與售前售后服務支持（含客服話術(shù)制定與培訓支持）。（二）營銷推廣服務制定月度/季度營銷推廣計劃；投放平臺廣告（如：直通車、鉆展、京東快車、信息流廣告等）并優(yōu)化ROI；社交媒體推廣支持（如：小紅書種草、抖音短視頻引流等）；會員運營與私域流量建設（如：社群、公眾號、企業(yè)微信等）。（三）數(shù)據(jù)分析與報告每月提供《運營數(shù)據(jù)分析報告》，包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、GMV、廣告投放效果等核心指標；提供競品分析與市場趨勢建議；定期召開運營復盤會議（建議每月一次）。（四）其他附加服務（如有）_________________________（如：直播代運營、供應鏈對接建議等）2.2服務交付標準：所有運營動作應符合平臺規(guī)則及國家法律法規(guī)；頁面設計稿應在甲方確認后3個工作日內(nèi)完成上線；廣告投放計劃應提前3日提交甲方審核；月度報告應于每月10日前提交至甲方指定郵箱。第三條雙方權(quán)利與義務甲方權(quán)利與義務：3.1提供真實、合法的商品信息、資質(zhì)文件及品牌授權(quán)書；3.2按時支付服務費用；3.3配合乙方提供商品樣品、庫存信息、發(fā)票等必要支持；3.4有權(quán)對乙方服務提出合理建議與監(jiān)督，但不得干預正常運營決策；3.5保證店鋪賬戶、支付系統(tǒng)、物流體系正常運行。乙方權(quán)利與義務：3.6按照專業(yè)標準提供運營服務，盡到合理勤勉義務；3.7未經(jīng)甲方書面同意，不得以甲方名義對外簽署合同或?qū)ν獬兄Z；3.8不得擅自修改店鋪賬戶密碼、資金賬戶綁定信息；3.9保證所有推廣內(nèi)容真實合法，不進行刷單、虛假交易等違規(guī)行為；3.10服務期間獲取的數(shù)據(jù)歸甲方所有，乙方不得擅自使用或泄露。第四條服務費用與支付方式4.1服務費用構(gòu)成：基礎服務費：人民幣________元/月（大寫：________________________）；業(yè)績提成（可選）：當月GMV超過________萬元部分，按____%提成，于次月15日前結(jié)算。4.2支付方式：基礎服務費按月支付，甲方應于每月5日前將上月服務費支付至乙方指定賬戶；首期服務費于本合同生效后5個工作日內(nèi)支付。4.3乙方賬戶信息：戶名：___________________________開戶行：_________________________賬號：___________________________4.4乙方應向甲方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票。第五條保密條款5.1雙方承諾對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)、客戶信息、財務狀況等保密信息承擔保密義務。5.2保密義務持續(xù)至合同終止后五年。5.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。5.4以下信息不視為保密信息：已公開或非因接收方過錯而公開的信息；接收方能證明在披露前已合法掌握的信息；依法應披露的信息。第六條違約責任6.1甲方逾期付款的，每逾期一日，按應付金額的**0.05%**向乙方支付違約金；逾期超過15日，乙方有權(quán)暫停服務或單方解除合同。6.2乙方未按約定提供服務，經(jīng)甲方書面通知后10日內(nèi)未整改的，甲方有權(quán)扣除相應服務費或解除合同。6.3乙方存在刷單、虛假交易、擅自修改賬戶信息等嚴重違規(guī)行為的，甲方有權(quán)立即解除合同，乙方應退還已支付費用，并賠償甲方因此遭受的全部損失（包括平臺罰款、商譽損失等）。6.4任何一方違反保密義務，應賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。6.5因一方違約導致訴訟或仲裁的，違約方應承擔守約方合理的律師費、差旅費、鑒定費等維權(quán)成本。第七條爭議解決7.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁條款，二選一）□雙方同意將爭議提交________仲裁委員會，按照該會現(xiàn)行仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為________，仲裁裁決為終局，對雙方均有約束力。第八條合同生效、變更與終止8.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2本合同的任何修改、補充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。8.3合同終止情形包括：合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；雙方協(xié)商一致解除；一方嚴重違約，守約方書面通知解除；因不可抗力導致合同無法履行，持續(xù)超過30日。8.4合同終止后，乙方應在5個工作日內(nèi)向甲方移交全部運營資料、賬號權(quán)限、客戶數(shù)據(jù)等，并簽署《交接確認書》。第九條其他通用條款9.1不可抗力因地震、臺風、洪水、疫情、戰(zhàn)爭、政府行為等不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，導致一方不能履行合同的，受影響方應及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。根據(jù)影響程度，可部分或全部免除責任。9.2通知與送達所有通知應以書面形式通過電子郵件、快遞或?qū)Ｈ怂瓦_。甲方郵箱：，乙方郵箱：快遞地址以本合同首頁所列為準，變更應提前3日書面通知對方。電子郵件發(fā)送成功即視為送達；快遞以簽收日為送達日。9.3完整協(xié)議本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本事項達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通、協(xié)商與約定。9.4可分割性如本合同某一條款被有權(quán)機關(guān)認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其余條款的效力與執(zhí)行。9.5法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（不含沖突法）。9.6附件效力以下附件為本合同不可分割的組成部分：附件一：服務內(nèi)容明細表附件二：KPI考核指標（如：月GMV目標、ROI標準等）附件三：賬號權(quán)限管理規(guī)范9.7合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：_________日期：______年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：_________日期：______年____月____日附件一：服務內(nèi)容明細表（示例）服務項目服務頻次交付成果頁面優(yōu)化每季度一次設計稿+上線截圖廣告投放按需投放計劃+數(shù)據(jù)報表月度報告每月一次PDF+Excel格式報告附件二：KPI考核指標月GMV目標：不低于__