PAGE規(guī)范物業(yè)兩金管理制度一、總則（一）目的為加強公司物業(yè)兩金（住宅專項維修資金、物業(yè)保修金）的管理，保障資金安全，提高資金使用效率，維護業(yè)主和相關方的合法權益，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結合公司實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所管理的各類物業(yè)項目涉及的住宅專項維修資金和物業(yè)保修金的繳存、使用、監(jiān)管等相關活動。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴格遵守國家關于物業(yè)兩金管理的法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保各項管理活動合法合規(guī)。2.專戶存儲原則物業(yè)兩金應設立專門賬戶，實行專戶存儲，專款專用，不得與其他資金混淆。3.安全高效原則保障資金安全，防止資金流失和挪用，同時提高資金使用效率，及時滿足物業(yè)維修等相關需求。4.公開透明原則資金繳存、使用等情況應向業(yè)主公開，接受業(yè)主和相關部門的監(jiān)督。二、住宅專項維修資金管理（一）繳存管理1.繳存主體業(yè)主按照規(guī)定繳存住宅專項維修資金。2.繳存標準根據(jù)當?shù)卣?guī)定的繳存比例和基數(shù)，計算業(yè)主應繳存的住宅專項維修資金金額。一般按照購房款的一定比例繳存，具體比例由各地根據(jù)實際情況確定。3.繳存方式業(yè)主可以通過一次性繳存、分期繳存等方式將住宅專項維修資金存入指定的專戶。公司應協(xié)助業(yè)主辦理繳存手續(xù)，并提供相關指導。4.繳存時間業(yè)主在購房時應按照規(guī)定及時繳存住宅專項維修資金。未按規(guī)定繳存的，應在規(guī)定期限內補繳，并按照規(guī)定繳納相應的滯納金。（二）使用管理1.使用范圍住宅專項維修資金專項用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造，具體包括：屋面防水損壞造成滲漏的；電梯故障危及人身安全的；消防設施損壞的；樓體外立面有脫落危險的；專用排水設施堵塞、爆裂，造成排水不暢的；道路、路燈、綠地等小區(qū)共用設施損壞的等。2.使用程序提出申請物業(yè)服務企業(yè)或者相關業(yè)主委員會根據(jù)維修和更新、改造項目的實際情況，向所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門提出使用申請，并提交相關材料，包括維修和更新、改造方案、費用預算、業(yè)主意見等。審核備案區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門對申請材料進行審核，符合條件的予以備案，并通知專戶管理銀行將所需住宅專項維修資金劃轉至維修單位。組織實施物業(yè)服務企業(yè)或者業(yè)主委員會按照備案的維修和更新、改造方案組織實施維修項目。維修項目完成后，應組織相關單位和業(yè)主進行驗收。結算公示維修項目結算后，物業(yè)服務企業(yè)或者業(yè)主委員會應將結算情況在小區(qū)內進行公示，公示期不少于[X]天。公示無異議后，將結算結果報區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門備案。（三）監(jiān)管管理1.專戶管理銀行的選擇公司應按照規(guī)定選擇具有良好信譽和資質的專戶管理銀行，簽訂專戶管理協(xié)議，明確雙方的權利和義務。2.資金核算專戶管理銀行應按照國家有關規(guī)定，定期對住宅專項維修資金進行核算，確保資金賬目清晰、準確。3.監(jiān)督檢查區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門應加強對住宅專項維修資金繳存、使用情況的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。公司應積極配合相關部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供有關資料。三、物業(yè)保修金管理（一）繳存管理1.繳存主體建設單位按照規(guī)定繳存物業(yè)保修金。2.繳存標準物業(yè)保修金的繳存比例和金額由各地根據(jù)實際情況確定。一般按照物業(yè)建筑安裝工程總造價的一定比例繳存。3.繳存方式建設單位在辦理物業(yè)竣工驗收備案前，將物業(yè)保修金足額存入指定的專戶。4.繳存時間建設單位應在規(guī)定時間內完成物業(yè)保修金的繳存，逾期未繳存的，應按照規(guī)定繳納相應的滯納金。（二）使用管理1.使用范圍物業(yè)保修金專項用于物業(yè)保修期內出現(xiàn)的質量問題的維修費用。具體包括：屋面、墻面、地面滲漏；管道堵塞、滲漏；門窗損壞；電氣、給排水等系統(tǒng)故障；其他屬于保修范圍的質量問題。2.使用程序提出申請物業(yè)服務企業(yè)或者業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)存在質量問題后，應及時通知建設單位。建設單位接到通知后，應在規(guī)定時間內組織維修。如建設單位未在規(guī)定時間內維修，物業(yè)服務企業(yè)或者業(yè)主可以申請使用物業(yè)保修金。申請時應提交相關材料，包括質量問題報告、維修方案、費用預算等。審核撥付區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門對申請材料進行審核，符合條件的予以撥付。物業(yè)保修金應直接撥付給維修單位，不得挪作他用。組織維修維修單位按照維修方案組織實施維修項目。維修項目完成后，應組織相關單位和業(yè)主進行驗收。結算公示維修項目結算后，建設單位應將結算情況在小區(qū)內進行公示，公示期不少于[X]天。公示無異議后，將結算結果報區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門備案。（三）監(jiān)管管理1.專戶管理銀行的選擇建設單位應按照規(guī)定選擇具有良好信譽和資質的專戶管理銀行，簽訂專戶管理協(xié)議，明確雙方的權利和義務。2.資金核算專戶管理銀行應按照國家有關規(guī)定，定期對物業(yè)保修金進行核算，確保資金賬目清晰、準確。3.監(jiān)督檢查區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門應加強對物業(yè)保修金繳存、使用情況的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。建設單位應積極配合相關部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供有關資料。四、信息管理（一）建立物業(yè)兩金管理信息系統(tǒng)公司應建立物業(yè)兩金管理信息系統(tǒng)，對住宅專項維修資金和物業(yè)保修金的繳存、使用、監(jiān)管等信息進行實時記錄和管理。信息系統(tǒng)應具備以下功能：1.資金繳存信息錄入和查詢功能；2.使用申請受理、審核、撥付等流程管理功能；3.資金賬目核算和統(tǒng)計分析功能；4.信息公開和公示功能；5.與相關部門信息共享功能。（二）信息公開1.公司應定期在小區(qū)內顯著位置公開物業(yè)兩金的繳存、使用、結余等情況，接受業(yè)主監(jiān)督。公開內容應包括：住宅專項維修資金繳存明細；使用情況，包括維修項目、費用金額、維修單位等；物業(yè)保修金繳存情況；使用情況，包括質量問題、維修費用等；資金結余情況。2.同時，公司應在公司網(wǎng)站上公開物業(yè)兩金管理的相關信息，方便業(yè)主和社會公眾查詢。五、風險防控（一）資金安全風險防控1.加強專戶管理銀行的監(jiān)督，定期對銀行賬戶進行檢查，確保資金安全。2.建立健全資金管理制度，規(guī)范資金繳存、使用、核算等流程，防止資金挪用和流失。3.加強財務人員培訓，提高財務人員的業(yè)務水平和風險意識，確保資金管理工作準確、規(guī)范。（二）使用風險防控1.嚴格按照規(guī)定的使用范圍和程序使用物業(yè)兩金，確保資金用于合法合規(guī)的維修項目。2.加強對維修項目的審核和監(jiān)督，確保維修項目真實、合理，維修費用支出合規(guī)。3.建立維修項目檔案管理制度，對維修項目的相關資料進行妥善保存，以備后續(xù)查詢和審計。（三）法律風險防控1.加強對國家法律法規(guī)和行業(yè)標準的學習和研究，確保物業(yè)兩金管理活動符