PAGE集中隔離規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，規(guī)范集中隔離管理工作，保障公眾健康與安全，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織在集中隔離場(chǎng)所開(kāi)展的各項(xiàng)隔離管理活動(dòng)，包括對(duì)隔離人員的接收、安置、健康監(jiān)測(cè)、服務(wù)保障以及解除隔離等環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方關(guān)于集中隔離管理的法律法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，確保管理工作合法合規(guī)。2.科學(xué)精準(zhǔn)原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)手段，實(shí)施精準(zhǔn)防控，提高隔離管理的科學(xué)性和有效性。3.以人為本原則：充分保障隔離人員的合法權(quán)益，提供必要的生活服務(wù)和人文關(guān)懷，注重心理疏導(dǎo)，確保隔離人員身心健康。4.閉環(huán)管理原則：對(duì)集中隔離場(chǎng)所實(shí)施全流程、全環(huán)節(jié)的閉環(huán)管理，防止交叉感染和疫情外溢。二、組織管理（一）管理架構(gòu)成立集中隔離管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司/組織主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)集中隔離管理工作，研究解決重大問(wèn)題，制定工作策略和決策。下設(shè)集中隔離管理工作專(zhuān)班，具體負(fù)責(zé)集中隔離場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)管理。專(zhuān)班成員包括綜合協(xié)調(diào)組、健康觀察組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組、醫(yī)療救治組等，明確各小組職責(zé)分工，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。（二）職責(zé)分工1.綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)集中隔離管理工作的整體協(xié)調(diào)與溝通，傳達(dá)上級(jí)指示精神，收集、匯總和上報(bào)各類(lèi)信息，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。2.健康觀察組制定并實(shí)施隔離人員健康監(jiān)測(cè)方案，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)每日體溫檢測(cè)、癥狀觀察等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并報(bào)告，配合醫(yī)療救治組做好相關(guān)處置工作。3.安全保衛(wèi)組負(fù)責(zé)集中隔離場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作，設(shè)置門(mén)禁系統(tǒng)，加強(qiáng)人員和車(chē)輛出入管理，維護(hù)場(chǎng)所秩序，確保隔離場(chǎng)所安全穩(wěn)定。4.后勤保障組負(fù)責(zé)隔離人員的生活物資保障，包括食品、飲用水、日用品等的采購(gòu)、配送和管理，保障隔離人員基本生活需求；做好場(chǎng)所內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理工作。5.醫(yī)療救治組配備專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員，負(fù)責(zé)對(duì)隔離人員進(jìn)行醫(yī)療救治和健康指導(dǎo)，制定應(yīng)急預(yù)案，做好突發(fā)疾病的應(yīng)急處置工作；負(fù)責(zé)醫(yī)療廢棄物的規(guī)范處理。三、隔離場(chǎng)所設(shè)置與管理（一）場(chǎng)所選擇集中隔離場(chǎng)所應(yīng)選擇在相對(duì)獨(dú)立、通風(fēng)良好、交通便利且易于管理的區(qū)域，遠(yuǎn)離人口密集區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和公共活動(dòng)場(chǎng)所。場(chǎng)所應(yīng)具備獨(dú)立的出入口，與外界保持一定的安全距離。（二）功能分區(qū)1.隔離區(qū)：設(shè)置不同類(lèi)型的隔離房間，滿(mǎn)足單人單間、單人套房等不同需求，確保隔離人員之間保持安全距離。房間內(nèi)應(yīng)配備必要的生活設(shè)施，如床、桌椅、衣柜、獨(dú)立衛(wèi)生間等，并保證通風(fēng)良好。2.緩沖區(qū)：位于隔離區(qū)與外界之間，設(shè)置消毒通道、物資傳遞窗口等，用于人員和物資的過(guò)渡和消毒處理，防止交叉污染。3.工作人員辦公區(qū)：為工作人員提供必要的辦公場(chǎng)所，配備辦公設(shè)備，滿(mǎn)足日常工作需求。4.物資儲(chǔ)備區(qū)：儲(chǔ)存各類(lèi)生活物資、防護(hù)用品、醫(yī)療物資等，確保物資儲(chǔ)備充足，能夠滿(mǎn)足隔離人員和工作人員的使用需求。（三）設(shè)施設(shè)備配備1.通風(fēng)換氣系統(tǒng)：保證隔離場(chǎng)所內(nèi)空氣流通，每間隔離房間應(yīng)具備獨(dú)立的通風(fēng)設(shè)施，必要時(shí)可配備機(jī)械通風(fēng)設(shè)備。2.給排水系統(tǒng)：確保給排水暢通，滿(mǎn)足隔離人員日常生活用水及污水排放需求，污水應(yīng)經(jīng)過(guò)無(wú)害化處理后排放。3.消毒設(shè)施：配備足夠數(shù)量的消毒設(shè)備，如紫外線(xiàn)燈、消毒劑噴灑設(shè)備等，用于場(chǎng)所內(nèi)環(huán)境和物品的消毒。4.監(jiān)控系統(tǒng)：在隔離場(chǎng)所內(nèi)各區(qū)域安裝監(jiān)控?cái)z像頭，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷監(jiān)控，確保人員和場(chǎng)所安全。5.通訊設(shè)備：為隔離人員和工作人員配備必要的通訊設(shè)備，保障信息暢通。（四）場(chǎng)所管理1.清潔消毒制定嚴(yán)格的清潔消毒制度，定期對(duì)隔離場(chǎng)所進(jìn)行全面清潔消毒，包括地面、墻面、家具、衛(wèi)生間等。對(duì)隔離人員使用過(guò)的物品進(jìn)行及時(shí)消毒或更換。加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域的消毒頻次，特別是緩沖區(qū)、電梯、樓梯等部位。2.垃圾處理設(shè)置專(zhuān)門(mén)的垃圾收集容器，分類(lèi)收集隔離人員產(chǎn)生的垃圾。對(duì)生活垃圾應(yīng)每日清理，采用密封袋包裝后運(yùn)至指定地點(diǎn)進(jìn)行無(wú)害化處理。對(duì)醫(yī)療廢棄物按照醫(yī)療廢物管理相關(guān)規(guī)定進(jìn)行收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)，交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位處理。3.環(huán)境監(jiān)測(cè)定期對(duì)隔離場(chǎng)所內(nèi)的空氣質(zhì)量、水質(zhì)等環(huán)境指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)指標(biāo)異常，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改。四、人員管理（一）工作人員管理1.人員配備根據(jù)集中隔離場(chǎng)所的規(guī)模和工作需求，合理配備工作人員，包括管理人員、醫(yī)護(hù)人員、安保人員、后勤服務(wù)人員等。工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后方可上崗。2.培訓(xùn)教育定期組織工作人員開(kāi)展培訓(xùn)，內(nèi)容包括新冠肺炎防控知識(shí)、隔離管理規(guī)范、個(gè)人防護(hù)技能、應(yīng)急處置流程等，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行考核，確保工作人員掌握相關(guān)知識(shí)和技能。3.健康管理建立工作人員健康監(jiān)測(cè)制度，每日進(jìn)行體溫檢測(cè)和健康狀況登記。工作人員應(yīng)全程佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，定期進(jìn)行核酸檢測(cè)，確保自身健康安全。如發(fā)現(xiàn)工作人員出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)立即停止工作，進(jìn)行排查和診治。4.行為規(guī)范工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和操作規(guī)程，不得擅自離崗、脫崗。在工作期間，保持良好的服務(wù)態(tài)度，尊重隔離人員，不得歧視、侮辱隔離人員。嚴(yán)禁泄露隔離人員個(gè)人信息和隱私。（二）隔離人員管理1.接收安置按照相關(guān)規(guī)定和要求，接收需集中隔離的人員。對(duì)隔離人員進(jìn)行信息登記，包括姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、旅居史、健康狀況等。根據(jù)隔離人員情況，合理安排隔離房間，確保一人一間或一人一套房。向隔離人員發(fā)放《集中隔離告知書(shū)》，告知其在隔離期間的權(quán)利和義務(wù)、注意事項(xiàng)等。2.健康監(jiān)測(cè)每日對(duì)隔離人員進(jìn)行體溫檢測(cè)和癥狀觀察，早晚各測(cè)量一次體溫，詢(xún)問(wèn)健康狀況，如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力、呼吸困難等癥狀，應(yīng)立即報(bào)告醫(yī)療救治組。按照規(guī)定定期對(duì)隔離人員進(jìn)行核酸檢測(cè)，及時(shí)掌握隔離人員健康狀況。3.生活保障為隔離人員提供必要的生活保障，包括每日三餐、飲用水、日用品等。食品應(yīng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，確保營(yíng)養(yǎng)均衡。根據(jù)隔離人員需求，及時(shí)提供特殊生活物資，如藥品、女性衛(wèi)生用品等。加強(qiáng)對(duì)隔離人員生活區(qū)域的巡查，及時(shí)解決生活中出現(xiàn)的問(wèn)題。4.心理疏導(dǎo)關(guān)注隔離人員的心理健康狀況，通過(guò)電話(huà)、微信等方式與隔離人員保持溝通，了解其心理需求，提供心理支持和疏導(dǎo)。對(duì)于出現(xiàn)焦慮、抑郁等情緒問(wèn)題的隔離人員，安排專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)?nèi)藛T進(jìn)行干預(yù)和治療。5.解除隔離隔離人員在滿(mǎn)足規(guī)定的隔離期限且核酸檢測(cè)結(jié)果陰性、無(wú)異常癥狀的情況下，按照程序辦理解除隔離手續(xù)。解除隔離時(shí)，向隔離人員發(fā)放《解除隔離通知書(shū)》，告知其相關(guān)注意事項(xiàng)。對(duì)解除隔離人員進(jìn)行登記，并做好后續(xù)跟蹤管理工作。五、安全管理（一）消防安全1.設(shè)施配備在集中隔離場(chǎng)所內(nèi)配備充足的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等，并確保設(shè)施設(shè)備完好有效。2.制度建設(shè)制定消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任，定期組織開(kāi)展消防安全檢查和巡查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。3.培訓(xùn)演練對(duì)工作人員和隔離人員開(kāi)展消防安全培訓(xùn)，普及消防安全知識(shí)，提高火災(zāi)防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力。定期組織消防演練，檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案。（二）治安安全1.人員出入管理嚴(yán)格執(zhí)行人員出入登記制度，對(duì)進(jìn)入隔離場(chǎng)所的人員進(jìn)行身份核實(shí)和登記，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。對(duì)離開(kāi)隔離場(chǎng)所的人員進(jìn)行檢查，防止違規(guī)攜帶物品外出。2.巡邏防控加強(qiáng)隔離場(chǎng)所內(nèi)的巡邏防控工作，安排專(zhuān)人定時(shí)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)安全問(wèn)題。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和部位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保場(chǎng)所安全。3.突發(fā)事件處置制定治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。一旦發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)采取措施進(jìn)行處置，維護(hù)場(chǎng)所秩序和人員安全。（三）食品安全1.食品采購(gòu)嚴(yán)格把控食品采購(gòu)渠道，選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，確保采購(gòu)的食品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。索取食品供應(yīng)商的資質(zhì)證明、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)資料。2.加工制作食品加工制作過(guò)程應(yīng)符合衛(wèi)生要求，嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范，做到生熟分開(kāi)、煮熟煮透。加工制作人員應(yīng)持健康證上崗，保持個(gè)人衛(wèi)生。3.儲(chǔ)存管理設(shè)置專(zhuān)門(mén)的食品儲(chǔ)存區(qū)域，分類(lèi)存放食品，保持儲(chǔ)存環(huán)境清潔衛(wèi)生，防止食品變質(zhì)和污染。定期對(duì)食品儲(chǔ)存情況進(jìn)行檢查，及時(shí)清理過(guò)期或變質(zhì)食品。六、信息管理（一）數(shù)據(jù)收集建立集中隔離人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)，收集隔離人員的基本信息、健康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、核酸檢測(cè)結(jié)果、解除隔離信息等。信息收集應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。（二）數(shù)據(jù)分析與利用定期對(duì)收集的信息進(jìn)行分析，掌握隔離人員的健康狀況變化趨勢(shì)、疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)等情況。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，為疫情防控決策提供科學(xué)依據(jù)，及時(shí)調(diào)整防控措施。（三）信息報(bào)送按照規(guī)定及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)報(bào)送集中隔離管理工作信息，包括隔離人員數(shù)量、健康狀況、核酸檢測(cè)情況、解除隔離人數(shù)等。信息報(bào)送應(yīng)做到內(nèi)容準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)詳實(shí)、上報(bào)及時(shí)。（四）信息安全加強(qiáng)對(duì)集中隔離人員信息的安全管理，采取加密存儲(chǔ)、訪(fǎng)問(wèn)控制等技術(shù)措施，防止信息泄露。嚴(yán)格限定信息使用權(quán)限，確保信息僅用于疫情防控工作相關(guān)用途。對(duì)涉及個(gè)人隱私的信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得隨意公開(kāi)。七、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定制定集中隔離場(chǎng)所應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括疫情防控、消防安全、治安安全、食品安全等方面的應(yīng)急處置措施，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。（二）應(yīng)急物資儲(chǔ)備儲(chǔ)備充足的應(yīng)急物資，包括防護(hù)用品、消毒用品、藥品、食品、飲用水等。定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查和更新，確保物資質(zhì)量和數(shù)量滿(mǎn)足應(yīng)急處置需求。（三）應(yīng)急演練定期組織開(kāi)展應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案，提高工作人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。演練內(nèi)容應(yīng)包括模擬疫情突發(fā)情況、火災(zāi)事故、治安事件等，通過(guò)演練發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改。（四）應(yīng)急處置一旦發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照規(guī)定的流程進(jìn)行處置。及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告事件情況，配合有關(guān)部門(mén)做好調(diào)查處理工作。同時(shí)，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、人員救治、信息發(fā)布等工作，確保事件得到妥善處理。八、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督成立內(nèi)部監(jiān)督小組，定期對(duì)集中隔離管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況、工作人員履職情況、隔離場(chǎng)所管理情況等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改，確保管理工作規(guī)范有序。（二）外