PAGE規(guī)范派出所工作制度一、總則（一）目的為進(jìn)一步加強(qiáng)派出所規(guī)范化建設(shè)，提高派出所工作效能和服務(wù)質(zhì)量，保障派出所依法履行職責(zé)，維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公安工作相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際情況，制定本工作制度。（二）適用范圍本制度適用于本轄區(qū)內(nèi)各派出所及其全體民警、輔警。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格依照國(guó)家法律法規(guī)和公安工作各項(xiàng)規(guī)定開展工作，確保執(zhí)法公正、規(guī)范。2.公正公開原則：秉持公正之心處理各類事務(wù)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，做到公開透明。3.高效便民原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，最大程度方便群眾辦事。4.責(zé)任追究原則：對(duì)違反制度規(guī)定的行為，嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任。二、工作職責(zé)（一）治安管理1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)社會(huì)治安秩序的維護(hù)，預(yù)防、制止和查處各類違法犯罪活動(dòng)。2.組織開展治安巡邏防控工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、部位的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置各類治安問題。3.管理轄區(qū)內(nèi)的特種行業(yè)、公共娛樂場(chǎng)所等，督促相關(guān)單位落實(shí)治安防范措施。4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的戶口登記、管理工作，依法辦理各類戶口遷移、變更等手續(xù)。5.指導(dǎo)、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，落實(shí)治安防范措施。（二）戶籍管理1.嚴(yán)格按照戶籍管理規(guī)定，辦理出生、死亡、遷入、遷出、變更更正等各類戶籍業(yè)務(wù)。2.做好戶籍檔案的整理、歸檔和保管工作，確保檔案資料完整、準(zhǔn)確。3.為群眾提供戶籍政策咨詢服務(wù)，解答群眾疑問，提高群眾滿意度。（三）接處警工作1.及時(shí)受理群眾報(bào)警、求助和投訴，嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)限和程序進(jìn)行處置。2.迅速出警，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后依法、妥善處理各類警情，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。3.做好接處警記錄，詳細(xì)登記警情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、處理結(jié)果等信息，并及時(shí)錄入警務(wù)信息系統(tǒng)。（四）社區(qū)警務(wù)工作1.建立健全社區(qū)警務(wù)工作機(jī)制，民警定期深入社區(qū)，了解社情民意，掌握社區(qū)治安動(dòng)態(tài)。2.組織開展社區(qū)安全防范宣傳教育活動(dòng)，提高居民的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。3.指導(dǎo)社區(qū)治保會(huì)等群防群治組織開展工作，充分發(fā)揮其在維護(hù)社區(qū)治安中的作用。（五）案件辦理1.依法受理、立案?jìng)刹楦黝愋淌掳讣皶r(shí)開展調(diào)查取證工作，查明案件事實(shí)，抓獲犯罪嫌疑人。2.嚴(yán)格按照刑事訴訟程序辦理案件，確保案件質(zhì)量，做到不枉不縱。3.做好案件的移送起訴工作，與檢察機(jī)關(guān)密切配合，確保案件順利進(jìn)入司法程序。（六）服務(wù)群眾1.樹立以人民為中心的發(fā)展思想，積極主動(dòng)為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2.簡(jiǎn)化辦事流程，推行一站式服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)等便民措施，方便群眾辦理各類公安業(yè)務(wù)。3.熱情接待群眾來訪，耐心傾聽群眾訴求，及時(shí)解決群眾反映的問題，做到事事有回音，件件有著落。三工作流程（一）接警流程1.110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接到報(bào)警后，立即詢問報(bào)警人姓名、聯(lián)系方式、報(bào)警事項(xiàng)等基本情況，并做好記錄。2.根據(jù)報(bào)警事項(xiàng)的性質(zhì)和緊急程度，迅速指令轄區(qū)派出所出警。3.派出所接到出警指令后，值班民警應(yīng)立即組織警力趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向指揮中心反饋出警情況。（二）處警流程1.民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先表明身份，了解現(xiàn)場(chǎng)情況，采取必要的措施控制局面，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。2.對(duì)警情進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，收集相關(guān)證據(jù)，詢問當(dāng)事人、證人等，制作詢問筆錄。3.根據(jù)警情的性質(zhì)和處理結(jié)果，依法進(jìn)行處置。對(duì)于治安案件，依法進(jìn)行調(diào)解或處罰；對(duì)于刑事案件，及時(shí)開展偵查工作。4.處警結(jié)束后，民警應(yīng)及時(shí)將處警情況反饋給指揮中心，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處警記錄錄入警務(wù)信息系統(tǒng)。（三）戶籍業(yè)務(wù)辦理流程1.群眾申請(qǐng)辦理戶籍業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)向戶籍窗口提交相關(guān)證明材料。2.戶籍民警對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，核實(shí)材料的真實(shí)性、完整性。3.對(duì)于符合辦理?xiàng)l件的，戶籍民警應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行辦理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成審批和制證工作。4.群眾領(lǐng)取戶籍證件時(shí)，戶籍民警應(yīng)核對(duì)領(lǐng)取人身份，做好發(fā)放登記工作。(四)案件辦理流程1.受理案件后，辦案民警應(yīng)及時(shí)開展調(diào)查取證工作，收集相關(guān)證據(jù)材料。2.對(duì)犯罪嫌疑人采取相應(yīng)的強(qiáng)制措施，如傳喚、拘留、逮捕等。3.在案件偵查過程中，辦案民警應(yīng)嚴(yán)格按照刑事訴訟程序進(jìn)行，確保案件質(zhì)量。4.案件偵查終結(jié)后，辦案民警應(yīng)制作結(jié)案報(bào)告，將案件移送檢察機(jī)關(guān)審查起訴。四、工作紀(jì)律（一）政治紀(jì)律1.堅(jiān)定政治立場(chǎng)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。2.嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,不得有任何違反黨的紀(jì)律的言行。（二）組織紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守組織程序，服從組織安排，不得擅自離崗、脫崗。2.定期參加組織生活會(huì)、政治學(xué)習(xí)等活動(dòng)，認(rèn)真履行黨員義務(wù)。（三）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。2.認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得推諉、扯皮、敷衍塞責(zé)。3.嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得泄露工作秘密、警務(wù)信息等。（四）執(zhí)法紀(jì)律1.嚴(yán)格依法辦事，不得違法辦案、辦人情案。2.規(guī)范執(zhí)法行為，做到嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法。3.嚴(yán)禁刑訊逼供、體罰虐待嫌疑人等違法違紀(jì)行為。（五）廉政紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，不得接受當(dāng)事人及其家屬的賄賂、宴請(qǐng)等。2.嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利，不得參與營(yíng)利性活動(dòng)。3.自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，保持清正廉潔的政治本色。五獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在工作中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的民警、輔警，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。2.表彰獎(jiǎng)勵(lì)分為個(gè)人嘉獎(jiǎng)、三等功、二等功、一等功等，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)定。3.獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)包括工作業(yè)績(jī)、群眾滿意度、創(chuàng)新工作方法等方面。（二）懲戒1.對(duì)違反工作制度、紀(jì)律規(guī)定的民警、輔警，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲戒。2.懲戒措施包括批評(píng)教育、誡勉談話、紀(jì)律處分、辭退等。3.對(duì)于違法違紀(jì)行為，依法依規(guī)追究法律責(zé)任。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織民警、輔警參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、公安業(yè)務(wù)知識(shí)、執(zhí)法技能、服務(wù)群眾等方面。3.采用集中培訓(xùn)、專題講座、案例分析、模擬演練等多種形式開展培訓(xùn)工作。（二）考核1.建立健全考核機(jī)制，對(duì)民警、輔警的工作業(yè)績(jī)、紀(jì)律作風(fēng)等進(jìn)行全面考核。2.考核方式包括日常考核、定期考核、專項(xiàng)考核等。3.考核結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉升晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒的重要依據(jù)。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督派出所應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)工作制度執(zhí)行情況、民警履職情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查。1.成立監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.定期開展內(nèi)部審計(jì)，對(duì)財(cái)務(wù)收支、案件辦理等情況進(jìn)行審查。3.加強(qiáng)對(duì)民警執(zhí)法記錄儀使用情況監(jiān)督，確保執(zhí)法過程全程記錄。（二）外部監(jiān)督主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，廣泛征求群眾意見和建議，不斷改進(jìn)工作。