PAGE鐵路車務(wù)值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)鐵路車務(wù)值班工作的管理，規(guī)范值班行為，確保鐵路運(yùn)輸安全、高效、有序進(jìn)行，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于[公司/組織名稱]鐵路車務(wù)值班崗位的所有工作人員，包括但不限于車站值班員、列車調(diào)度員、信號(hào)員等直接參與值班作業(yè)的人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將運(yùn)輸安全放在首位，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)定，確保列車運(yùn)行安全和人員生命財(cái)產(chǎn)安全。2.準(zhǔn)確高效原則：值班人員應(yīng)具備高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)，準(zhǔn)確傳達(dá)信息，高效處理各類行車事務(wù)，保障運(yùn)輸生產(chǎn)的順暢進(jìn)行。3.規(guī)范有序原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行值班作業(yè)，做到操作規(guī)范、流程清晰、秩序井然。二、值班人員職責(zé)（一）車站值班員職責(zé)1.負(fù)責(zé)車站行車工作的組織指揮，嚴(yán)格執(zhí)行列車運(yùn)行圖和調(diào)度命令，確保列車按圖行車。2.掌握車站的行車設(shè)備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告并組織搶修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.辦理列車的接發(fā)、會(huì)讓、越行等作業(yè)，認(rèn)真核對(duì)列車車次、車號(hào)、編組等信息，確保行車信息準(zhǔn)確無(wú)誤。4.與列車調(diào)度員、鄰站值班員保持密切聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)調(diào)度命令和行車信息，協(xié)調(diào)解決行車中的問(wèn)題。5.組織車站的調(diào)車作業(yè)，合理安排調(diào)車機(jī)車和人員，確保調(diào)車作業(yè)安全。6.在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援和搶險(xiǎn)工作，最大限度減少損失。（二）列車調(diào)度員職責(zé)1.負(fù)責(zé)全路列車運(yùn)行的組織指揮工作，根據(jù)列車運(yùn)行圖和運(yùn)輸計(jì)劃，合理調(diào)整列車運(yùn)行秩序。2.及時(shí)掌握列車運(yùn)行動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確發(fā)布調(diào)度命令，指揮列車安全、正點(diǎn)運(yùn)行。3.協(xié)調(diào)各鐵路局、車站之間的行車工作，解決列車運(yùn)行中的矛盾和問(wèn)題。4.組織實(shí)施運(yùn)輸調(diào)整措施，如加開、停運(yùn)列車，調(diào)整列車編組等，以滿足運(yùn)輸需求。5.對(duì)行車安全進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理危及行車安全的情況，采取有效措施確保行車安全。6.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門（如機(jī)務(wù)段、車輛段、工務(wù)段等）的協(xié)調(diào)溝通，保障列車運(yùn)行的相關(guān)設(shè)備和人員狀態(tài)良好。（三）信號(hào)員職責(zé)1.負(fù)責(zé)車站信號(hào)設(shè)備的操作和維護(hù)，嚴(yán)格按照信號(hào)操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，確保信號(hào)顯示正確。2.密切監(jiān)視控制臺(tái)信號(hào)顯示和列車運(yùn)行情況，及時(shí)向車站值班員報(bào)告列車進(jìn)出站、區(qū)間占用等信息。3.準(zhǔn)確執(zhí)行車站值班員的指令，辦理信號(hào)設(shè)備的轉(zhuǎn)換和閉塞手續(xù)，確保行車作業(yè)的安全和有序。4.定期對(duì)信號(hào)設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障，做好設(shè)備故障記錄和報(bào)告工作。5.協(xié)助車站值班員進(jìn)行調(diào)車作業(yè)的信號(hào)指揮，確保調(diào)車作業(yè)安全。三、值班工作流程（一）班前準(zhǔn)備1.值班人員應(yīng)提前到達(dá)工作崗位，進(jìn)行簽到和交接班手續(xù)。2.檢查工作場(chǎng)所的設(shè)備設(shè)施是否正常，如控制臺(tái)、通信設(shè)備、信號(hào)設(shè)備等。3.了解上一班的工作情況，包括列車運(yùn)行情況、設(shè)備故障處理情況、行車命令執(zhí)行情況等。4.領(lǐng)取相關(guān)行車資料，如列車運(yùn)行圖、調(diào)度命令簿、行車日志等。（二）班中作業(yè)1.車站值班員作業(yè)流程接班后，與列車調(diào)度員核對(duì)列車運(yùn)行計(jì)劃，確認(rèn)本站列車到發(fā)時(shí)刻、車次等信息。開放進(jìn)站信號(hào)機(jī)，準(zhǔn)備接車。在列車接近時(shí)，密切監(jiān)視列車運(yùn)行狀態(tài)，做好接車準(zhǔn)備工作。辦理列車的接發(fā)作業(yè)，認(rèn)真核對(duì)列車車次、車號(hào)、編組等信息，在行車日志上準(zhǔn)確記錄列車進(jìn)出站時(shí)間、股道等信息。組織調(diào)車作業(yè)時(shí)，與調(diào)車長(zhǎng)、司機(jī)等人員密切配合，下達(dá)調(diào)車作業(yè)計(jì)劃，指揮調(diào)車作業(yè)安全進(jìn)行。及時(shí)傳達(dá)列車調(diào)度員的命令，確保命令準(zhǔn)確無(wú)誤地執(zhí)行。監(jiān)控車站行車設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告并采取應(yīng)急措施。與鄰站值班員保持聯(lián)系，通報(bào)列車運(yùn)行情況，協(xié)調(diào)解決行車中的問(wèn)題。2.列車調(diào)度員作業(yè)流程接班后，了解全路列車運(yùn)行情況，掌握重點(diǎn)列車的運(yùn)行動(dòng)態(tài)。根據(jù)列車運(yùn)行圖和運(yùn)輸計(jì)劃，編制列車運(yùn)行調(diào)整計(jì)劃，發(fā)布調(diào)度命令。實(shí)時(shí)監(jiān)控列車運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)列車晚點(diǎn)、運(yùn)行異常等情況及時(shí)進(jìn)行分析和處理。與各鐵路局、車站值班員保持密切溝通，協(xié)調(diào)解決列車運(yùn)行中的矛盾和問(wèn)題。根據(jù)運(yùn)輸需求和實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整列車運(yùn)行計(jì)劃，如加開、停運(yùn)列車，調(diào)整列車編組等。對(duì)行車安全進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理危及行車安全的情況，采取有效措施確保行車安全。3.信號(hào)員作業(yè)流程接班后，檢查信號(hào)設(shè)備狀態(tài)，確認(rèn)設(shè)備正常。根據(jù)車站值班員的指令，操作信號(hào)設(shè)備，辦理列車進(jìn)出站、區(qū)間閉塞等手續(xù)。密切監(jiān)視控制臺(tái)信號(hào)顯示，及時(shí)向車站值班員報(bào)告列車運(yùn)行情況，如列車接近、區(qū)間占用等。在調(diào)車作業(yè)時(shí)，按照調(diào)車作業(yè)計(jì)劃，正確顯示信號(hào)，指揮調(diào)車機(jī)車運(yùn)行。定期對(duì)信號(hào)設(shè)備進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行初步處理，做好故障記錄。（三）班后總結(jié)1.值班人員在下班前，應(yīng)整理好本班的工作資料，如行車日志、調(diào)度命令登記簿等。2.總結(jié)本班的工作情況，包括列車運(yùn)行情況、設(shè)備故障處理情況、行車命令執(zhí)行情況等，分析存在的問(wèn)題和不足。3.與下一班值班人員進(jìn)行交接班，詳細(xì)介紹本班工作情況和注意事項(xiàng)。4.對(duì)本班工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并提出改進(jìn)措施和建議。四、值班紀(jì)律與要求（一）工作紀(jì)律1.值班人員必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。2.在值班期間，不得擅自離崗、串崗，嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事情。3.嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露鐵路運(yùn)輸機(jī)密信息。4.認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的命令和指示，不得推諉、拖延或拒不執(zhí)行。（二）操作規(guī)范1.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備操作，確保設(shè)備正常運(yùn)行和行車安全。2.在辦理行車作業(yè)時(shí)，必須認(rèn)真核對(duì)相關(guān)信息，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。3.信號(hào)顯示必須清晰、準(zhǔn)確，符合規(guī)定要求。4.調(diào)車作業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保調(diào)車安全。（三）應(yīng)急處置1.值班人員應(yīng)熟悉各類應(yīng)急預(yù)案，掌握應(yīng)急處置流程和方法。2.在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。3.積極配合相關(guān)部門進(jìn)行救援和搶險(xiǎn)工作，最大限度減少損失。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織值班人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括鐵路行車規(guī)章制度、設(shè)備操作技能、應(yīng)急處置方法等。2.邀請(qǐng)行業(yè)專家、技術(shù)骨干進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。3.鼓勵(lì)值班人員參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。（二）考核1.建立健全值班人員考核制度，對(duì)值班人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)急處置能力等進(jìn)行全面考核。2.考核方式包括日常工作考核、定期業(yè)務(wù)考試、應(yīng)急演練考核等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的值班人員