PAGE消控室管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)消控室的管理，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全和公司/組織的正常運(yùn)營(yíng)，特制定本管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有消控室及其相關(guān)工作人員。（三）引用法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國(guó)消防法》2.《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》3.《消防控制室通用技術(shù)要求》（GB25506）等相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范二、消控室人員管理（一）人員配備1.消控室應(yīng)配備經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、取得相應(yīng)資格證書的值班操作人員，且每班值班人員不應(yīng)少于2人。2.根據(jù)公司/組織實(shí)際情況，合理安排值班班次，確保24小時(shí)有人值班。（二）人員職責(zé)1.值班操作人員應(yīng)熟悉消控室設(shè)備的工作原理、操作規(guī)程和應(yīng)急處置程序，熟練掌握各類消防設(shè)施設(shè)備的操作技能。2.負(fù)責(zé)對(duì)消控室內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常檢查、維護(hù)和管理，確保設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)。3.實(shí)時(shí)監(jiān)控消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類報(bào)警信息，準(zhǔn)確記錄報(bào)警時(shí)間、部位、原因及處理情況。4.嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不得擅自離崗、脫崗，嚴(yán)禁在值班期間從事與工作無(wú)關(guān)的事情。5.定期參加消防安全培訓(xùn)和演練，不斷提高自身的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。6.協(xié)助其他部門做好消防安全工作，提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。（三）人員培訓(xùn)1.公司/組織應(yīng)定期組織消控室值班操作人員參加消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、消防設(shè)施設(shè)備知識(shí)、火災(zāi)事故案例分析、應(yīng)急處置技能等。2.培訓(xùn)應(yīng)邀請(qǐng)專業(yè)的消防培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或消防部門的人員進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。3.消控室值班操作人員應(yīng)積極參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，并通過(guò)考核取得相應(yīng)的資格證書。（四）人員考核1.建立消控室值班操作人員考核制度，定期對(duì)其工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)急處置等方面進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括設(shè)備操作熟練程度、報(bào)警信息處理準(zhǔn)確性、值班紀(jì)律遵守情況、培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果等。3.對(duì)于考核不合格的人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。對(duì)于多次考核不合格或違反消控室管理制度的人員，應(yīng)予以辭退。三、消控室設(shè)備管理（一）設(shè)備配置1.消控室內(nèi)應(yīng)配備火災(zāi)報(bào)警控制器、消防聯(lián)動(dòng)控制器、消防控制室圖形顯示裝置、消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)、消防專用電話、滅火器、消火栓按鈕等消防設(shè)施設(shè)備。2.消防設(shè)施設(shè)備的配置應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的要求，并根據(jù)公司/組織的實(shí)際情況進(jìn)行合理選型和配置。（二）設(shè)備安裝與調(diào)試1.消防設(shè)施設(shè)備的安裝應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行施工，并嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙和施工規(guī)范進(jìn)行操作。2.設(shè)備安裝完成后，應(yīng)進(jìn)行調(diào)試和驗(yàn)收，確保設(shè)備性能符合要求，各項(xiàng)功能正常運(yùn)行。3.調(diào)試和驗(yàn)收過(guò)程中應(yīng)做好記錄，包括設(shè)備型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、安裝位置、調(diào)試時(shí)間、調(diào)試結(jié)果等信息。（三）設(shè)備日常檢查與維護(hù)1.消控室值班操作人員應(yīng)每日對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行外觀檢查，查看設(shè)備是否完好無(wú)損，有無(wú)異常情況。2.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行功能測(cè)試，如火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、聲光警報(bào)器等，消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的消防泵、噴淋泵、防排煙風(fēng)機(jī)等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)的要求，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)試等維護(hù)工作，并做好記錄。4.對(duì)于設(shè)備出現(xiàn)的故障或損壞，應(yīng)及時(shí)通知專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，并做好維修記錄。維修完成后，應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行再次測(cè)試，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。（四）設(shè)備檔案管理1.建立消控室設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的基本信息、安裝調(diào)試情況、日常檢查維護(hù)記錄、維修記錄、故障處理情況等。2.設(shè)備檔案應(yīng)妥善保管，便于查閱和管理。檔案內(nèi)容應(yīng)及時(shí)更新，確保與設(shè)備實(shí)際情況相符。3.設(shè)備檔案應(yīng)保存至設(shè)備報(bào)廢或停用后一定期限，以備查閱和審計(jì)。四、消控室環(huán)境管理（一）工作環(huán)境要求1.消控室應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，嚴(yán)禁堆放雜物，確保通道暢通。2.室內(nèi)溫度、濕度應(yīng)符合設(shè)備運(yùn)行要求，一般溫度宜控制在18℃27℃之間，濕度宜控制在40%60%之間。3.消控室內(nèi)應(yīng)配備應(yīng)急照明燈具和疏散指示標(biāo)志，確保在緊急情況下能夠正常使用。（二）安全管理1.消控室內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。2.值班操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用各類消防設(shè)施設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。3.定期對(duì)消控室內(nèi)的電氣設(shè)備、線路進(jìn)行檢查，確保無(wú)漏電、短路等安全隱患。4.配備必要的滅火器材和應(yīng)急救援設(shè)備，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。（三）保密管理1.消控室值班操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司/組織的保密制度，不得泄露消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況、報(bào)警信息、應(yīng)急預(yù)案等機(jī)密信息。2.未經(jīng)公司/組織批準(zhǔn)，不得擅自將消控室內(nèi)的設(shè)備、資料、數(shù)據(jù)等帶出室外。3.對(duì)于涉及公司/組織消防安全的重要信息，應(yīng)妥善保管，防止丟失或泄露。五、消控室應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.公司/組織應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，制定完善的消控室應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)事故的應(yīng)急處置程序、各部門及人員的職責(zé)分工、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性和實(shí)用性。（二）應(yīng)急演練1.定期組織消控室值班操作人員參加應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)報(bào)警、消防設(shè)施設(shè)備操作、人員疏散、滅火救援等環(huán)節(jié)。2.演練應(yīng)模擬真實(shí)火災(zāi)場(chǎng)景，檢驗(yàn)和提高值班操作人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。3.演練結(jié)束后，應(yīng)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改和完善。（三）應(yīng)急處置程序1.當(dāng)消控室接到火災(zāi)報(bào)警信息后，值班操作人員應(yīng)立即確認(rèn)火災(zāi)情況，并按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置。2.迅速通知公司/組織內(nèi)相關(guān)部門和人員，報(bào)告火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、火勢(shì)大小等情況，并啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。3.按照消防設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程，及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)消防設(shè)施設(shè)備，如火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)等，引導(dǎo)人員疏散。4.在確保自身安全的前提下，配合消防部門進(jìn)行滅火救援工作，提供相關(guān)信息和技術(shù)支持。5.火災(zāi)撲滅后，應(yīng)保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查。六、消控室值班管理（一）值班制度1.嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向公司/組織相關(guān)部門報(bào)告，并安排好替班人員。2.值班人員應(yīng)按時(shí)交接班，交接內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)行情況、報(bào)警信息處理情況、值班記錄等。交接雙方應(yīng)簽字確認(rèn)，確保交接工作的準(zhǔn)確性和完整性。（二）值班記錄1.消控室值班操作人員應(yīng)認(rèn)真填寫值班記錄，記錄內(nèi)容包括值班時(shí)間、值班人員姓名、設(shè)備運(yùn)行情況、報(bào)警信息處理情況、故障處理情況等。2.值班記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容詳實(shí)，不得漏記、錯(cuò)記。記錄應(yīng)妥善保管，保存期限不少于規(guī)定時(shí)間。（三）值班紀(jì)律1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不得在值班期間睡覺、玩手機(jī)、看電視等從事與工作無(wú)關(guān)的事情。2.保持消控室內(nèi)安靜，不得大聲