PAGE規(guī)范qq群管理制度一、總則（一）目的為了加強公司/組織內(nèi)部溝通與協(xié)作，規(guī)范QQ群的使用，提高工作效率，確保信息傳遞的及時、準確、安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有QQ群，包括但不限于部門群、項目群、工作交流群等。（三）基本原則1.合法性原則：本制度的制定和實施應符合國家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標準，確保群內(nèi)交流活動的合法性。2.規(guī)范性原則：群成員應遵守群規(guī)，規(guī)范言行，保持良好的溝通秩序。3.安全性原則：注重信息安全，防止敏感信息泄露，保障公司/組織利益。4.高效性原則：充分利用QQ群的便捷性，提高工作效率，促進業(yè)務(wù)開展。二、群成員管理（一）群成員加入1.因工作需要加入QQ群的人員，由所在部門負責人或項目負責人向群管理員提出申請，經(jīng)審核同意后，由管理員添加其為群成員。2.新加入群成員應及時修改群名片，格式為：姓名部門職位。（二）群成員職責1.積極參與：群成員應積極參與群內(nèi)交流，及時回復工作相關(guān)信息，不得無故潛水。2.信息準確：發(fā)布信息應真實、準確、客觀，不得發(fā)布虛假、誤導性或有害信息。3.尊重他人：尊重群內(nèi)其他成員，不得進行人身攻擊、辱罵、詆毀等行為。4.保守機密：嚴格遵守公司/組織保密制度，不得在群內(nèi)泄露敏感信息。（三）群成員退出1.群成員因工作變動、離職等原因不再需要留在群內(nèi)時，應自行退出QQ群，并通知群管理員。如需再次加入，應重新申請。2.對于違反群規(guī)或長期不參與群內(nèi)交流、對工作造成負面影響的成員，管理員有權(quán)將其移除出群。三、群管理員職責（一）管理員設(shè)置1.QQ群管理員由公司/組織指定專人擔任，負責群的日常管理工作。2.管理員應具備較強的責任心和溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉群管理規(guī)則和流程。（二）管理員職責1.群規(guī)宣傳：向群成員宣傳群管理制度，確保每位成員知曉并遵守。2.信息審核：對群內(nèi)發(fā)布的信息進行審核，及時刪除違規(guī)信息，確保群內(nèi)信息的合法性、規(guī)范性和安全性。3.成員管理：負責群成員的加入、退出管理，處理成員之間的糾紛和問題。4.活動組織：根據(jù)工作需要，組織群內(nèi)相關(guān)活動，促進成員之間的交流與協(xié)作。5.定期匯報：定期向公司/組織領(lǐng)導匯報QQ群的使用情況和管理工作。（三）管理員更換1.如管理員因工作變動等原因無法繼續(xù)履行職責，應及時向公司/組織提出更換申請。2.經(jīng)批準后，由新的管理員接替原管理員的工作，并做好交接手續(xù)。四、信息發(fā)布管理（一）信息發(fā)布要求1.主題明確：發(fā)布的信息應主題明確，與工作相關(guān)，避免無關(guān)話題的干擾。2.語言規(guī)范：使用文明、規(guī)范的語言，避免使用粗俗、低俗、不文明的詞匯。3.格式清晰：重要信息應采用適當?shù)母袷?，如分段、加粗、加下劃線等，以便于閱讀。（二）工作信息發(fā)布1.工作安排、任務(wù)分配、進度匯報等工作相關(guān)信息應及時在群內(nèi)發(fā)布，確保成員之間信息共享。2.發(fā)布工作信息時，應明確信息的來源、責任人、時間要求等關(guān)鍵要素。（三）通知公告發(fā)布1.公司/組織發(fā)布的重要通知、公告等應及時轉(zhuǎn)發(fā)至QQ群，并確保成員知曉。2.轉(zhuǎn)發(fā)通知公告時，應注明發(fā)布部門、發(fā)布時間等信息。（四）禁止發(fā)布的信息1.違法違規(guī)信息：嚴禁發(fā)布違反國家法律法規(guī)、行業(yè)標準的信息。2.商業(yè)廣告信息：未經(jīng)公司/組織批準，不得在群內(nèi)發(fā)布商業(yè)廣告、推銷產(chǎn)品等信息。3.敏感信息：不得發(fā)布涉及公司/組織機密、個人隱私等敏感信息。4.謠言虛假信息：杜絕發(fā)布未經(jīng)證實的謠言、虛假信息，以免造成不良影響。5.低俗有害信息：禁止發(fā)布低俗、暴力、恐怖、色情等有害信息。五、群聊紀律（一）保持安靜1.在工作時間內(nèi)，群成員應盡量保持群內(nèi)安靜，避免頻繁發(fā)送無關(guān)信息，影響他人工作。2.如需討論重要事項，應提前告知群成員，避免打擾他人正常工作。（二）文明交流1.群成員之間應文明交流，相互尊重，不得進行爭吵、謾罵、惡意攻擊等行為。2.對于不同意見和觀點，應通過理性溝通、協(xié)商解決，不得情緒化表達。（三）避免刷屏1.禁止在群內(nèi)頻繁發(fā)送相同或相似的信息，造成刷屏現(xiàn)象，影響其他成員查看信息。2.如有重要信息需要多次強調(diào)，可采用適當?shù)姆绞?，如@全體成員等，但應避免過度刷屏。六、安全管理（一）賬號安全1.群成員應妥善保管自己的QQ賬號和密碼，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。2.如發(fā)現(xiàn)賬號異常，應及時修改密碼，并通知群管理員。（二）信息安全1.嚴格遵守公司/組織信息安全制度，不得在群內(nèi)傳播涉及公司/組織機密的文件、資料等。2.對于需要保密的信息，應采用加密、離線發(fā)送等安全方式進行傳遞。（三）防范風險1.警惕群內(nèi)可能存在的詐騙、惡意軟件等風險，不輕易相信陌生人發(fā)送的鏈接、文件等。2.如發(fā)現(xiàn)可疑信息，應及時向群管理員報告，避免造成損失。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.公司/組織設(shè)立QQ群使用監(jiān)督小組，負責對QQ群的使用情況進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對群內(nèi)信息進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）考核辦法1.將QQ群使用情況納入員工績效考核體系，對遵守群規(guī)、積極參與交流、為工作開展做出貢獻的成員給予適當