PAGE指導(dǎo)老師制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司人才培養(yǎng)體系建設(shè)，充分發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)豐富員工的傳幫帶作用，提高新員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，特制定本指導(dǎo)老師制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司全體新入職員工以及需要導(dǎo)師指導(dǎo)的在職員工。（三）基本原則1.自愿與匹配原則：導(dǎo)師與學(xué)員之間應(yīng)在自愿基礎(chǔ)上，根據(jù)專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)等因素進(jìn)行合理匹配，確保指導(dǎo)效果。2.因材施教原則：導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)學(xué)員的特點(diǎn)和需求，制定個性化的指導(dǎo)計(jì)劃，有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)。3.定期溝通原則：導(dǎo)師與學(xué)員應(yīng)保持定期溝通，及時解決指導(dǎo)過程中出現(xiàn)的問題。4.共同成長原則：通過導(dǎo)師的指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)員成長的同時，導(dǎo)師自身也應(yīng)不斷提升專業(yè)能力和指導(dǎo)水平。二、導(dǎo)師職責(zé)（一）入職引導(dǎo)1.向新員工介紹公司的基本情況，包括組織架構(gòu)、企業(yè)文化、規(guī)章制度等。2.幫助新員工熟悉工作環(huán)境，介紹同事，使其盡快融入團(tuán)隊(duì)。（二）職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)1.根據(jù)學(xué)員的職業(yè)目標(biāo)和公司發(fā)展需求，協(xié)助學(xué)員制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。2.為學(xué)員提供職業(yè)發(fā)展方面的建議和指導(dǎo)，幫助其明確職業(yè)發(fā)展方向。（三）專業(yè)技能培訓(xùn)1.根據(jù)學(xué)員所在崗位的要求，傳授專業(yè)知識和技能，解答工作中的疑問。2.指導(dǎo)學(xué)員完成工作任務(wù)，提高其工作能力和效率。（四）工作態(tài)度培養(yǎng)1.引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的工作態(tài)度，培養(yǎng)敬業(yè)精神和責(zé)任心。2.幫助學(xué)員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高工作質(zhì)量。（五）溝通與反饋1.定期與學(xué)員進(jìn)行溝通，了解其工作進(jìn)展、學(xué)習(xí)情況和思想動態(tài)。2.及時向?qū)W員反饋其工作表現(xiàn)，提出改進(jìn)意見和建議。（六）團(tuán)隊(duì)協(xié)作指導(dǎo)1.教導(dǎo)學(xué)員如何與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。2.引導(dǎo)學(xué)員積極參與團(tuán)隊(duì)活動，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。三、學(xué)員職責(zé)（一）積極主動學(xué)習(xí)1.認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)師傳授的知識和技能，不斷提升自身能力。2.主動向?qū)熣埥虇栴}，積極尋求解決工作中遇到的困難。（二）遵守指導(dǎo)安排1.按照導(dǎo)師制定的指導(dǎo)計(jì)劃，按時完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。2.尊重導(dǎo)師的意見和建議，積極配合導(dǎo)師的工作。（三）及時反饋情況1.定期向?qū)焻R報自己的工作進(jìn)展、學(xué)習(xí)情況和思想動態(tài)。2.對導(dǎo)師的指導(dǎo)工作提出意見和建議，以便不斷改進(jìn)指導(dǎo)方式。（四）參與團(tuán)隊(duì)活動1.積極參與團(tuán)隊(duì)活動，與團(tuán)隊(duì)成員建立良好關(guān)系。2.在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。四、導(dǎo)師選拔與聘任（一）選拔標(biāo)準(zhǔn)1.具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在所在領(lǐng)域有較高的專業(yè)水平。2.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與學(xué)員建立良好的師徒關(guān)系。3.責(zé)任心強(qiáng)，愿意承擔(dān)指導(dǎo)新員工的工作任務(wù)。4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我提升意識，能夠不斷更新知識和技能。（二）選拔流程1.個人自薦：符合導(dǎo)師選拔標(biāo)準(zhǔn)的員工可向所在部門提交導(dǎo)師自薦表。2.部門推薦：各部門根據(jù)工作需要，推薦優(yōu)秀員工擔(dān)任導(dǎo)師。3.人力資源部審核：人力資源部對自薦和推薦的人員進(jìn)行審核，確定導(dǎo)師候選人名單。4.公司審批：公司管理層對導(dǎo)師候選人名單進(jìn)行審批，確定最終的導(dǎo)師人選。（三）聘任1.公司發(fā)布導(dǎo)師聘任通知，明確導(dǎo)師的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.導(dǎo)師與學(xué)員簽訂師徒協(xié)議，明確師徒關(guān)系和指導(dǎo)期限。3.舉行導(dǎo)師聘任儀式，頒發(fā)導(dǎo)師聘書。五、指導(dǎo)計(jì)劃制定（一）制定時間導(dǎo)師與學(xué)員在師徒協(xié)議簽訂后一周內(nèi)，共同制定指導(dǎo)計(jì)劃。（二）計(jì)劃內(nèi)容1.學(xué)員基本情況：包括姓名、崗位、入職時間等。2.指導(dǎo)目標(biāo)：明確學(xué)員在指導(dǎo)期間應(yīng)達(dá)到的技能水平、工作業(yè)績等目標(biāo)。3.指導(dǎo)內(nèi)容：根據(jù)學(xué)員崗位需求和個人特點(diǎn)，確定具體的指導(dǎo)內(nèi)容，如專業(yè)知識、工作技能、職業(yè)素養(yǎng)等。4.指導(dǎo)方式：包括集中培訓(xùn)、一對一輔導(dǎo)、實(shí)踐操作等。5.指導(dǎo)時間安排：明確每周或每月的指導(dǎo)時間和頻率。6.考核方式：制定對學(xué)員學(xué)習(xí)成果的考核方式和標(biāo)準(zhǔn)。（三）計(jì)劃調(diào)整1.在指導(dǎo)過程中，如發(fā)現(xiàn)原指導(dǎo)計(jì)劃不合理或?qū)W員有新的需求，導(dǎo)師與學(xué)員應(yīng)及時溝通，對指導(dǎo)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。2.調(diào)整后的指導(dǎo)計(jì)劃需經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核，并報人力資源部備案。六、指導(dǎo)過程管理（一）定期溝通1.導(dǎo)師與學(xué)員每周至少進(jìn)行一次面對面溝通，交流工作進(jìn)展、學(xué)習(xí)心得等。2.每月召開一次師徒座談會，總結(jié)當(dāng)月指導(dǎo)工作情況，解決存在的問題。（二）工作記錄1.導(dǎo)師應(yīng)建立指導(dǎo)工作記錄，詳細(xì)記錄每次指導(dǎo)時間、內(nèi)容、學(xué)員表現(xiàn)等。2.學(xué)員應(yīng)記錄自己在指導(dǎo)過程中的學(xué)習(xí)收獲、遇到的問題及解決方法等。（三）監(jiān)督檢查1.所在部門負(fù)責(zé)人定期對導(dǎo)師的指導(dǎo)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，了解指導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行情況。2.人力資源部不定期對指導(dǎo)工作進(jìn)行抽查，確保指導(dǎo)工作的質(zhì)量和效果。（四）問題解決1.對于指導(dǎo)過程中出現(xiàn)的問題，導(dǎo)師與學(xué)員應(yīng)及時溝通，共同尋找解決方案。2.如問題較為復(fù)雜，導(dǎo)師可向所在部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)專家請教，尋求幫助。七、考核與激勵（一）學(xué)員考核1.考核周期：每季度對學(xué)員進(jìn)行一次考核。2.考核內(nèi)容：包括專業(yè)知識、工作技能、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。3.考核方式：采用導(dǎo)師評價、同事評價、自我評估、工作業(yè)績考核相結(jié)合的方式。4.考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果作為學(xué)員轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪等的重要依據(jù)。（二）導(dǎo)師考核1.考核周期：每年對導(dǎo)師進(jìn)行一次考核。2.考核內(nèi)容：包括指導(dǎo)工作完成情況、學(xué)員滿意度、團(tuán)隊(duì)評價等方面。3.考核方式：采用學(xué)員評價、同事評價、部門評價相結(jié)合的方式。4.考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果作為導(dǎo)師獎勵、續(xù)聘、晉升等的重要依據(jù)。（三）激勵措施1.對考核優(yōu)秀的學(xué)員和導(dǎo)師給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金、晉升機(jī)會等。2.在公司內(nèi)部宣傳優(yōu)秀導(dǎo)師和學(xué)員的事跡經(jīng)驗(yàn)，樹立榜樣，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。八、培訓(xùn)與支持（一）導(dǎo)師培訓(xùn)1.定期組織導(dǎo)師培訓(xùn)，邀請專家或經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師分享指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和技巧。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括溝通技巧、教學(xué)方法、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)等方面。（二）資源支持1.為導(dǎo)師和學(xué)員提供必要的學(xué)習(xí)資料和工具，如書籍、教材、