電商賣家與物流公司配送服務合同合同編號：__________簽訂地點：__________簽訂日期：20____年____月____日甲方（委托方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人/負責人：________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________乙方（服務方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人/負責人：________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________道路運輸經(jīng)營許可證編號：（如適用）快遞業(yè)務經(jīng)營許可證編號：（如適用）鑒于：甲方為依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)，從事電子商務經(jīng)營活動，需將商品交付客戶；乙方為依法設立并具備道路運輸或快遞物流經(jīng)營資質的企業(yè)，具備提供貨物運輸、倉儲、配送等綜合物流服務能力；雙方本著平等自愿、誠實信用、互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務法》《快遞暫行條例》等相關法律法規(guī)，就甲方委托乙方提供配送服務事宜，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合同目的與服務內容1.1本合同旨在明確甲方委托乙方為其電商平臺銷售的商品提供倉儲、分揀、包裝、運輸、配送及信息反饋等全流程或部分環(huán)節(jié)的物流服務。1.2服務內容包括但不限于：（1）商品倉儲：乙方為甲方提供指定商品的倉儲保管服務，倉儲地點為：________________；（2）訂單處理：乙方接收甲方通過系統(tǒng)或書面形式發(fā)送的訂單信息，并進行分揀、打包；（3）運輸配送：乙方負責將打包完成的商品安全、及時送達甲方客戶指定收貨地址；（4）簽收管理：乙方確保商品由客戶本人或授權人簽收，并獲取有效簽收憑證；（5）信息反饋：乙方應實時向甲方提供訂單狀態(tài)、物流軌跡、簽收信息等數(shù)據(jù)；（6）退換貨支持：如客戶申請退貨，乙方負責逆向物流收件、驗貨及退回倉儲。1.3服務范圍：覆蓋區(qū)域為________________（如：全國/華東地區(qū)/指定省市），具體以附件一《服務區(qū)域清單》為準。第二條服務標準與交付要求2.1配送時效：同城訂單：自乙方接單起____小時內完成配送；省內訂單：____小時內完成配送；省外訂單：____小時內完成配送；特殊地區(qū)（如偏遠地區(qū)）可適當延長，但不得超過____小時。2.2簽收率要求：月度整體簽收率不得低于____%（以成功簽收訂單數(shù)/總發(fā)貨訂單數(shù)計算）。2.3包裝標準：乙方應按照甲方提供的包裝規(guī)范或行業(yè)通用標準進行包裝，確保商品在運輸過程中不受損。2.4信息更新：乙方應在每個物流節(jié)點（如出庫、發(fā)運、中轉、派送、簽收）發(fā)生后____小時內上傳系統(tǒng)信息。2.5客戶服務：乙方應提供7×24小時客戶服務熱線，處理客戶配送咨詢、異常投訴等事宜。第三條費用與結算方式3.1服務費用標準：（1）基礎配送費：按訂單計費，標準為：同城：____元/單；省內：____元/單；省外：____元/單；超重/超體積附加費：超出首重或標準體積后，按____元/公斤或____元/立方加收。

（2）倉儲費：____元/托/天或____元/立方米/天；

（3）其他服務費：如包裝材料費、上門取件費、逆向物流費等，詳見附件二《服務價格清單》。3.2費用調整：乙方如需調整價格，應提前30日書面通知甲方，并經(jīng)甲方書面同意后方可生效。否則原價格繼續(xù)執(zhí)行。3.3結算周期：雙方按【月結】方式結算。乙方于每月5日前向甲方提供上月對賬單，甲方在收到后5個工作日內完成核對并確認。如有異議，應在3個工作日內提出。3.4付款方式：甲方確認無誤后，于每月____日前通過銀行轉賬方式支付款項至乙方指定賬戶。乙方賬戶信息：戶名：________________________開戶行：______________________賬號：________________________3.5發(fā)票：乙方應在收到款項后5個工作日內向甲方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票。第四條雙方權利與義務甲方權利與義務：4.1按約定提供商品信息、客戶地址、包裝要求等必要資料；4.2有權對乙方服務質量進行監(jiān)督、考核，并提出整改要求；4.3按時支付服務費用；4.4有權要求乙方賠償因服務過失造成的直接損失。乙方權利與義務：4.5按合同約定提供安全、準時、高效的物流服務；4.6保證運輸工具、人員具備合法資質，遵守交通及快遞行業(yè)管理規(guī)定；4.7對運輸過程中商品的安全負責，不得擅自轉包（如需分包，須經(jīng)甲方書面同意）；4.4妥善保管甲方商品，不得挪用、損壞、遺失；4.5配合甲方進行退換貨處理及售后支持。第五條保密條款5.1雙方承諾對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、交易數(shù)據(jù)、價格政策、運營模式等）承擔保密義務。5.2保密義務持續(xù)至合同終止后____年。5.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用該等保密信息。5.4如因法律法規(guī)要求或司法程序必須披露，應提前通知對方并采取合理措施減少影響。第六條違約責任6.1乙方未按約定時間完成配送，每延遲24小時，應按該訂單服務費的____%向甲方支付違約金；延遲超過72小時，甲方有權拒付該單費用，并可解除后續(xù)合作。6.2因乙方原因導致商品丟失、損毀的，乙方應按商品實際銷售價格（以甲方系統(tǒng)記錄為準）進行賠償，且不免除甲方對客戶承擔的違約責任。6.3甲方逾期付款的，每逾期一日，按應付金額的0.05%向乙方支付違約金，最高不超過應付金額的5%。6.4乙方擅自轉包、泄露甲方商業(yè)秘密或累計三次以上重大服務失誤（如錯發(fā)、漏發(fā)、虛假簽收），甲方有權單方解除合同，并要求乙方賠償損失。6.5違約方應承擔守約方為追究違約責任所支出的合理費用，包括但不限于律師費、仲裁費、差旅費等。第七條爭議解決方式7.1因本合同引起的或與本合同有關的爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：提交________仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為________，仲裁裁決為終局，對雙方均有約束力。）第八條合同生效、變更與終止8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自20____年____月____日至20____年____月____日。8.2合同期滿前30日，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。8.3經(jīng)雙方書面同意，可對本合同進行修改或補充，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.4出現(xiàn)下列情形之一，守約方可書面通知違約方解除合同：（1）一方嚴重違約，經(jīng)催告后15日內未糾正；（2）一方破產(chǎn)、解散、被吊銷營業(yè)執(zhí)照；（3）不可抗力持續(xù)超過60日，致使合同目的無法實現(xiàn)。8.5合同終止后，乙方應于10日內向甲方移交全部商品、數(shù)據(jù)及資料，并結清所有費用。第九條其他通用條款9.1不可抗力因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、疫情、政府行為等不可預見、不可避免且不能克服的客觀情況，導致一方不能履行合同的，受影響方應及時通知對方，并在合理期限內提供證明，可部分或全部免除責任。9.2通知與送達本合同項下所有通知應以書面形式通過電子郵件、快遞或傳真送達。甲方郵箱：，乙方郵箱：。郵件發(fā)送成功即視為送達。9.3完整協(xié)議本合同及其附件（包括附件一《服務區(qū)域清單》、附件二《服務價格清單》、附件三《服務考核標準》）構成雙方就本事項達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面約定。9.4法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（不含沖突法）。9.5分割性與可執(zhí)行性如本合同任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其余條款的效力，雙方應協(xié)商修改以實現(xiàn)原意。9.6附件效力所有附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。9.7文本與語言本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。文本以中文為準。（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權代表（簽字）：__________日期：20____年____月____日乙方（蓋章